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 [El Magnifico] analyse du pcSujet résolu
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bruce.willis66
  Posté le 12/02/2021 @ 10:12 
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Petit astucien

Bonjour

Ekalb me propose de faire examiner son PC ,marque Lenovo.

j'ai un PC de bureau, démarrage long ainsi que les ouvertures des pages web .

Antivirus :Kaspersky Total Sécurité + Malwarebytes.

j'ai Avast Cleanup prenium +Avast driver Udater

Edition :Windows 10 famille

Version 20H2 ,installé le 22/06/2020

Version système : 19042.804

Type de système : système d'exploitation 64 bits , processeur x64

Mémoire ram : 4,0 GO

j'ai effectué des analyses + nettoyage + mise a jour , toujours démarrage lent ainsi que les pages web .

navigateur :Microsoft Edge , version 88.0.705.63 , lui aussi a jour.

j'ai supprimé Malwarebytes.

les pages web s'ouvrent mieux ,c'est une bonne nouvelle.

Par contre j'ai redémarré l'ordinateur de bureau ,marque Lenovo

5 mn avant d'avoir mon mot de passe et le temps que ça mouline ,page noir ,ensuite mot de passe ,après 2 mn environ avant de pouvoir me servir de l'ordi

Cordialement

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El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 11:33 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Pouvez vous suivre cette procédure pour un diagnostic de la machine https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

puis


Vous allez contrôler l'état de votre disque dur:

Telechargez Crystal diskinfo image

      Telecharger , puis dézipper , Clic droit , (extraire tout) , lancer le programme (application),

      Etirer vers le bas de façon a voir la fenetre entierement.

    Postez une capture de l’image obtenue.


Demo animée ICI


*****************************

Puis pour obtenir un diagnostic sur l'occupation de divers éléments:

Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / taskmgr dans la fenêtre valider par OK

Postez une capture d'écran des onglets :

  • Performance

  • Processus ( seulement la premiere page)

  • Demarrage (uniquement pour W8 - W10) ( pour W7 voir plus bas)



Puis

Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Services


/!\ Cochez la case en bas « Masquer tous les services microsoft » <= Impératif

Utilisez l' ascenseur sur la droite pour découvrir tous les services si necessaire.

Postez les captures d'écrans de ces services non microsoft.


****



Modifié par El Magnifico le 12/02/2021 11:36
bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 11:36 
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Petit astucien

Bonjour

ok ,je vais suivre la procédure pour un diagnostic de la machine.

merci

bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 12:09 
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Petit astucien

j'ai cliquer sur le lien ZHPS Nicolas Coolman

ZHPSuite exe a été bloqué ,car il pourrait endommager votre appareil

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 12:47 
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Groupe Sécurité

C' est un faux positif classique les outils sont propres, désactivez l' antivirus comme indiqué dans le tuto .

image Merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes pour une bonne efficacité du nettoyage de la machine.

• Ne pas se faire aider ailleurs pendant tout le temps de ma prise en charge.
• Ne pas installer de nouveaux logiciels, autres que ceux que je demande.
• Exécuter exactement les actions demandées, jusqu'au terme de ma prise en charge.



Modifié par El Magnifico le 12/02/2021 12:54
bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 13:34 
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Petit astucien

re

un soucis , antivirus Kaspersky désactivé + sécurité windows Protection en temps réel désactivé

sur téléchargez ZHPsuite (gratuit)

j'enregistre le fichier sur le bureau , ensuite j'ouvre le fichier et ZHPSuite exe a été bloqué

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 13:57 
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Groupe Sécurité

Bloqué par quoi ? Windows defender ? faites de même.

bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 14:11 
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Petit astucien

Antivirus Kaspersky désactivé + sécurité windows Protection en temps réel désactivé ainsi que le pare feu et ça bloque ,comprend pas pourquoi

bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 14:15 
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Petit astucien

A côté du fichier ,j'ai signalé un fichier sûr et ça ouvre la page de Microsoft

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El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 14:26 
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Groupe Sécurité

Vous avez un message qui s' affiche ?

Vous l' avez téléchargé sur le bureau ? postez une capture que je vérifie.

bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 14:40 
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Petit astucien

j'ai fais une capture d'écran ,le copier coller fonctionne pas

bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 14:44 
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Petit astucien

bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 14:46 
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Petit astucien

et dés que je l'envoi sur le bureau cela me dit " ZHPSuite exe a été bloqué ,car il pourrait endommager votre appareil "

impossible de téléchargé

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 15:14 
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Groupe Sécurité

Ce que vous avez sur le bureau n' est pas le bon téléchargement.

bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 15:16 
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Petit astucien

bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 15:21 
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Petit astucien

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 15:36 
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Groupe Sécurité

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bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 15:44 
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Petit astucien

même probléme avec antivirus ,pare feu , sécurité windows désactivé

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 15:51 
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Groupe Sécurité

Vous allez télécharger ZHPSuite sur ce lien => https://www.cjoint.com/c/KBmoXt4I4b2

Vous le placez sur le bureau clic droit dessus / renommer

Et vous changez l' extension .rar en .exe

Puis vous l' exécutez

bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 16:14 
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Petit astucien

je fais enregistrer sous c'est ça ? je le place sur le bureau ,clic droit dessus /renommer ,mais j'ai ça ( KBmoXt4I4b2_ZHPSuite ) comment je fais pour changer l'extension ?

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 16:33 
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Groupe Sécurité

Re

Une fois téléchargé sur le bureau, vous faites un clic droit dessus , OK?

Dans la fenetre qui se déroule vous cliquez sur Renommer . OK

Vous allez avoir ceci , voir mon image .OK

Vous changez rar par exe

puis OK ou entrée

Puis oui

Enfin vous l' executez. OK?

bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 17:07 
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Petit astucien

bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 17:10 
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Petit astucien

aprés le mot suite ,j'ai pas . rar

j'ai effacé puis renommé le fichier complet avec .exe a la suite du mot suite ,ça fonctionne pas

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 17:12 
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Groupe Sécurité

Il vous faut afficher les extensions dans l' explorer windows => https://www.malekal.com/windows10-comment-afficher-les-extensions-de-fichiers/

bruce.willis66
 Posté le 12/02/2021 à 17:29 
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Petit astucien

on avance

maintenant j'ai ça .

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 17:39 
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Groupe Sécurité

Cliquez sur informations complémentaire puis sur executer quand même



Modifié par El Magnifico le 12/02/2021 17:43
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