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 [El Magnifico] RAM, BlueScreenSujet résolu
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loki696
  Posté le 10/02/2021 @ 11:46 
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Petit astucien

Bonjour,
je suis sur un laptop msi gp73 leopard 8rf : https://www.laptopspirit.fr/227164/msi-gp73-8rf-644fr-pc-17-gamer-gtx-1070-120hz-hexa-i7-optane-ssd-a-1599e.html

j'ai ajouté une barrette de ram une 8go de la même reférence mais elle est plus récente :

les deux rams sont timées : 19-19-19-43-61

Mais en "read latencies supported" l'originale est : 20T ...

et la ram ajoutée est : 21T ...

Mon bios est à jour et j'ai fais un même test avec aucune erreur détectée

J'ai régulièrement des BlueScreen mais j'ai remarqué que c'était souvent quand je ne faisais rien sur mon pc, c'est à dire que pendant que je joue ou je fais du photoshop je n'ai pas de problème. Mais quand j'arrète et je laisse mon pc sur le deskop il va faire un bluescreen

Je ne sais pas quoi faire, je n'y connais pas grand chose en timing et je pense que cela vient peut-être de ça

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 88.0.4324.150

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pcastuces
 Posté le 10/02/2021 à 15:01 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 10 qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
El Magnifico
 Posté le 10/02/2021 à 15:52 
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Groupe Sécurité

Conclusion Pause interdite !

Combien de slots à disposition ?

Faites des tests en ne laissant à chaque fois qu'une seule barrette.

loki696
 Posté le 11/02/2021 à 12:13 
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Petit astucien

j'ai 2 slots pour accueillir max 32 go

j'ai fait les memtest pour chaque barrette et j'ai aucune erreur avec 4 passes par barette

El Magnifico
 Posté le 11/02/2021 à 13:13 
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Groupe Sécurité

Le plus efficace est de tester barrette par barrette.

*****

Peut être l' alim qui faiblit, mais là je laisse la place aux collègues.

loki696
 Posté le 11/02/2021 à 13:17 
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Petit astucien

j'ai regardé sur un grand nombre de forum et je ne vois pas ce que ça peut-etre

J'ai pensé à mon antivirus (norton) ...

El Magnifico
 Posté le 11/02/2021 à 13:48 
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Groupe Sécurité

loki696
 Posté le 11/02/2021 à 19:06 
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Petit astucien

le logiciel que tu m'as dit de download n'est pas conseillé par mon norton ni par mon windows defender

El Magnifico
 Posté le 11/02/2021 à 19:58 
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Groupe Sécurité

RE,

Les antivirus n' aiment pas les outils de nettoyage, ces outils sont clean, il faut désactiver ces antivirus comme indiqué dans la procédure.

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loki696
 Posté le 11/02/2021 à 21:21 
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Petit astucien
loki696
 Posté le 11/02/2021 à 21:31 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 08:45 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Votre machine est infectée, c' est peut être la cause de votre souci.

Nous allons nettoyer la machine.

loki696
 Posté le 12/02/2021 à 09:20 
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Petit astucien

mais en fait ce que je trouve étrange c'est que les blues screen sont apparus que l'ajout de ma ram.

Donc la coincidence avec un virus est peu probable quand même.

Je pensais que c'était un problème de ram, slot ...

pcastuces
 Posté le 12/02/2021 à 11:35 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 11:39 
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Groupe Sécurité

Rebonjour loki696

Nous allons déjà commencer par désinfecter la machine pour éliminer cette éventuelle cause du Blue.

Je reviens vers vous aprés midi

.

guymeng1
 Posté le 12/02/2021 à 14:37  

Message supprimé par la modération

Motif : pris en charge par le GS

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 15:01 
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Groupe Sécurité

loki696

Diagnostic

Quelques fichiers indésirables. Enormément de superflus et programmes inutiles !

Des restes de Norton, Avast et autres......

*****

Programme à venir


Nous allons alléger la machine en désinstallant des programmes inutiles, et utiliser des outils pour éliminer les superflus et indésirables.


*****

Questions

Avez vous réalisé un bilan du Crash avec Normal 0 21 http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34083611-whocrashed-free-home-edition ?

Avez vous l' impression que la machine chauffe ?

Quel est le navigateur utilisé ?

Quel est votre antivirus ? je vois du Norton et Windows defender !

******

Début du nettoyage



image Merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes pour une bonne efficacité du nettoyage de la machine.

• Ne pas se faire aider ailleurs pendant tout le temps de ma prise en charge.
• Ne pas installer de nouveaux logiciels, autres que ceux que je demande.
• Exécuter exactement les actions demandées, jusqu'au terme de ma prise en charge.


image Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers qui ralentit la machine

Info => ICI


image Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI


Puis


image Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant notre intervention, ceci afin d' éviter des interférences avec les outils

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-6/

Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis sur Desactiver Service / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI

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loki696
 Posté le 12/02/2021 à 17:11 
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Petit astucien

Whocrashed me dit que le driver à mettre à jour est : hardware.sys. mais je ne le trouve pas sur google.

J'utilise chrome avec Norton comme antivirus. Ma machine chauffe un peu je trouve.

loki696
 Posté le 12/02/2021 à 17:20 
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Petit astucien

j'avais aussi pensé à reinitialiser mon laptop ? ce n'est pas plus rapide et plus simple ?

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 17:29 
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Groupe Sécurité

Je ne pense pas qu'une restauration éliminera tous ces superflus et indésirables qui doivent être présents depuis un bon moment.

Supprimons tous ces indésirables, puis vous tenterez de "mettre à jour" depuis l' iso W10

Vous avez bloqué les mises à jour avec WUB ?

loki696
 Posté le 12/02/2021 à 17:46 
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Petit astucien

oui c'est fait

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 17:51 
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Groupe Sécurité

Parfait



image Je vous invite à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation"

Code
Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK



Citation


=> Bonjour
=> CPUID CPU-Z
=> Discord
=> DriversCloud.com
=> Epic Games ( sauf si vous l’ utilisez)
=> FXCM Trading Station Desktop (si pas utilisé)
=> iCloud
=> Java

Discord – Balena-etcher – Nuclear – Parsec etc…..


Tous ces programmes utilisent les mêmes fichiers.
Ils ne sont pas très sains, voici une citation récupérée sur un site de sécurité informatique à leurs sujets.
Malgré la mise en place de protections (notamment une analyse des fichiers par Virustotal, Discord est manifestement utilisé pour propager et administrer des logiciels malveillants. Il est en effet possible de se servir des serveurs Discord comme moyen d’hébergement et de distribution de fichiers malveillants. De plus, le logiciel peut être modifié de manière à envoyer les informations confidentielles (numéro de téléphone, moyens de paiement, contenu du presse-papier…) des utilisateurs à un serveur distant. Le 29 octobre 2019, la cellule d’intégration de la cybersécurité et des communications (en) du New Jersey produit une fiche événementielle liée à la découverte, par MalwareHunterTeam, d’un malware sur Discord utilisable pour le vol d’adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d’utilisateur, adresse IP et paramètres utilisateur Discord. Ce malware, nommé BlueFace, copie également les 50 premiers caractères du presse papier et est ainsi susceptible de voler les mots de passe utilisateurs. Enfin, ce malware crée une porte dérobée pour une infection ultérieure

Normal 0 21




***************************************************************************************************



image Commençons par un pré-nettoyage.

Désactivez l' antivirus si celui-ci couine, ces outils sont propres!
Si c' est Le filtre SmartScreen qui déclenche une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils dans l'ordre => ICI

Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

Postez les rapports ici


loki696
 Posté le 12/02/2021 à 18:56 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 19:00 
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Groupe Sécurité

Hello

Je ne vois pas le rapport de ADWcleaner ?

loki696
 Posté le 12/02/2021 à 19:03 
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Petit astucien

il n'y avait rien car je l'ai utilisé il y a quelques jours

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 19:13 
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Groupe Sécurité

Postez le moi quand même.

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