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 [El Magnifico]suspission virus lenteur pc et menu contextuel transparentSujet résolu
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ratatouille151
  Posté le 12/02/2021 @ 12:46 
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Petit astucien

Bonjour à tous,


mon pc connait un problème de lenteur, je viens juste rajouter de la ram, 8 giga supplémentaire, et après j'ai eu des soucis de lenteur avec le pc, les menus contextuels deviennent transparents, la flèche de la souris s'affiche différement,

Lorsque mon pc a démarré après l'ajout de ram, j'ai eu message d'erreur dll, j'ai pas eu le temps de faire une copie image, du coup je ne sais pas ce qui a merder...pourriez vous s'il vous plait m'aider

ps. j'ai supprimé plusieurs logiciels adobes qui me paraissait suspect, je les avaient acheté sur Aliexpress, donc en principe légal...

j'avais fait une restauration de sauvegarde antérieur et ça allait mieux mais le problème est réapparut!

Merci pour votre aide pour une éventuelle désinfection de mon pc

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10 64
Chrome 88.0.4324.152

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El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 12:52 
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Groupe Sécurité

ratatouille151

Pour un diagnostic du PC, suivre ce tuto => https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

Le sujet sera déplacé vers le forum Desinfection

ratatouille151
 Posté le 12/02/2021 à 12:55 
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Petit astucien

Merci El Magnifico

pcastuces
 Posté le 12/02/2021 à 13:30 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
ratatouille151
 Posté le 12/02/2021 à 13:40 
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Petit astucien

Merci!

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 13:58 
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Groupe Sécurité

Re,

Dans l' attente des rapports

ratatouille151
 Posté le 12/02/2021 à 14:47 
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Petit astucien

Voici ci joint le fichier ZHP suite:

KBmnTtVsi5W_ZHPDiag.txt

ratatouille151
 Posté le 12/02/2021 à 15:21 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 15:24 
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Groupe Sécurité

Re

Diagnostic

A la lecture de ZHPDiag

Quelques fichiers indésirables. Enormément de superflus et programmes inutiles !

Kaspersky est bon AV mais je pense qu' avec W10 => Windows defender est trés bon également.

*****

Programme à venir


Nous allons alléger la machine en désinstallant des programmes inutiles, et utiliser des outils pour éliminer les superflus et indésirables.


*****

Questions

Le PC rame en général ou plus particuliérement sur le net ?

Le problème est-il apparu uniquement depuis l' augmentation de RAM ?

Avez vous l' impression que la machine chauffe ?

Quel est le navigateur utilisé ?

Quel est votre antivirus ?

******

Début du nettoyage



image Merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes pour une bonne efficacité du nettoyage de la machine.

• Ne pas se faire aider ailleurs pendant tout le temps de ma prise en charge.
• Ne pas installer de nouveaux logiciels, autres que ceux que je demande.
• Exécuter exactement les actions demandées, jusqu'au terme de ma prise en charge.


image Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers qui ralentit la machine

Info => ICI


image Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI


Puis


image Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant notre intervention, ceci afin d' éviter des interférences avec les outils

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-6/

Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis sur Desactiver Service / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI



Modifié par El Magnifico le 12/02/2021 15:28
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ratatouille151
 Posté le 12/02/2021 à 16:36 
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Petit astucien

Merci El Magnifico,

Questions

Le PC rame en général ou plus particuliérement sur le net ?

Oui des problèmes de lenteur et d'affichage, en particulier les menus contextuels qui ne s'affichent pas ou sont lents à s'afficher, lenteur aussi des affichages lors des ouvertures des sites, de recherches sur google...

Le problème est-il apparu uniquement depuis l' augmentation de RAM ?

oui absolument!

Avez vous l' impression que la machine chauffe ?

non pas du tout! aucun bruit indiquant une surchauffe non plus

Quel est le navigateur utilisé ?

Brave, principalement

Quel est votre antivirus ?

l'antivirus principal est KasperskyTotal (légal)

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 16:51 
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Groupe Sécurité

Ok, vous avez bloqué les mises à jour avec WUB ?

ratatouille151
 Posté le 12/02/2021 à 17:02 
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Petit astucien

oui! voilà c'est fait

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 17:58 
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Groupe Sécurité



image Je vous invite à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation"

Code
Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK



Citation


=> Bonjour
=> Defraggler
=> DriversCloud.com
=> Dropbox ( si pas utilisé )
=> Mozilla Maintenance Service




***************************************************************************************************



image Commençons par un pré-nettoyage.

Désactivez l' antivirus si celui-ci couine, ces outils sont propres!
Si c' est Le filtre SmartScreen qui déclenche une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils dans l'ordre => ICI

Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

Postez les rapports ici


ratatouille151
 Posté le 12/02/2021 à 18:03 
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Petit astucien

Voilà tout ce que vous m'avez demandé de faire a été fait:

Kapersky désactivé et remplacé par Microsoft defender

maj désactivé

one drive désactivé,

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 18:16 
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Groupe Sécurité

OK, vous pouvez suivre mon post de 17H58

ratatouille151
 Posté le 12/02/2021 à 18:59 
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Petit astucien

voici le rapport du ZHP Clean:

https://www.cjoint.com/c/KBmr4cvm8OB

les programmes ci dessous ont tous été supprimés:

=> Bonjour=> Defraggler=> DriversCloud.com=> Dropbox ( si pas utilisé )=> Mozilla Maintenance Service



Modifié par ratatouille151 le 12/02/2021 19:01
El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 19:10 
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Groupe Sécurité

OK

Aprés le scan avec ZHPCleaner il faut nettoyer, me manque le nettoyage de ADWCleaner et Malwarebytes.

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ratatouille151
 Posté le 12/02/2021 à 19:21 
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Petit astucien

voici le résultat après le nettoyage zhpcleaner

https://www.cjoint.com/c/KBmsoMWUmFB



Modifié par ratatouille151 le 12/02/2021 19:23
ratatouille151
 Posté le 12/02/2021 à 20:20 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 20:30 
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Groupe Sécurité

Hello

Manque le rapport de mise en quarantaine de Malwarebytes.

ratatouille151
 Posté le 12/02/2021 à 20:37 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 20:59 
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Groupe Sécurité

Les liens que vous postez concerne ADWCleaner de chez Malwarebytes

Ce que je désire concerne Malwarebytes tout court, relisez ma procédure c' est le dernier logiciel à télécharger.

ratatouille151
 Posté le 12/02/2021 à 21:24 
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Petit astucien

voici le rapport Malwarbytes, bien à vous

https://www.cjoint.com/c/KBmuxsmFY7W

El Magnifico
 Posté le 12/02/2021 à 21:37 
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Groupe Sécurité

Parfait

Pouvez vous refaire un un scan avec ZHPSuite et FRST64 pour un dernier diagnostic

4 rapports sont attendus

ratatouille151
 Posté le 13/02/2021 à 00:39 
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Petit astucien

Bonsoir ou bonjour ElMagnifico,

je vous fait ça demain ou après demain sans faute, je suis malheureusement assez occupé demain, tout grand merci pour votre travail et votre patience! à bientôt



Modifié par ratatouille151 le 13/02/2021 00:40
El Magnifico
 Posté le 13/02/2021 à 09:08 
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Groupe Sécurité

ratatouille151

On arrive à la fin du nettoyage, il n' y en a plus pour trés longtemps.

Bonne journée

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