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 [El Magnifico]Gmail: Images ou photos disparaissent ??Sujet résolu
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Linou34
  Posté le 06/05/2018 @ 09:49 
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Petit astucien

.

Bonjour à tous ; Depuis que je suis passé avec le nouvelle version de Gmail, les photos ou images qui se sont insérées dans le corps d’une conversation disparaissent lorsque je les transferts vers d’autres contacts ?? (Je parle bien des documents incorporés dans le mail, et non les pièces jointes). Par exemple j’avais une photo du Colisée dans une conversation voir ci-dessous, Et lorsque je l'ai transféré, elle se retrouve dans le style ci-dessous, et parfois ces photos ou images disparaissent complètement, ce qui fait que les destinataires, ne les voient pas lors de la réception ?? Pour information, j’ai bien l’option « Toujours afficher les images externes » de cochée dans les paramètres, de plus c’est au transfert des conversations et non à la réception qu’elles disparaissent …Et c’est depuis que je suis passé en nouvelle version !! J'espère que j'ai été assez clair, et je vous remercie d'avance de vos propositions. Au plaisir.

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El Magnifico
 Posté le 06/05/2018 à 14:28 
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Groupe Sécurité

Verifiez que les textes sont bien en HTML et non en Texte brut.

Linou34
 Posté le 06/05/2018 à 15:40 
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Petit astucien

.

Bonjour et merci El Magnifico de votre réponse.

Je suppose que vous voulez parler de l'option "Mode Texte brut" qui se trouve en bas droite de la conversation a transférer, et si oui, l'option est bien décochée ..(voir image ci-dessous) !!

.

Si non, je ne sais pas ou activer l'option des textes en HTML ??

De plus je ne sais pas si c'est en rapport, mais parfois, j'ai des carrés noirs, qui se déplacent a grande vitesse au milieu de la page ouverte !!

.

Au plaisir de vous lire.

.

El Magnifico
 Posté le 06/05/2018 à 16:25 
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Groupe Sécurité

Vous etes bien en HTLM (sur les 2 pc ?)

Attendez d' autres réponses

***************

Des carrés noirs qui se déplacent ?!

Une infection ? dans ce cas suivez ceci

Commencez par ceci :https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=60 vous posterez les rapports qu' avec le lien donné par CJoint

      => Tuto pour ZHPDiag
image
Linou34
 Posté le 06/05/2018 à 18:00 
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Petit astucien

.

Re bonjour El Magnifico

.Pour le problème de Gmail, je vais attendre qq temps si une nouvelle proposition m'est offerte. Si demain j'ai pas de réponse, je reviendrai a l'ancienne version.

Pour le problème de soupçon voici dans un premier temps ci-dessous un lien de "Cjoint"

https://www.cjoint.com/c/HEgpFVjMz1l

Ci-dessous les 3 autres fichiers

https://www.cjoint.com/c/HEgp177H2sl

https://www.cjoint.com/c/HEgp3AX4QUl

https://www.cjoint.com/c/HEgp4BnTiVl

Voila, j'espère que tout est correcte, et que j'ai bien respecté la procédure.

Au plaisir de vous lire.

El Magnifico
 Posté le 06/05/2018 à 18:10 
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Groupe Sécurité

Linou34

---\\ RÉCAPITULATIF DES ÉLÉMENTS TROUVÉS SUR VOTRE STATION (5) - 0s
=>.SUP.Orphan
=>Heuristic.InstallCore
=>PUP.Optional.AdvancedSystemProtector
=>.SUP.Empty.CLSID
=>.SUP.Temporary.Chrome

Votre machine a besoin d' un nettoyage, soit vous attendez une réponse de votre probléme ici.

Et vous faites le nettoyage ensuite.

Soit je demande un transfert de votre sujet vers le forum de désinfection, où je vous prendrai en charge.

Linou34
 Posté le 06/05/2018 à 18:26 
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Petit astucien

.

Merci El Magnifico.

Je crois que la désinfection est plus importante. Par conséquent, vous pouvez faire une demande de transfert de désinfection, et je m'en remets entièrement a vous.

Encore merci de votre implication.

El Magnifico
 Posté le 06/05/2018 à 18:33 
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Groupe Sécurité

D'accord

Je fais la demande , mais le transfert ne se fera peut etre que demain, en fonction de la disponibilité des modérateurs.

On va commencer ici , pour gagner un peu de temps

Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

• Questions:

      • Réalisez vous des sauvegardes image du système sur
un disque dur externe
      ainsi que les données que vous créez ?

      • Quel antivirus utilisez vous ?

      • Avez vous modifier le fichier Hosts ?

      • Utilisez vous Yahoo ?





image Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection

Solution de repli stratégiqueimage
image

Code
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système) / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK. Vous reviendrez dans le temps modifier cette valeur en fonction du nombre de point de restauration que vous voulez garder.
Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.


A reception des réponses je vous posterez un premier correctif

image

pcastuces
 Posté le 06/05/2018 à 18:39 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
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El Magnifico
 Posté le 06/05/2018 à 18:52 
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Groupe Sécurité

Merci pour la rapidité de déplacement du sujet

Linou34
 Posté le 06/05/2018 à 19:00 
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Petit astucien

.

point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection = Fait a 18h40

• Réalisez vous des sauvegardes image du système sur

un disque dur externe = OUI tous les lundis

ainsi que les données que vous créez ? NON ???

• Quel antivirus utilisez vous ?: MSE

• Avez vous modifier le fichier Hosts ? NON = ???

• Utilisez vous Yahoo ? NON Désolé de ma réponse un peut télégraphique mais la précédente a disparue
El Magnifico
 Posté le 06/05/2018 à 19:21 
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Groupe Sécurité

image

      Merci d'avoir lu et accepté les conditions citées en accueil. A la lecture des rapports, votre machine est infectée.


image
      => Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose,
enregistrez tous vos travaux en cours
      , à défaut vous perdrez tout votre travail en cours !



image
      => Je vous invite dans un premier temps à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation" ,
sauf votre avis contraire !


Code
Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK


Citation


=>Avira
=>Defraggler( Windows defragmente déjà automatiquement une fois par semaine)





image Si votre navigateur est Google Chrome
      => désactivez toute synchronisation
ICI


image
Desactivez votre antivirus le temps du telechargement et de la correction .



On attaque dans l’ dur image pour un bon nettoyage !


Code
Nous allons vider le dossier ZHP:
      Touches
Windowsimage
      +
R
      , tapez ou Copiez/Collez
cmd /c rd /s /q %appdata%\zhp
    puis validez par un clic sur OK
. C' est trés furtif, vous ne verrez rien .

image



****************************************************



imageZHPFix
      (de Nicolas Coolman)



Code
1) INSTALLATION de ZHPFix

Téléchargez ZHPFix sur le bureau image , puis cliquez sur le (bouton bleu) "Download Now"et télécharger le sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau) Téléchargement de secours : Blog US ou ICI

2) ENREGISTREMENT du scriptZHPfix pour correctif.

• Avec ce correctif nous allons effectuer un premier nettoyage

image

=> Surlignez toutes les lignes bleues ce qui se trouvent sous "Citation", ( commence par Script ZHPFix et fini par Fin) puis clic droit / Copier




Citation

Script ZHPFix
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyTracing
EmptyPrefetch
EmptyProxy
HKCU\SOFTWARE\FWT_DLM
O43 - CFD: 07/11/2014 - [] D -- C:\Users\Morgane\AppData\Roaming\AdvancedSystemProtector
C:\Users\Morgane\AppData\Roaming\AdvancedSystemProtector
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} (.Orphan.)
O108 - CMH1: DefragglerShellExtension [64Bits] - [CC]{4380C993-0C43-4E02-9A7A-0D40B6EA7590} . (.Orphan.)
O108 - CMH1: EPPShellEx [64Bits] - [CC]{509FE1AF-ADD5-49EC-BC55-7CF81FD16E78} . (.Orphan.)
O108 - CMH1: Eraser [64Bits] - [CC]{BC9B776A-90D7-4476-A791-79D835F30650} . (.Orphan.)
O108 - CMH3: UnlockerShellExtension [64Bits] - [CC]{DDE4BEEB-DDE6-48fd-8EB5-035C09923F83} . (.Orphan.)
O108 - CMH4: Eraser [64Bits] - [CC]{BC9B776A-90D7-4476-A791-79D835F30650} . (.Orphan.)
O108 - CMH4: RecuvaShellExt [64Bits] - [CC]{435E5DF5-2510-463C-B223-BDA47006D002} . (.Orphan.)
O108 - CMH6: DefragglerShellExtension [64Bits] - [CC]{4380C993-0C43-4E02-9A7A-0D40B6EA7590} . (.Orphan.)
O108 - CMH6: Eraser [64Bits] - [CC]{BC9B776A-90D7-4476-A791-79D835F30650} . (.Orphan.)
O108 - CMH6: Foxit_ConvertToPDF_Reader [64Bits] - [CC]{A94757A0-0226-426F-B4F1-4DF381C630D3} . (.Orphan.)
O108 - CMH6: RecuvaShellExt [64Bits] - [CC]{435E5DF5-2510-463C-B223-BDA47006D002} . (.Orphan.)
O108 - CMH6: UnlockerShellExtension [64Bits] - [CC]{DDE4BEEB-DDE6-48fd-8EB5-035C09923F83} . (.Orphan.)
O108 - CMH7: Eraser [64Bits] - [CC]{BC9B776A-90D7-4476-A791-79D835F30650} . (.Orphan.)
O58 - SDL:2018/02/14 06:30:37 N . (.SlimWare Utilities, Inc. - Driver Update Installer Monitor.) -- C:\Windows\System32\drivers\SWDUMon.sys [25608]
HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6}
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6}
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\DefragglerShellExtension
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\EPPShellEx
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\Eraser
HKLM\Software\Classes\AllFileSystemObjects\ShellEx\ContextMenuHandlers\UnlockerShellExtension
HKLM\Software\Classes\Directory\ShellEx\ContextMenuHandlers\Eraser
HKLM\Software\Classes\Directory\ShellEx\ContextMenuHandlers\RecuvaShellExt
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\DefragglerShellExtension
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\Eraser
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\Foxit_ConvertToPDF_Reader
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\RecuvaShellExt
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\UnlockerShellExtension
HKLM\Software\Classes\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\Eraser
C:\Users\Morgane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\002
C:\Users\Morgane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\003
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\AppEx Accelerator UI [Key] [64Bits] . (...) -- C:\Program Files\AMD Quick Stream\AMDQuickStream.exe (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\appnhost [Key] [64Bits] . (...) -- C:\Users\Morgane\AppData\Local\Mixesoft\AppNHost\appnhost.exe (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\CanonQuickMenu [Key] [64Bits] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Canon\Quick Menu\CNQMMAIN.EXE (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\EPSON Stylus DX7400 Series [Key] [64Bits] . (...) -- C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_IATICDE.EXE (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SunJavaUpdateSched [Key] [64Bits] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe (.not file.)
O3 - Toolbar: 0x86989D756F0C9844BAB64A5F47C6C72F - [HKCU]{759D9886-0C6F-4498-BAB6-4A5F47C6C72F} . (...) -- (.not file.)
O3 - Toolbar: True Key - [HKLM]{4BAAC1B8-0800-42C9-8FA6-08B211F356B8} . (...) -- (.not file.)
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{09B99880-F1C8-4300-9568-2D84E1743D14}: DhcpNameServer = 192.168.42.129
HKLM\SOFTWARE\AVAST Software
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\AVAST Software
HKCU\SOFTWARE\Avast Software
HKCU\SOFTWARE\AvastAdSDK
HKCU\SOFTWARE\Browser Cleanup
O43 - CFD: 29/03/2018 - [] D -- C:\ProgramData\AVAST Software
O43 - CFD: 20/12/2017 - [] -- C:\Windows\System32\Config\systemprofile\AppData\Local\AVAST Software
HKLM\SOFTWARE\JavaSoft
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\JavaSoft
HKCU\SOFTWARE\JavaSoft
HKCU\SOFTWARE\AppDataLow\Software\JavaSoft
HKLM\SOFTWARE\McAfee
HKLM\SOFTWARE\McAfee.com
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\McAfee
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\McAfee.com
O43 - CFD: 11/09/2016 - [0] DC -- C:\Program Files (x86)\McAfee
O43 - CFD: 11/09/2016 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
O43 - CFD: 01/11/2012 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Common Files\mcafee
HKLM\SOFTWARE\Symantec
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Symantec
O23 - Service: Wondershare Application Framework Service (WsAppService) . (.Wondershare - Wondershare Passport.) - C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.4.3.236\WsAppService.exe
SR - Auto [26/01/2018] [ 495840] Wondershare Application Framework Service (WsAppService) . (.Wondershare.) - C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.4.3.236\WsAppService.exe
[MD5.1D446EE17A76D3462E5A3C2202414DE1] - (.Wondershare - Wondershare Passport.) -- C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.4.3.236\WsAppService.exe [495840] [PID.1548]
HKLM\SOFTWARE\Wondershare
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Wondershare
HKCU\SOFTWARE\Wondershare
O43 - CFD: 13/03/2018 - [] DC -- C:\Program Files (x86)\Wondershare
O43 - CFD: 13/03/2018 - [0] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Wondershare
O43 - CFD: 13/03/2018 - [] D -- C:\ProgramData\Wondershare
O43 - CFD: 13/03/2018 - [] D -- C:\Users\Morgane\AppData\Roaming\Wondershare
O43 - CFD: 12/07/2017 - [] D -- C:\Users\Morgane\AppData\Local\Wondershare
Fin




image Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre PC sous peine de l'endommager

      …………………………………


Code
3) EXECUTION du Nettoyage

Lancez ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur )

Cliquez sur le bouton image

Le script apparait dans la fenetre

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton ci dessous

Cliquez sur le balai pour démarrer le correctif image

image

Si en cours de traitement une fenetre apparait avec une demande d' accord de redémarrer la machine, cliquez sur OUI.
Il y aura un écran noir pendant un certain temps , pas de stress!!

image
……………………………………………

Code
4) HEBERGEZ le rapport ZHPFixReport.txt qui se trouve sur le bureau et communiquez le lien de Cjoint dans la prochaine réponse.


Le rapport ZHPFix.txt se trouve sur le bureau.
A defaut, Touches Windows + R Copier/>Coller dans la fenetre %AppData% /ZHP puis OK. dans la fentre explorateur cliquez sur ZHP

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque



.....................................

A vous lire image
Linou34
 Posté le 06/05/2018 à 20:44 
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Petit astucien

.

Alors la...je stress, ça fait 45 mn que j'ai un écran noir avec au centre un fichier TXT, (il indique que le système a redémarré et que le rapport a duré 1mn45. (il était 20h00 a peu près).

PS: je vous joins sur un autre petit ordi qui n'a aucun lien avec celui infecté.

El Magnifico
 Posté le 06/05/2018 à 21:04 
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Groupe Sécurité

Linou34

Redemarrer la machine.

Linou34
 Posté le 06/05/2018 à 21:32 
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Petit astucien

.

Bonsoir et désolé, je ne savais pas qu'il fallait redémarrer l'ordi.

ci-dessous le lien de "ZHPFix.txt"

https://www.cjoint.com/c/HEgtDUXnJKl

Bonne réception

El Magnifico
 Posté le 06/05/2018 à 21:39 
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Groupe Sécurité

Normalement il aurait dû redémarrer tout seul, un bug surement !

****

Vous n' avez pas de recherche de mise à jour ? si oui , faites d' abord ces mises à jour, pour cela ouvrez Windows Update

****

Faites aussi une analyse du DD=>

Vous allez contrôler l'état de votre disque dur:

Telechargez Crystaldiskinfo image

      Telecharger , puis dézipper (extraire tout) , lancer le programme (application),

    Postez une capture de l’image obtenue.
    ****

Puis on poursuit le nettoyage de la machine

.

Linou34
 Posté le 06/05/2018 à 22:18 
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Petit astucien

.

Désolé de la longueur, mais j'avais des "maj" a en attente (dont une échec) !!.

Ci-dessous capture de CrystalDiskInfo.

Voila...dois-je rester en attente ??

.

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El Magnifico
 Posté le 06/05/2018 à 22:27 
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Groupe Sécurité

Le DD est Nickel chrome

L' écran noir de tout à l' heure est dû à la mise à jour qui a été perturbée par le correctif.

Vous pouvez finir les mises à jour de Windows

je reviens demain matin pour la suite

Linou34
 Posté le 06/05/2018 à 22:29 
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Petit astucien

.

D'accord, merci pour tout

A demain.

PS: demain j'ai un RDV a 09h30 chez mon dentiste, je ne pense pas en avoir pour longtemps.

Encore merci.

El Magnifico
 Posté le 06/05/2018 à 22:40 
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Groupe Sécurité

On fait comme on peut et suivant nos disponibilités

Pas de souci

Puisque je suis encore là......volià du taf pour demain

ZHPCleaner
    (de Nicolas Coolman)



image


image Téléchargez => image(clic sur le bouton bleu ) et enregistrez sous / sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog US]

Cet outil puissant supprimera des malveillants présents dans la machine

Double cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

image

  • Cliquez sur image

  • Puis sur : Tout cocher / Fermer



image

  • Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".



La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée par une nouvelle fenêtre, Supprimez ce rapport succinct par un clic sur la croix

image

Le rapport se trouvera sur le bureau

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.



Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquez sur le bouton "Nettoyer".

Une fenetre "Reparation" s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.
Tout est précoché, pour tout supprimer cliquez sur " Valider " puis sur Nettoyer


image

La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

Redémarrer l' ordinateur, et le rapport s'affichera au redémarrage. Fermer le rapport.

• Le rapport ZHPCleaner.txt est présent sur le bureau, il se trouve aussi dans le dossier utilisateur=>
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez %AppData% /ZHP puis validez par un clic sur OK

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque


*****************************************************************************************************

ADWCleaner


image

image Téléchargez la derniere version AdwCleaner. et enregistrez le sur votre Bureau => image. (Enregistrer sous => bureau)

Attendre quelques secondes l' apparition de la fenetre de téléchargement.

Adwcleaner va rechercher les Adwares

image

Cliquez sur le programme pour l'exécuter.

Cliquez sur "J'accepte"

Cliquez sur Analyser maintenant pour lancer l'analyse.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence

Cliquer sur Nettoyer et réparer .

image

L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression

Confirmez le Nettoyage et le redémarrage de l'ordinateur, faire de même , même s' il n' y a aucune menace de détectée.


image

  • Tuto pour creer un lien avec Cjoint=> image



Postez le rapport .

Note : Les rapports sont stockés dans sous C/Adwcleaner/Logs/ Adwcleaner [Cxx] .txt ( à la date d' aujourd'hui) et sont nommés selon le format suivant:

  • Analyse: AdwCleaner[Sxxx].txt
  • Nettoyage: AdwCleaner[Cxxx].txt



Avec Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l' antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (AdwCleaner.exe est sûr)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil


***************************************************************************************************

MBAR



image


Téléchargez MBAR sur votre bureau image

Avec cet outil nous allons vérifier de suite si un roootkit se cache dans la machine.

image


Attention! MBAR doit être exécuté à partir d'un compte avec des droits d'administrateur.

· Clic droit sur le fichier téléchargé / Exécuter en tant qu' administrateur. OK, auto-extraction rapide.

· MBAR démarre. Cliquez sur "Next" pour continuer.

· Cliquez sur l'écran suivant "Update" pour obtenir les dernières définitions de logiciels malveillants. Puis sur Next

· Cochez les 3 cases – Drivers-Sectors-System

· Une fois la mise à jour terminée, sélectionnez "Scan"

· Lorsque l’ analyse est terminée et qu'aucun logiciel malveillant n'a été trouvé, sélectionnez "Exit"

· Si des logiciels malveillants ont été détectés, assurez-vous de vérifier tous les éléments et cliquez sur "Cleanup" .

Dés que le “nettoyage” est terminé, un message s’affiche “Cleanup scheduled successfully” ainsi qu’une fenêtre, Cliquez dans cette fenêtre sur “Yes“,
Votre ordinateur redémarre.

Le rapport se trouve ici=> Ouvrez le dossier MBAR situé sur votre bureau puis dans ce fichier => "Mbar-log- {date} (xx-xx-xx) .txt"

Uniquement si des malveillants ont été détectés=>Exécutez une nouvelle analyse avec Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR) pour vérifier qu'aucune menace ne demeure. S'il en reste, cliquez sur le bouton de nettoyage une nouvelle fois et répétez le processus.

S’il n’y a plus rien de détectés par Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR), vérifiez que votre système fonctionne maintenant normalement, en s'assurant que les éléments suivants soient fonctionnels :

  • Accès à Internet

  • Mise à jour de Windows

  • Pare-feu Windows



S’il y a d'autres problèmes avec votre système, comme un problème avec l’un des éléments ci-dessus, ou n’importe quel autre problème, exécutez l'outil « FixDamage » inclus avec Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR), que vous trouverez dans le répertoire « Plugins », puis redémarrez l’ordinateur.

Vérifiez que votre système fonctionne désormais normalement.

Si vous rencontrez le moindre problème dans l'exécution de Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR), ou s’il n'a pas entièrement résolu tous les problèmes que vous avez eus, s'il vous plaît contactez le support technique.
Un journal est produit, déposé dans le répertoire où se trouve MBAR, sous le nom system-log.txt. Les analyses successives sont cumulatives.



Modifié par El Magnifico le 06/05/2018 22:40
Linou34
 Posté le 07/05/2018 à 05:51 
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Petit astucien

.

Bonjour El Magnifico, et merci pour le taf (ça va encore sentir la sueur) .

Juste pour info je voulais réactiver mon AV, mais au vu du taf, laisser a faire, je le laisse en état désactivé.

Par contre ce matin (y'a 30mn environ) j'avais encore plein de carrés noirs qui se baladent sur les pages ouvertes. Je me suis permis d'utiliser votre petit logiciel Cjoint pour vous transmettre cet état (voir ci-dessous en espérant que c'est OK).

https://www.cjoint.com/c/HEhdTOXZ4ql

J'ai qq bricoles urgentes a faire, et je reprend mon labeur plus tard.

Encore merci.

Linou34
 Posté le 07/05/2018 à 05:55 
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Petit astucien

.

Il m'est arrivée, une idée, il me semble, je dis bien il me semble, que ces carrés noirs sont apparus a partir du moment ou je suis passé avec la nouvelle version de Gmail ??

C'est peut-être une coïncidence, mais du coup, je n'attend pas plus longtemps pour repasser a l'ancienne version...voila, c'était juste une idée !!

.

Linou34
 Posté le 07/05/2018 à 07:33 
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Petit astucien

.

ZHPCleaner fait (en 2 fois suite encore bug) fichier ci-dessous.

https://www.cjoint.com/c/HEhfHkYeatl

.

Je passe a ADWCleanner

@+

Linou34
 Posté le 07/05/2018 à 07:48 
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Petit astucien

.

Les deux rapports de ADWCleaner ci-dessous:

https://www.cjoint.com/c/HEhfTz4Zuxl

https://www.cjoint.com/c/HEhfVjX2Kul

Bonne réception; je passe a MBAR.

Linou34
 Posté le 07/05/2018 à 08:32 
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Petit astucien

.

MBAT terminé sans trace de malveillants, lien ci-dessous

https://www.cjoint.com/c/HEhgzbHdk3l

.

Accés internet = OK

MAJ UPDATE = OK

Pare-feu = OK.

Comme je dois m'absenter et que mon AV est toujours désactivé, j’éteins l'ordi, mais n'hésitez pas a me laisser des instructions, que je verrai dès mon retour.

Merci pour votre disponibilité.

El Magnifico
 Posté le 07/05/2018 à 09:31 
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Groupe Sécurité

Linou34

Parfait

Vous devriez regarder coté Pilote dans le Gestionnaire de périphériques et réinstaller celui de la carte graphique .

On continue le nettoyage, si à la fin tous vos soucis sont encore présents alors vous pourrez refaire une demande dans une autre section sachant que votre machine sera clean.

**********************************

Kaspersky Virus Removal Tool



image

  • Téléchargez sur ce site : image
  • A défaut sur PCA :



Cet outil recherche les Malwares

Kaspersky Virus Removal Tool ne requiert pas d'installation. Avant de lancer l'application, il est recommandé d'effectuer les opérations suivantes :

· Fermez toutes les applications en cours d'exécution.

· Assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration requise pour Kaspersky Virus Removal Tool.

Vous pouvez lancer l'application à partir de tout média, par exemple, à partir d'un disque amovible.

image Pour lancer l'application :


1. Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour l'exécuter.
2. Prenez connaissance du Contrat de licence et cliquez sur le bouton Accept.
3. Patientez jusqu'à la fin de l'initialisation.
4. Maintenant vous êtes prêt à utiliser Kaspersky Virus Removal Tool.
5. Cliquer sur Start scan
6. Patientez jusqu'à la fin de l'analyse.
7. Si des menaces ont été détectées lors de l'analyse, une notification s'affichera sur l'écran vous invitant à choisir des actions à exécuter.
8. cliquer sur « Neutralize All » pour supprimer les éléments identifiés comme malwares ou indésirables.
9. Pour consulter les détails de l'analyse, cliquez sur le lien détails.
10. Pour quitter Kaspersky Virus Removal Tool cliquez sur le bouton Close ou sur la croix dans le coin supérieur droit de la fenêtre de l'utilitaire.

KVRT ne délivre pas de rapport !

Si une infection active a été détectée, la notification Malware detected (Un programme malveillant a été détecté) sera affichée. La réparation avec le redémarrage de l'ordinateur sera lancée automatiquement dans 120 secondes après l'apparition de la notification (vous pouvez voir le compte à rebours dans le bas de la fenêtre). Si vous avez besoin de plus de temps pour enregistrer vos données et fermer les applications en cours d'exécution, cliquez sur le compte à rebours pour l'arrêter.

A vous lire image

****************************************************************************************************


Junkware Removal Tool



image


image Téléchargez Junkware Removal Tool et enregistrez le sur votre Bureau =>. image (Bouton vert de gauche)(bleepingComputer)

C' est un outil qui vous aide à supprimer les logiciels et toolbars indésirables comme Ask, Babylon, iLivid, MyWebSearch et bien d'autres....

Quittez tous les programmes ouverts et pensez à sauvegarder vos travaux en cours !

    Faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur



L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyez sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

image Soyez patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Si votre bureau disparaît provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique , c'est normal !

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique et crée un point de restauration .

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

***************************************************************************************************


Nettoyage des fichiers temporaires inutiles avec SFT de Pierre13

Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions.

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Fermer tous les programmes en cours ==>> Important !

image Télécharger SFT.exe sur le bureau (Nouvelle version 2.4.0.3)image

      Si SFT n'est pas sur le bureau, ce message (anglais et français) le signale et SFT se ferme.


    Déplacer SFT sur le bureau et le relancer.



image

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Pour savoir comment faire, voir cet article.

      Sous Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir
Exécuter en temps qu'administrateur
      .


    Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. Patienter...



A la fin, un message demandera si on veut vider la corbeille..Accepter.

image

      A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.


    Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)



image

Utilisez Cjoint pour poster le rapport

Communiquez le lien, merci.

************************************

Pour un dernier diagnostic

Refaire un scan avec ZHPDiag, postez le rapport
Refaire un scan avec FRST, postez les 3 Rapports
.

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