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 Infection possibleSujet résolu
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mibemol
  Posté le 16/07/2018 @ 08:56 
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Astucienne

Bonjour à tous !

Le clic droit de ma souris devient très lent.

A tout hasard, j'ai effectué les deux premiers rapports demandés pour une possible désinfection.

Merci d'avance de votre aide éventuelle.

Cordialement.

https://www.cjoint.com/c/HGqgUZ1XQ8z

https://www.cjoint.com/c/HGqgVJcBe7z

https://www.cjoint.com/c/HGqgWiOf8Nz

https://www.cjoint.com/c/HGqgW5KG3Oz

Publicité
razibus
 Posté le 16/07/2018 à 11:21 
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  Astucien

Bonjour à première vue pas grand chose mais n'étant pas membre du Gs clic sur le triangle jaune et demande le transfert dans le forum "analyses de rapport et désinfection" attention les helpers ne sont pas nombreux et certains sont en vacances donc laisser un délai avant de tenter de message personnel pour désinfection.

liza33
 Posté le 16/07/2018 à 11:31 
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Groupe Sécurité

Bonjour mibemol,

Je m'appelle Joseph et je vais te prendre en charge

J'ai demandé le transfert de ton sujet dans le forum Analyse de rapports et désinfection

Tu va refaire le scan avec ZHPDiag car tu n'as pas coché toutes les options

~ Unselected Options: NoFilter, MR, O40, O109, O88,
~ End of the scan, 10069 items in 06mn28s (1597)(0)



Modifié par liza33 le 16/07/2018 11:33
pcastuces
 Posté le 16/07/2018 à 11:37 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
mibemol
 Posté le 16/07/2018 à 12:12 
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Astucienne

Bonjour Joseph et merci d'avoir accepté de e prendre en charge.

Voici le nouveau scan ZHPDiag

https://www.cjoint.com/c/HGqkf4WJ2tz

liza33
 Posté le 16/07/2018 à 12:55 
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Groupe Sécurité

Je t'ai préparé un script que tu va passer avec ZHPFix

image ZHPFix : correctif

image Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows

  • Télécharge ZHPFix sur ton bureau et pas ailleurs en cliquant sur le gros bouton bleu Download Now

    Lance le en faisant un clic droit sur l'icône image Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows
  • Ouvre ce lien : http://textup.fr/276480kH
  • Sélectionne l'ensemble du script de nettoyage qui se trouve à l'intérieur du fichier
  • Clic droit copier ( le script est copié dans le presse papier)
  • Clique sur le bouton comme ci dessous

    image
  • Le script apparait dans la fenêtre

    /!\ IMPORTANT /!\ Vérifie que les lignes du script importé dans ZHPFix correspondent bien à celles du script que je t'ai donné.
  • Clique sur le balai pour demarrer le correctif

    image
  • Si durant le traitement , tu as un message te disant qu'un reboot est nécessaire clique sur Oui

    image
  • Tu trouveras le rapport ZHPFixReport.txt sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici



image Ensuite tu refait un scan avec ZHPDiag et tu poste le rapport ici

image

mibemol
 Posté le 16/07/2018 à 14:56 
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Astucienne
liza33
 Posté le 16/07/2018 à 15:45 
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Groupe Sécurité

Le rapport est propre

Comment se comporte ton pc ?

mibemol
 Posté le 16/07/2018 à 16:11 
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Astucienne

Le pc se comporte bien, le clic droit est beaucoup plus rapide, seuls les liens menant sur Opera sont assez lents à s'ouvrir. Mais peut-être que cela n'a rien à voir...

liza33
 Posté le 16/07/2018 à 16:41 
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Groupe Sécurité

Peut être réinitialiser Opéra que je ne connais pas, j'ai trouvé ceci :

https://www.astuces-pratiques.fr/informatique/reinitialiser-opera

mibemol
 Posté le 16/07/2018 à 16:47 
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Astucienne

Oui, je n'y avais pas pensé ! Je vais le faire.

Sinon, tout va très bien actuellement.

Et comme je suis obligée de m'absenter pour deux jours, je ne veux pas partir sans te dire un grand merci pour ton aide.

liza33
 Posté le 16/07/2018 à 16:50 
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Groupe Sécurité

Avant que tu parte, on va finaliser la désinfection

Suppression des outils

  • On va supprimer les autres outils de désinfection:
  • Tu mets à la poubelle les logiciels ZHPDiag, ADWcleaner, ZHPCleaner,ZHPFix TFC, ZOEK, FRST, JRT, Winchk et leurs rapports
  • Tu peux désinstaller via le Panneau de configuration ESET on line scanner


    image Nous allons supprimer les logiciels qui ont servis à la désinfection.

    DelFix va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.(quarantaines comprises)
    DelFix va purger la restauration système potentiellement infectée et créer un nouveau point de restauration propre.
    Ce point de restauration sera nommé Fin de désinfection

    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

    • Lance le
    • Vérifie que les cases : Supprimer les outils de désinfections et Purger la restauration système soient bien cochées

      image
    • Clique sur Exécuter et patiente...
    • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
    • Poste ensuite le contenu du rapport qui se trouve sous C:\DelFix.txt

Quelques conseils et préventions pour l'avenir:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation
Prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!


Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Ton PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée


Prudence avec tes Mails et pièces jointes que tu recois, ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que tu ne connais pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimer le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.


IMPORTANTSauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, tes données ne seront pas perdues.


Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51


De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware
Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces


Voila, bonne lecture.

Bonne continuation et surtout, prudence et bon surf.

image

mibemol
 Posté le 18/07/2018 à 14:11 
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Astucienne

Bonjour Liza,

Me voilà de retour et j'ai passé Delfix. Tout va bien maintenant et je te remercie encore une fois bien vivement pour ton aide.

Mibemol

liza33
 Posté le 18/07/2018 à 15:27 
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Groupe Sécurité

Bonjour mibemol,

De rien tu as bien travaillé

Je met le sujet en résolu

mibemol
 Posté le 18/07/2018 à 15:35 
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Astucienne

Merci ! J'avais oublié...

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