PROCEDURE A SUIVRE POUR UNE DEMANDE DE DIAGNOSTIC.
Vous arrivez dans ce sujet pour établir un diagnostic du PC .
Soyez réactif, en cas d' absence prévenez votre Helper. Sans réponse au bout de 4 jours le sujet sera automatiquement fermé.
1)Première partie
ZHPDiag(de Nicolas Coolman )
ZHPDiag , si le fichier est zipé un clic droit dessus puis sur extraire tout.
sur votre bureau Windows.
A défaut, une ancienne version, uniquement si le lien du dessus ne fonctionne pas :
https://nicolascoolman.com/download/zhpdiag/
Une fenêtre de mise a jour s'affiche , fermez la par un clic sur la croix, pour obtenir le logiciel .
Placez vous sur l’icône de ZHPDiag et un clic droit dessus
Exécutez avec les droits administrateurs
si elle est présente dans le menu déroulant.
Au premier lancement, il vous faut accepter les conditions d’utilisateur final (CLUF) du logiciel.
Options
pour sélections les modules dans lesquels la recherche s’effectue. Je vous conseille de cliquer sur
Tout cocher
pour obtenir une recherche complète, puis sur
Fermer
Analyse
pour démarrer la recherche qui peut prendre plusieurs minutes.
Laisser la barre de progression arriver jusqu’à la fin avec l’affichage d’un pourcentage de 100%.
Le rapport se trouve sur le bureau, sous le nom de ZHPDiag.txt
Vous pouvez l' envoyer , en l’ hébergeant avec l'un de ces hebergeurs:
Hébergez le sur le site : https://transfert.free.fr/upload
Tuto animé pour Free => https://servimg.com/view/19945186/911
Cliquez ou glissez vos fichiers dans le rond f Vous pouvez mettre tous vos rapports dans le même téléchargement Cliquez sur la fléche rouge en bas, puis sur le bouton « Par lien » reclic sur la fléche rouge puis sur le bouton 7 jours puis sur « Envoyer » Un lien de téléchargement vous sera donné , c’ est celui-ci que vous devrez nous transmettre.
ou avec Textup => https://textup.fr/
Tuto : https://zupimages.net/up/25/38/mw96.gif
ou encore celui ci => https://pjjoint.malekal.com/
Collez le lien d'hébergement fourni dans votre prochaine réponse.
2) Deuxième partie
FRST de Farbar
Avec cet outil nous allons effectuer un nouveau diagnostic, et créer un correctif si nécessaire
Chargez la version qui convient à votre PC,
si vous ne l'avez pas déjà sur votre bureau
. Dans le cas où votre AV le prend pour un malveillant, désactivez votre AV le temps du téléchargement et du scan.
32 ou 64 bits => Comment savoir ?
• Déposez Frst.exe sur votre Bureau et pas ailleurs . (Enregistrer sous => bureau) <= Impératif
Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double-cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"
• Cochez toutes les cases .
Cliquez sur "Analyser"
Patientez le temps que l'outil analyse votre pc. Même si la barre de défilement est stoppé, l'outil travaille.
Attendre que la fenetre de redémarrage apparaisse.
Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt . Poster les rapports avec l’aide de https://transfert.free.fr/upload
=> Ne pas copier dans un fichier texte ! (Word ou autres)
Les 3 rapports attendus sont : Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt
………………………
Dans l’attente des liens
....................
Modifié par El Magnifico le 12/02/2026 17:55
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