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segi
  Posté le 23/10/2018 @ 03:03 
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Petit astucien

Bonjour,

Mon navigateur se bloque par moment avec ce message... que faire ? Merci pour votre aide..

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G225
 Posté le 23/10/2018 à 06:30 
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Groupe Sécurité

Salut, réinitialiser Firefox qui est probablement infecté. https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres

Scanner votre machine avec les logiciels suivant:

Télécharger le logiciel suivant: Malwarebytes' Anti-Malware (Gratuit et version payante disponible)
Vous pouvez refuser si vous voulez, d'essayer la version pro à la fin de l'installation.
Tutoriel complet ici: http://microclick-quebec.ca/forum/showthread.php?t=39
Mettre le log sur http://www.cjoint.com ou encore le copier/coller sur le forum s'il a moins de 30 lignes.

....

Ensuite pour nettoyer les toolbars et autres malwares:

2. Téléchargement d' AdwCleaner sur le bureau. Instruction de mon collègue Pierre de PCA. Mettre le log Cjoint ici.
https://forum.pcastuces.com/adwcleaner_version7100_nouveau_canned-f25s80117.htm

....

3. Télécharger ZHPcleaner
http://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/
Si vous avez un problème, désactiver temporairement l'antivirus et fermer votre navigateur Internet.
Lancez le programme en bouton droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" et cliquer sur nettoyer.
Durant le nettoyage, si l'outil demande:

Avez-vous installé ce proxy ?
Cliquer sur "non" si cela ne vous dis rien.

Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?
Cliquer sur "oui" si ce n'est pas votre page.

Avez-vous installé ce serveur ?
Cliquer sur “non” si le nom du serveur ne vous dis rien.

Quand le scan sera terminé, il est enregistré (ZHPCleaner.txt) sur le bureau. Vous mettrez votre fichier "ZHPCleaner.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://www.cjoint.com et, dans votre prochaine réponse, vous me donnerez le lien pour aller le chercher.

....

Finir en mettent un log pour voir s'il reste quelque chose:

4. Télécharger: ZHPDiag ici sur le site officiel
https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/
Si vous avez un problème, désactiver temporairement l'antivirus.
(L'installer et si votre antivirus le supprime, le désactiver temporairement.)
Cliquer sur ZHPDiag sur le bureau ensuite cliquer sur "Scanner".
Cela peut-être long. Si vous avez des Keygen ou des cracks, les désinstaller avant sinon le log ne sera pas analysé.
Quand le scan sera terminée, il est enregistré (ZHPDiag.txt) sur le bureau.
Vous mettrez votre fichier "ZHPDiag.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://www.cjoint.com et, dans votre prochaine réponse,
vous me donnerez le lien pour aller le chercher. Tester votre lien S.V.P..

JY29
 Posté le 23/10/2018 à 07:10 
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Petit astucien

Bonjour

J'ai déjà rencontré cette image.

Ce n'est qu'un pop up. Redémarrez le PC et elle disparaitra

belletoile
 Posté le 23/10/2018 à 07:47 
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Petite astucienne

Surtout ne pas téléphoner.

Exécuter les consignes données par G225.

pcastuces
 Posté le 23/10/2018 à 08:19 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
segi
 Posté le 23/10/2018 à 22:10 
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Petit astucien

merci à tous, je vais essayer

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