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 Posté le 18/02/2019 @ 11:44 |
Petit astucien
| Bonjour,
Je passe quotidiennement ZHPCleaner et chaque fois j'ai plus d'une dizaine de d' "erreurs" qui reviennent systématiquement même après néttoyage.
https://cjoint.com/c/IBskMlu2PzF
De plus, ce matin n'ai reçu un email - à la lecture des questions du forum, je constate que je ne suis pas le seul... - d'un individu me réclamant une rançon de 600 € avec les arguments et la menace classiques...
Je sollicite vos conseils pour la marche à suivre dans cette situation et une prise en charge pour la désinfection de mon PC sous Windows 7.
Merci d'avance.
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Posté le 18/02/2019 à 12:47 |
| Luberon-84
C'est une arnaque, il ne faut pas répondre.
Bonjour
• Si vous pensez que votre machine est infectée, lisez ceci: https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=4
Si vous acceptez, je serai ravi de vous aider.
Si vous utilisez le navigateur Chrome
Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"
• Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur • Cliquez ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés puis au paragraphe Téléchargements • Cochez la case devant Toujours demander où enregistrer les fichiers
Si vous utilisez le navigateur Firefox
Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"
• Cliquez sur outils, puis sur Options • Dans fichiers et Applications • Téléchargements • Cocher la case devant ==>> Toujours demander ou enregistrer les fichiers
Il est demandé de télécharger tous les logiciels et scripts sur le Bureau, de poster des rapports avec l'aide de CJoint, cochez Privée et 21 jours.

Si vous préférez l' hebergeur Textup => http://textup.fr
Demo animée => https://forum.pcastuces.com/img/883b1426d0af9b869624903b56b79ff6.gif
Pour télécharger et executer les outils , désactivez l 'Antivirus et éventuellement le Filtre SmartScreen le temps des opérations (exemples)
Commencez par ceci :https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=60 vous posterez les rapports qu' avec le lien donné par CJoint
Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI
Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !
Code
• Questions:
• Réalisez vous des sauvegardes image du système sur
un disque dur externe
ainsi que les données que vous créez ?
• Quel antivirus utilisez vous ?
• Avez vous modifier le fichier Hosts ?
• Avez vous des logiciels crackés ?
Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection
Solution de repli stratégique 
Code
Touches Windows  + R , tapez ou Copiez / Collez sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système) / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK. Vous reviendrez dans le temps modifier cette valeur en fonction du nombre de point de restauration que vous voulez garder. Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.
Pour info , sans réponse aprés 2 jours le sujet sera clos et verrouillé.
 Modifié par El Magnifico le 18/02/2019 12:48 |
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Posté le 18/02/2019 à 13:03 |
Petit astucien
| Bonjour El Magnifico,
Merci pour votre prise en charge.
Je n'avais pas l'intention de donner suite à ce chantage, mais pensez-vous que ce soit vraiment une arnaque et que cet individu n'ait pas mis, comme il l'indique, en place un virus et pris à distance le contrôle du mon PC ?
Mon navigateur est IE en ce moment, dois-je passer sur Chrome pour faciliter votre travail ?
Je ne réalise pas de sauvegardes image du système sur un disque dur externe.
Je suis avec Avast gratuit.
Je ne suis jamais intervenu sur le fichier Hosts que je ne connais pas.
J'utilise Yahoo.
Je n'ai aucun logiciel crackés.
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Posté le 18/02/2019 à 13:05 |
| re
Postez les rapports demandés, pour diagnostic
je reviens en fin d' aprém

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Posté le 18/02/2019 à 13:30 |
Petit astucien
| D'accord.
Bonne après-midi. |
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Posté le 18/02/2019 à 15:46 |
Petit astucien
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Posté le 18/02/2019 à 17:17 |
| Luberon-84
Votre machine est propre.
Vous avez été victime d' un ransomware il y a quelques années ?

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Posté le 18/02/2019 à 17:46 |
Petit astucien
| Si un ransomware c'est le "truc" qui consiste à crypter tous les fichiers pour ensuite demander une rançon pour obtenir le code de déverrouillage, la réponse est oui, il y a 3 ou 4 ans... |
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Posté le 18/02/2019 à 18:17 |
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Le 18 Mai 2014 .

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Posté le 18/02/2019 à 18:19 |
Petit astucien
| Je ne me souviens plus de la date exacte, mais ça doit correspondre, en effet. |
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Posté le 18/02/2019 à 18:35 |
| Souhaitez vous que l' on supprime les restes de ces fichiers s' y rapportant ?

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Posté le 18/02/2019 à 18:41 |
Petit astucien
| Je vous fais confiance, oui si vous l'estimez utile.
Les erreurs - 13 ce matin - que trouve systématiquement ZHPCleaner quand je le passe n'indiquent pas une infection du PC ? |
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Posté le 18/02/2019 à 18:48 |
| Re
ZHPCleaner nettoie le cache des navigateurs , et donc comme vous allez sur le net systématiquement vous aurez ces fichiers dans la machine, sans incidence sur la sécurité.
Il n' est pas nécessaire de passez ZHPCleaner tous les jours, d' ailleurs Ccleaner le fait également très bien .

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Posté le 18/02/2019 à 18:51 |
Petit astucien
| Merci de votre réponse concernant ZHPCleaner. |
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Posté le 18/02/2019 à 18:59 |
| Re
ZHPcleaner vous donne le chemin des fichiers, ouvrez en un , vous serez surpris.
Au par avant il vous faudra allez dans "Options des dossiers" et cocher devant "Afficher les fichiers, dossiers , et lecteurs cachés"

Modifié par El Magnifico le 18/02/2019 19:02 |
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Posté le 18/02/2019 à 19:02 |
Petit astucien
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Posté le 18/02/2019 à 19:03 |
Petit astucien
| Concernant le ransomware du 18 mais 2014 je dois faire quoi ? |
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Posté le 18/02/2019 à 19:51 |
| Voulez vous que je vous prépare un correctif pour supprimer différents superflus dont font partis ces quelques fichiers qui n'ont plus d' utilités.

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Posté le 18/02/2019 à 19:59 |
Petit astucien
| Bien entendu, je suis d'accord pour que vous me prépariez tout ce qui peut nettoyer ce PC et me permettre de l'utiliser normalement. Merci.
Je le trouve un peu lent...
Par exemple, sii je le laisse en marche la nuit, lorsque je reviens le matin, il rame, je suis obligé de le redémarrer. |
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Posté le 18/02/2019 à 20:43 |
| Voici un correctif avec FRST
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Tout d' abord créez un point de restauration !
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Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls
ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.
Desactivez votre antivirus le temps de la correction .
Copiez tout ceci dans le Presse papier, surlignez toutes les lignes puis un clic droit / copier, et c'est tout ! ( commence par start:: et fini par end::)
start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\AdsFix DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\BitDefender Parental Control unlock: C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe DeleteKey: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MozillaMaintenance C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx 2014-05-18 01:10 - 2014-05-18 01:10 - 000008622 _____ () C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\DECRYPT_INSTRUCTION.HTML 2014-05-18 01:10 - 2014-05-18 01:10 - 000004556 _____ () C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\DECRYPT_INSTRUCTION.TXT 2014-05-18 01:10 - 2014-05-18 01:10 - 000000280 _____ () C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\DECRYPT_INSTRUCTION.URL 2014-05-18 01:10 - 2014-05-18 01:10 - 000004556 _____ () C:\Users\JP\AppData\Local\DECRYPT_INSTRUCTION.TXT C:\ProgramData\Nero\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\ProgramData\Microsoft\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\ProgramData\EPSON\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\ProgramData\EPSON\Setup\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\vlc\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\vlc\art\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Skype\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Skype\live#3aslavedef36a_1\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Skype\live#3aslavedef36a\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\RealNetworks\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Real\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Real\RealPlayer\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Real\RealPlayer\db\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Mozilla\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Adobe\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Adobe\Flash Player\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\LocalLow\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Sun\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Sun\Java\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre1.6.0_31\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre1.6.0_29\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre1.6.0_26\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Microsoft\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Microsoft\Silverlight\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Google\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Google\GoogleEarth\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\Public\DECRYPT_INSTRUCTION. C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Office\Fichiers récents\CLÉUSB PAUL (E).lnk C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Office\Fichiers récents\Frida das Rotkppchen1.lnk C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Office\Fichiers récents\RECETTES du LAPIN.doc.lnk C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Office\Fichiers récents\Temp3_Gestion Tournoi foot (sixte).zip.lnk C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Office\Fichiers récents\USB DISK (E).lnk C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Office\Fichiers récents\~WRA0005.asd.lnk Hosts: EmptyTemp: RemoveProxy: cmd: ipconfig /flushdns cmd: netsh winsock reset Cmd: netsh advfirewall reset Cmd: Netsh advfirewall set allprofiles state on end::
Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"
Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !
Collez le correctif, en plaçant le curseur dans la fenetre blanche rectangulaire, puis clic droit/ coller
Cliquez sur puis validez le Disclaimer par "Ok"

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. 
La machine doit redemarrer seule.
Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.
Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

.........................
Comment se comporte la machine ? Si c' est correct , on finalise au prochain passage
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Posté le 18/02/2019 à 21:27 |
Petit astucien
| Le rapport Fixlog.txt
https://cjoint.com/c/IBsuyWOtXUF
Le redémarrage était bloqué, le bureau ne s'affichait pas. J'ai été obligé d'éteindre le PC et de le rallumer.
Ensuite tout a bien fonctionné. |
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Posté le 18/02/2019 à 21:39 |
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ça arrive, il faut redemarrer à la main.
Ma mission se termine
C ' est la dernière ligne droite
Videz la Corbeille 
........................
Ouvrez Ccleaner
Si vous ne l' avez pas , téléchargez le , prendre la version Portable ( Zip ) 

/ Analyser / Nettoyer.
Puis toujours dans Ccleaner Cliquez sur Outils/ Demarrage/ dans les onglets "Taches planifiées" et "Windows" surlignez toutes les lignes sauf l'antivirus s'il est présent , puis cliquez en haut à droite sur DESACTIVER. S'il reste des lignes Activées , c'est normal !
.......................
Téléchargez sur le bureau Delfix (d'Xplode)  Le lancez en mode administrateur
· Cochez uniquement la case
Supprimer les outils de désinfection
Exécuter
" puis patienter pendant le processus de suppression.
· Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
Le rapport est enregistré dans le presse-papier, il se trouve aussi là : C:\DelFix.txt, postez le
Si des outils restent présents sur le bureau, désinstallez les manuellement, notamment MBAR
Puis
Touches Windows + R , tapez ou Copiez/Collez cmd /c rd /s /q %appdata%\zhp puis validez par un clic sur OK
……………………………….
Fin de désinfection

Je vous suis reconnaissant de m'avoir accordé votre confiance.
Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows.
Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.
Comment créer une sauvegarde de son système:
En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet. Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils. Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système avec Windows sans opter pour un logiciel tiers.
En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention
N'utilisez pas le P2P => https://www.generation-nt.com/utorrent-torrent-bittorrent-securite-tavis-ormandy-actualite-1951180.html et => https://www.generation-nt.com/client-bittorrent-vulnerabilite-ormandy-transmission-actualite-1949990.html
Merci de votre coopération.Toute l'équipe du forum vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

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Posté le 18/02/2019 à 21:59 |
Petit astucien
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Posté le 18/02/2019 à 22:20 |
Petit astucien
| J'ai terminé toutes les manips...
Le rapport DelFix est-il OK ?
Vous me confirmer que le chantage de l'autre est bidon est que je peux effacer et l'oublier email ? |
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Posté le 18/02/2019 à 22:28 |
| Luberon-84
Vous pouvez dormir tranquille 
Bonne semaine

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Posté le 18/02/2019 à 22:37 |
Petit astucien
| Alors parfait.
Un grand merci pour votre disponibilité et le temps passé à avoir nettoyer mon PC.
Bonne fin de soirée. |
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