Bonjour,

Je passe quotidiennement ZHPCleaner et chaque fois j'ai plus d'une dizaine de d' "erreurs" qui reviennent systématiquement même après néttoyage.

https://cjoint.com/c/IBskMlu2PzF

De plus, ce matin n'ai reçu un email - à la lecture des questions du forum, je constate que je ne suis pas le seul... - d'un individu me réclamant une rançon de 600 € avec les arguments et la menace classiques...

Je sollicite vos conseils pour la marche à suivre dans cette situation et une prise en charge pour la désinfection de mon PC sous Windows 7.

Merci d'avance.

Luberon-84

C'est une arnaque, il ne faut pas répondre.

Bonjour

• Si vous pensez que votre machine est infectée, lisez ceci: https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=4

Si vous acceptez, je serai ravi de vous aider.


Si vous utilisez le navigateur Chrome

Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"

• Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
• Cliquez ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés puis au paragraphe Téléchargements
• Cochez la case devant Toujours demander où enregistrer les fichiers

Si vous utilisez le navigateur Firefox

Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"

• Cliquez sur outils, puis sur Options
• Dans fichiers et Applications
• Téléchargements
• Cocher la case devant ==>> Toujours demander ou enregistrer les fichiers


Il est demandé de télécharger tous les logiciels et scripts sur le Bureau, de poster des rapports avec l'aide de CJoint, cochez Privée et 21 jours.

Si vous préférez l' hebergeur Textup => http://textup.fr

Demo animée => https://forum.pcastuces.com/img/883b1426d0af9b869624903b56b79ff6.gif

Pour télécharger et executer les outils , désactivez l 'Antivirus et éventuellement le Filtre SmartScreen le temps des opérations
(exemples)

Commencez par ceci :https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=60 vous posterez les rapports qu' avec le lien donné par CJoint

=> Tuto pour ZHPDiag

Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection

Solution de repli stratégique

Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système) / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK. Vous reviendrez dans le temps modifier cette valeur en fonction du nombre de point de restauration que vous voulez garder.
Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.

Pour info , sans réponse aprés 2 jours le sujet sera clos et verrouillé.

Bonjour El Magnifico,

Merci pour votre prise en charge.

Je n'avais pas l'intention de donner suite à ce chantage, mais pensez-vous que ce soit vraiment une arnaque et que cet individu n'ait pas mis, comme il l'indique, en place un virus et pris à distance le contrôle du mon PC ?

Mon navigateur est IE en ce moment, dois-je passer sur Chrome pour faciliter votre travail ?

Je ne réalise pas de sauvegardes image du système sur un disque dur externe.

Je suis avec Avast gratuit.

Je ne suis jamais intervenu sur le fichier Hosts que je ne connais pas.

J'utilise Yahoo.

Je n'ai aucun logiciel crackés.

re

Postez les rapports demandés, pour diagnostic

je reviens en fin d' aprém

D'accord.

Bonne après-midi.

Le rapport ZHPDiag.txt :

https://cjoint.com/c/IBsoFGWFGUF

Les rapports Frst.txt - Addition.txt - shortcut.txt

Frst

https://cjoint.com/c/IBsoJPsLc4F

Addition

https://cjoint.com/c/IBsoGL2r5cF

Shortcut

https://cjoint.com/c/IBsoLwRCDwF

Luberon-84

Votre machine est propre.

Vous avez été victime d' un ransomware il y a quelques années ?

Si un ransomware c'est le "truc" qui consiste à crypter tous les fichiers pour ensuite demander une rançon pour obtenir le code de déverrouillage, la réponse est oui, il y a 3 ou 4 ans...

Le 18 Mai 2014 .

Je ne me souviens plus de la date exacte, mais ça doit correspondre, en effet.

Souhaitez vous que l' on supprime les restes de ces fichiers s' y rapportant ?

Je vous fais confiance, oui si vous l'estimez utile.

Les erreurs - 13 ce matin - que trouve systématiquement ZHPCleaner quand je le passe n'indiquent pas une infection du PC ?

Re

ZHPCleaner nettoie le cache des navigateurs , et donc comme vous allez sur le net systématiquement vous aurez ces fichiers dans la machine, sans incidence sur la sécurité.

Il n' est pas nécessaire de passez ZHPCleaner tous les jours, d' ailleurs Ccleaner le fait également très bien .

Merci de votre réponse concernant ZHPCleaner.

Re

ZHPcleaner vous donne le chemin des fichiers, ouvrez en un , vous serez surpris.

Au par avant il vous faudra allez dans "Options des dossiers" et cocher devant "Afficher les fichiers, dossiers , et lecteurs cachés"

Vous m'intriguez...

Concernant le ransomware du 18 mais 2014 je dois faire quoi ?

Voulez vous que je vous prépare un correctif pour supprimer différents superflus dont font partis ces quelques fichiers qui n'ont plus d' utilités.

Bien entendu, je suis d'accord pour que vous me prépariez tout ce qui peut nettoyer ce PC et me permettre de l'utiliser normalement. Merci.

Je le trouve un peu lent...

Par exemple, sii je le laisse en marche la nuit, lorsque je reviens le matin, il rame, je suis obligé de le redémarrer.

Voici un correctif avec FRST

.

Tout d' abord créez un point de restauration !

.

Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.

Copiez tout ceci dans le Presse papier, surlignez toutes les lignes puis un clic droit / copier, et c'est tout ! ( commence par start:: et fini par end::)



start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\AdsFix
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\BitDefender Parental Control
unlock: C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
DeleteKey: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MozillaMaintenance
C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
2014-05-18 01:10 - 2014-05-18 01:10 - 000008622 _____ () C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\DECRYPT_INSTRUCTION.HTML
2014-05-18 01:10 - 2014-05-18 01:10 - 000004556 _____ () C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\DECRYPT_INSTRUCTION.TXT
2014-05-18 01:10 - 2014-05-18 01:10 - 000000280 _____ () C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\DECRYPT_INSTRUCTION.URL
2014-05-18 01:10 - 2014-05-18 01:10 - 000004556 _____ () C:\Users\JP\AppData\Local\DECRYPT_INSTRUCTION.TXT
C:\ProgramData\Nero\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\ProgramData\Microsoft\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\ProgramData\EPSON\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\ProgramData\EPSON\Setup\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\vlc\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\vlc\art\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Skype\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Skype\live#3aslavedef36a_1\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Skype\live#3aslavedef36a\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\RealNetworks\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Real\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Real\RealPlayer\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Real\RealPlayer\db\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Mozilla\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Adobe\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Adobe\Flash Player\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\LocalLow\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Sun\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Sun\Java\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre1.6.0_31\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre1.6.0_29\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre1.6.0_26\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Microsoft\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Microsoft\Silverlight\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Google\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\LocalLow\Google\GoogleEarth\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\Public\DECRYPT_INSTRUCTION.
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Office\Fichiers récents\CLÉUSB PAUL (E).lnk
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Office\Fichiers récents\Frida das Rotkppchen1.lnk
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Office\Fichiers récents\RECETTES du LAPIN.doc.lnk
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Office\Fichiers récents\Temp3_Gestion Tournoi foot (sixte).zip.lnk
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Office\Fichiers récents\USB DISK (E).lnk
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Office\Fichiers récents\~WRA0005.asd.lnk
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
cmd: ipconfig /flushdns
cmd: netsh winsock reset
Cmd: netsh advfirewall reset
Cmd: Netsh advfirewall set allprofiles state on
end::



Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Collez le correctif, en plaçant le curseur dans la fenetre blanche rectangulaire, puis clic droit/ coller

Cliquez sur puis validez le Disclaimer par "Ok"



Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps.

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====



.........................

Comment se comporte la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage

Le rapport Fixlog.txt

https://cjoint.com/c/IBsuyWOtXUF

Le redémarrage était bloqué, le bureau ne s'affichait pas. J'ai été obligé d'éteindre le PC et de le rallumer.

Ensuite tout a bien fonctionné.

ça arrive, il faut redemarrer à la main.

Ma mission se termine

Videz la Corbeille

........................

Ouvrez Ccleaner

Si vous ne l' avez pas , téléchargez le , prendre la version Portable ( Zip )



/ Analyser / Nettoyer.

Puis toujours dans Ccleaner
Cliquez sur Outils/ Demarrage/ dans les onglets "Taches planifiées" et "Windows" surlignez toutes les lignes sauf l'antivirus s'il est présent ,
puis cliquez en haut à droite sur DESACTIVER. S'il reste des lignes Activées , c'est normal !

.......................

Téléchargez sur le bureau Delfix (d'Xplode)
Le lancez en mode administrateur

Le rapport est enregistré dans le presse-papier, il se trouve aussi là : C:\DelFix.txt, postez le

Si des outils restent présents sur le bureau, désinstallez les manuellement, notamment MBAR

Puis

Touches Windows + R , tapez ou Copiez/Collez cmd /c rd /s /q %appdata%\zhp puis validez par un clic sur OK



……………………………….

Je vous suis reconnaissant de m'avoir accordé votre confiance.

Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows.

Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.

Comment créer une sauvegarde de son système:

En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet.
Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système avec Windows sans opter pour un logiciel tiers.

En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention


N'utilisez pas le P2P => https://www.generation-nt.com/utorrent-torrent-bittorrent-securite-tavis-ormandy-actualite-1951180.html
et => https://www.generation-nt.com/client-bittorrent-vulnerabilite-ormandy-transmission-actualite-1949990.html

.

Le rapport DelFix

https://cjoint.com/c/IBsu4IjbxtF

J'ai terminé toutes les manips...

Le rapport DelFix est-il OK ?

Vous me confirmer que le chantage de l'autre est bidon est que je peux effacer et l'oublier email ?

Luberon-84

Vous pouvez dormir tranquille

Bonne semaine

Alors parfait.

Un grand merci pour votre disponibilité et le temps passé à avoir nettoyer mon PC.

Bonne fin de soirée.