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 [El Magnifico] Arrêt de W7 et écran bleuSujet résolu
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ladybug98728
  Posté le 27/04/2019 @ 14:54 
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Astucien

à toutes et tous

Besoin de vos lumières après un arrêt impromptu de W7 et d'un écran bleu. D'après ce que j'ai compris, suite à l'installation d'un logiciel.

Les dernières modifs sur ce PC :

Semaine dernière de mémoire, 2 tentatives pour tenter de passer à W10 qui se sont soldées par un échec.

19 Avril: Téléchargement automatique sur Windows Updates de la KB 4493132 (de mémoire) pourtant masquée une 1ère fois, et désinstallée, (mais revenue subrepticement)

Jeudi : Un nettoyage de disque pour récupérer de l'espace. Et aussi exécuté SFT de Pierre 13 pour les fichiers temporaires.

Vendredi : MàJ de Nox Player vers la dernière version. Passé un coup de ADWCleaner qui n'a rien trouvé.

C'est à peu près tout.

J'ai eu cette fenêtre après le redémarrage de Windows (appui sur M/A, redémarré, et démarrer Windows normalement.

Ci-dessous les rapports demandés :

ZHPDiag : https://www.cjoint.com/c/IDBmQ6BCtr1

Frst addition.txt : https://www.cjoint.com/c/IDBmTcASOr1

Frst shorcut.txt : https://www.cjoint.com/c/IDBmUhZ4Ob1

Frst frst.txt : https://www.cjoint.com/c/IDBmVoGfrg1

En complément, ma config complète :lien supprimé par la modération, motif présence de la clé de l' OS

Dans l'attente de votre retour

Pascal

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El Magnifico
 Posté le 27/04/2019 à 15:05 
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Groupe Sécurité

ladybug98728

j' examine les rapports et reviens vers vous

ladybug98728
 Posté le 27/04/2019 à 15:13 
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Astucien

Gérard

Merci

j'ai oublié dans le post ci-dessus, hier la MàJ de Opera 60.0.3255.70

@+

El Magnifico
 Posté le 27/04/2019 à 15:21 
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Groupe Sécurité

Re,

Besoin de vos lumières après un arrêt impromptu de W7 et d'un écran bleu. D'après ce que j'ai compris, suite à l'installation d'un logiciel.

De quel logiciel s' agit-il

Votre souci ne vient pas d' un malveillant car votre machine est propre, quelques superflus à supprimer si besoin. C'est plus un probléme Windows ou matériel !

Passez ce logicel pour obtenir l' analyse d' écrans bleus : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34083611-whocrashed-free-home-edition

Postez le resultat



Modifié par El Magnifico le 27/04/2019 15:23
ladybug98728
 Posté le 27/04/2019 à 15:42 
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Astucien

Gérard

Merci de me prendre en charge.

J'ai passé Whocrashed mais il ne génère pas de rapport sur le bureau, j'ai exporté un fichier j'espère que c'est bon

https://www.cjoint.com/c/IDBnMdvw8V1

Sinon j'ai repéré sur un des rapports, des lignes avec Firefox (pas celles de Dashlane) alors que je n'utilise pas ce navigateur, et d'autres lignes provenant de sites que je n'ai jamais visités..

Dans l'attente de ton retour

Pascal

El Magnifico
 Posté le 27/04/2019 à 16:15 
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Groupe Sécurité

Pascal

Sam 27/04/2019 13:35:07 votre ordinateur s'est écrasé ou un problème a été signalé
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP Fichier de vidage sur incident: C: \ Windows \ MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (0xFFFFF8800462D900) Cela est probablement dû au module suivant: atikmpag.sys (0xFFFFF8800462D900)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA800CCD11A0, 0xFFFFF8800462D900, 0x0, 0x2) Code de vérification: 0x116 (0xFFFFFA800CCD11A0, 0xFFFFF8800462D900, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR Erreur: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys chemin du fichier: C: \ Windows \ system32 \ drivers \ atikmpag.sys
product: AMD driver produit: pilote AMD
company: Advanced Micro Devices, Inc. société: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD multi-vendor Miniport Driver description: Pilote de miniport AMD multifournisseurs
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed. Description de la vérification des bogues: Cela indique qu'une tentative de réinitialisation du pilote d'affichage et de récupération après un délai d'attente a échoué.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. Un pilote tiers a été identifié comme étant la cause probable de cette erreur système. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.). Il est conseillé de rechercher une mise à jour pour le pilote suivant: atikmpag.sys (pilote de miniport AMD multifournisseurs, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: atikmpag.sys Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR Requête Google: atikmpag.sys Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR

.

Le rapport est bon, apparemment un problème avec un pilote, poste une demande dans le forum W7 pour obtenir de l' aide

***********

Je te prépare un correctif pour virer les supperflus

Peux tu m' en dire plus à ce sujet:

Sinon j'ai repéré sur un des rapports, des lignes avec Firefox (pas celles de Dashlane) alors que je n'utilise pas ce navigateur, et d'autres lignes provenant de sites que je n'ai jamais visités..

************

Désinstallez Ccleaner, il a bugé, on réinstallera une version Portable à la fin de la "désinfection"

***

Avez vous modifié le fichier Host ?



Modifié par El Magnifico le 27/04/2019 16:30
ladybug98728
 Posté le 27/04/2019 à 16:32 
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Astucien

Je vais virer Ccleaner, mais j'ai déjà une version portable.

Encadré => mauvaise lecture de ma part désolé

Pascal

ladybug98728
 Posté le 27/04/2019 à 17:01 
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Astucien

j'avais pas vu "Avez-vous modifié le fichier Host" : NON

El Magnifico
 Posté le 27/04/2019 à 17:15 
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Groupe Sécurité

Voici un correctif avec FRST

Le correctif va etre un peu plus long du fait que j' ai introduit une réparation des fichiers Windows éventuellement corrompus, pas de stress , possible écran noir, laissez travailler l' outil , attendre l' apparition du rapport sur le bureau. La machine va rebooter d' elle même. Patience.

Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.


Desactivez votre antivirus le temps de la correction .



Ne passer qu'une fois le correctif !

Copiez tout ceci dans le Presse papier, surlignez toutes les lignes puis un clic droit / copier, et c'est tout ! ( commence par start:: et fini par end::)


Citation


start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
DeleteKey: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VMnetAdapter
DeleteValue: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{3BD4A3C2-DEBB-42F5-92B5-56346E8E8AB2}
DeleteValue: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{161338E3-A101-4954-A9AE-1AC3ABD81A36}
DeleteValue: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{0CA2D076-9E97-49CF-8BCB-E3F63457EB7C}
DeleteValue: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{E0A0D9A0-B879-43BC-9BFC-AB4F45F1FCC0}
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{60EC980A-BDA2-4CB6-A427-B07A5498B4CA}
DeleteKey: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\93BAD29AC2E44034A96BCB446EB8552E
DeleteKey: HKLM\Software\Classes\Installer\Features\93BAD29AC2E44034A96BCB446EB8552E
DeleteKey: HKCU\Software\Microsoft\Installer\Products\93BAD29AC2E44034A96BCB446EB8552E
DeleteKey: HKCU\Software\Microsoft\Installer\Features\93BAD29AC2E44034A96BCB446EB8552E
DeleteKey: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\A089CE062ADB6BC44A720BA745894BAC
DeleteKey: HKLM\Software\Classes\Installer\Features\A089CE062ADB6BC44A720BA745894BAC
DeleteKey: HKCU\Software\Microsoft\Installer\Products\A089CE062ADB6BC44A720BA745894BAC
DeleteKey: HKCU\Software\Microsoft\Installer\Features\A089CE062ADB6BC44A720BA745894BAC
C:\Windows\Installer\1051fd.msi
C:\Windows\Installer\37c5c6.msi
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Bitdefender Agent
DeleteKey: HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\SetID
DeleteKey: HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Sub_ID_com.bitdefender.hva
DeleteKey: HKCU\SOFTWARE\ZebHelpProcess Helper
DeleteKey: HKU\S-1-5-21-1490924166-991917515-1669961749-1002\SOFTWARE\ZebHelpProcess Helper
C:\Users\Pascal\AppData\Local\EmieBrowserModeList
C:\Users\Pascal\AppData\Local\EmieSiteList
C:\Users\Pascal\AppData\Local\EmieUserList
C:\Windows\System32\Config\systemprofile\AppData\Local\AVAST Software
C:\Windows\System32\Config\systemprofile\AppData\Local\Avira
C:\Windows\System32\Config\systemprofile\AppData\Local\AviraSpeedup
C:\Windows\System32\Config\systemprofile\AppData\Local\Comodo
C:\Windows\System32\Config\systemprofile\AppData\Roaming\IObit
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{8A69D345-D564-463c-AFF1-A69D9E530F96}] -> "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\58.0.3029.81\Installer\chrmstp.exe" --configure-user-settings --verbose-logging --system-level
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
Task: {FFEBF6B7-2E11-467B-9875-403EAB8DADED} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1490924166-991917515-1669961749-1002Core => C:\Users\Pascal\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKLM -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
FF Plugin-x32: @microsoft.com/Lync,version=15.0 -> C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugins\npmeetingjoinpluginoc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.0 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.1 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.2 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.3 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin HKU\S-1-5-21-1490924166-991917515-1669961749-1002: @talk.google.com/GoogleTalkPlugin -> C:\Users\Pascal\AppData\Roaming\Mozilla\plugins\npgoogletalk.dll [Pas de fichier]
FF Plugin HKU\S-1-5-21-1490924166-991917515-1669961749-1002: @talk.google.com/O1DPlugin -> C:\Users\Pascal\AppData\Roaming\Mozilla\plugins\npo1d.dll [Pas de fichier]
U4 npcap_wifi; pas de ImagePath
S3 VMnetAdapter; system32\DRIVERS\vmnetadapter.sys [X]
2019-04-26 13:53 - 2018-11-05 04:32 - 000083128 _____ () C:\Users\Pascal\AppData\Local\Temp\nox_uninst.exe
cmd: sfc /scannow
Reboot:
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
C:\Windows\Temp\ *.*
C:\Users\Pascal\Appdata\Local\Temp\ *.*
cmd: ipconfig /flushdns
cmd: netsh winsock reset
Cmd: netsh advfirewall reset
Cmd: Netsh advfirewall set allprofiles state on
end::



Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Collez le correctif, en plaçant le curseur dans la fenetre blanche rectangulaire, puis clic droit/ coller

Cliquez sur image puis validez le Disclaimer par "Ok"

image

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. image

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

image

.........................

Comment se comporte la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage

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ladybug98728
 Posté le 27/04/2019 à 18:04 
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Astucien

La machine se comporte beaucoup mieux. Démarrage et affichage des pages nettement plus rapide.

Ci- après le rapport fixlog.txt : https://www.cjoint.com/c/IDBqcE8Hd31

Du coup j'ai copié/collé ton encadré dans le forum W7. les MàJ de pilotes m'ont "toujours fait peur" du coup j'ose pas..

J'ai désinstallé Ccleaner via Revo. En fait j'avais pas la version portable

A te lire pour la suite

Pascal

El Magnifico
 Posté le 27/04/2019 à 18:23 
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Groupe Sécurité

Re

Pour les pilotes , au pire ils se réinstallent automatiquement , il n' y a rien à craindre

***************************************************************************************************

ZHPCleaner
    (de Nicolas Coolman)



image




image Téléchargez => image(clic sur le bouton bleu ) et enregistrez sous / sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog US]

Cet outil puissant supprimera des malveillants présents dans la machine

Double cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

image

  • Cliquez sur image

  • Puis sur : Tout cocher / Fermer



image

  • Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".



La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée par une nouvelle fenêtre, Supprimez ce rapport succinct par un clic sur la croix

image

Le rapport se trouvera sur le bureau

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.



Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquez sur le bouton "Nettoyer".

Une fenetre "Reparation" s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.
Tout est précoché, pour tout supprimer cliquez sur " Valider " puis sur Nettoyer


image

La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

Redémarrer l' ordinateur, et le rapport s'affichera au redémarrage. Fermer le rapport.

• Le rapport ZHPCleaner(R).txt est présent sur le bureau, il se trouve aussi dans le dossier utilisateur=>
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez %AppData% /ZHP puis validez par un clic sur OK

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint ou TextUp



*****************************************************************************************************
Ma mission se termine


C ' est la dernière ligne droite



Videz la Corbeille image

........................

Ouvrez Ccleaner

Si vous ne l' avez pas , téléchargez le , prendre la version Portable ( Zip ) image

image

image / Analyser / Nettoyer.

Puis toujours dans Ccleaner
Cliquez sur Outils/ Demarrage/ dans les onglets "Taches planifiées" et "Windows" surlignez toutes les lignes sauf l'antivirus s'il est présent ,
puis cliquez en haut à droite sur DESACTIVER. S'il reste des lignes Activées , c'est normal !

.......................

Téléchargez sur le bureau Delfix (d'Xplode) image
Le lancez en mode administrateur

      · Cochez uniquement la case
Supprimer les outils de désinfection
      . Cliquez sur "
Exécuter
      " puis patienter pendant le processus de suppression.

    · Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau



Le rapport est enregistré dans le presse-papier, il se trouve aussi là : C:\DelFix.txt, postez le

Si des outils restent présents sur le bureau, désinstallez les manuellement, notamment MBAR

Puis

Touches Windows image + R , tapez ou Copiez/Collez cmd /c rd /s /q %appdata%\zhp puis validez par un clic sur OK



……………………………….

Fin de désinfection

image

Je vous suis reconnaissant de m'avoir accordé votre confiance.

Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows.

Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.

Pourquoi? => https://www.nicolascoolman.com/forum/post94895.html#p94895

Comment créer une sauvegarde de son système:

En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet.
Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système avec Windows sans opter pour un logiciel tiers.



En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention


N'utilisez pas le P2P => https://www.generation-nt.com/utorrent-torrent-bittorrent-securite-tavis-ormandy-actualite-1951180.html
et => https://www.generation-nt.com/client-bittorrent-vulnerabilite-ormandy-transmission-actualite-1949990.html


Merci de votre coopération.Toute l'équipe du forum vous remercie et vous souhaite une agréable journée.



image

.



Modifié par El Magnifico le 27/04/2019 18:23
ladybug98728
 Posté le 27/04/2019 à 19:22 
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Astucien

Les rapports demandés :

Et merde Delfix a tout viré. Je recommence demain

ZHP avait trouvé 94 nuisibles éliminés.

Désolé j'ai fait à l'envers

Il est tard je repasse demain

Bonne soirée

ladybug98728
 Posté le 27/04/2019 à 19:25 
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Astucien

j'ai récupéré le rapport Delfix

https://www.cjoint.com/c/IDBryUL5j51

El Magnifico
 Posté le 27/04/2019 à 20:31 
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Groupe Sécurité

ladybug98728

Si tout a été fait, on passe en résolu

Bonne suite

ladybug98728
 Posté le 28/04/2019 à 10:10 
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Astucien

Gérard

Une fois encore merci pour ton aide précieuse

Bon dimanche à toi et ta famille

Pascal

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