Bonjour, depuis un certain temps j'ai constaté que mon ordinateur est lent et gèle souvent et en plus maintenant Windows update ne fonctionne pas sauf pour office.

J'ai fait un scan rapide avec Avira plus j'ai fait vérifier la température qui semble correcte.

J'ai un document avec Power point mais je tente de l'envoyer sur PC astuce et j'ai des difficultés que j'espère régler d'ici demain.

J'ai aussi tenté 3 restaurations mais refusées....

Lorsque je démarre l'ordinateur il me mentionne ce qui suit:

1-Préparation de la configuration de Windows

-N'éteignez pas l'ordinateur

-Configuration des m-à-j + % effectués

-n'éteignez pas l'ordinateur

-Arrêt en cours

-Écran et mention redémarrage

2- Démarrage de Windows à l'écran

-mentions identique que no 1.......

3- Démarrage de Windows

-Préparation de la config comme en 2

Échec de la configuration et l'écran normal s'ouvre....??

J'ai passé un CC Cleaner rien de spécial

Ce soir je vais passer un Malwarebytes plus Avira antivirus

J'ai Windows 7 Intel 7, disque dur 2 To 3 partitions.

Merci de m'aider

Bonjour

Clique sur le triangle jaune de la barre d'outil au dessus de ton massage et demande son transfert le le forum de la désinfection

https://forum.pcastuces.com/analyse_de_rapports_et_desinfection-f26

Puisque tu es Canadien, demande à G225 de t'aider il est aussi canadien, vous n'aurez pas de problème de décalage horaire.

Bonjour Jean, merci pour l'info et c'est fait et j'attends des nouvelles du Transfer pour demander l'aide de G225

Bonne soirée

Bonsoir, après 48 heures environs suite a une désinfection complète de 2 disque dur, voici le résultat:

1) rapport de condition de mes 2 disques dur

Disque DUR Interne 2 To

Disque dur externe 2 To

Rapport de Avira antivirus:

OK redémarrage suite a ce rapport

Nouveau test, le même circuit mise à jour impossible.

Malgré toutes les tentatives, impossible d'installer les mises à jours et en plus lenteur s au démarrage intolérable.

Je demande donc si G225 peut m'aider puisqu'il semble résider au Québec sino El Magnifico qui m'a déjà secouru dans le passé serait le bienvenu

Bonne soirée

Zira

je ne pense pas que ce soit dû à un probléme viral , mais on va contrôler.

Faites vous des sauvegardes du systéme sur un disque dur externe ?

Suivez ces procédures :

https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

Bonsoir El Magnifico,

j'ai pour répondre à la première question un disque dur externe de 2 TO et un scan par Avira a été fait et le nettoyage de possible virus a aussi eu lieu.

Je ne suis plus capable de faire de restauration.

Ceci dit je vais imprimer la procédure et suivre religieusement tes demandes, cependant il vas y avoir un délai causé par le décalage horaire.

Zira

Bonsoir, ci-joint le lien pour le rapport de ZHPDiag.

Merci de me dire ci c'est correct

à demain

https://www.cjoint.com/c/IIvveJdqpXM

Bonjour Zira

Le rapport ZHPDiag est correct. Pas besoin des rapports de FRST pour le moment.

Il y a beaucoup de superflus et quelques indésirables, nous allons nettoyer la machine.

Est ce bien utile d' avoir une liste longue comme le bras de logiciels installés, il faudrait faire le ménage désinstallez tous ceux qui vous ne servent plus. (Ne pas supprimer les logiciels Microsoft)

De même utilisez vous un VPN si oui le quel ?

Avira est très intrusif , seriez vous d' accord pour le remplacer par Kaspersky free par exemple ?

***************

Pour le moment nous allons réaliser un pré nettoyage, suivez ce tuto . Déjà avec ZHPcleaner, on verra après pour le reste.

=> https://forum.pcastuces.com/pre_nettoyage-f26s887.htm

A vous lire

Bonjour, je suis en accord concernant le nombre de logiciels mais ce n'est pas évident de faire le choix, quoique je vais m'y atteler.

Qu'est-ce qu'un VPN? et quand a Avira je viens de renouveler la License pour 1 an mais s'il le faut je vais l'enlever. Je ne connais pas Kaspersky mais il me reste à l'essayer.

En quittant je vais continuer avec le pre_ nettoyage...

À bientôt

Zira

Ben ........gardez Avira si vous venez de renouveler la licence , vous le remplacerez par Kaspersky le moment venu.

Vous avez raison , continuez avec le pré nettoyage, on verra après pour les logiciels qui se sont empilés dans la machine.

Pour moi ça va être l' heure de

https://www.cjoint.com/c/IIwvoeTfttM

Un premier rapport un autre vas suivre

Bonne nuit

https://www.cjoint.com/data/IIwvqzfFgZM_ZHPCleaner-R-.txt

Un 2 IIème lien avec un autre rapport

J'ai joint les 2 rapports car je ne savais si un était suffisant

Merci de me dire si c'est OK

Bonne nuit

Ci-joint la copie des 2 fenêtres de ZPDiag:

Pour continuer, j'ai Malwarebytes que j'utilise régulièrement et est-ce qu'il faut que je continue selon la procédure

Merci et à demain

Zira

Je n' ai pas besoin des images, seul les rapports m' intéressent.

Pourquoi n' avez vous pas coché toutes les options dans ZHPCleaner ? => Items options : 6/13

Oui, continuez comme indiqué avec ADWcleaner et MBAM.

Bonsoir, je ne comprends pas la question concernant ZHPCleaner, items 6/13, ou fallait il coché cette option?

Est-ce qu'il faut que je reprenne cette procédure?

Merci

P/S en attendant je continue tel que demandé par ADW Cleaner et MBAM

Zira

OK, relis bien la procédure de ZHPCleaner, à refaire .

Merci, cela vas aller à demain, car je viens de passer plus d'une heure pour le scan de Malwarebytes et j'ai eu difficultés avec l'installation de ADWCleaner. Mon système est entré en conflit avec Malwarebytes premium que j'ai sur mon ordi.

Je joint un rapport de ce scan, mais pas avec cijoint:

Donc demain je reprend le ZHPCleaner

Bonne soirée

Zira

RAS avec MBAM !

Bonjour, me voila de retour pour une couple d'heure.

Je vas commencer par reprendre la procédure de ZHPCleaner et ensuite que veut dire RAS avec MBAM

car je voudrait éviter des conflits.

A tout de suite

Bonjour, pour éviter de faire erreur une fenêtre vient d'ouvrir avec le résultat du scan:

Maintenant quel est la suite, quoi fermer et le rapport texte est sur le bureau, mes excuses mais je veut éviter de faire des erreurs, je comprends vite mais parfois il faut m'expliquer longtemps.

À tout de suite pour continuer

Bonjour, ci-joint le rapport texte tel que demandé:

https://www.cjoint.com/c/IIytym8MpIM

J'attends tes instructions pour la suite

Zira

RAS, veut dire Rien A Signaler ( MBAM n' avait rien trouvé)

Les 2214 objets trouvés dans ZHPCleaner sont des SUP ( superflus )

Pour le moment on ne Nettoie Pas ! Postez moi le rapport du scan, que j' y jette un oeil

PS: je viens de voir à l' instant que le rapport est posté, ne rien faire pour le moment , si les fenetres vous gênent fermez les , vous referez le test plus tard.

Bonjour, j'ai déjà envoyé le rapport du scan tu devrait l'avoir avec Cjoint, me dire ce que je dit faire avec les 2 fenêtre qui sont toujours ouvertes sur mon bureau

J'attends tes instructions

J' ai édité mon message du dessus, à lire

Bon les fenêtres ne me dérange pas, je les garde en attendant car je ne fait rien d'autre pour le moment.

Ce qui m'importe est de redresser la situation sur mon ordi.

Merci