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 Impossible désinstaller office 2007 pro
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pilou38
  Posté le 05/01/2009 @ 13:06 
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Astucien

Bonjour.

Par suite d'un problème, j'ai éssayé de désinstaller office pro 2007 sans résultat. Que ce soit avec ccleaner en mode SE ou autre, j'ai l'erreur 1402.

J'ai essayé aussi de le réparer avec le CD, idem.

Si éventuellement vous avez une solution, je suis preneur.

Avec mes remrciements



Modifié par pilou38 le 05/01/2009 13:26
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ICAR78
 Posté le 05/01/2009 à 13:26 
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Astucien

slt a toi

Pour désinstaller la version d'Office System 2007 actuellement installée si vous ne parvenez pas à le désinstaller à l'aide de la fonctionnalité Ajout/Suppression de programmes, procédez comme suit :
  1. Supprimez tous les packages Windows Installer restants d'Office System 2007. Pour cela, procédez comme suit :

    Remarque Pour exécuter cette procédure, vous devez disposer d'un compte de type Administrateur de l'ordinateur.
    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez installer, puis cliquez sur OK.

      Cette opération ouvre le dossier %windir%\Installer.
    2. Dans le menu Affichage, cliquez sur Détails.
    3. Dans le menu Affichage, cliquez sur Choisir les détails.
    4. Activez la case à cocher Objet, tapez 340 dans la zone Taille de la colonne sélectionnée (en pixels), puis cliquez sur OK.

      Remarque L'affichage des objets en regard de chaque fichier .msi peut prendre plusieurs minutes.
    5. Pour Windows XP ou Windows 2003, dans le menu Affichage, pointez sur Réorganiser les icônes par, puis cliquez sur Objet.

      Pour Windows Vista, dans le menu Affichage, pointez sur Trier par, puis cliquez sur Objet. Dans Windows Vista, une boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher avec l'avertissement suivant :
      Un programme non identifié veut accéder à votre ordinateur
      Lorsque ce message d'avertissement s'affiche, cliquez sur Autoriser.
    6. Cliquez avec le bouton droit sur chaque fichier .msi dont l'objet est « Microsoft Office Nom_produit 2007 », puis cliquez sur Désinstaller.

      Remarque Nom_produit est un espace réservé au nom du produit Office 2007.
  2. Arrêtez le service Office Source Engine. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Pour Windows XP et Windows Server 2003, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez services.msc, puis cliquez sur OK.

      Pour Windows Vista, cliquez sur Démarrer, sur Rechercher, tapez services.msc, puis appuyez sur ENTRÉE.
    2. Dans la fenêtre Services, vérifiez si le service Office Source Engine est en cours d'exécution. Si c'est le cas, cliquez avec le bouton droit sur le nœud Office Source Engine, puis cliquez sur Arrêter.
    3. Fermez la fenêtre Services.
  3. Supprimez tous les fichiers et dossiers d'installation restants d'Office 2007. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Pour Windows XP et Windows Server 2003, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared, puis cliquez sur OK.

      Pour Windows Vista, cliquez sur Démarrer, sur Rechercher, tapez %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared, puis appuyez sur ENTRÉE.
    2. Si les dossiers suivants sont toujours présents, supprimez-les :
      • Office12
      • Source Engine
    3. Pour Windows XP et Windows Server 2003, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez %ProgramFiles%\Microsoft Office, puis cliquez sur OK.

      Pour Windows Vista, cliquez sur Démarrer, sur Rechercher, tapez %ProgramFiles%\Microsoft Office, puis appuyez sur ENTRÉE.

      Remarque Pour un ordinateur qui exécute une version 64 bits de Windows XP, tapez plutôt %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office.
    4. Supprimez le dossier Office12.
    5. Dans le dossier racine de chaque disque dur, recherchez et ouvrez le dossier MSOCache. Si vous ne trouvez pas le dossier MSOCache, procédez comme suit :
      1. Ouvrez l'Explorateur Windows, puis cliquez sur Options des dossiers dans le menu Outils.
      2. Cliquez sur l'onglet Affichage.
      3. Dans le volet Paramètres avancés, cliquez sur Afficher les fichiers et les dossiers cachés sous Fichiers et dossiers cachés.
      4. Désactivez la case à cocher Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation, puis cliquez sur OK.
    6. Ouvrez le dossier lettre_lecteur:\MSOCache\All Users, puis supprimez tous les dossiers dont le nom contient la chaîne suivante :
      0FF1CE)-
      Remarque Cette chaîne contient un zéro et un un pour les lettres "O" et "I."
    7. Pour Windows XP et Windows Server 2003, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez %appdata%\microsoft\templates, puis cliquez sur OK.

      Pour Windows Vista, cliquez sur Démarrer, sur Rechercher, tapez %appdata%\microsoft\templates, puis appuyez sur ENTRÉE.
    8. Supprimez les fichiers suivants :
      • Normal.dotm
      • Normalemail.dotm
    9. Pour Windows XP et Windows Server 2003, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez %appdata%\microsoft\document building blocks\ID_Langue, puis cliquez sur OK.

      Pour Windows Vista, cliquez sur Démarrer, sur Rechercher, tapez %appdata%\microsoft\document building blocks\ID_Langue, puis appuyez sur ENTRÉE.

      Remarques
      • S'il est impossible d'ouvrir ce dossier parce qu'il n'existe pas, allez à l'étape 3k.
      • L'espace réservé ID_Langue est destiné au nombre à quatre chiffres correspondant à la langue d'Office System 2007. Par exemple, si vous utilisez la version anglaise de Office 2007 System, la valeur ID_Langue est 1033. Si l'ID_Langue est inconnu, tapez %appdata%\microsoft\document building blocks, puis ouvrez le sous-dossier à cet emplacement.
    10. Supprimez le fichier Blocs de construction.dotx.
    11. Pour Windows XP et Windows Server 2003, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez %temp%, puis cliquez sur OK.
      Pour Windows Vista, cliquez sur Démarrer, sur Rechercher, tapez %temp%, puis appuyez sur ENTRÉE.
    12. Dans le menu Edition, cliquez sur Sélectionner tout.
    13. Dans le menu Fichier, cliquez sur Supprimer.
    14. Pour Windows XP et Windows 2003, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data, puis cliquez sur OK.

      Pour Windows Vista, cliquez sur Démarrer, sur Rechercher, tapez %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data, puis appuyez sur ENTRÉE.
    15. Supprimez uniquement le fichier Opa12.dat.
  4. Supprimez les sous-clés de Registre d'Office System 2007. Pour cela, procédez comme suit :

    Avertissement Toute modification incorrecte du Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre ou d'une autre méthode peut entraîner des problèmes sérieux. Ces problèmes peuvent vous obliger à réinstaller le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à la modification du Registre.
    1. Recherchez et supprimez les sous-clés de Registre d'Office System 2007 si elles sont présentes. Pour cela, procédez comme suit :
      1. Pour Windows XP et Windows Server 2003, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

        Pour Windows Vista, cliquez sur Démarrer, sur Rechercher, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
      2. Cliquez sur la sous-clé suivante :
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0
      3. Dans le menu Fichier, cliquez sur Exporter, tapez DeletedKey01, puis cliquez sur Enregistrer.
      4. Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur Oui pour confirmer la suppression.
      5. Pour chaque sous-clé de Registre figurant dans la liste suivante, répétez les étapes 4a(1) à 4a(4). Remplacez le nom de la clé exportée par un nombre pour chaque sous-clé.

        Exemple : tapez DeletedKey02 pour la deuxième clé, tapez DeletedKey03 pour la troisième, etc.

        Remarque Dans les clés de Registre suivantes, l'astérisque (*) représente un ou plusieurs caractères du nom de la sous-clé.
        • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
        • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
        • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
        • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
        • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12*
        Remarque Si l'ordinateur exécute une version 64 bits de Microsoft Windows, recherchez et supprimez les sous-clés suivantes :
        • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
        • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
        • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
        • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
        • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12*
    2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
      Remarque Si l'ordinateur exécute une version 64 bits de Microsoft Windows, recherchez et supprimez plutôt la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
    3. Dans le menu Fichier, cliquez sur Exporter, tapez UninstallKey01, puis cliquez sur Enregistrer.
    4. Sous la clé Uninstall localisée à l'étape 4b, cliquez sur chaque sous-clé, puis vérifiez si la valeur suivante est affectée à cette sous-clé :
      • Nom : UninstallString
      • Données : nom_fichier chemin\Office Setup Controller\Setup.exe chemin

        Remarque Dans cet exemple, nom_fichier est un emplacement réservé pour le nom d'un programme d'installation et chemin est un emplacement réservé pour le chemin d'accès au fichier.
    5. Si la sous-clé contient le nom et les données indiqués à l'étape 4d, cliquez sur Supprimer dans le menu Edition. Sinon, passez à l'étape 4f.
    6. Répétez les étapes 4d et 4e jusqu'à ce que vous ayez identifié et supprimé toutes les sous-clés correspondant au nom et aux données indiquées à l'étape 4d.
    7. Fermez l'Éditeur du Registre.
  5. Redémarrez l'ordinateur, puis réinstallez Office System 2007.
Sous-clés UserInfo :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Common\UserInfo
Sous-clés cachées pour Windows Server 2003 et les versions antérieures de Windows Server :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\Microsoft\Office\12.0
Sous-clés cachées pour Windows Server 2008 :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software
Anonyme
 Posté le 05/01/2009 à 13:34 
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Nouvel astucien

Hello Pilou,

Tu as un problème d'autorisation avec cette clé :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\excel.exe

- démarrer / exécuter / taper regedit / OK
- naviguer jusqu'à cette clé excel.exe

Pour le compte Administrateurs et SYSTEM, le Contrôle total et Lecture sont-ils cochés ?

bonhulysse
 Posté le 05/01/2009 à 14:10 
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Petit astucien

Bonjour Maybe, et bonne année 2009,

Comment sait-on que le contrôle total est activé ?

J'ai le même problème, à chaque fois que je lance une application, il me demande d'attendre pour la configuration de microsoft office 2007. Cela prend entre 20 et 40 secondes. Une fois ce passage effectué, toutes les autres applications s'ouvrent sans ce message.

Comment faire pour que tout soit normal et que mes applications s'ouvrent normalement sans ce message ?

Merci de ton aide

Anonyme
 Posté le 05/01/2009 à 14:16 
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Nouvel astucien

Hello Bonhulysse,

Je pense que ton problème est différent : dans le cas de Pilou, une clé du registre n'a pas le contrôle total (ou alors elle n'a pas de propriétaire), et sans ce contrôle total, Office ne peut pas se désinstaller.

Pour que ce soit plus facile, tu pourrais ouvrir un nouveau sujet en donnant le maximum d'infos, et si j'ai une idée je passerai. Maintenant, c'est un sujet qui aurait davantage sa place sur le forum bureautique ? A toi de voir.

pilou38
 Posté le 05/01/2009 à 14:17 
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Astucien

Je vais essayer vos "astuces"

Merci à vous c'est sympa. Je vous informerai de la suite.

bonhulysse
 Posté le 30/01/2009 à 13:53 
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Petit astucien

Bonjour Maybe,

Merci pour l'info, je vais faire le nécessaire pour créer un post sur Bureautique.

Bonne année à toi et tout le forum

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