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 Windows Live - erreur interneSujet résolu
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Bambarila
  Posté le 03/05/2009 @ 20:03 
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Petite astucienne

Bonsoir à tous,

Cela fait deux jours que j'essai envoyer une copie de text à mon amie par copier/ coller, mais à chaque essaie le message suivant s'affiche:

" Internal error of the program. Would you like to send an error report ? "

Je clique alors sur "yes" puis la fenêtre ouverte de Windows Mail se bloque " ne répond pas" et le système me propose de rechercher une solution en ligne et de redémarrer le programme.

Je ne sais pas se qui s'est passé. J'ai fait la restoration mais ça n'a pas aidé.

Y-a-t il parmis vous quelqu'un qui sait de quoi il s'agit ?

Merci en avance pour tout conseil.

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chaseur57150
 Posté le 03/05/2009 à 20:24 
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  Grand Maître astucien

Bambarila. Voila ce que ton message signifie.

Erreur interne du programme. Voulez-vous envoyer un rapport d'erreur.
Bambarila
 Posté le 03/05/2009 à 21:00 
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Petite astucienne

Bonne traduction mais la solution ?

chaseur57150
 Posté le 03/05/2009 à 22:01 
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  Grand Maître astucien

Bambarila
 Posté le 04/05/2009 à 00:16 
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Petite astucienne

coucou chasseur

j'ai été un peu longue car j'ai du relire plusieurs fois les modes d'emplois afin d'être sûre que je comprends vraiment ce que je vais faire ....

J'ai effectué la réparation à l'aide de ton utilitaire puis j'ai esseyé copier/coller mon texte malheureux - en vain

Mais cette fois-ci une fenêtre WinMail.exe à précisé le problème:

" La banque de messages a été endommagé par une application externe à Windows Mail. Windows Mail a réussi à récuperer suite à cette défaillance. ( 0x 00000000)"

J'ai ouvert " Rapports et solutions " pour voir ce qu'il est écrit là-bas ....

Nom de problème: APPCRASH

Informations complémentaires sur le problème: ID du récipient: 1228645459

Voilà, c'est ce que j'ai .... tu vois plus claire ?

merci pour tes réponses

SuperMario
 Posté le 04/05/2009 à 00:40 
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  Astucien

Salut

Sous vista, APPCRASH est souvent synonyme de MAJ non installées.
Regardes si tout est en ordre de ce coté.

Bambarila
 Posté le 04/05/2009 à 00:52 
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Petite astucienne

super Mario,

alors là, je ne comprends rien du tout . Peux-tu m'expliquer autrement comment et où je devrais vérifier le problème dont tu parles, s'il te plaît ?

merci beaucoup

chaseur57150
 Posté le 04/05/2009 à 07:07 
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  Grand Maître astucien

Bambarila
 Posté le 05/05/2009 à 00:01 
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Petite astucienne

bonsoir chaseur ,

merci beaucoup pour la piste .

J'ai relu plusieurs fois .... mais je ne pense pas que cela me concerne. Mon pc marche correctement ainsi que Windows Live. Il y a juste le problème de copie que je ne peux pas faire. Il s'agit d'un texte écrit dans works et jamais avant je n'ai pas eu ce problème. Je ne sais pas, j'ai réfléchi à quoi ça peut être lié....

Voilà, ce que je pense:

Un jour avant de l'apparition de problème ( je crois), je voulais vider le dossier des messages supprimés. J'ai cliqué un peu vite et par hasard j'ai cliqué sur quelque chose ( je n'ai pas remarqué ce que c'était ... mais c'était toujours dans la partie gauche où on voit tous les dossiers locaux) et justement à ce moment précis, justement la partie des "dossiers locaux "dont je parle a apparu à côté une dexième fois .... à part de ça, je suis utilisateur de spamfighter .... J'ai juste cliqué sur dossier "boîte de réception" ( en essayant de m'en sortir - ça a bien marché ) et le double de dossier locaux à disparu. Je n'y ai prêté plus d'attention puisque tout marchait normalement...

Peut-être cet histoire n'a rien avec mais, je ne m'y connaît pas et on ne sais jamais alors, au cas où ...

Excusez-moi, mais je rentre tard et je suis crevée ... il faut vraiment que j'aille au dodo ... je vais lire vos messages et conseils demain soir

merci à tous

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Bambarila
 Posté le 06/02/2011 à 22:28 
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Petite astucienne

l'installation de SP1 et SP2 a corrigé le problème

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