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 Probléme de pilote sur logiciel du scannerSujet résolu
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jogave
  Posté le 15/10/2009 @ 22:33 
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Petit astucien

Voici le probléme que je rencontre . Je posséde une imprimante Canon PIXMA MP 520 qui marche trés correctement en imprimante mais lorsque je veux numériser certaines photos ou documents le logiciel du scanner intégré à l'imprimante (MP Navigator EX) émet un message "le pilote de scanner pris en charge par ce logiciel n'est pas installé . Installez le puis réessayez ".J'ai contacté le site canon qui m'a conseillé de télécharger un pilote multifonction (en l'occurence pilote multifonction 1.00: mp520svt100ea24) compatible avec mon imprimante et le sytéme d'exploitation window vista . Malgré cela le probléme persiste et j'ai toujours le même message .J'ai parcouru quelques forums de discussion mais je n'ai pas trouvé de cas analogue

Voici quelques données supplémentaires pouvant aider : Intel (R) core (TM)2 quad CPU @2.40GHz 2.0060 de mémoire vive NVIDIA GeForce 8600 GT Systéme MEDION INTEL CORE Type systéme exploitation 32 bits Version window vista édition familiale premium . Merci si quelqu'un peut me conseiller et me guider d'une maniére simple . Je ne suis pas du tout un spécialiste ....Merci d'avance

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tailhardas
 Posté le 17/10/2009 à 18:37 
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  Astucien

bonjour

a essayer, aller sur touslesdrivers.com

mes drivers

ma config

et regarder les liens vers les drivers eventuels

jogave
 Posté le 19/10/2009 à 00:22 
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Petit astucien

Bonsoir Tailhardas

Merci pour votre proposition mais je n'ai pas réussi à faire fonctionner le site ma confg car lorsque je demande de faire la détection rien ne se passe .....

JOGAVE

timer
 Posté le 19/10/2009 à 00:43 
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Petit astucien
tailhardas
 Posté le 19/10/2009 à 10:02 
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  Astucien

pour activer ma config, il faut acepter les controles activex que ce soit avec IE ou firefox

jogave
 Posté le 19/10/2009 à 23:21 
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Petit astucien

Bonsoir Tailhardas ,

Lors du démarrage détection on me demande d'installer la derniére version du plugin Ma-conf (version : 3.5.3 build 0) . L'installation automatique Active X ne donne rien (rien ne se passe) . Essayé installation manuelle le pug Ma-conf semble ne pas fonctionner avec Window Vista x 32 ??

jogave
 Posté le 20/10/2009 à 00:49 
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Petit astucien

Salut timer ,

Non je n'avais pas le même . J'avais le mp520svt100ea.24.exe et j'ai essayé avec celui que tu me préconisais (mp520svt100ej.exe) mais j'ai toujous le même probléme .

tailhardas
 Posté le 20/10/2009 à 07:00 
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  Astucien

as tu essyae de passer et par IE et par firefox?

avec les 2, tu es en echec?

jogave
 Posté le 20/10/2009 à 08:53 
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Petit astucien

Salut tailhardas

Oui je suis en échec sur les deux . Avec firefox il me dit qu'il a rencontré un probléme et planté . Avec IE rien ne se passe .

@Jogave

tailhardas
 Posté le 20/10/2009 à 09:09 
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  Astucien

jogave
 Posté le 20/10/2009 à 10:53 
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Petit astucien

Tailhadas ,

J'ai utilisé le lien que tu m'as donné et j'ai pu avoir une anlyse de mon PC : quad driver fix me dit que tous les pilotes PC sont à jour (0 obsolete,0 conflictuel, 0 corrompu ) ??? Mais j'ai toujours mon probléme en suspend !!!

@Jogave

tailhardas
 Posté le 20/10/2009 à 11:52 
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  Astucien

as tu essyer de tout desinstaller et refaire une instal propre

avant la reinstal, passes un coup de ccleaner

jogave
 Posté le 20/10/2009 à 16:41 
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Petit astucien

Salut Tailhardas ,

J'ai fait ce que tu me préconisais à savoir j'ai désinstallé tous les programmes du CD d'installation fourni avec l'imprimante canon puis j'ai passé un coup de Ccleaner et j'ai à nouveau rechargé le CD d'installation de l'imprimante . J'ai par contre laissé le pilote (mp520 svt100ej.exe) . J'ai fait un arrêt /redémarrage du PC et tout marche et j'ai enfin pu numériser des vielles photos .. Encore merci pour ta persévérance

@Jogave

tailhardas
 Posté le 20/10/2009 à 18:48 
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  Astucien

heureux pour toi, c'est cela l'entraide

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