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 Ecran de la mort fréquentSujet résolu
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K-bag
  Posté le 23/04/2010 @ 23:10 
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Petit astucien

Bonsoir à tous

J'ai un problème assez génant sur mon HP Pavillon dv-6 depuis un bon moment, j'ai des "blue screen of death" qui apparaissent de plus en plus :S

Ca peut se produire juste après le démarrage du pc (plantage explorer), où parfois si y'a plantage de Firefox, sinon quand une application 3d est lancée (Un jeu la plupart du temps) Mais je tiens à préciser que cela ne se produit pas toujours!!

Comme derniers changements dans mon pc, rien de spécial:

Quelques nouveaux logiciels mais rien de bien méchant, mise à jour des drivers de ma carte graphique (Peut être une bonne raison), overclocking de mon GPU avant de jouer à un jeu via RivaTuner (Est une très bonne raison ) mais sans pour autant être gourmand:

Frequence du core du GPU: 500Mhz >> 600Mhz(avantOC>>aprèsOC)

Frequence de la mémoire du GPU: 667Mhz >> 800Mhz

Est-ce qu'une infection peut aussi être la cause?

Sans connaitre la cause je ne peux rien faire, et j'ai peur que ça empire, merci de m'eclairer

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PatDeCaen
 Posté le 25/04/2010 à 18:51 
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Astucien

Bonjour,

Quel codes erreurs ?

K-bag
 Posté le 28/06/2010 à 16:05 
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Petit astucien

Je me permets de remonter mon topic vu que j'ai besoin d'aide (Après 2 mois quand même), j'avais resolu le problème il n'y a pas longtemps, plus d'ecrans de la mort pendant un bon moment, et voilà qu'il y a quelques jours, ça recommence, sauf que maintenant ça le fait juste quand je me déconnecte d'internet (Un petit plantage avant), où parfois après plantage de mozilla.

Logiquement, ça doit être lié au réseau (Connexion VPN), mais bon c'est vous les pros, je m'en remets à vous.

Voici le fichier dmp de l'erreur en espérant qu'il vous sera utile >>> Fichier Dmp

Merci d'avance

SuperMario
 Posté le 28/06/2010 à 21:41 
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  Astucien

Salut

Essayes avec CECI

K-bag
 Posté le 28/06/2010 à 23:00 
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Petit astucien

Excellent ton lien, je travaillais avec Windbg que je ne maîtrisais pas très bien, mais WhoCrashed, malgré le fait qu'il utilise le même système de débogage que Windbg, reste beaucoup plus facile à prendre en main (Y a même rien à prendre en main, à part l'analyze du rapport bien sûr)

Sinon, d'après le log, mon PC planterait à cause de wanarp.sys (???), je suis en train de faire mes petites recherches de mon côté (Ce qui veut dire que s'il y a solution dans le fofo je suis preneur {#})

Merci à toi SuperMario {#}



Modifié par K-bag le 28/06/2010 23:12
K-bag
 Posté le 28/06/2010 à 23:26 
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Petit astucien

Causé par wanarp.sys
0x1000007F (0x8, 0x80158000, 0x0, 0x0)

Erreur: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M (Ca peut être matériel {#})

Besoin d'aide là, et merci d'avance.



Modifié par K-bag le 28/06/2010 23:26
PatDeCaen
 Posté le 28/06/2010 à 23:29 
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Astucien
K-bag
 Posté le 28/06/2010 à 23:37 
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Petit astucien

PatDeCaen a écrit :

http://www.clubic.com/forum/microsoft-windows/windows-xp/ecran-bleu-wanarp-sys-id204676-page1.html

J'avais déjà trouvé via google, mais ça ne m'aide pas beaucoup vu que je n'ai pas de clé bluetooth Et question drivers, je suis à jour à part pour ma carte graphique (Les nouveaux drivers sont incompatibles avec ma carte ce qui est bizarre vu qu'ils sont censés l'être)

PatDeCaen
 Posté le 28/06/2010 à 23:47 
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Astucien

Bonsoir,

Ce fichier étant un fichier système, essaie de faire une vérification des fichiers système.

SuperMario
 Posté le 28/06/2010 à 23:50 
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  Astucien

Quelques détails en plus > ICI

K-bag
 Posté le 29/06/2010 à 00:30 
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Petit astucien

Nouveau BSoD du à un autre fichier système: pacer.sys

Quand tu dis vérification des fichiers systèmes PatDeCaen, c'est au checkdisk que tu fais allusion? (CHKDSK)

Vérification des fichiers systèmes en cours....



Modifié par K-bag le 29/06/2010 00:36
K-bag
 Posté le 29/06/2010 à 01:33 
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Petit astucien

Quelques fichiers systèmes corrompus, mais réparés après le scan.

On verra bien ce que ça va donner, je vous tiendrai au courant demain.

Merci de votre aide et bonne soirée

PatDeCaen
 Posté le 29/06/2010 à 07:48 
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Astucien

Bonjour,

Un CHKDSK n'est pas inutile.

Cependant, la vérification des fichiers système que je t'ai conseillée, ce n'est pas cela.

Tu mets un CD de ton Windows (si tu n'en as pas, tu en empruntes un).

Démarrer

Exécuter

SFC /SCANNOW



Modifié par PatDeCaen le 29/06/2010 07:49
K-bag
 Posté le 29/06/2010 à 10:41 
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Petit astucien

Bien le bonjour à tous,

PatDeCaen a écrit :

Cependant, la vérification des fichiers système que je t'ai conseillée, ce n'est pas cela.

Tu mets un CD de ton Windows (si tu n'en as pas, tu en empruntes un).

Démarrer

Exécuter

SFC /SCANNOW

Comme cité dans mon dernier message hier, les quelques fichiers endommagés où corrompus ont déjà été réparés (Pas besoin de CD Windows pour vista), le hic c'est que les fichiers en cause des BSoD n'ont pas été détéctés comme endommagés

Pour l'instant, rien de spécial mais faut dire aussi que ce n'est pas un problème quotidien aussi, et que ça se produit assez aléatoirement, donc en attendant un futur problème (Si problème il y a) je mets à votre disposition le rapport des dumps de Whocrashed pour les derniers BSoD:

On Tue 29/06/2010 21:53:22 your computer crashed
This was likely caused by the following module: pacer.sys
Bugcheck code: 0x1000007F (0x8, 0x80158000, 0x0, 0x0)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M
Dump file: C:\Windows\Minidump\Mini062910-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\drivers\pacer.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Planificateur de paquets QoS
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.



On Mon 28/06/2010 18:28:56 your computer crashed
This was likely caused by the following module: wanarp.sys
Bugcheck code: 0x1000007F (0x8, 0x80158000, 0x0, 0x0)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M
Dump file: C:\Windows\Minidump\Mini062810-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\drivers\wanarp.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: MS Remote Access and Routing ARP Driver
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.



Modifié par K-bag le 29/06/2010 10:41
K-bag
 Posté le 30/06/2010 à 14:24 
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Petit astucien

Nouveau bsod avec un autre fichier système en cause, je crois donc que le problème ne vient pas des fichiers systèmes en question (C'est à dire qu'ils ne sont ni corrompus ni endommagés) mais plutôt du bios vu que l'erreur "UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M" peut être du à un problème matériel où à un disfonctionnement du bios, j'ai donc mit à jour ce dernier en espérant que ça va résoudre le problème.

A un prochain rapport (Positif j'espère {#})



Modifié par K-bag le 30/06/2010 14:25
PatDeCaen
 Posté le 30/06/2010 à 18:45 
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Astucien

Bonne chance, tiens-nous au courant.

K-bag
 Posté le 30/06/2010 à 19:54 
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Petit astucien

Conclusion: Rien à voir avec le bios!!

Seul point positif, je sais exactement quand le bsod va se produire donc je peux l'eviter.

Je vais encore faire des recherches, futur ingénieur que je serai, ça ne serait pas conforme à ma future profession de baisser les bras maintenant {#}

Sinon PatDeCaen, où toute bonne âme qui serait en mesure de m'aider, est la bienvenue (Si vous avez besoin de plus d'informations, demandez {#})

Merci encore {#}

PatDeCaen
 Posté le 30/06/2010 à 20:45 
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Astucien

Comment sais-tu que ça n'a rien à voir avec le BIOS ?

Nouveau BSOD ?

Si tu as plusieurs barettes de mémoire, essaye d'en enlever une.

Si tu as ensuite encore un nouveau BSOD, enlèves l'autre puis remets celle que tu avais enlevée, etc. si besoin.

K-bag
 Posté le 30/06/2010 à 21:28 
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Petit astucien

PatDeCaen a écrit :

Comment sais-tu que ça n'a rien à voir avec le BIOS ?

Nouveau BSOD ?

Malheureusement oui {#} (Mais c'est moi qui l'ai provoqué histoire de voir ce que ça donnerait après la mise à jour du bios)

Si tu as plusieurs barettes de mémoire, essaye d'en enlever une.

Si tu as ensuite encore un nouveau BSOD, enlèves l'autre puis remets celle que tu avais enlevée, etc. si besoin.

J'avais déjà essayé auparavant, mais toutjours la même chose.



Modifié par K-bag le 30/06/2010 21:30
PatDeCaen
 Posté le 30/06/2010 à 22:17 
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Astucien

Tu dis que tu sais quand le BSOD va se produire, et le provoquer.

Peux-tu nous le dire ?

SuperMario
 Posté le 30/06/2010 à 22:35 
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  Astucien

A tout hazard, as tu déja vérifié l'observateur d'évènement, afin de savoir si il nous ramène à la même constatation ?

Blueberry42
 Posté le 30/06/2010 à 23:31 
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Petit astucien

Salut K-bag{#}

Méfie-toi, il peut y avoir des écrans bleus qui sont dus à une incompatibilité de certaine version du firmeware de box adsl avec certaines cartes Ethernet. J'ai eu ce souci pendant un certain temps avec FREE et carte Atheros AR8121/AR8113/AR8114 inclue dans ma carte-mère. Dès que j'ai changé la carte Ethernet par une autre d'une autre marque, je n'ai plus eu de plantage du tout.

Quelques temps après FREE a changé le fimeware de ses boxs et mon ancienne carte a refonctionnée sans plantage.

Tu peux toujours essayer cette piste à tout hasard...(en déconnectant l'Ethernet et en utilisant seulement le Wi-Fi par exemple, pour tester...a essayer....)

Quand il y a plantage inconnu, il ne faut rien négliger!!

Cordialement.{#}



Modifié par Blueberry42 le 30/06/2010 23:47
PatDeCaen
 Posté le 30/06/2010 à 23:46 
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Astucien

Je viens de voir que tu as overclocké ton GPU.

Ce n'est pas une très bonne idée...

Essaye de le remettre à sa fréquence nominale.

K-bag
 Posté le 01/07/2010 à 00:10 
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Petit astucien

Bonsoir,

@ PatDeCaen:

Parfois ma connexion se coupe alors que je suis sous mozilla par exemple (C'est dû aux serveurs de mon opérateur), alors comme tout homme en ces moments, je me déconnecte simplement d'internet (Déconnexion de "nom de mon réseau") histoire de me reconnecter pour que ça remarche, et c'est là que se produit le bsod: Juste après avoir cliqué sur déconnecter (Après un p'tit plantage de 15sec)>>

Pour éviter ça, il suffit juste de me déconnecter via le géstionnaire de réseaux dans la barre de taches >>

Pour l'overclocking, le GPU est à sa fréquence normale, je n'éléve la fréquence que quand je joue à un jeu (En surveillant la température du microprocessus et du GPU), et en ayant déconnecté internet: Pas de crash.

@ SuperMario:

Rien dans l'observateur d'événements à l'heure des crashs, je viens de vérifier.

Juste une question: Je nettoies fréquemment les fichiers dump après les avoir analysés avec WhoCrashed (Genre C:\Windows\Minidump\......), est-ce que l'historique des ces bsod disparaît aussi dans l'observateur d'événements?

@ Blueberry42:

C'est une connexion VPN que j'ai, et oui j'avais pensé aussi à une incompatibilité matérielle, mais si c'était le cas cela se serait produit dès que j'aurai installé internet sur mon pc et non pas plus tard, or après formatage, je n'avais aucun problème pendant une bonne période donc ..... Peut être dû à une mise à jour???

Merci à tous de prendre la peine de m'aider (Vous me direz que le forum est fait pour ça )



Modifié par K-bag le 01/07/2010 00:15
PatDeCaen
 Posté le 01/07/2010 à 08:24 
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Astucien

Bonjour k-bag,

Je suis un peu à court d'idée pour ton problème.

Mais comme il est lié à un problème de connexion internet, tu devrais peut-être essayer de demander le transfert de ta discussion dans le forum "Internet et réseaux", où il y aura sûrement des gens plus spécialistes que moi dans ce domaine.

Bon, je vais à la plage toute la journée pour profiter de cette chaude journée annoncée.

A+.

Anonyme
 Posté le 01/07/2010 à 08:33 
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Nouvel astucien

Bonjour a tous.

*

a toutes fin utiles.

*

Merci a pear qui m'a fait découvrir le soft et le tutoriel par la même occasion

Prérequis:

Poste de travail->Propriétés->Avancé->Paramères->Démarrage et Récupération
Vérifier qu' "Image partielle" est sélectionnée sinon il n'y aura pas de minidump
Et que "Redémarrer automatiquement" soit décoché, afin de pouvoir lire l'écran bleu


*

Aide: sur le site de l'éditeur


Télécharger BlueScreenView de Nirsoft et le patch Français


  • Décompresser les deux fichiers dans un même dossier.
  • Sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur
  • Cliquer ->Rechercher *.dump
  • Cliquer sur le dernier DUMP réalisé.
    La liste du bas affiche alors la liste de tous les drivers chargés en mémoire.
    Les pilotes directement impliqués dans le crash sont affichés sur fond rose.
  • Double-cliquer dessus pour obtenir plus de détails et notamment obtenir le nom du fichier .SYS ou .DLL du driver
    Ceci afin de vérifier sur Internet s'il en existe des versions plus récentes, ce qui est le but de la manoeuvre.

  • Développer Options->Options du panneau Inférieur
  • Cocher Ecran Bleu Style XP pour voir le BSOD initial
*
bonne chance


Modifié par Anonyme le 01/07/2010 08:43
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