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 clé de registre vérrouillée sous vistaSujet résolu
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samaconda
  Posté le 29/04/2010 @ 09:28 
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Petit astucien

bonjour,
j'ai un problème d'installation d'un logiciel sous vista. En effet, lors de l'installation, il m'affiche le message suivant :


Erreur 1402. la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\CLSID\{048ED0E0-12CF-4C0F-9FFA-947C2FBE8C8E}\InprocServer32\17.2.0.0.

j'ai essayer un grand nombre de "nettoyeur" de registre (regseeker, wise registry, max registry, ccleaner et tout le toutim...) est rien n'y fait...

en passant par regedit, impossible de supprimer la clé... en mode sans echec, c'est le meme problème..

pour info, il s'agit du logiciel autocad 2009.

y'a t'il un logiciel ou une manip qui me permettrait de localiser et supprimer cette clé?

Bref, je ne sais plus quoi faire et je n'ai pas l'intention de formater pour une clé.

merci à tous pour vos réponses qui pourraientt m'être précieuses.

OS windows vista prémium

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Anonyme
 Posté le 29/04/2010 à 09:39 
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Nouvel astucien

Hello Samaconda,

Bienvenu sur le forum.

Si cette clé n'a pas de propriétaire, elle ne pourra ni être modifiée ni être supprimée.

- appuyer sur les touches Windows R
- dans exécuter taper regedit et cliquer sur OK
- l'éditeur du registre va s'ouvrir
- naviguer jusqu'à cette clé

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\CLSID\{048ED0E0-12CF-4C0F-9FFA-947C2FBE8C8E}\InprocServer32\17.2.0.0

- clic droit sur la clé 17.2.0.0 / Autorisations
- dans la fenêtre qui va s'afficher : cliquer sur Avancé
- fenêtre suivante, envoyer une capture d'écran de cette fenêtre
- même fenêtre : cliquer sur l'onglet Propriétaire
- envoyer une capture d'écran de cette fenêtre

Pour envoyer des captures d'écran, c'est là : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=20&s=324

ferrand
 Posté le 29/04/2010 à 09:40 
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  Astucien

Bonjour,

As-tu regardé les autorisations ? Clic droit, Autorisations, et tu vois si tu peux te donner le contrôle total.

samaconda
 Posté le 29/04/2010 à 11:43 
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Petit astucien

Merci à Maybe et Ferrand.

cela je l'ai déja fait et tout est en controle total...

je ne suis pas novice en info mais la ca me dépasse...

la solution serait de pouvoir acceder à la base de registre et à ces saletés (pour rester poli) de clés avec un utilitaire qyui me permette de dévérouiller ces clé et de les supprimer. comme je l'ai déja préciser plus haut, les utilitaires standarts ne fonctionnent pas.

Anonyme
 Posté le 29/04/2010 à 11:47 
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Nouvel astucien

cela je l'ai déja fait et tout est en controle total...

Quels comptes sont en contrôle total ?

samaconda
 Posté le 29/04/2010 à 11:49 
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Petit astucien

de mémoire, par ce que je ne suis pas devant le pc, il me semble qu'il y a :

SYSTEM; PROPRIETAIRE; iNVITE; et moi.

Anonyme
 Posté le 29/04/2010 à 11:56 
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Nouvel astucien

J'aurais vraiment besoin de voir les captures d'écran demandées dans mon post précédent.

samaconda
 Posté le 29/04/2010 à 12:33 
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Petit astucien

Merci Maybe, mais je ne pourrai que te transmettre cela que demain. tu as certainement une idée derrière la tête?

Anonyme
 Posté le 29/04/2010 à 12:40 
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Nouvel astucien

Yes.

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samaconda
 Posté le 29/04/2010 à 12:54 
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Petit astucien

je te propose de voir cela demain. qu'as tu derriere la t^te?

Anonyme
 Posté le 29/04/2010 à 13:28 
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Nouvel astucien

Plusieurs idées. J'attends tes captures.

samaconda
 Posté le 29/04/2010 à 14:01 
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Petit astucien

ok donc je compte sur toi demain. merci beaucoup

samaconda
 Posté le 30/04/2010 à 08:28 
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Petit astucien

bonjour Maybe, voici les captures par ordre chronologique des messages

image 1

autorisation 17.2.0.0

voila, pour info, j'ai essayer d'autres utilitaires (red supreme par exemple) et j'ai aussi essayer de la supprimer en ligne de commande en mode sans echec avec REG DELETE, mais toujours le meme message : accès refusé

Anonyme
 Posté le 30/04/2010 à 08:35 
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Nouvel astucien

Hello Samaconda,

Maintenant on sait d'où vient le problème mais il faut cibler davantage :

- naviguer jusqu'à cette clé

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\CLSID\{048ED0E0-12CF-4C0F-9FFA-947C2FBE8C8E}\InprocServer32

- clic droit sur la clé InprocServer32 / Autorisations
- dans la fenêtre qui va s'afficher : cliquer sur Avancé
- fenêtre suivante, envoyer une capture d'écran de cette fenêtre
- même fenêtre : cliquer sur l'onglet Propriétaire
- envoyer une capture d'écran de cette fenêtre

samaconda
 Posté le 30/04/2010 à 08:41 
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Petit astucien

le soucis c'est que je ne peux pas te fournir ces éléments. je n'ai pas le portable avec moi, et ces éléments je ne pourrai te les fournir que lundi. peux tu m'orienter autrement.

samaconda
 Posté le 30/04/2010 à 08:44 
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Petit astucien

j'ai essayer d'ajouter des utilisateurs mais toujours erreur

Anonyme
 Posté le 30/04/2010 à 09:07 
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Nouvel astucien

samaconda a écrit :

le soucis c'est que je ne peux pas te fournir ces éléments. je n'ai pas le portable avec moi, et ces éléments je ne pourrai te les fournir que lundi. peux tu m'orienter autrement.

Ben non, on ne peut pas travailler dans de l'approximatif sur les autorisations.

Ce que tu peux faire, c'est trouver dans ce répertoire la première clé qui a un ou plusieurs comptes dans la fenêtre Autorisations (en partant de la droite vers la gauche).

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\CLSID\{048ED0E0-12CF-4C0F-9FFA-947C2FBE8C8E}\InprocServer32\17.2.0.0

- commencer par la clé InprocServer32
- Si le problème est le même que pour la clé 17.2.0.0, vérifier la clé {048ED0E0-12CF-4C0F-9FFA-947C2FBE8C8E}
- puis la clé CLSID, etc.

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samaconda
 Posté le 30/04/2010 à 09:21 
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Petit astucien

ca, je l'ai fait jusqu'a HKLM, la totale.....

je pense qu'il faudrait un utilitaire autre que ceux déja essayés, cependant gratuit, et qui me permettrait d'éditer le registre. le mieux serait en command dos....quelques chose dans le genre. mais quelques chose de costaud qui me vire cette p....n de clé meme si elle est verrouillé.

Anonyme
 Posté le 30/04/2010 à 09:26 
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Nouvel astucien

ca, je l'ai fait jusqu'a HKLM, la totale.....

Quand tu cliques droit sur le clé HKLM / Autorisations, tu vois des comptes qui s'affichent ou pas dans la fenêtre Autorisations ?

samaconda
 Posté le 30/04/2010 à 09:34 
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Petit astucien

oui pour HKLM c'est en cliquant sur la clé 17.2.0.0 qu'il me signale :

"Impossible d’ouvrir 17.2.0.0. une erreur empeche l’ouverture de cette clé. Détail : Accès refusé"

Anonyme
 Posté le 30/04/2010 à 09:43 
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Nouvel astucien

Même question pour les clés suivantes :

- Software
-Classes
- CLSID
- {048ED0E0-12CF-4C0F-9FFA-947C2FBE8C8E}
- InprocServer32

Ce qu'il faut déterminer, c'est à partir de quelle clé tu as ce refus. Et c'est sur cette clé qu'il faudra travailler.

samaconda
 Posté le 30/04/2010 à 09:54 
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Petit astucien

je vais remonté chaque clé et verifier les autorisations. cependant, peux-tu me dire ce que je dois retrouver, pour que cela fonctionne, dans les autorisations?

Anonyme
 Posté le 30/04/2010 à 10:27 
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Nouvel astucien

J'ai bien compris que tu étais pressé, mais l'indication que je vais donner va être assez vague : redonner un propriétaire à la clé "mère" qui n'en a pas. Normalement, il s'agit du compte Administrateurs (avec un S).

samaconda
 Posté le 30/04/2010 à 10:48 
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Petit astucien

alors, pour info, hier, e suis allé jeter un petit coup d'oeil dans "Utilisateurs et Groupes locaux en tapant dans executer du menu démarrer "lusrmgr.msc"...et là à ma grande surprise, aucun utilisateur dans la fenetre...seulement un le blason rouge avec une crois blanche...ca te parles?

samaconda
 Posté le 30/04/2010 à 11:07 
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Petit astucien

et tu ne connais pas d'utilitaire ou logiciel qui permettrait de faire cela. un logiciel du genre boutable, qui ne charge absolument rien de windows et qui permette d'éditer la base de registre?

Anonyme
 Posté le 30/04/2010 à 11:24 
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Nouvel astucien

Oui, c'est normal, tu es sur la version Premium.

http://www.zebulon.fr/astuces/226-activer-le-compte-administrateur.html

Cela dit, même sous se compte, tu ne pourras pas supprimer la clé qui te pose problème.

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