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 Partition+fichiers de démarrage disparus, reinstal
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VistaMonAmour
  Posté le 15/09/2010 @ 12:17 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Je sollicite votre aide, car contrairement à tout mes soucis précédent que j'ai pus régler en réinstallant Vista 32 bits home basic (lorsque je ne pouvais plus faire de restauration), je ne dispose cette fois-ci plus de partition permettant de le faire, e je n'arrive pas non plus à réinstaller les pilotes:
IL y a 3 jours,l'explorer.exe ne marchait plus.J'ai essayé une restauration à un point antérieur mais ça n'a pas marché.Ensuite un CHKDSK C: rien.Ensuite il y a eu un BSOD: "KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR 0x00000077". Et depuis dés que je boot:winload.exe manquant...Et pas de restauraton possible, le CD ne trouve plus d'OS sur l'ordinateur.
les test de mémoire et de disque dur avec le CD des drivers donnent: 0xC000000E (2x) 0x00000000 0x0033D000
Merci de votre aide, car il y a sur le bureau des fichiers fruit de plusieurs mois de travail que j'aimerai bien récupérer

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Le Fêlé
 Posté le 15/09/2010 à 12:32 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Avec quoi réinstallais-tu, une "image" système, le DVD de Vista, les DVD de restauration "usine" ?

Quelle est la marque de ce PC ?

VistaMonAmour
 Posté le 15/09/2010 à 14:07 
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Nouvel astucien

Bonjour,aucune modif hardware.
Machine: Dell Inspiron 1501 (laptop).DVD fourni par DELL, je ne pense donc pas que ce soit une version complète...
Une restauration, plus un chkdsk qui n'ont rien fait, si ce n'es un joli BSOD et des fichiers d'initialisation manquant...

Le Fêlé
 Posté le 15/09/2010 à 14:17 
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  Grand Maître astucien

Essaie de récupérer tes données avec ceci : http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html

VistaMonAmour
 Posté le 16/09/2010 à 18:43 
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Nouvel astucien

Merci beaucoup pour m'avoir fourni une réponse aussi rapide et fournie.
Mais aujourd'hui un "informaticien" (30 Euros le devis-non remboursables- mais je n'avais malheureusement personne sous la main...) m'a affirmé qu'il avait essayé tout les programmes de restauration de disque dur possible, mais qu'il ne pouvait rien faire, les clusters étant endommagés, ne permettant pas d'accéder aux donnée des dossiers sur le bureau.
Selon lui, il s'agirait bien du disque dur qui serait HS (un virus?).
Ma dernière question est:
comment expliquer à Dell que j'avais contacté auparavant que contrairement à ce qu'ils me disent, c'est bien un problème d'hardware et non pas de software (je suis encore sous garantie)...Mais le laptop à été ouvert...
Merci.

Le Fêlé
 Posté le 16/09/2010 à 19:45 
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  Grand Maître astucien

Ne leur dit, surtout pas , que tu l'as ouvert...

Dis leur tout ce qu'a fait le technicien au niveau software et exige un retour en SAV.

En espérant qu'ils ne se rendent pas compte de l'ouverture du PC.

VistaMonAmour
 Posté le 21/09/2010 à 16:25 
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Nouvel astucien

Merci pour cette réponse rapide, bien rédigée et précise!
Je vais essayer encore une fois de le renvoyer à DELL en essayant de leur faire comprendre qu'il est bel et bien fichu.
Sinon, je pense en effet en profité pour passer d'un malheureux 80 Go SATA à un 500 Go.
Tout comme mes pauvres 512 MB de RAM (Sous Vista), que je vais faire passer à 2 Go.
Mais j'ai une dernière crainte: on ma toujours dit que ces matériels étaient tatoués.
Alors il n'y aura pas de problèmes pour les faire remplacer par une grande marque (chez qui de toute façon ils se fournissent)?
Encore Merci.

Le Fêlé
 Posté le 21/09/2010 à 16:47 
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  Grand Maître astucien

VistaMonAmour a écrit :

Mais j'ai une dernière crainte: on ma toujours dit que ces matériels étaient tatoués.
Alors il n'y aura pas de problèmes pour les faire remplacer par une grande marque (chez qui de toute façon ils se fournissent)?
Encore Merci.

Re,

Le tatouage empêche, justement, quelques manipes sur le matériel tatoué !

Je pense que tu ne devrais pas avoir de problème de tatouage, puisque dès lors où tu changes de matos ...

VistaMonAmour
 Posté le 22/09/2010 à 13:39 
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Nouvel astucien

merci, mais l'on m'a dis que pour cela il fallait flasher le BIOS...

De toute facon, un technicien (grace a ma garantie de 4 ans) devrais passer pour changer ma carte mére...

J'epére qu'il en profitera pour s'occuper de l'OS.Car à mon avis le fait meme que disque dur soit tatoué m'a empéché de refaire une installation propre de l'OS dessus.

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