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 Bluescreen aléatoire sur Windows Vista
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kiwifred
  Posté le 24/09/2011 @ 14:54 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai dépanné un pote qui avait depuis un certain temps un faux logiciel d'analyse antivirus sur son PC (Personal Shiel Pro) ; un rogue en fait.

il bloquait complètement tout et redémarré le PC au bout de quelques secondes.

évidemmment le logiciel antivirus Norton internet security n'avait jamais été activé pour l'abonnement donc pasz de protection ...

J'ai fais le nécessaire pour le supprimer et donc maintenant le PC n'est plus bloqué...

J'ai désinstallé Norton pour mettre Antivir de Avira.

Mais aléatoirement on a un Bluescreen avec un décompte de quelques secondes et le PC redémarre.

http://uppix.net/e/b/8/be6752d52fd3efaa7923853fdba34.jpg

http://uppix.net/4/3/6/5dbd815c0c19d664fe7ca844ea5b5.jpg

http://uppix.net/3/5/1/3adecebe6edf69ea3a3987bb5a8ff.jpg

Peut être reste t'il des traces de virus ou autre mais quand je lance Malwarebytes, on a au bout d'un moment le buescreen qui apparait et donc le PC redémarre.

Si je lance Malwarebytes en mode sans échec cela serait peut être mieux, non ?

et éventuellement une analyse antivirus online.

Merci de votre aide.



Modifié par kiwifred le 24/09/2011 15:06
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Xou-Xou
 Posté le 24/09/2011 à 17:17 
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Astucien

Bonjour,

d'après des sites,il s'agit d'un problème de Ram ou de pilotes.

Fais-moi une capture de ton gestionnaire de peripheriques

kiwifred
 Posté le 24/09/2011 à 21:18 
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Petit astucien

Je pourrai faire le nécessaire que lundi soir car là le PC est chez mon pote.

Merci pour la réponse.

Anonyme
 Posté le 25/09/2011 à 10:22 
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Nouvel astucien

En complément de Xou-Xou

Code 0x0000004E

Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : PFN_LIST_CORRUPT
Solution
[1] Si l'erreur survient juste après l'installation d'un nouvel élément matériel, réinstallez-le avec un pilote à jour que vous trouverez sur le site de son fabricant.
[2] L'erreur peut également être due à un programme fonctionnant en arrière plan.
[3] Il est encore possible qu'une barrette de mémoire vive soit défectueuse.


En mode sans échec, tous les services et pilotes ne se chargent pas, donc tu peux tenter Malwarebytes

et tu devrais plutot faire https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

avant de faire une analyse antivirus en ligne

Les helpers te guideront s'il y a quelque chose

kiwifred
 Posté le 01/10/2011 à 15:01 
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Petit astucien

Désolé, je ne reviens vers vous que aujourd'hui, je n'ai pas pu avant

Après quelques tests, il me semble que le blueScreen apparait quand j'essaye d'installer un nouveau logiciel ou quand je lance une analyse antivirus ou Malwarebytes, mais je le répète c'est aléatoite.

Xou-Xou, au niveau du gestionnaire de périphériques tout semble normal ; aunsun point d'exclamation jaune...

J'ai lancé toute une série d'utilitaires en mode sans échec : Malwarebytes, Spybot, une analyse antivirus Antivir Avira, un Ccleaner pour nettoyer les fichiers temporaires de windows

et j'ai testé les barrettes mémoire avec MemTest86+ mais rien d'anormal.

en faisant des recherches sur le net, cela proviendrai peut être du pilote de la carte graphique qui ne soit pas à jour.

un autre solution serait aussi peut être de de déplacer les barrettes mémoires de slots (copie d'un message sur un forum) :

"J'expérimente ce problème aléatoire au démarrage d'applications ou de Windows depuis presqu'une lune déjà et je viens de lire sur un forum anglophone qu'un type avait changé l'emplacement de ses deux barrettes de mémoire RAM.

Il semble que VISTA 64 Bit n'aime pas les RAM placées en DUAL CHANNEL donc si tu as deux barrettes positionnées à la position 1 et 3, tu peux les mettres en position 2 et 3 ce qui annulera le fonctionnement en DUAL channel.

Ce type mentionne qu'il n'a plus de trouble depuis qu'il a fait ça...

Je viens personnellement de le faire et ça n'a pas planté encore ! "

Je vais essayer...

kiwifred
 Posté le 01/10/2011 à 16:00 
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Petit astucien

Voici le rapport ZHPDiag :

rapport ZHPDiag

kiwifred
 Posté le 01/10/2011 à 16:08 
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Petit astucien
la publiquation du rapport ZHPDiag à du merder, donc voici le lien ci-dessous : http://cjoint.com/?0JbqcYSyxWV
kiwifred
 Posté le 03/10/2011 à 04:10 
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Petit astucien

Voici au cas ou le rapport hijackthis :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:15:36, on 02/10/2011
Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16982)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\hp\support\hpsysdrv.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\On-Screen OSD Indicator\OSD.exe
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe
C:\Windows\WindowsMobile\wmdSync.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Windows\system32\schtasks.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Windows\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\hp\kbd\kbd.exe
C:\Windows\System32\mobsync.exe
C:\Windows\system32\prevhost.exe
J:\0 - Utilitaires PC\HijackThis\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS02
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=fr_fr&c=81&bd=Pavilion&pf=desktop
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=fr_fr&c=81&bd=Pavilion&pf=desktop
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: &Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: HP Print Clips - {053F9267-DC04-4294-A72C-58F732D338C0} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_framework.dll
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\coShared\Browser\2.0\coIEPlg.dll
O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\SYMANT~1\IDS\IPSBHO.dll
O2 - BHO: AOL Toolbar Launcher - {7C554162-8CB7-45A4-B8F4-8EA1C75885F9} - C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: Show Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\coShared\Browser\2.0\CoIEPlg.dll
O3 - Toolbar: AOL Toolbar - {DE9C389F-3316-41A7-809B-AA305ED9D922} - C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\hp\support\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KbdStub.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [OsdMaestro] "C:\Program Files\Hewlett-Packard\On-Screen OSD Indicator\OSD.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\nvsvc.dll,nvsvcStart
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Health Check Scheduler] [ProgramFilesFolder]Hewlett-Packard\HP Health Check\HPHC_Scheduler.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateReg] "C:\Windows\system32\jureg.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Mobile-based device management] %windir%\WindowsMobile\wmdSync.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LifeCam] "C:\Program Files\Microsoft LifeCam\LifeExp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min /nosplash
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [HPAdvisor] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Startup: YesMessenger.lnk = C:\Program Files\YesMessenger\YesMessenger.exe
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: &Recherche AOL Toolbar - c:\program files\aol\aol toolbar 5.0\resources\fr-fr\local\search.html
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: AOL Toolbar - {3369AF0D-62E9-4bda-8103-B4C75499B578} - C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll
O9 - Extra button: Livre de reliures HP - {58ECB495-38F0-49cb-A538-10282ABF65E7} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll
O9 - Extra button: Sélection intelligente HP - {700259D7-1666-479a-93B1-3250410481E8} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll
O13 - Gopher Prefix:
O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VAScanner\comHost.exe
O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files\HP Games\My HP Game Console\GameConsoleService.exe
O23 - Service: Service Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Service Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - c:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: LiveUpdate Notice - Symantec Corporation - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Unknown owner - C:\PROGRA~1\COMMON~1\SYMANT~1\CCPD-LC\symlcsvc.exe

--
End of file - 8564 bytes

kiwifred
 Posté le 03/10/2011 à 04:28 
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Petit astucien

Voici proprement les copies d'écran que j'ai au redémarrage du pc après un écran bleu :

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kiwifred
 Posté le 03/10/2011 à 04:39 
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Petit astucien

Les rapports obtenus avec le logiciel BlueScreenView :

==================================================
Dump File : Mini100211-01.dmp
Crash Time : 02/10/2011 14:17:01
Bug Check String : PFN_LIST_CORRUPT
Bug Check Code : 0x0000004e
Parameter 1 : 0x00000099
Parameter 2 : 0x000039ee
Parameter 3 : 0x00000003
Parameter 4 : 0x0004dd04
Caused By Driver : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+d8dd1
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6000.21226 (vista_ldr.100218-0019)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+d8dd1
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+e4073
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+118ed
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+1183e
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini100211-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6000
Dump File Size : 140 040
==================================================

==================================================
Filename : fltmgr.sys
Address In Stack : fltmgr.sys+243e7c34
From Address : 0x80754000
To Address : 0x80785000
Size : 0x00031000
Time Stamp : 0x4549acc2
Time String : 02/11/2006 10:30:58
Product Name : Système d'exploitation Microsoft® Windows®
File Description : Gestionnaire de filtres de système de fichiers Microsoft
File Version : 6.0.6000.16386 (vista_rtm.061101-2205)
Company : Microsoft Corporation
Full Path : C:\Windows\system32\drivers\fltmgr.sys
==================================================

==================================================
Filename : Ntfs.sys
Address In Stack : Ntfs.sys+22a7cc00
From Address : 0x820bf000
To Address : 0x821c7000
Size : 0x00108000
Time Stamp : 0x4764f079
Time String : 16/12/2007 11:31:37
Product Name : Système d'exploitation Microsoft® Windows®
File Description : Pilote du système de fichiers NT
File Version : 6.0.6000.16386 (vista_rtm.061101-2205)
Company : Microsoft Corporation
Full Path : C:\Windows\system32\drivers\Ntfs.sys
==================================================

==================================================
Filename : ntkrnlpa.exe
Address In Stack : ntkrnlpa.exe+e4073
From Address : 0x81c00000
To Address : 0x81fa2000
Size : 0x003a2000
Time Stamp : 0x4b7d2336
Time String : 18/02/2010 13:23:34
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
File Description : NT Kernel & System
File Version : 6.0.6000.21226 (vista_ldr.100218-0019)
Company : Microsoft Corporation
Full Path : C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe
==================================================

kiwifred
 Posté le 03/10/2011 à 04:43 
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Petit astucien

et un dernier rapport obtenu avec le logiciel WhoCrashed :

--------------------------------------------------------------------------------
System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------

computer name: PC-DE-LOÏC
windows version: Windows Vista , 6.0, build: 6000
windows dir: C:\Windows
CPU: AuthenticAMD AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+ AMD586, level: 15
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 2011037696 total
VM: 2147352576, free: 1998753792



--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Sun 02/10/2011 12:11:00 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\Mini100211-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntfs.sys (Ntfs+0x9CB4D)
Bugcheck code: 0x4E (0x99, 0x39EE, 0x3, 0x4DD04)
Error: PFN_LIST_CORRUPT
file path: C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote du système de fichiers NT
Bug check description: This indicates that the page frame number (PFN) list is corrupted.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.


On Sun 02/10/2011 12:11:00 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntfs.sys (Ntfs+0x9CB4D)
Bugcheck code: 0x4E (0x99, 0x39EE, 0x3, 0x4DD04)
Error: PFN_LIST_CORRUPT
file path: C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote du système de fichiers NT
Bug check description: This indicates that the page frame number (PFN) list is corrupted.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.



--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

2 crash dumps have been found and analyzed.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

kiwifred
 Posté le 04/10/2011 à 14:08 
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Petit astucien

Personne pour m'aider ???

Anonyme
 Posté le 04/10/2011 à 18:50 
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Nouvel astucien

pour ton rapport, tu devrais le poster dans le forum Sécurité pour savoir s'il y a quelque chose

Pourquoi deux antivirus? Symantec Corporation et Avira, il y a des risques de conflits ..!

Pour NTFS.SYS,

il y a http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1468086-erreur-ntfs-sys

qui parle de chkdsk

il y a aussi http://forum.malekal.com/ntfs-sys-suite-ecran-bleu-t24413.html

problème de Ram

kiwifred
 Posté le 04/10/2011 à 21:45 
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Petit astucien

Non, il n'y a que Avira comme antivirus, pour Symantec cela doit être juste une trace car j'avais désinstallé Norton Internet security.

Je vais regarder les 2 posts, merci.

Quel rapport dois-je mettre dans la section sécurité ? tous ?

kiwifred
 Posté le 04/10/2011 à 22:49 
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Petit astucien

Par CMD, J'ai fais un chkdsk /f /r (histoire de scanner correctement le disque)

j'ai fais également un sfc /scannow mais rien de trouvé de particulier.

Je vais relancer une analyse antivirus pour voir si à un moment en cours de l'analyse , le PC replante.

kiwifred
 Posté le 04/10/2011 à 22:51 
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Petit astucien

j'ai essayé également par la console de récupération, la manip suivante :

cd \windows\system32\drivers ren ntfs.sys ntfs.old copy :\i386\ntfs.sys mais j'ai un accès refusé, même en mode sans échec ...

Anonyme
 Posté le 05/10/2011 à 18:13 
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Nouvel astucien

tu devrais voir avec l'outil de désinstallation de norton, cela supprimera toutes les traces

http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Comme dans ton 1er post, tu parle d'un rogue, si tu veux être sûr que l'ordi est clean, tu poste un sujet dans le forum Sécurité (le rapport ZHPDiag) en disant donc que tu avais trouvé un rogue et pour vérifier qu'il n'y a pas autre chose

Pour les écrans bleus, si chkdsk n'a pas aidé (dans le lien, il parle de le faire avec Hiren's Boot CD)

voir la ram, sinon ?

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kiwifred
 Posté le 06/10/2011 à 01:37 
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Petit astucien

J'ai utilisé cet outil de désinstallation de Norton justement.

J'ai passé le service pack 1 de Vista, histoire de mettre à jour certains fichiers système.

Je viens de tester en lançant plusieurs appli en même temps et pour le moment pas de plantage avec écran bleu...

on va voir à la longue...

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