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 PC Toshiba qui démarre en boucle - PC infecté
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Jeannine_68
  Posté le 13/08/2012 @ 17:58 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Le portable de mon fils un Toshiba Satellite L350 - SE Windows Vista Home Premium a récemment été infecté par le virus "Gendarmerie Nationale" nous avons pu le nettoyer mais apparement pas assez bien ! Maintenant il redémarre en boucle même en mode sans échec et donc pas moyen de le nettoyer correctement. L'ordi était pré installé et je pense qu''il n'a pas pris la précaution de faire un CD de restauration et donc nous sommes vraiment bloqués ! Pouvez-vous nous aider s'il vous plait ?

Merci

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byzance4
 Posté le 13/08/2012 à 18:19 
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Astucienne

Bonjour,

Demande le transfert de ton sujet sur le forum sécurité en cliquant sur le triangle jaune et en remplissant l'encadré.

Le Fêlé
 Posté le 13/08/2012 à 18:34 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Y a-t-il des données à récupérer sur ce PC ?

Quelle est la marque de ce PC ?

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