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 plantage retour mise en veille
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gaum
  Posté le 28/07/2013 @ 15:46 
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Astucien

Bonjour depuis quelques jours j'ai mon pc qui plante au retour de mise en veille et ça me fait ce -ci : J'entends le ventilo dans le pc qui qui tourne, le dd qui démarre puis il s'arrête et la je suis obliger d'éteindre le pc par le bouton démarrer.

C'est un pc ou tout est incorporer dans l'écran.

j'ai déjà eu 2 écrans bleu qui sont apparu, 2 différents

le 1er hier: http://cjoint.com/?0GCpRbj1ua2

le 2ème aujourd'hui: http://cjoint.com/?0GCpSxiV0c8


Merci pour votre aide.

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Hyportatif
 Posté le 28/07/2013 à 16:09 
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  Grand Maître astucien

Télécharge WhoCrashed 4.02 , cliquer ensuite sur Crash Analysis Tools , et poste le Rapport

Tu peux aussi faire un CHKDSK

Démarrer, Exécuter, tape cmd, ensuite fait un clic droit sur CMD, puis Exécuter en tant qu'administrateur, et tu tapes la commande ci dessous

chkdsk c: /f /r

Egalement tu peux aussi tester ta Ram avec Memtest , TUTO



Modifié par Hyportatif le 28/07/2013 16:26
gaum
 Posté le 29/07/2013 à 17:32 
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Astucien

Salut, voici le rapport WhoCrashed

System Information (local)


computer name: PC-DE-JEAN-PASC
windows version: Windows Vista Service Pack 2, 6.0, build: 6002
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Pentium(R) Dual-Core CPU T4400 @ 2.20GHz Intel586, level: 6
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 3487887360 total
VM: 2147352576, free: 1957281792

Crash Dump Analysis


Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 28/07/2013 13:01:12 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\Mini072813-02.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x8CBA4)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFFFFFC0484F48, 0xFFFFFFFFC000009D, 0x44AF2860, 0xFFFFFFFF909E9BA4)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

On Sun 28/07/2013 13:01:12 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x4B72E)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFFFFFC0484F48, 0xFFFFFFFFC000009D, 0x44AF2860, 0xFFFFFFFF909E9BA4)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

On Sun 28/07/2013 5:06:55 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\Mini072813-01.dmp
This was probably caused by the following module: volsnap.sys (volsnap+0x18A83)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFFFFFC047A5C0, 0xFFFFFFFFC000000E, 0x75F928C0, 0xFFFFFFFF8F4B8532)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\volsnap.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote de cliché instantané du volume
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

On Sat 27/07/2013 12:26:14 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\Mini072713-02.dmp
This was probably caused by the following module: saskutil.sys (SASKUTIL+0xA6E0)
Bugcheck code: 0xF4 (0x3, 0xFFFFFFFF80DE3208, 0xFFFFFFFF80DE3354, 0xFFFFFFFF82E78C40)
Error: CRITICAL_OBJECT_TERMINATION
file path: C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASKUTIL.SYS
product: SUPERAntiSpyware
company: SUPERAdBlocker.com and SUPERAntiSpyware.com
description: SASKUTIL.SYS
Bug check description: This indicates that a process or thread crucial to system operation has unexpectedly exited or been terminated.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: saskutil.sys (SASKUTIL.SYS, SUPERAdBlocker.com and SUPERAntiSpyware.com).
Google query: SUPERAdBlocker.com and SUPERAntiSpyware.com CRITICAL_OBJECT_TERMINATION

On Sat 27/07/2013 5:03:33 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\Mini072713-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0x7CAF0)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFFFFFC0604000, 0xFFFFFFFFC000000E, 0x6A4F5880, 0xFFFFFFFFC080002C)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Conclusion



5 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

saskutil.sys (SASKUTIL.SYS, SUPERAdBlocker.com and SUPERAntiSpyware.com)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


gaum
 Posté le 29/07/2013 à 17:40 
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Astucien
mimi32140 a écrit :

Télécharge WhoCrashed 4.02 , cliquer ensuite sur Crash Analysis Tools , et poste le Rapport

Tu peux aussi faire un CHKDSK

Démarrer, Exécuter, tape cmd, ensuite fait un clic droit sur CMD, puis Exécuter en tant qu'administrateur, et tu tapes la commande ci dessous

chkdsk c: /f /r

Egalement tu peux aussi tester ta Ram avec Memtest , TUTO

Je n'ai pas la fonction "exécuter en tant ....." dans le menu déroulant quand je fais un clique droit.

Hyportatif
 Posté le 29/07/2013 à 17:55 
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  Grand Maître astucien

5 crash dumps ont été trouvés et analysés. Un pilote tiers a été identifié pour être la cause de plantage du système sur votre ordinateur. Il est fortement recommandé que vous vérifiez les mises à jour de ces pilotes sur leurs sites Web d'entreprise. Cliquez sur les liens ci-dessous pour rechercher sur Google des mises à jour de ces pilotes:

saskutil.sys (SASKUTIL.SYS, SUPERAdBlocker.com et SUPERAntiSpyware.com)

Si aucune mise à jour de ces pilotes sont disponibles, faites une recherche avec Google sur les noms de ces pilotes en combinaison les erreurs qui ont été signalés pour ces pilotes et inclure la marque et le nom du modèle de votre ordinateur ainsi dans la requête. Cela donne souvent des résultats intéressants de discussions des utilisateurs qui ont connu des problèmes similaires.

PS: Tu as surement télécharger sur ton PC SUPERAntiSpyware non

Pour CMD tape le dans la case rechercher, bouton demarrer, rechercher et tu tapes CMD, puis clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur


gaum
 Posté le 29/07/2013 à 22:31 
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Astucien
mimi32140 a écrit :

PS: Tu as surement télécharger sur ton PC SUPERAntiSpyware non



Oui exact

Hyportatif
 Posté le 30/07/2013 à 04:53 
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  Grand Maître astucien

Il faudrait supprimer SUPERAdBlocker, SUPERAntiSpyware avec Revo Uninstaller , TUTO , et si ça persiste une fois désinstaller, déplace ton sujet dans le forum sécurité, et fait ceci

Aide d'un PC infecté , poste les trois rapports, un helper te prendra en main

gaum
 Posté le 30/07/2013 à 12:02 
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Astucien

Je fais un reboot du pc en suite j'ai essayer de le remttre en veille et la de nouveau écran bleu

http://cjoint.com/?0GEmcxg8BSS

Pourriez -vous déplacer ce sujet dans le forum sécurité



Modifié par gaum le 30/07/2013 12:04
gaum
 Posté le 30/07/2013 à 23:14 
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Astucien

voici après l'analyse

http://cjoint.com/?CGExoxvFXxl

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gaum
 Posté le 31/07/2013 à 04:48 
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Astucien
PhilDo94 a écrit :

re gaum

on est sensé voir quoi?? {#}

Slt,

Ben le rapport sur scann par très net certe qui montre que tout est bon.

gaum
 Posté le 31/07/2013 à 15:59 
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Astucien

Oui en effet le lien ne donne rien de mon côté non plus. Enfin toujours est il que le scan n'a rien donner mais si tu veux vraiment une capture je te refais un screen shot.

Par contre à dois je demander pour transférer mon sujet dans le groupe sécurité ?



Modifié par gaum le 31/07/2013 16:01
Hyportatif
 Posté le 31/07/2013 à 16:05 
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  Grand Maître astucien

Pour déplacer ton Post, clique sur le triangle jaune au dessus de ton Post, et demande à la modération de déplacer ton sujet dans le forum en question( Sécurité)

gaum
 Posté le 31/07/2013 à 16:08 
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Astucien
mimi32140 a écrit :

Pour déplacer ton Post, clique sur le triangle jaune au dessus de ton Post, et demande à la modération de déplacer ton sujet dans le forum en question( Sécurité)

Merci

C'est fait

pcastuces
 Posté le 31/07/2013 à 17:24 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
gaum
 Posté le 31/07/2013 à 21:22 
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Astucien
mimi32140 a écrit :

Egalement tu peux aussi tester ta Ram avec Memtest , TUTO

Salut,

Test fait, aucune erreur

gaum
 Posté le 31/07/2013 à 22:52 
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Astucien

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.07.31.06

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Jean-Pascal
PC-DE-JEAN-PASC [administrateur]

31/07/2013 21:35:46
mbam-log-2013-07-31 (21-35-46).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 204379
Temps écoulé: 6 minute(s), 49 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

------------------

# AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 31/07/2013 à 21:48:39
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Jean-Pascal - PC-DE-JEAN-PASC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Jean-Pascal\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Fichier Supprimé : C:\Users\JEAN-P~1\AppData\Local\Temp\Uninstall.exe

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
Clé Supprimée : HKLM\Software\PIP

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16496

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v28.0.1500.95

Fichier : C:\Users\Jean-Pascal\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Chromium v27.0.1423.0

Fichier : C:\Users\Jean-Pascal\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1240 octets] - [31/07/2013 21:47:51]
AdwCleaner[S1].txt - [1176 octets] - [31/07/2013 21:48:39]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1236 octets] ##########

ZHPDiag: http://cjoint.com/?0GFw0naMG6w

Evasion60
 Posté le 01/08/2013 à 00:08 
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Groupe Sécurité

Bonsoir

Je vais te prendre en charge

Il faut que je cherche ceci => dxgkrnl.sys sur le Web

Il semblerait que =>

Ton fichier de crash, vient d'une carte graphique pas à jour au niveau drivers (DirectX, et Vidéo) // Tu sors du mode veille, avec un jeu non arrêté ?
http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-hardware/dxgkrnlsys/e034ded8-85cc-41ab-8bc5-04ccdca176ab

Je regarde aussi ton log ZHP
/!\ Ton rapport ZHPDiag ne montre aucune infection

@ +

Edité =>

VirusTotal :

  • Peux-tu tester ceci : C:\Program Files\WinAVI\Video Converter\bin\Video Converter.exe
  • Clique sur ce lien.
  • Clique sur parcourir et indique le chemin du fichier que j’ai désigné.
  • Clique sur send. Au bout de quelques minutes, un rapport est généré. Poste-le dans ta prochaine réponse.
  • Tu peux t'aider de ce tuto pour cela.

Reviens dans ta réponse avec son rapport



Modifié par Evasion60 le 01/08/2013 00:30
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gaum
 Posté le 01/08/2013 à 00:26 
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Astucien
Evasion60 a écrit :

Bonsoir

Tu sors du mode veille, avec un jeu non arrêté ?

Merci pour la prise en charge

Non

Evasion60
 Posté le 01/08/2013 à 00:32 
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Groupe Sécurité

Re

J'ai édité ma réponse, remonte ton sujet / STP

Tu as un rapport à me fournir pour demain, je vais dormir !

gaum
 Posté le 01/08/2013 à 00:57 
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Astucien

Le rapport:

SHA256: 0c3db209f9453830cc237f4def6ab9b5e944b1aebd20db78ebf565a65daf8a06
SHA1: c1192ea8a70d769a7a1a90135a1a1f1e74cff75f
MD5: 40700d6761c12f354628933a3259bdbc
Taille du fichier : 150.5 KB ( 154112 bytes )
Nom du fichier : Video Converter.exe
Type du fichier : Win32 EXE
Ratio de détection : 0 / 45
Date d'analyse : 2013-07-31 22:50:43 UTC (il y a 0 minute)
Evasion60
 Posté le 01/08/2013 à 10:10 
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Groupe Sécurité

Bonjour

/!\ Les drivers de ta carte graphique sont Ok, et tu as la dernière version ?

Sinon, c'est une question de gestion du mode veille, et de gestion des alimentations du mode veille !
Clique sur le triangle jaune en haut de tes messages et demande le transfert de ton sujet sur le forum Windows 7

gaum
 Posté le 01/08/2013 à 10:35 
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Astucien

Pour information je ne suis pas en Windows 7 mais en Windows Vista

La carte graphique semble être à jour, Nvidia GeForce 9100M G date du pilote 18/07/2009, version 8.15.11.8640 quand je fais une recherche de maj via windows celui-ci me dit que la carte l'est.



Modifié par gaum le 01/08/2013 10:47
pcastuces
 Posté le 01/08/2013 à 11:26 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows Vista qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Hyportatif
 Posté le 01/08/2013 à 14:41 
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  Grand Maître astucien

Ton dernier pilote en date ICI 2013.02.25

gaum
 Posté le 02/08/2013 à 01:11 
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Astucien

Salut,

J'ai mis la carte à jour

Version du pilote: 9.18.13.783

Date du pilote: 31/01/2013

Le problème est que ça plante toujours au retour de mise en veille.

1er essai pas d'écran bleu mais après retour de mise en veille j'ai eu 2 messages d'erreur

http://cjoint.com/?0HcbgKvyrQb

http://cjoint.com/?0HcbhqUQWn4

Après ces 2 messages d'erreur le pc a couper et le message "reprise de Windows" est apparut

J'ai ensuite refais un essai de mise en veille et la à nouveau écran bleu

http://cjoint.com/?0Hcbj6HDSAQ

Après avoir installer la mise à jour, l'utilitaire Nviadia m'a detecter un re nouvelle mise à jour que j'ai faite. Après celle-ci la version du pilote est la suivante: 9.18.13.1090 en date du 29/12/2012. L'utilitaire Nvidia a aussi été mis à jour de 4.8.760 vers 6.9.850.0



Modifié par gaum le 02/08/2013 01:54
gaum
 Posté le 05/08/2013 à 07:43 
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Astucien

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