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 Mes navigateurs ne vont plus sur internetSujet résolu
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delagui
  Posté le 01/05/2014 @ 13:12 
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Petit astucien

Bonjour à tous

Pc sous W. Vista

Depuis hier je ne peux plus surfer sur internet que ce soit avec Firefox ou IE, je ne peux plus afficher la page demandée

les mises à jour se font normalement et à la demande (exemple MBAM)

Le pc est relié à une box et le téléphone fonctionne parfaitement

L'antivirus c'est "antivir"et il est à jour

A ma connaissance rien n'a été modifié ces jours passés ( ce n'est pas mon pc!)

Une idée de la cause du problème serait la bienvenue!

bonne après-midi à tous

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Billkool
 Posté le 01/05/2014 à 13:19 
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  Astucien

Bonjour,

Touche Windows + R,dans la fenêtre Exécuter qui s'ouvre tape la commande : devmgmt.msc
Regarde dans le Gestionnaire de périphériques si,tu n'as pas un ? où un ! jaune.

delagui
 Posté le 01/05/2014 à 13:36 
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Petit astucien

ok mais mais pas de? ni ! jaune

AngeBleu
 Posté le 01/05/2014 à 14:35 
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Astucien

Bonjour,

peux-tu nous afficher ta configuration dans ta prochaine réponse.

pour cela dans Démarrer, Exécuter, copie/colle : cmd /k ipconfig /all > "C:\Users\ton nom\Desktop\ipconfig.txt"

avant de coller le résultat, efface les adresses mac (physique).

@+++

delagui
 Posté le 01/05/2014 à 17:40 
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Petit astucien

c'est fait mais impossible d'affacer les adresses???

delagui
 Posté le 01/05/2014 à 19:52 
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Petit astucien

Donc ce que j'ai obtenu, c'est une copie d'écran mais effacer des infos c'est un peu compliqué pour moi!

Billkool
 Posté le 01/05/2014 à 20:51 
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  Astucien

Poste déjà le rapport.

delagui
 Posté le 01/05/2014 à 21:28 
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Petit astucien

Il est possible que ce qu'il fallait faire ne l'a pas été car j'ai ceci:

C:\Users\P......\Desktop\ipconfig.txt

Desktop\ipconfig.txt n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe un programme exécutable ou un fichier de commandes

Billkool
 Posté le 01/05/2014 à 21:34 
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  Astucien

Essaye avec cette commande :

cmd /k ipconfig/all>config.txt & notepad config.txt

Puis Ok

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AngeBleu
 Posté le 01/05/2014 à 22:19 
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Astucien

delagui a écrit :

Il est possible que ce qu'il fallait faire ne l'a pas été car j'ai ceci:

C:\Users\P......\Desktop\ipconfig.txt

Desktop\ipconfig.txt n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe un programme exécutable ou un fichier de commandes

re,

tu as bien mit C:\Users\P......\Desktop\ipconfig.txt entre guillemets ?

++++

delagui
 Posté le 02/05/2014 à 08:45 
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Petit astucien

Je pense avoir mal compris

ce que j'ai fait: démarrer-> exécuter et là j'ai collé: cmd /k ipconfig /all

j'arrive sur le dos et j'y ai collé: C:\Users\P...\Desktop\ipconfig.txt

Si je comprends bien j'ai tout faux: les guillemets je pensais qu'il fallait les enlever!!!

Maintenant , ce qu'il fallait faire?

1 demarrer ->executer et on colle le tout: cmd /k ipconfig /all > "C:\Users\ton nom\Desktop\ipconfig.txt"

ou alors en 2 temps

2 démarrer -> exécuter: cmd /k ipconfig /all > ( pas de guillemet au départ?) puis on tombe dans le Dos et on met

après le tiret haut

c "C:\Users\ton nom\Desktop\ipconfig.txt"-

Merci de m'indiquer si c'est 1 ou 2

je le ferai dans la journée car le pc n'estpas dans la maison d'où je poste

delagui
 Posté le 02/05/2014 à 13:10 
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Petit astucien

j'ai essayé la commande préconisée par BILLKOOL ( copié/collé ) de toute la ligne après exécuté mais on n'a rien

j'ai aussi essayé avec les guillemets mais toujours cette réponse

Desktop\ipconfig.txt n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe un programme exécutable ou un fichier de commandes

Afficher le profil de delaguiEnvoyer un message privé à delagui

peut etre quelque chose que je ne fais pas bien?

J'ai parcouru les forums; j'ai lu qu'il fallait changer les 2 adresses DSN, j'ai essayé mais on ne va pas mieux sur internet

je crains qu'il faille réinstaller Windows

delagui
 Posté le 02/05/2014 à 13:33 
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Petit astucien

J'ajouterais que j'ai obtenu une configuration de Windows ( je peux effacer ce que je veux!); serait-ce utile de la mettre sur ce forum?

AngeBleu
 Posté le 02/05/2014 à 18:35 
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Astucien

delagui a écrit :

Je pense avoir mal compris

ce que j'ai fait: démarrer-> exécuter et là j'ai collé: cmd /k ipconfig /all

j'arrive sur le dos et j'y ai collé: C:\Users\P...\Desktop\ipconfig.txt

Si je comprends bien j'ai tout faux: les guillemets je pensais qu'il fallait les enlever!!!

Maintenant , ce qu'il fallait faire?

1 demarrer ->executer et on colle le tout: cmd /k ipconfig /all > "C:\Users\ton nom\Desktop\ipconfig.txt"

ou alors en 2 temps

2 démarrer -> exécuter: cmd /k ipconfig /all > ( pas de guillemet au départ?) puis on tombe dans le Dos et on met

après le tiret haut

c "C:\Users\ton nom\Desktop\ipconfig.txt"-

Merci de m'indiquer si c'est 1 ou 2

je le ferai dans la journée car le pc n'estpas dans la maison d'où je poste

salut,

c'est la 1er qu'il faut faire.

tu récupères un fichier texte sur ton bureau que tu peux modifier (supprimer les adresses MAC).

tu copies ce qu'il contient et tu le colle dans ta prochaine réponse.

a te lire.

@++++

delagui
 Posté le 02/05/2014 à 19:55 
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Petit astucien
Je pense que c'est cela
Si j'ai effacé trop d'adresse ,je réétablierai


Configuration IP de Windows Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : PC-de-... Suffixe DNS principal . . . . . . : Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non Carte Ethernet Connexion au r‚seau local 2 : Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚ Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth PAN Network Adapter Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-0.-0.-00-00-0. DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui Configuration automatique activ‚e. . . : Oui Carte Ethernet Connexion au r‚seau local : Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : Contr“leur Ethernet … puce g‚n‚rique Marvell Yukon Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-1.-..-..-.. DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui Configuration automatique activ‚e. . . : Oui Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::e4d9:ec91:888d:7dfd%8(pr‚f‚r‚) Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1... Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : ..........0 Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : vendredi 2 mai 2014 07:49:20 Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : samedi 3 mai 2014 07:49:19 Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.... Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.... Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 156.154.... 156.154...... NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚ Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* : Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚ Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface Adresse physique . . . . . . . . . . . : ..-..-..-..-..-. DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non Configuration automatique activ‚e. . . : Oui Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 2 : Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚ Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{EB5D39C3-044B-4D9A-BD2E-8C5BEA710A7A} Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-..-.. DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non Configuration automatique activ‚e. . . : Oui Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 16 : Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚ Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3 Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-..-.. DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non Configuration automatique activ‚e. . . : Ou
delagui
 Posté le 02/05/2014 à 21:51 
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Petit astucien

Autres précisions

Si on part en mode sans échec le navigateur (Google Chrome) va sur internet; Firefox n'est pas installé

J'ai vu sur internet qu'il fallait regarder le proxy

ne pas activer de Serveur proxy. : la case est en grisé, on ne peut pas la cocher

AngeBleu
 Posté le 03/05/2014 à 10:51 
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Astucien

Bonjour,

Tu n'avais pas besoin d'effacer les adresses IP mais cela semble correcte.

Quel fournisseur d'accès as-tu ?

Pour les adresses DNS généralement l'adresse de la box doit suffire.

Peux-tu nous montrer les paramètres réseau dans option internet, onglet connexion, paramètres réseau.

++++

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delagui
 Posté le 03/05/2014 à 11:28 
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Petit astucien

le PC Vista , c'est chez SFR donc l'adresse de la box c'est 192.168.1.1

Peux-tu nous montrer les paramètres réseau dans option internet, onglet connexion, paramètres réseau.

Dans l'après-midi je t'indiquerais ce qu'il y a: pas pratique, le pc n'est pas chez moi!!!!

delagui
 Posté le 03/05/2014 à 12:57 
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Petit astucien

j'ai regardé

Paramètres réseau

Aucune des 4 cases n'est cochée! tout est en blanc saul le port dans

"utiliser un serveur proxy" la case n'est donc pas cochée mais pour le port c'est marqué 80

Je n'ai pas réussi à faire un copié/collé

delagui
 Posté le 04/05/2014 à 13:17 
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Petit astucien

Plus de reponses?

Dois-je en conclure qu'il n'y a pas de solution,

Je remercie tous ceux qui ont essayé de m'aider

AngeBleu
 Posté le 05/05/2014 à 19:10 
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Astucien

Bonsoir,

Pas trop eu le temps ce Week-End.

Essais ceci :

Démarrer, Exécuter, cmd, OK

Écrire :

IPCONFIG /RELEASE, puis Entrer

IPCONFIG /RENEW, puis Entrer

Ceci permet de demander la libération de l'adresse ip au DHCP, puis de la renouveller.

A te lire.

+++

delagui
 Posté le 05/05/2014 à 20:11 
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Petit astucien

Merci Angebleu; le problème a été résolu hier soir

C'était tout simple: on a désactivé le parefeu ( pc tools) et les navigateurs ont retrouvé internet

Pourtant ce parefeu était utilisé depuis plusieurs années et n'avait jamais provoqué le moidre incident

pour le remplacer, on a activé celui de Windows mais je pense qu'il y a mieux?

bonne soirée

AngeBleu
 Posté le 05/05/2014 à 21:27 
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Astucien

Bonsoir delagui,

il devait y avoir une règle dans le pare-feu qui bloquait internet.

voir http://infomars.fr/forum/?showtopic=4970 pour les pare-feu

sinon moi comme pare-feu j'ai mis celui de windows et pour ça configuration http://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-pare-feu-avance-de-vista/

met ton sujet en résolu si celui-ci l'est.

merci et à bientôt.

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