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 Ouvrir le "Centre de sécurité"Sujet résolu
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petitjo
  Posté le 01/12/2014 @ 13:17 
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Petit astucien

Bonjour les astuciens(nes),

Depuis quelques jour je ne sais plus ouvrir le "Centre de sécurité" (Windons Vista) ayant cru que ce problème était apparu après l'installation pour essais d'un logiciel.

J'ai donc désinstallé ce logiciel (Viruskeeper2015ultimate) pour ne pas le nommer.

J'ai même fais une restauration système a une date ultérieure et ça ne marche toujours pas,je ne sais plus ouvrir le "centre de sécurité" !!!

Voila si l'un ou l'une d'entre vous a une idée de solution....

Merci

p'titJo

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ZenJP
 Posté le 01/12/2014 à 13:30 
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  Maître astucien

Je reprends texte trouvé sur CCM :

Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, fais clic droit sur exécuter, choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide,
tape: services.msc et OK.

Double-clique sur le centre de sécurité, démarre le service, met-le en automatique dans type de démarrage, appliquer et OK.

petitjo
 Posté le 01/12/2014 à 17:49 
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Petit astucien

ZenJP

Voila j'ai fais selon la procédure que tu as trouvé

mais c'était déjà en mode automatique pour ne rien faire j'ai redémarrer le "service-->centre de sécurité" mais il m'est toujours impossible de l'ouvrir même après un redémarrage du PC !

Merci ZenJP pour ton aide car je sais que le problème ne vient pas de cette commande du "service.msc" si je peu m'exprimer ainsi.

Bonjour chez toi

p'titJo

ZenJP
 Posté le 02/12/2014 à 08:27 
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  Maître astucien

Que fais-tu pour essayer de l'ouvrir ?

petitjo
 Posté le 02/12/2014 à 21:57 
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Petit astucien

ZenJP a écrit :

Que fais-tu pour essayer de l'ouvrir ?

Pardon du retard.....ben comme pour ouvrir n'importe quoi,soit "2 clic' gauche rapide" ou "clic droit" et "ouvrir" !!! je ne comprend rien a cela,c'est le seul "truc" qui ne s'ouvre pas.....

Merci ZenJP

Jo



Modifié par petitjo le 02/12/2014 21:57
ZenJP
 Posté le 03/12/2014 à 08:14 
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  Maître astucien

Justement ! tu fais 2 clics gauche rapide sur quoi exactement !??? c'est sans doute ça qui va pas (mauvais raccourci, etc... )

Tu fais bien :

Démarrer>>panneau de config>>Sécurité>>centre de sécurité ?

petitjo
 Posté le 03/12/2014 à 10:10 
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Petit astucien

ZenJP a écrit :

Justement ! tu fais 2 clics gauche rapide sur quoi exactement !??? c'est sans doute ça qui va pas (mauvais raccourci, etc... )

Tu fais bien :

Démarrer>>panneau de config>>Sécurité>>centre de sécurité ?

Oui c'est ça ZenJP,c'est c'est bien ça,je suis bien la procédure normale,sur quoi veus tu que je clic sinon sur le raccourci de ce que je veus ouvrir ? !!!

1- j'ouvre le "Panneau de configuration" , 2- je clic sur le raccourci du "Centre de sécurité".... est ce le raccourci qui ne fonctionne plus ou autre chose ?,c'est ce que je ne sais pas justement,si je savais je n'enquiquinerais pas le forum avec ça "hi"

Et aussi ce que j'ai encore moins compris c'est que j'ai fais une restauration système juste après avoir constaté le problème,comme je l'ai expliqué plus haut,c'est arrivé après avoir installé un antivirus pour le testé,a ce moment le "Centre de sécurité" m'averti part un message dans la barre des taches que mon PC n'est plus protégé !

J'ai donc voulu l'ouvrir pour contrôler et changer les paramètres le cas échéant,c'est là que j'ai constaté que je ne savais plus l'ouvrir,j'ai désinstaller cet antivirus le lendemain,constatant que je ne savais toujours pas ouvrir le "centre de sécurité",j'ai fais une restauration système a une date ultérieure bien entendu !

Ca ne marchait toujours pas !!! d'ou ma demande d'aide ! ça n'est pas grave en soit mon PC est protégé mais ça me turlupine quand je pige pas....

Voila j'espère que j'ai été plus clair cette fois.

Merci

p'titJo



Modifié par petitjo le 03/12/2014 10:13
ZenJP
 Posté le 03/12/2014 à 10:42 
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  Maître astucien

Tu es sous quel windows ?

quand tu cliques sur centre de sécurité, rien se passe ? ca tourne dans le vide ? tu as un message d'erreur ?

enfermedehors
 Posté le 03/12/2014 à 12:52 
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  Grande Maîtresse astucienne

Tu es sous quel windows ?

Bonjour les astuciens(nes),

Depuis quelques jour je ne sais plus ouvrir le "Centre de sécurité" (Windons Vista)

Dans Exécuter, tape wscui.cpl.
Quel est le résultat de la commande ?

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petitjo
 Posté le 03/12/2014 à 17:59 
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Petit astucien

enfermedehors a écrit :

Tu es sous quel windows ?

Bonjour les astuciens(nes),

Depuis quelques jour je ne sais plus ouvrir le "Centre de sécurité" (Windons Vista)

Dans Exécuter, tape wscui.cpl.
Quel est le résultat de la commande ?

Bonsoir enfermedehors

Je suis sous Vista 32 b et il ne se passe absolument rien avec la commande wscui.cpl. !!! tu m'a bien demander ----> dans Executer----> wscui.cpl. ----> Ok .......rien ne se passe !!!

Merci de te préoccuper de mon souci

enfermedehors
 Posté le 03/12/2014 à 18:17 
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  Grande Maîtresse astucienne

Il n'y a pas de message d'erreur ?

wscui.cpl, c'est l'extension du Panneau de configuration qui correspond au centre de sécurité.
Regarde si le fichier wscui.cpl existe dans c:\windows\system32.

petitjo
 Posté le 03/12/2014 à 18:51 
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Petit astucien

Non je n'ai aucun message d'erreur,j'ai recommencer plusieurs fois.....voila la partie de c:\windows\system32. ou devrait se trouver cette extension mais je ne la vois pas ??? !!!!

Merci enfermedehors tu m'apprend des choses

p'titJo

enfermedehors
 Posté le 03/12/2014 à 19:15 
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  Grande Maîtresse astucienne

Sur ta capture, tu es dans le dossier windows, pas dans system32.

Clique sur dossier system32 pour l'ouvrir.
Les fichiers sont affichés dans le volet droit de l'explorateur

Ma capture est faite sous Windows 8, mais c'est à peu près pareil.

petitjo
 Posté le 03/12/2014 à 19:48 
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Petit astucien

Désolé de ma bévue Oui elle s'y trouve bien !

Merci enfermedehors

enfermedehors
 Posté le 03/12/2014 à 20:02 
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  Grande Maîtresse astucienne

On sait qu'il existe, c'est déjà une bonne chose.
On va continuer à procéder par élimination.

Fais un clic droit sur wscui.cpl, clique sur Ouvrir avec le Panneau de configuration.

Ou si tu n'a pas cette option, fais un double-clic sur wscui.cpl

petitjo
 Posté le 03/12/2014 à 20:15 
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Petit astucien

Voila j'ai a peu de chose près la même présentation pour Vista.....et non ça ne s'ouvre toujours pas aussi bien en "clic droit et ouvrir avec le panneau de configuration" que en faisant un "double clic"

Merci enfermedehors

enfermedehors
 Posté le 03/12/2014 à 20:40 
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  Grande Maîtresse astucienne

Est-ce que tu peux ouvrir les autres éléments du panneau de configuration ?

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petitjo
 Posté le 03/12/2014 à 20:56 
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Petit astucien

enfermedehors a écrit :

Est-ce que tu peux ouvrir les autres éléments du panneau de configuration ?

Oui !!! C'est vraiment étrange aucuns problèmes avec tout le reste !!!....

Merci pour ton aide

p'titJo

enfermedehors
 Posté le 03/12/2014 à 21:08 
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  Grande Maîtresse astucienne

Oui, c'est étrange.

On va continuer les investigations.

Pour y voir plus clair, il faudrait que tu fasses un rapport zhpdiag.

Aide au diagnostic d'un pc infecté (PCAstuces)
Ne fais que la 3ème partie (zhpdiag).
Mets le rapport sur cjoint.com

petitjo
 Posté le 03/12/2014 à 21:40 
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Petit astucien

http://cjoint.com/?DLdvToneJ92

Voila j'espère que j'ai bien suivi......

Merci encore

enfermedehors
 Posté le 03/12/2014 à 22:03 
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  Grande Maîtresse astucienne

Tu as bien suivi.

Il y a quelques invités, clique sur le triangle jaune et demande à la modération de déplacer ton sujet sur le forum sécurité.

Si après le nettoyage ton centre de sécurité est toujours aux abonnés absents, je reviendrai.

En attendant, continue le reste de la procédure de nettoyage, Adwcleaner et Malwarebytes.

Mets aussi Adobe Reader à jour.
http://get.adobe.com/fr/reader/
N'oublie pas de décocher les cases des "offres en option".

petitjo
 Posté le 04/12/2014 à 00:25 
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Petit astucien

enfermedehors a écrit :

Tu as bien suivi.

Il y a quelques invités, clique sur le triangle jaune et demande à la modération de déplacer ton sujet sur le forum sécurité.

Si après le nettoyage ton centre de sécurité est toujours aux abonnés absents, je reviendrai.

En attendant, continue le reste de la procédure de nettoyage, Adwcleaner et Malwarebytes.

Mets aussi Adobe Reader à jour.
http://get.adobe.com/fr/reader/
N'oublie pas de décocher les cases des "offres en option".

Ok,c'est parti,je fais ça en attendant.......

Merci enfermedehors

pcastuces
 Posté le 04/12/2014 à 08:31 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Pierre95
 Posté le 04/12/2014 à 11:05 
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Groupe Sécurité

Bienvenu Petitjo dans le forum Sécurité,

Ton PC est infecté et après désinfection, si ton problème persiste, tu retourneras dans le forum d'origine.

Mais en attendant:

On va faire le grand nettoyage ,tu vas passer ces logiciels dans l'ordre.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image 1
- Malwarebyte's Anti Malware

  • Télécharge MalwareBytes
  • Procède à l'installation de celui çi
  • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
  • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

    image
  • Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)

    image
  • Clic sur Examen (en haut)

    image
  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clic sur Examiner maintenant
  • Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions.

    image
  • Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
A la fin du scan clic sur Voir le journal détaillé


image
  • Clic sur Exporter puis Fichier texte

    image

  • Renomme le en MBAM.txt
  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse


____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image 2
- AdwCleaner

Télécharger Adwcleaner sur le bureau en cliquant sur l'icône suivante :

Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe
Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)




Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur Scanner




Quand l'analyse est terminée, cliquer sur Nettoyer




Accepter la fermeture de tous les programmes pour optimiser le nettoyage en cliquant sur OK.




Lire cette information.




Valider le redémarrage en cliquant sur OK




Ne pas passer l'outil plusieurs fois, le premier rapport de suppression étant celui qui sera le plus utile à l'assistant.
Une fois redémarré, envoyer le rapport AdwCleaner[S0].txt .
Il est enregistré dans à la racine du système dans : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt



  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image 3
- ZHPCleaner

Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) =>http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui"


Clique sur REPARER et non scanner

Un rapport va s'ouvrir

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image 4- Junkware Removal Tool

  • Télécharge Junkware Removal Tool de Thisisu et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur, arrête les protections résidentes antivirus/antimalware, regarde ici (PC astuces)
  • Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installationimage

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par
    clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • L'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer

    image
  • L'outil sauvegarde le Registre avec Erunt

    image
  • Patientez le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

    image
  • A la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre.
  • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est enregistré sur le Bureau.

image5 - ZHPDiag

  1. Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) :imagehttp://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/" href="http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/">http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
  2. Clique sur COMPLET

    image
  3. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
4. => Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

petitjo
 Posté le 04/12/2014 à 14:49 
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Petit astucien

Fichier joint : MBAM.txt

petitjo
 Posté le 04/12/2014 à 14:50 
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Petit astucien

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

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