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 Ouverture des pages trop lente.Sujet résolu
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Poker
  Posté le 10/02/2015 @ 08:36 
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Astucien

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis quelques jours, mon PC connait des lenteurs d'ouverture de pages très lente. A mon avis, il y a un problème.

Pourriez-vous me prendre en charge pour un contrôle ? En vous remerciant à l'avance.

Lexomil.

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clbugnot
 Posté le 10/02/2015 à 10:02 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Lexomil

Fais ce qui est demandé dans cette procédure, publie les rapports demandés (en suivant attentivement ce qui est indiqué) et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Cordialement.

Pierre95
 Posté le 10/02/2015 à 10:42 
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Groupe Sécurité

Bonjour Lexomil,

Je ne suis pas membre du Groupe Sécurité mais si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Si à la fin de la désinfection, les nuisibles ( malwares) revenaient ou résistaient, c’est qu’ils sont tapis en profondeur dans le système (ex: rootkits).

Dans ce cas, l’utilisation d’outils plus puissants est nécessaire, que seul un membre du Groupe Sécurité connait l’usage et je te dirais alors d’attendre pour qu’il prenne le relais.

Ceci dit:

On va faire déjà un état des lieux de ton PC au niveau des infections.

Au préalable si tu as des cracks et du P2P, désinstalles les.

Peux tu suivre la procédure ci dessous:

ZHPDiag

  1. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman
  2. Laisse-toi guider lors de l'installation, c'est très rapide et très simple.
  3. À la fin de l'installation, deux icônes vont apparaître sur ton bureau : ZHPDiag et ZHPFix.
  4. Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) :image
  5. Clique sur COMPLET

    image
  6. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
7. => Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Poker
 Posté le 10/02/2015 à 11:19 
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Astucien

http://cjoint.com/?0BklBBQuUID

Merci Pierre, en espérant que mon envoi fonctionne.

Pierre95
 Posté le 10/02/2015 à 11:56 
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Groupe Sécurité

Je te rassure, ton lien fonctionne

Ton rapport ZHPDIag est clean et ne montre aucun signe d'infection.

Je pense que tu devras explorer d'autres pistes.

Attends d'autres avis

Poker
 Posté le 10/02/2015 à 12:08 
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Astucien

Pierre95 a écrit :

Je te rassure, ton lien fonctionne

Ton rapport ZHPDIag est clean et ne montre aucun signe d'infection.

Je pense que tu devras explorer d'autres pistes.

Attends d'autres avis

Mince alors, et que me conseilles-tu ? Merci.

Pierre95
 Posté le 10/02/2015 à 12:25 
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Groupe Sécurité

Je te conseille de changer de Forum

Tu cliques sur l' icone au dessus d'une de tes réponses pour demander au modérateur qu’il transfère ta demande dans le forum "Internet et Réseau " par exemple ou tu trouveras des gens compétents pour t'aider.

Georges78660
 Posté le 10/02/2015 à 13:35 
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Astucien

Lexomil,

Il y a, semble-t-il, des restes de Norton (un antivirus suffit) :

Quant à Trusteer, que je ne connais pas :

http://forum.zebulon.fr/resolu-installer-le-logiciel-trusteer-t204153.html

Il faudrait vérifier ce que tu as au démarrage du système.

Il ne devrait y avoir, normalement, que l'antivirus. Voir les lignes 04 de ZHPDiag :

Demande ton transfert comme demandé par Pierre, car je ne pourrai suivre ton sujet.

pcastuces
 Posté le 10/02/2015 à 14:44 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows Vista qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
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Poker
 Posté le 10/02/2015 à 15:05 
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Astucien

Bonjour,

Mon sujet a été déplacé, et maintenant je fais quoi ?

Merci.

El Magnifico
 Posté le 10/02/2015 à 15:08 
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Groupe Sécurité

Lexomil

Desinstalle Norton via le Panneau de configuration/programmes

Egalement Symantec si tu en trouves

Puis

- Cliquer sur " démarrer " et " Ordinateur ou poste de travail "

Dans la fenêtre du Poste de travail, en haut, cliquer sur :
" Outils " -> " Options des dossiers " -> " Affichage "

Et cocher :
« Afficher les fichiers et dossiers cachés »
Cliquer sur " Appliquer " et " OK "

- Dans : C:\Program Files -> supprimer le dossier " Symantec "

- Dans : C:\Program Files\Fichiers communs -> supprimer le dossier " Symantec Shared "

- Dans : C:\Documents and Settings\All users\Applications data -> supprimer le dossier " Symantec "

- Dans C:\Documents and Settings\tonnom -> supprimer le dossier " Symantec "

Retourner dans le " Ordinateur "
Outils > Options des dossiers > Affichage
Et recocher :
" Ne pas afficher les fichiers et dossiers cachés "

.

A te lire



Modifié par El Magnifico le 10/02/2015 15:10
Poker
 Posté le 10/02/2015 à 16:28 
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Astucien

Bonjour El Magnifico,

J'ai fais comme tu me l'as indiqué, mais après ''afficher les dossiers cachés'', j'ai cliqué sur ok, et la fenêtre s'est fermée.

Je retourne sur C:\ Programme Files, il n'y a pas de Symentec,

et pas de Norton, ni de Symentec dans le panneau de config.

Je n'ai pas trouvé sous C:\ Programme Files\Fichier commun.

Dans User, j'ai supprimé Symentec et Norton Installer, mais il reste Norton, et celui là, je ne peux pas le supprimé.

Symentec est là depuis l'achat de mon PC en version ''essai'' je l'ai supprimé, apparemment il en reste des traces qui m'avait été signalé par Internet et Réseau lors d'une désinfection, sans succès.

Je ne pense pas que se soit cela qui va changé mon problème, étant donné qu'il est là depuis l'achat.

L'ouverture des pages s'est fait lente d'un seul coup, voici 3 semaines.

J'ai fait une analyse avec MBAM, je n'arrive pas à exporter le rapport, la page est trop grande, on ne voit pas la partie basse permettant de cliquer sur ''exporter''. Il n'y a pas de possibilité de la réduire, je ne comprend pas, et cela me gonfle.

Peux-tu me dire ce que je dois faire ?

A te lire, merci.

Lexomil.

El Magnifico
 Posté le 10/02/2015 à 17:20 
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Groupe Sécurité

..............Ok, tu l'as viré dans les programmes installés ? j'avais également Norton à l'achat du PC que j'ai viré, pas très grave s'il reste une trace.

Pour poster un fichier utilise CJoint => clic sur ma ligne 5 Ci dessous Cjoint va te donner un lien a copier que tu colles dans ta réponse.

Bizarre que tu aies un rapport aussi long de MBAM, Pierre n'a rien trouvé dans ton rapport ZHP

.

Tu vas suivre ceci


1) Pour commencer, Crée un point de restauration :cliquez sur le bouton Démarrer, faites un clic droit sur Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés. Dans le volet gauche, cliquez sur Protection du système.Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation. Cliquez sur l’onglet Protection du système, puis cliquez sur Créer. Dans la boîte de dialogue Protection du système, tapez une description, puis cliquez sur Créer


2) Touche Windows + R / tu tapesmsconfig.exeet tu cliques sur OK / onglet Démarrage => Désactive tout sauf ton antivirus puis OK


3) Tu retournes dans msconfig, tu ouvres l'onglet Services /!\ tu coches la case en bas : Masquer tous les services Microsoft , pour ne pas les désactiver car ils sont nécessaires ! maintenant tu cliques sur désactiver tout / réactives seulement l’antivirus/appliquer /OK/ Redemarre l'ordinateur .

Dis moi comment se comporte le PC.



Modifié par El Magnifico le 10/02/2015 17:21
Poker
 Posté le 10/02/2015 à 17:46 
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Astucien

Avant de faire cela, me dire ce qu'il en est de Synaptics ? Il me semble que c'est le touch Pad ?

El Magnifico
 Posté le 10/02/2015 à 17:55 
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Groupe Sécurité

.............oui

Synaptics TouchPad ™ est une solution avancée, tactile interface qui détecte la position du doigt (ou les doigts) d'un utilisateur sur sa surface pour fournir une navigation de l'écran, le mouvement du curseur, le contrôle des applications, et une plate-forme pour l'entrée interactive.



Modifié par El Magnifico le 10/02/2015 17:57
Poker
 Posté le 10/02/2015 à 18:18 
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Astucien

Donc, je n'enlève pas Synaptics ?

El Magnifico
 Posté le 10/02/2015 à 18:29 
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Groupe Sécurité

tu gardes , effectivement

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byzance4
 Posté le 10/02/2015 à 18:56 
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Astucienne

Bonsoir Lexomil,

Regarde aussi dans ordinateur, sur ton disque principal ( le C je suppose) à propriétés, s'il te reste assez de mémoire. A la longue, on installe beaucoup de programmes et les dossiers, images, vidéos ou musique, par exemple, occupent de plus en plus de place.

Défragmentes-tu de temps en temps ton disque dur ?

Poker
 Posté le 10/02/2015 à 19:27 
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Astucien

El Magnifico a écrit :

tu gardes , effectivement

J'ai l'impression que c'est plus rapide, oui. Bravo.

Par contre j'ai perdu mon petit rectangle bleu de PC Astuces sur le bureau, c'était bien pratique pour l'ouverture. Si tu peux me renseigner là dessus aussi, + une belle horloge, et des post-its jaunes sur lesquels je pouvais annoter des petits trucs, histoire de ne pas oublier.

Dans cette attente, je te remercie de m'avoir aidé. A te lire.

Lexomil.

Poker
 Posté le 10/02/2015 à 19:33 
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Astucien

Pierre95 a écrit :

Je te conseille de changer de Forum

Tu cliques sur l' icone au dessus d'une de tes réponses pour demander au modérateur qu’il transfère ta demande dans le forum "Internet et Réseau " par exemple ou tu trouveras des gens compétents pour t'aider.

Merci beaucoup Pierre pour ton analyse, et bonne soirée.

Lexomil.

Poker
 Posté le 10/02/2015 à 19:46 
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Astucien

byzance4 a écrit :

Bonsoir Lexomil,

Regarde aussi dans ordinateur, sur ton disque principal ( le C je suppose) à propriétés, s'il te reste assez de mémoire. A la longue, on installe beaucoup de programmes et les dossiers, images, vidéos ou musique, par exemple, occupent de plus en plus de place.

Défragmentes-tu de temps en temps ton disque dur ?

Bonsoir byzance,

En réponse à tes questions,

Je n'ai même pas utilisé la moitié de l'espace.

J'ai bien essayé un jour avec un défrag. machin, mais je n'ai pas l'impression d'avoir compris son fonctionnement, ou du moins, ne m'as pas permis de voir des différences avant/après.

Bien évidement, je reste preneur de tes conseils, et d'avance , je t'en remercie.

Lexomil.

byzance4
 Posté le 10/02/2015 à 20:03 
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Astucienne

En principe, la défragmentation est automatique sous Vista mais tu peux essayer, en invite de commandes (en mode administrateur) de taper defrag c: -v et ok, mais bon, ça n'aura qu'une faible incidence sur la lenteur.

Il faudrait plutôt comme indiqué par les astuciens que tu limites les programmes qui se lancent au démarrage.

Bonne soirée.

El Magnifico
 Posté le 10/02/2015 à 20:16 
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Groupe Sécurité

Bon, on reprend

Lexomil, as tu fait les paragraphes 1) 2) et 3) ?

Si oui, la suite :

4) Clic-droit dans C: puis propriétés/nettoyage de disque/coche tout/ OK

5) Clic-droit dans C: puis propriétés/nettoyage de disque/nettoyer les fichiers système/ coche Nettoyage de Windows Update/OK ( patience, c’est assez long)

6) Clic-droit dans C: puis propriétés /outils/verifier maintenant/cocher les 2 cases/demarrer/ redemarrer

Tu me dis comment se comporte la machine, pour les petits gadgets on verra çà à la fin ....



Modifié par El Magnifico le 10/02/2015 20:18
Poker
 Posté le 10/02/2015 à 20:59 
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Astucien

Oh la la, j'ai zapper la N° 3, excuse moi.

Mais maintenant c'est fait, et j'attaque la suite, et reviens vers toi. Merci.

Poker
 Posté le 10/02/2015 à 21:18 
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Astucien

J'ai fais le 4, mais dans le 5, je n'ai pas '' Nettoyer les fichiers système'', et je n'ai pas non plus ''nettoyage de Windows Update''

Je fais quoi ?

Pour le 6, je n'ai pas ''cocher les 2 cases''.

Lexomil

Poker
 Posté le 10/02/2015 à 21:23 
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Astucien

Je n'ai plus de son.

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