Bonsoir .... je viens vous demander de l'aide car mon pc bloque complètement ... écran, souris, et icônes sont figés et je ne peux absolument rien faire d'autre qu'éteindre l'ordi (à l'arrache) en le fermant directement avec le bouton de la tour ensuite il se remet en route mais au bout d'un moment il se fige

j'ai commencé à faire les diagnotics et je vous mets les rapports que j'avais posté sur un ancien sujet

http://www.cjoint.com/c/EIsr1xnUMco

http://www.cjoint.com/c/EIsr2csUkjo

http://www.cjoint.com/c/EIsr2DNi37o

http://www.cjoint.com/c/EIsr23pFtso

http://www.cjoint.com/c/EIsr3xAWEMo

merci beaucoup de votre aide

je crois que ton sujet n'a pas été vu par les helpers..

Tu pourrais envoyer un message privé à Pierre95 ou G225 pour leur donner le lien de ton sujet.

bonsoir Br_Fr oui il me semble .......

je le trouve Pierre95 suis un peu perdue dans tout ce forum lol je vais aller voir ça

j'ai trouve merci Br_Fr

bonne soirée

Bonjour Patou1951,

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

Cliquez ICI

Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.

Si à la fin de la désinfection, les nuisibles ( malwares) revenaient ou résistaient, c’est qu’ils sont tapis en profondeur dans le système (ex: rootkits).

Dans ce cas, l’utilisation d’outils plus puissants est nécessaire, que seul un membre confirmé du Groupe Sécurité connait l’usageet je te dirais alors d’attendre pour qu’il prenne le relais.

Ceci dit:

Peux tu faire un ZHPDiag ?

.

• L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil, ne l'interrompez pas.

.A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermez ZHPDiag

• Le rapport sera sur le bureau.
• Vous pouvez l' envoyer soit en utilisant le bouton “insérer un rapport”

Bonsoir Pierre moi c'est Brigitte pas pu passer avant car j'étais partie chez mon fils aujourd'hui ..

d'accord pour que tu m ' aides et je vais de suite refaire un ZHPDiag .

voici le rapport ZHPDiag

http://www.cjoint.com/c/EIuqt31gMYL

Brigitte,

Notre but sera de désinfecter ton PC et ainsi d'écarter la piste infection pour tes problèmes.

Il est possible que tous tes problèmes ne seront pas résolus et alors il te faudra aller dans un autre forum, si le cas se présente.

Nous allons donc nous mettre à la tache:

Frst Correction

/!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur,
si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

Enregistre surton bureauau même endroit que FRST.exe le fichier fixlist.txt ci dessous:

https://1fichier.com/?isa4e6p2dm

Comme sur la capture ci-dessous



Maintenant
Lance FRST.exe, puis clique sur "CORRIGER"
Laisse l'outil faire son job, c'est normalement assez rapide.
Poste le rapport Fixlog.txt quand celui-ci est obtenu

Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez vous installé ce proxy ? suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non”

Un rapport va s'ouvrir. Tu l'enregistres sur ton bureau par exemple

Envoies le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

Au plaisir de travailler ensemble

Pierre

voici le rapport Fixlog.txt

http://www.cjoint.com/c/EIusltE3boL

je continue

et ZHPCleaner

http://www.cjoint.com/c/EIusDipizqL

Brigitte, c'est OK

On continue donc

Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non”

Quand tu accéderas à l'interface de désinfection, tu laisseras coché toutes les lignes et tu cliqueras surnettoyer

Un rapport va s'ouvrir

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Tu peux réactiver ton antivirus

2 - AdwCleaner

heuu j'ai un petit souci là non ?

j'ai fais nettoyer mais je n'ai rien à cocher ou décocher ?? voici ma capture d ecran

http://www.cjoint.com/c/EIutfvaTJRL

Brigitte,

tu peux cliquer sur nettoyer

Pierre95 a écrit :

Brigitte,

tu peux cliquer sur nettoyer

ok voilà donc le rapport

http://www.cjoint.com/c/EIutFgmDTRL

merci je fais le suivant

voilà sur adwcleaner...... en haut il y a marqué en attente.. veuillez décocher les éléments que vous ne souhaitez pas supprimer ?

mais y a rien ?

j'ai donc cliquer sur rapport quand même et voilà ce que ça donne

http://www.cjoint.com/c/EIutSNb1jdL

je pense que je continuerais demain si ça te gêne pas....

merci pour tes explications

bonne soirée

Brigitte,

Tu aurais pu m'envoyer le rapport qui est en C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt ( on le lit sur ta capture d'écran)

Mais ta capture écran me suffira.

Bien sur que cela me gène pas que tu continues demain

et reste à ton service avec plaisir

Je vais donc te donner les taches à faire pour demain:

1- AdwCleaner

2- Malwarebyte's Anti Malware

TéléchargeMalwarebytes

Procède à l'installation de celui çi

A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".

La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

)

Sélectionne Examen "Menaces"

Clique sur Lancer l'examen

Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Supprimer la sélection, tout sera mis en Quarantaine.

Il faut l'exporter comme ci dessous, l'enregistrer sur le bureau, heberge le sur Cjoint et, poste le lien qui à été crée ici.

3- ZOEK

Tu enregistres le fichier ci dessous sur ton bureau

https://1fichier.com/?gd1vwmr3g1

Charge cet outil

.

.

.

Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix en haut à droite.

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

A demain donc et bonne nuit

Pierre

Pierre

Fichier joint : AdwCleaner[C2].txt aa.txt

Bonjour Pierre houlalalala je vois que j'ai du boulot allez j' ai commencé le rapport adwcleaner ci dessus ...

je continue

merci à toi

Bonjour Brigitte,

Pour ADWcleaner, c'est OK

Au plaisir de travailler ensemble

Pierre

coucou bon suis un peu perdu là ....... j'ai cette page journaux d application mais ne sais pas comment poursuivre ?? l exporter ??

je ne trouve pas la case scan log ?

http://www.cjoint.com/c/EIvkGRmY4vL

Brigitte,

Tu prends le premier Journal d'analyse, celui qui est tout en haut de ta capture d''écran celui du 21 9 2015

Pierre95 a écrit :

Brigitte,

Tu prends le premier Journal d'analyse, celui qui est tout en haut de ta capture d''écran celui du 21 9 2015

ok merci voilà :

http://www.cjoint.com/c/EIvlsJPUOHL

Pour MBAM, c'est OK.

En effet, il semble que c'est une nouvelle version et que la présentation a changé.

Tu peux faire la suite.

Au plaisir de travailler ensemble

merci Pierre voici Zoek-resultat.txt

http://www.cjoint.com/c/EIvmGwQJZ0L

et voici ZHPDiag

http://www.cjoint.com/c/EIvmVNSZTrL

Brigitte,

Windows Activation Technologies : KO => Windows Activation Technologies (KB971033) Non-Installée

Tu dois mettre à jour Windows en installant la KB971033 via Windows Update

Je vais te faire passer un script ZHPFix qui va supprimer ce qui est nuisible ou inutile.

Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Tu peux le faire

1 - soit par la méthode habituelle:

pour Windows 7 ou Vista cliquer ICI

pour Windows 8 cliquer la

2 - soit par ce petit utilitaireOneClick 2 Restore Point de Laddy

que tu télécharges ICI en passant outre le message te signalant qu’il peut être dangereux

Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"

Entrer la description suivante : Avant Désinfection.

Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

---

INSTALLATION de ZHPFIX

Tu vas télécharger le logiciel ZHPFixICI

Sur la page ouverte, tu cliques sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"

Installe ZHPFix sur ton bureau en faisant un clic droit sur l'icône Executer en tant qu'administrateur

---

TELECHARGEMENT DE SON SCRIPT

.

télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous

.

https://1fichier.com/?l5dnluc345

.

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\

.

EXECUTION DU SCRIPT