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 message d'erreur install avastSujet résolu
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ramses49
  Posté le 14/11/2015 @ 07:53 
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Nouvel astucien

bonjour

Je viens de récupérer une tour PC DELL:

OS: windows vista edition familliale

je recontre un probléme avec l'install d'Avast: un message d'erreur apparait : The stub cannot run installer/udpater executable'setup\Sfx\instup.exe'(code0x3)

j'ai fait: CCLEANER, MALWARBYTES, ADWCLEANER, ROGUEKILLER (il y avait pas mal de choses, maintenant tout est "propre")

de plus impossible de désinstaller AVAST qui apparaît dans la liste des programmes. ni avait l'utilitaire du panneau de config qui me dit que je n'ai pas les droits requis alors que je suis admin, ni avec CCleaner, qui me dit que le fichier est introuvable.

Merci pour votre aide

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fifounet44
 Posté le 14/11/2015 à 08:46 
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Petit astucien

Bonjour, désinstalle Avast et mets autre chose, ça cohabite tres mal avec Vista.

Regarde les sujets déjà postés sur ce pb.

A+

Pat6868
 Posté le 14/11/2015 à 10:14 
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  Astucien

fifounet44 a écrit :

ça cohabite tres mal avec Vista.

ha bon ??

J'ai Avast sur un vista depuis toujours et tout est ok!

Pat6868
 Posté le 14/11/2015 à 10:16 
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  Astucien

ramses49,

tu n'aurais pas un autre antivirus installé?

Si tu le veux bien, on pourrais vérifier si tu n'es pas infecté, suis cette procédure, la première partie.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=17490

ramses49
 Posté le 14/11/2015 à 12:35 
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Nouvel astucien

Bonjour

Il y avait "microsoft secure" que j'ai desinstallé

j'ai déjà fait les procédure ZHPDiag et ZHPcleaner qui n'ont rien trouvé....

Une question au sujet de Vista, puis-je migrer vers seven gratuitement. J'ai lu la procédure sur le site de crosoft mais il ne parle pas d'achat de licence.

El Magnifico
 Posté le 14/11/2015 à 13:39 
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Groupe Sécurité

Pour vista il n'y a pas de possibilité de passer gratuitement à W10

Pour supprimer un fichier récalcitrant utilise fileassassin => http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055968-fileassassin

Avant cela arrete le processus du programme à desinstaller dans Gestionnaire des taches/ onglet processus



Modifié par El Magnifico le 14/11/2015 13:40
ramses49
 Posté le 14/11/2015 à 15:01 
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Nouvel astucien

le processus du programme n'est pas "ouvert", il n’apparaît pas dans le gestionnaire de tache................

j'ai réussi à le désinstaller.....mais toujours impossible de le réinstaller, toujours le même message !!!! même en mode sans echec

merci

El Magnifico
 Posté le 14/11/2015 à 15:13 
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Groupe Sécurité

ramses49
 Posté le 14/11/2015 à 19:22 
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Nouvel astucien

oui je viens de le faire....pas mieux

rien à faire, que se passe t'il ?

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El Magnifico
 Posté le 14/11/2015 à 19:51 
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Groupe Sécurité

............

· Téléchargez ZHPDiag et enregistrez le sur votre ordinateur : Cliquez sur ce lien officiel


· Sur la page ouverte cliquez sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"


· Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.


· Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.


· Fermez cette interface et exécutez de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau cette fois ci.


Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner"!



A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermez ZHPDiag


· Le rapport sera sur le bureau.


· Vous pouvez l' envoyer : en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)


La procédure pour Cjoint est la suivante :


· rends-toi sur ce site : http://www.cjoint.com/coche : privée et 21 jours

· Clique sur Parcourir et vas chercher le fichier à héberger sur ton disque

ramses49
 Posté le 15/11/2015 à 11:15 
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Nouvel astucien

bonjour à tous

Eureka j'ai trouvé.......

dans la liste des fichiers de "C" se trouvait un fichier prénommé "SETUP" bizarrement écrit de couleur bleu

je l'ai ouvert et il contenait plein d'autres fichiers, de sous fichiers concernant AVST.

J'ai supprimé le fichier "SETUP"

redémarré le PC, refait l'instal de AVAST et là...ça a marché

voilà

un grand merci à vous tous pour votre aide.

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