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 fenêtre de problèmes sans solutionSujet résolu
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baupierre
  Posté le 24/03/2016 @ 10:16 
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Astucien

Bonjour, ce matin en redémarrant mon PC fixe j'ai eu (pour la première fois) l'ouverture d'une fenêtre mentionnant les problèmes suivants:

COM Surrogate problem MP telemetry

Windows erreur matériel video

Windows defender Command problem MP telemetry

Quand je clique sur rechercher des solutions (apparemment concernant 24 problèmes) aucune solution n'est trouvée (mention affichée: rechercher des solutions ultérieurement)

Je n'ai aucune idée de ce qu'est COM Surrogate, je n'ai pas de matériel video en dehors de mon lecteurDVD quant à Windows defender qu'est ce que ce problème de telemetrie.

Ceci étant le PC marche par ailleurs sans probème. Merci d'éclairer ma lanterne afin de rechercher des solutions.

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El Magnifico
 Posté le 24/03/2016 à 11:53 
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Groupe Sécurité

baupierre

Tu as modifié quelque chose ces jours ci ? logs de nettoyage ?

razibus
 Posté le 24/03/2016 à 13:17 
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  Astucien

Bonjour; pour être assuré qu'il ne s'agit pas d'un virus mieux vaut commencer par faire le lien1 de El Magnifico avant toutes choses

baupierre
 Posté le 24/03/2016 à 15:33 
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  Astucien

Bonjour, merci pour vos messages, toutes les mises à jour importantes sont faites. Une mise à jour facultative concernant IE9 en défaut (aucun numero)je l'ai donc masquée. Il n'y a pas de virus non plus. La vitesse du PC est normale. Il s'agit d'un vista restauré mis à jour sur lequel j'ai installé Firefox, vlc et office pro. 1ère sauvegarde sur HDDexterne ce matin.

jld
 Posté le 24/03/2016 à 20:43 
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Petit astucien

Bonsoir, je ne comprends pas : "Une mise à jour facultative concernant IE9 en défaut (aucun numero)je l'ai donc masquée" ?

Si ta config est bonne, tu es sous WIN 10, tu devrais avoir Edge.

baupierre
 Posté le 24/03/2016 à 20:55 
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  Astucien

Bonsoir, je suis bien dans le forum vista et je n'ai pas edge mais IE9. Pour l'instant en ayant redémarré le PC je n'ai pas eu à nouveau l'ouverture de la fenêtre à problème. Quant-à windows defender il a été exécuté ce matin sans aucun problème. Je ne comprends donc rien à cette apparition.

leongka
 Posté le 24/03/2016 à 23:24 
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  Maître astucien

jld a écrit :

Si ta config est bonne, tu es sous WIN 10, tu devrais avoir Edge.

edge n'est pas obligé d'être utilisé sur W10, c'est un choix falcutatif et l'on peut garder IE11

@+



Modifié par leongka le 24/03/2016 23:25
leongka
 Posté le 24/03/2016 à 23:48 
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  Maître astucien

COM Surrogate est dllhost.exe l' l'éxecutable qui gère l'affiche d'une image de la vidéo sur les icônes des vidéos.

si tu as l'alerte trop souvent tu peux tenter ça

pour mp telemetry

@+

baupierre
 Posté le 25/03/2016 à 08:46 
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  Astucien

Merci pour les propositions. Avant d'envenimer les choses je vais attendre un peu pour voir si elles réapparaissent puisque ce n'est arrivé qu'une fois. Ceci étant pour COM Surrogate il ne s'agit pas d'un arrêt intempestif mais comme windows defender de télémétrie. Donc c'est sur ce dernier point que j'essaierai d'approfondir. Pour le problème matériel video je ne vois vraiment pas du tout. Merci encoreje vous tiendrai au courant

DenisL
 Posté le 25/03/2016 à 09:28 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai trouvé sur Microsoft ceci:

-------------------------------------------

Salut, Effectue ces manips RÉINSTALLATION DES CODECS ========================== Opte pour cette solution décrite ici : http://www.zebulon.fr/astuces/133-sortir-d-un-conflit-de-codecs-filtres-mci.html

Si l'utilitaire CodecSniper pose un problème, il peut être remplacé par Sherlock qui permet de trouver les codecs défectueux; à télécharger ici : http://www..updatexp.com/sherlock-codec-detective.html

ensuite charge le pack de codecs prévu par MS pour le WMP11 ici : http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/format/codecdownload.aspx CODECS DivX, FFDShow ou Xvid ========================== Les codecs DivX, FFDShow ou Xvid permettent de lire les MPEG et les AVI, ils sont à installer (un seul suffit) à la suite du pack de codec MS, ils sont à télécharger ici :

DivX ------ http://www.divx.com

Xdiv ------ http://www.pc-infopratique.com/download-prog-48.html

FFDShow (donne d'excellents résultats avec Vista) ------------ http://www.free-codecs.com/download/FFDShow.htm

Il est inutile de les installer tous les 3 -:) Veiller après l'installation au Menu du WMP ==> [Outils] ==> [Options] ==> onglet [Types de fichiers] cliquer les cases : DVD, MPEG et AVI. (option invalide avec Vista) --
Amicalement, Claude.
Claude CHARNEAU MVP-Windows Desktop Experience. ------------------------------------------- A+



Modifié par DenisL le 25/03/2016 09:33
baupierre
 Posté le 25/03/2016 à 11:28 
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  Astucien

Bjr. OK merci , je note. En fait au sujet de la video, il me revient à l'esprit que j'ai essayé d'ouvrir des fichiers video avec WMP et que cela n'a pas marché, aussi j'ai utilisé VLC . C'est peut-être l'origine des erreurs mentionnées. Ce qui me sidère toujours c'est que Microsoft qui n'arrête pas de faire des mises à jour sur ses logiciels soit incapable après des dizaines d'années d'avoir un video media player capable de faire la même chose que vlc qui est néanmoins gratuit.

baupierre
 Posté le 27/06/2016 à 12:34 
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  Astucien

Problème disparu

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