Je viens d'acheter 2 ordinateurs, un fixe Packard Bell et un portable Toshiba, tous deux équipés de Vista Edition Premium.

J'ai un problème avec le fixe : je n'ai pas le droit d'accèder ou de modifier certains dossiers alors que je suis l'administratrice et que j'ai le contrôle total de l'ordinateur. J'ai essayé en créant un autre compte mais c'est pareil, je ne peux tout simplement pas avoir accès aux dossiers ni d'ailleurs modifier les autorisations.

J'ai essayé de désactiver le contrôle utilisateurs mais ça ne change rien.

Avec le portable qui a le même système d'exploitation je n'ai aucun problèmes de ce genre.

Que faire ?

Hello Jodie,

Et bienvenue.

De quels dossiers s'agit-il ?

Bonjour Casse-noisette.

En fait je me retrouve avec 6 dossiers utilisateurs alors qu'il n'y a que 2 comptes : le compte administrateur et un compte invité :

Il y a aussi le dossier suivant qui est dans la racine C:\ qui présente les mêmes problèmes

C:\Documents and Settings

Bonjour jodie27, bonjour casse noisette,

En ce qui concerne l'ouverture de tes dossiers ou fichiers, je ne peux pas t'aider. Par contre, si tu rencontres ce problèmes pour te servir de certains programmes, fais un clic droit sur l'icône du raccourci et clic sur "exécuter en tant qu'administrateur". Je me permets de te le dire parce que je rencontre ce problème avec certains programmes.

Voil@, je ne vous dérange plus et vous laisse travailler

Je regarderai demain (je viens d'éteindre Vista).

Les flèches bleues, c'est parce que sont des raccourcis. Pourras-tu m'envoyer des captures d'écran, en précisant bien quels sont les répertoires pour chaque capture, parce que là, c'est assez difficile à suivre :

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=20&s=324

Tu peux aussi décocher le symbole "résolu", puisque pour le moment, ça n'est pas résolu.

Miminn merci pour ton aide, mais dans mon cas la commande "exécuter en tant qu'administrateur" n'est pas disponible car il s'agit de dossiers et non de programmes.

Casse-noisettes je regarderais demain pour voir si je peux faire des captures d'écran (c'est vrai que je n'ai pas été trés claire).

Bonsoir,

Oui, oui, jodie27. J'ai vu çà et t'ai donné l'indication juste pour le cas où tu aurais également un problème avec certains programmes.

Il y a tout plein de spécialistes. Elles ou ils vont te trouver très vite une solution !!

Bon courage

Bon, j'ai fini par téléphoner à la Hot line de mon revendeur et j'ai compris que comme le PC que j'avais acheté était une 2nde main en promo, il a été mal nettoyé et il restait donc des traces de l'ancien utilisateur.

J'ai fait une restauration complète du système et maintenant ça va beaucoup mieux, et même s'il y a encore des dossier utilisateurs auxquels je n'ai pas accès (des restes de l'ancien utilisateurs qui n'ont pas été supprimés sans doute), au moins j'ai accès au mien et je peux travailler.

Donc je considère pour l'instant le problème comme résolu.

Je vous remercie bien tous pour votre gentillesse.

jodie27 a écrit :

le PC que j'avais acheté était une 2nde main en promo, il a été mal nettoyé et il restait donc des traces de l'ancien utilisateur.

J'ai fait une restauration complète du système et maintenant ça va beaucoup mieux, et même s'il y a encore des dossier utilisateurs auxquels je n'ai pas accès (des restes de l'ancien utilisateurs qui n'ont pas été supprimés sans doute), au moins j'ai accès au mien et je peux travailler.

jodie27

Je te trouve bien "sympa" avec ton revendeur. C'était @ lui de te le remettre en parfait état et sans traces de quoi ou qui que ce soit .. Mais bon. Si çà te convient comme çà, c'est toi qui voit.

Alors vite, au boulot !!!!!!

Je sais bien, mais on a une entreprise et on est en pleine effervescence, aussi je n'ai pas trop le temps d'aller réclamer.

Sinon j'aurais pu me le faire échanger (je bénéficie de la garantie satisfait ou remboursé 15j).

Mais à part ce problème le PC est vraiment trés bien et je l'ai eu en super promo.

En tout cas merci pour ton aide.

Haaaa !! si vous êtes en pleine effervescence c'est que çà marche !!

Je comprends que tu aies préféré profiter de cette super promo. Dans ces cas l@, on n'hésite pas.

Bon courage jodie27 et au plaisir de nous croiser sur le forum

oui, et merci encore !