Bonsoir,

il manque peut-être des mises à jour nécessaires à son installation.

Commence par le télécharger depuis CETTE ADRESSE, comme ça tu n'auras pas à le re-télécharger sans arrêt.

Au fait, ton W7 est vraiment 32 bits ?

bonjour

Merci pour la réponse, j'ai téléchargé cette mise à jour et j'arrive toujours pas à l'installer- cela s'arrête toujours en milieu de chargement avec la même erreur

Bonjour,

Essaie l'aide de microsoft après avoir désactivé ton antivirus ( n'oublie pas de le remettre après ):

Pour exécuter le dépannage Windows Update

Et c'est avant que le téléchargement ne soit fini ? Tu as choisi l'enregistrer, pas l'exécuter ?

Avec quoi télécharges-tu (navigateur, gestionnaire de téléchargement, autre...). ?

(edit)

Je viens de vérifier, je le télécharge sans pb depuis l'adresse que je t'ai passée.

non désolée, j'ai voulu dire que je l'ai bien téléchargé le pack1, ok mais c'est quand je lance l'installation du sce PACK1 -c'est comme update, elle démarre bien et s'arrête au milieu de l'install du pack1 avec message "une erreurs'est produite" qui correspond à l'erreur 80041010

Vérifie que tu as bien installé les autres mises à jour de Windows Update. Notamment celles concernant le .NET.

Ensuite, ouvre une fenêtre d'invite de commande en mode administrateur, et tape :

sfc /scannow

merci pour la réponse = j'ai effectué l'opération sfc / scannow dans la fenêtre d'invite de comande, puis redémarrer l'ordinateur

j'ai toujours le même problème, soit avec votre téléchargement indiqué et téléchargé, soit avec windows update