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 Scanner ne fonctionnant pas sous Windows 7
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Marmotte18
  Posté le 24/11/2011 @ 09:02 
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Astucien

Bonjour,

Je dispose d'un scanner "ScanJet 3300C" de chez Hewlett Packard. Il fonctionne très bien sous Windows XP mais je n'arrive pas à le faire fonctionner sous Windows 7.

Auriez-vous dans votre musette, un remède miracle ?

Merci par avance

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wagga
 Posté le 24/11/2011 à 09:22 
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Petit astucien

Salut,

J'ai bien peur que pour seven c'est rapé à moins de mettre les pilotes XP en mode compatibilités

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=18408&lang=fr&cc=fr&prodTypeId=15179&prodSeriesId=25268&taskId=135

@+



Modifié par wagga le 24/11/2011 09:23
chaseur57150
 Posté le 24/11/2011 à 09:23 
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  Grand Maître astucien

brr69210
 Posté le 24/11/2011 à 14:32 
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Petit astucien

Surtout tu n'installes aucun pilote.

Tu branches ton imprimante en USB et tu la mets sous tension.

Tu ouvres Paint ( par Démarrer, Tous les Programmes.....)

Dans Paint, tu cliques sur la flèche en haut à gauche (à coté de Accueil)

Tu sélectionne "A partir d'un scanner ou d'un appareil photo").

Ton scanner devrait fonctionner.

J'ai une HP multifonction (G55) des année 2000 et je fonctionne comme ça.

Bonne chance.

hoppyuniatz
 Posté le 24/11/2011 à 17:30 
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Astucien
brr69210 a écrit :

Surtout tu n'installes aucun pilote.

Tu branches ton imprimante en USB et tu la mets sous tension.

Tu ouvres Paint ( par Démarrer, Tous les Programmes.....)

Dans Paint, tu cliques sur la flèche en haut à gauche (à coté de Accueil)

Tu sélectionne "A partir d'un scanner ou d'un appareil photo").

Ton scanner devrait fonctionner.

J'ai une HP multifonction (G55) des année 2000 et je fonctionne comme ça.

Bonne chance.

Si cette astuce fonctionne c'est excellent à retenir !!!

Zira
 Posté le 25/11/2011 à 02:25 
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Astucien

Bonsoir Marmotte 18,

j'ai un scanner HP 3600 et qui fonctionnait avec XP, un pilote a été mis a jours, mais il faisait aussi la MAJ du modèle 2200 de Hp et quand j'ai fait le transfert vers w7 aucun problème, cela est passé no 1.

Souvent il faut faire les recherches auprès de HP car les maj ne sont pas automatiques

Bonne soirée{#}

sapiens
 Posté le 25/11/2011 à 10:32 
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Astucien

Bonjour le forum,

j'utilise l''astuce donnée par brr69210 depuis plusieurs mois et elle devrait fonctionner sous Paint comme sous tous les logiciels ayant dans un de ses Menus l'option "acquisition ou import à partir d'un matériel extérieur" (ou equivalent) ; c'est le cas aussi de Photoshop entre autres.
Cela dit, cette manière de procéder ne permet pas toujours d'accéder à la totalité des réglages du scanner tel que le proposait le driver d'origine et c'est donc une utilisation minimale (mais essentielle !) que l'on retrouve ainsi.

jaconda
 Posté le 25/11/2011 à 11:45 
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Petite astucienne

j'ai eu le même problème avec un epson et depuis je me serts de VueScan ,sous les recommandations du forum et j'en suis très contente.

depuis j'ai une imprimante avec scanner, mais je continue de scanner avec vueScan.

Zira
 Posté le 25/11/2011 à 13:46 
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Astucien

Une petite information pour ceux qui ont des scanners, voici un logiciel qui ne coûte pas une fortune et qui est compatible avec différentes marques.

Il permet en outre de convertir en différent formats les objets scannés sans problèmes très pratique quand ont veux allégé les documents.

La version présente est la 12 et il n'y a pas eu de maj depuis longtemps, mais elle fonctionne avec XP, W7 et aucun problème.

Bonne journée{#}



Modifié par Zira le 25/11/2011 13:53
le calabrais
 Posté le 25/11/2011 à 22:20 
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Petit astucien

Salut à tous, j'ai testé l'astuce de brr69210 avec un scanner trop ancien pour W7
et une vieille imprimante laser en USM

GOOD GOOD GOOD ET MERCI et SUPER

Marmotte18
 Posté le 26/11/2011 à 09:56 
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Astucien

Bonjour tout le monde,

Surtout tu n'installes aucun pilote.

Tu branches ton imprimante en USB et tu la mets sous tension.

Tu ouvres Paint ( par Démarrer, Tous les Programmes.....)

Dans Paint, tu cliques sur la flèche en haut à gauche (à coté de Accueil)

Tu sélectionne "A partir d'un scanner ou d'un appareil photo").

Ton scanner devrait fonctionner.

J'aurai bien voulu ne pas installer de pilote, mais mon ordinateur le fait sans mon autorisation. Bien entendu, le pilote téléchargé automatiquement ne fonctionne pas. J'ai désinstallé mon scanneur mais Windows recommence à mettre en place ce pilote non fonctionnel.

Marmotte18
 Posté le 26/11/2011 à 10:15 
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Astucien

Bonjour,

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-hardware/comment-rendre-compatible-avec-windows-7-mon/b636c666-0928-4057-b462-aba82e8e1012

http://h30478.www3.hp.com/t5/Num%C3%A9risation-t%C3%A9l%C3%A9copie-et-copie/Windows-7-Scanjet-3300C-incompatibilit%C3%A9/td-p/19445

J'ai bien essayé de voir si ma solution s'y trouve, mais rien y fait ! Je reconnais mes symptômes et ma conclusion va rejoindre celle des autres personnes dans le même cas que moi : NE PLUS ACHETER de HEWLETT PACKARD !

Il se trouve que j'ai mon vieux ordinateur portable sur lequel j'ai Windows XP. Là mon scanneur fonctionne.

Merci pour ces liens

brr69210
 Posté le 26/11/2011 à 10:25 
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Petit astucien

Salut Marmotte.

C'est normal quand tu branches la prise USB, qu'une recherche de pilote s'effectue dans la zone de notification (en bas a droite du bureau) .

Tu ne t'en occupes pas et tu executes la suite du post: Paint, a partir d'un scanner.....

Tiens nous au courant.

Marmotte18
 Posté le 26/11/2011 à 10:38 
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Astucien

brr69210,

J'ai tenté d'exécuter la suite. Le problème est que l'option "A partir d'un scanner ou d'un appareil photo" est grisée. Je n'y ai donc pas accès.

Merci pour la peine que tu te donnes !



Modifié par Marmotte18 le 26/11/2011 10:40
brr69210
 Posté le 26/11/2011 à 11:04 
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Petit astucien

Tu es bien sûr d'avoir branché la prise USB et mis ton imprimante sous tension.

Tu m'exuses d'insister.

Peux-tu essayer avec un autre PC

Marmotte18
 Posté le 26/11/2011 à 11:23 
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Astucien

brr69210,

Tu es bien sûr d'avoir branché la prise USB et mis ton imprimante sous tension.

Tu m'exuses d'insister.

Peux-tu essayer avec un autre PC

Je n'ai pas percuté lors de ton 1er message que tu me demandais de brancher mon imprimante (et non pas mon scanneur) sur la prise USB.

J'ai 2 appareils distincts :

  • Une imprimante Epson Stylus - Photo 870
  • Un scanneur Hewlett Packard 3300C

L'imprimante est reliée à l'unité centrale par un cable de type "grosse broche" de 4,5 cm de large. (désolé, je ne connais pas le nom). Par ailleurs, je n'ai pas la possibilité de la brancher sur une prise USB ou je ne sais pas faire ou je n'ai pas le cable qui va bien. Elle est sous tension.

Le scanneur est reliée à l'unité centrale via un port USB. Il est sous tension.

Sous Paint, l'option "A partir d'un scanner ou d'un appareil photo" est toujours grisée.

hoppyuniatz
 Posté le 26/11/2011 à 11:43 
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Astucien

Suggestion : Tu mets ton scan sous tension, qu'apres que le PC est booté. Si le systeme te suggere l'installation, tu clic annulé.
Ensuite dans Paint, si la fonction est encore grisée, charge et installe ''photofiltre'' c'est gratuit et tu peux aussi importé d'un scan connecté à un USB
Mais de préférence un port USB directemebnt issu de la carte mere (si possible pas depuis un HUB)
Tu verras si il y a un moyen.

Marmotte18
 Posté le 26/11/2011 à 12:03 
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Astucien

hoppyuniatz,

Je suis arrêté par les termes que je ne comprends pas :

- Grosse broche = port parallèle ?

- HUB ? Je possède des ports USB sur ma tour, certains sont à l'arrière avec toutes les autres connexions, 2 autres se trouvent en façade donc plus faciles d'accès. Je ne fais aucune distinction entre lesdits ports USB. Peut-être ai-je tort ?

J'ai arrêté puis relancé mon ordinateur. J'ai mis sous tension mon scanneur. Le système ne me propose rien et part directement sur l'installation du fameux pilote non fonctionnel. Sous Paint, l'option espérée est toujours grisée.



Modifié par Marmotte18 le 26/11/2011 12:11
hoppyuniatz
 Posté le 26/11/2011 à 12:09 
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Astucien

oui : port //

USB, sur l'arrière du PC c'est le mieux.

brr69210
 Posté le 26/11/2011 à 12:23 
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Petit astucien

Ma pauvre Marmotte18, tu dois être perdu avec tous ces conseils.....

Autant pour moi, je t'ai parlé d'imprimante, je voulais dire ton scanner .

Surtout laisse bien ton imprimante en place. Elle fonctionne et en informatique mieux vaux ne rien toucher quand ça marche!!.

Pour ton scanner, essaie effectivement de changer de prise USB.

Ce serait bien également d'essayer avec un autre PC, portable éventuellement.

Essaie aussi d'eteindre et de remettre en route ton PC avant de brancher la prise USB.

Essaie de mettre sous tension le scanner puis branche l'USB, ou branche l'USB et met après seulement le scanner sous tension.

Tant que ça ne marche pas il faut tout essayer.

Si tu vas dans :Demarrer, Peripherique et Imprimante, est ce que tu vois figurer le nom de ton scanner ?

Tiens bon... Ce n'est pas le moment d'hiverner.

brr69210
 Posté le 26/11/2011 à 12:34 
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Petit astucien

Pour éviter que ton system parte directement sur l'installation de ton pilote:

Tu fais Demarrer, Programme par Defaut, Modifier les parametres de la lecture automatique.

Tu decoches "Utiliser l'execution automatique pour les média et les peripheriques" (premiere ligne en haut a gauche), puis tu fais Enregistrer.

Marmotte18
 Posté le 26/11/2011 à 19:38 
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Astucien

brr69210,

Tu trouveras ci-dessous, mes actions en bleu :

Pour éviter que ton system parte directement sur l'installation de ton pilote:

Tu fais Demarrer, Programme par Defaut, Modifier les parametres de la lecture automatique. Fait

Tu decoches "Utiliser l'execution automatique pour les média et les peripheriques" (premiere ligne en haut a gauche), puis tu fais Enregistrer. Fait (opération N°1)

Essaie aussi d'eteindre Fait (opération N°2) et de remettre en route ton PC Fait (opération N°3) avant de brancher la prise USB.

Essaie de mettre sous tension le scanner Fait (opération N°4) puis branche l'USB Fait (opération N°5 avec un autre port USB => le téléchargement du pilote de périphérique s'est déclenchée et il n'a pas pu être installé : au moins un fichier n'a pas pu être trouvé !), ou branche l'USB et met après seulement le scanner sous tension.

Ce serait bien également d'essayer avec un autre PC, portable éventuellement. (je n'ai pas d'autres PC à tester car sur mon portable sous XP, mon scanner fonctionne normalement)

Tant que ça ne marche pas il faut tout essayer.

Si tu vas dans :Demarrer, Peripherique et Imprimante, est ce que tu vois figurer le nom de ton scanner ? Oui : HP ScanJet 3300C

L'option attendue sous Paint reste grisée => donc non accessible.

brr69210
 Posté le 26/11/2011 à 20:35 
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Petit astucien

A ce stade pas facile de te tuyauter.....

Une dernière chose cependant.

Tu fais Demarrer, Peripherique et imprimante.

Tu cliques droit sur "scanner HP Scanjet 3300C" puis tu cliques sur Propriété.

Dans l'onglet Matériel tu m'indiques ce qui est écrit dans le cadre Fonction du péripherique

Ce sont mes dernieres cartouches.......

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