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 Souris et clavier , bug ?Sujet résolu
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Pilou713
  Posté le 25/06/2012 @ 19:07 
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Nouvelle astucienne

Bonjour , alors voilà , j'ai des problèmes avec mon clavier et ma souris microsoft wireless 5000 , sans fils .

Assez souvent , la souris se met à buguer , d'un coup elle se déplace très lentement et j'ai un mal fou à cliquer ou que ce soit ..
Pareil , parfois avec mon clavier , je veux écrire et là , il marche une fois tous les 45 clics (chiffre au hasard bien sur) et se remet à fonctionner .. ou pas :/ Voilà , je suis vraiment pas douée en informatique donc si vous pouviez m'aider en me dictant exactement toutes les étapes , en espérant que ma question ne reste pas sans réponse ... Bisous :)

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JMJsurfer
 Posté le 25/06/2012 à 19:16 
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Astucien

Bonsoir,

Petite question auxiliaire : le problème se pose-t'il dans touts les cas ou seulement pour un logiciel tel WORD ou autre msSuite

Pilou713
 Posté le 25/06/2012 à 19:18 
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Nouvelle astucienne

Ca m'arrive tout le temps , quel que soit le logiciel ou même si je n'utilise rien (oui , j'ai déjà essayé de fermer tous les programmes pour voir ce que ça donnait) Et ça ne vient pas non plus des piles , puisque je les change dès que ça bug et .. Que rien ne change , ça continue de buguer

JMJsurfer
 Posté le 25/06/2012 à 19:26 
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Astucien

Bon , ce n'est donc pas la sauvegarde continue de MicrosoftWOrd qui est en cause, mais il serait bon d'installer l'un des gadjets de bureau " Compteur processeur" , sur le bureau pour vérifier la charge du processeur pendant les bugs de ton clavier et de ta souris !

Click droit sur l'écran, click sur le compteur et le placer dans un coin du bureau !

Pilou713
 Posté le 25/06/2012 à 19:29 
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Nouvelle astucienne

Oui , donc c'est ce que j'ai fait , je fais quoi avec ça maintenant ? (Sachant que ma souris bug en ce moment même et pas le clavier) Merci beaucoup de m'aider :)

JMJsurfer
 Posté le 25/06/2012 à 21:46 
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Astucien

Vérifie la charge du processeur et de la mémoire ; il y a peut-être un programme qui tourne en tâche de fond et consome beaucoup de ressources ! Sinon je ne sait pas !

Pilou713
 Posté le 25/06/2012 à 21:59 
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Nouvelle astucienne

J'ai lancé les compteurs etc et rien d'anomal , un ami m'a parlé d'interférences entre le clavier et la souris sans fil qui sont connectés par la même clé usb au pc , ce serait possible ?

JMJsurfer
 Posté le 25/06/2012 à 23:11 
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Astucien

Oui, cela est effectivement possible ! Soit du fait de la clé soit à cause d'autres émissions, WIFI par exemple ! Certains périphériques ont plusieurs fréquences utilisables, si c'est le cas vérifier le fonctionnement en changeant les fréquences disponibles pour le claviers et les autres périf !

Pilou713
 Posté le 25/06/2012 à 23:45 
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Nouvelle astucienne

Ouhlala , je dois faire comment pour faire ça ? C'est un défaut de conception ? Je devrais retourner au magasin avec la garantie ?

JMJsurfer
 Posté le 26/06/2012 à 09:24 
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Astucien

Bonjour,

Il m'est difficile de répondre, je ne connait pas le système clavier/souris en question !

1) Lire le mode d'emploi, et vérifier s'il est possible de choisir une fréquence ( j'avais une souris ou cele était possible, mais elle 'bouffait des piles' il y avait 3 possibilités simple click sur un bouton) - Il peut aussi s'agir d'un réglage dans le logiciel installé du matériel - consulter l'aide en ligne ou l'aide figurant sur le cd d'intall s'il y en a un.

2) Si il n'y pas cette possibilité poser la quesstion au vendeur - et/ou sinon demander un échange du matériel -

Pilou713
 Posté le 27/06/2012 à 20:20 
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Nouvelle astucienne

Merci bien , je vais m'en tenir là et si rien ne change je ramènerais tout ça à ce très cher vendeur :)

tomcata
 Posté le 28/06/2012 à 12:01 
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Petit astucien

bonjour

avez vous la derniere verion des pilotes et des logiciels intellitype et intellipoint?

rendez-vous sur le site support de microsoft.

A+

JMJsurfer
 Posté le 28/06/2012 à 16:20 
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Astucien

Bonjour,

Visible il n'y apas de réglages (chez mircrosoft ) 2 fréquences ou une seule suivant modelm de clavier:SOURIS

cONSULTER le site : rechercher clavier wireless 5000 surr google et chez Microsoft télécharger les derniers drivers - mais sison désolé, c'est soit un problème de réglage, soit un problème de matériel ....

tomcata
 Posté le 28/06/2012 à 17:48 
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Petit astucien

rebonjour

il existe un petit logiciel nommé : microsoft fix it center qui permet de regler bon nombre de problemes et qui propose si ça ne marche pas une aide en ligne.

A+

JMJsurfer
 Posté le 28/06/2012 à 18:41 
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Astucien

Bonjour,

A essayer ! Si succes informer le forum ! merci !

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