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 besoin d'aide pour diagnosticSujet résolu
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paysanne
  Posté le 01/04/2013 @ 08:51 
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Petite astucienne

bonjour,

Lorsque j'essaye d'allumer mon PC, tous les ventilos se mettent à tourner, les LED de la CM s'allument, j'ai les bips, mais rien sur l'écran, juste le petit curseur qui clignote en haut à gauche.

Tout à commencé par des écrans bleus, environ 1/2 heure après démarrage. J'ai donc essayé de mettre à jour les pilotes graphiques.

J'ai téléchargé whocrashed mais il ne trouvait pas d'erreur donc à priori pas de souci de driver. J'ai également testé ma mémoire dans le bios : ok.

Avec speedfan, aucune température ne dépassait 40°. J'ai démarré en faisant F8 et dernière bonne config connue. Nouveau plantage. J'ai donc voulu refaire F8 pour choisir réparer windows, mais là, j'ai atterri dans le bios qui tout à coup ne me détectait plus que 1 DD. J'en suis sortie avec F10, le PC a donc voulu redémarrer et depuis plus rien. Juste ce petit curseur qui clignote. Meême en mettent mon CD windows, rien ne se passe.

Voici ma config :

CM : MSI Z68A-GD65 (B3)

CG : MSI R6870 Hawk

proc : intel i3-2500k

1 SSD crucial M4 60 GO avec windows 7 + 2 DD 1 to

Je me dis que si je n'accède plus au bios, ça doit venir de la carte mère.... en plus je ne vois pas comment 2 DD pourraient lâcher d'un seul coup en même temps.

Merci pour votre aide.

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spokastuces
 Posté le 01/04/2013 à 10:06 
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Astucien

salut,

apparement vu vite fait c est que ça ne boot pas sur ton dd . n aurais-tu pas un peripherique sur ta prise usb ou un cd/dvd dans le lecteur ?

nb : si tu n as qu un seul systeme d exploitation, tu pourrais avoir 10 disques durs ça ne changerai rien ... si ton ssd est mort ça ne bootera pas sur tes autres dd s ils nont pas d OS

paysanne
 Posté le 01/04/2013 à 10:15 
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Petite astucienne

Ben je suis d'accord mais en ayant le CD windows dans le lecteur, ça devrait booter dessus et me proposer de l'installer non ?

Ou bien je devrais quand même pouvoir accéder au bios non ?

boubou38
 Posté le 01/04/2013 à 10:54 
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  Grand Maître astucien

bonjour

je crois que c'est touche F11 pour avoir le menu de boot chez msi (a confirmer )

si tu as le dvd de win7 tu peus tenter une réparation

a+

paysanne
 Posté le 01/04/2013 à 12:26 
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Petite astucienne
boubou38 a écrit :

bonjour

je crois que c'est touche F11 pour avoir le menu de boot chez msi (a confirmer )

si tu as le dvd de win7 tu peus tenter une réparation

a+

Merci boubou...

Donc j'ai essayé de démarrer le Pc en faisant F11 et j'ai accédé au menu boot !!!!

Donc j'ai choisi le lecteur ( il me proposait également mes 3 DD donc reconnus)

Il a donc lancé le démarrage sur le cd et m'a proposé l'installation sur les 3 DD, j'ai choisi le SSD, j'ai d'abord cliqué sur formater ( bizarre j'ai eu le sablier que pendant 20 secondes à peu près) puis j'ai lancé l'installation.

Ca a fonctionné, j'ai mis mes pilotes CM et CG, il a redémarré plusierus fois, puis je suis allée dans affichage pour modifier des trucs et là, sablier indéfini, il m'a dit ne répond pas, puis plus d'icones sur le bureau, puis a fini par redémarrer puis m'a fait un écran noir avec écrit en blanc : windows a besoin pour démarrer d'un périphérique inaccessible et m'a suggéré de redémarrer avec le cd windows, ce que j'ai fait, mais au démarrage, je fais F11 pour le boot sur le cd et je reviens toujours sur cet écran qui me dit de mettre le cd, de redémarrer, puis de réparer. Juste avant cet écran, ça me dit : no hard disk detected.

Quand j'ai pu mettre les pilotes, dans "ordinateur", je n'avais plus le 3ème DD qui m'était pourtant proposé à l'installation.....

Aussi, les plusierus fois où il a redémarré pour l'installation des pilotes, j'avais une fenêtre "biosromcheck" : can't load driver....

QUE DOIS-JE FAIRE ???????????????????

paysanne
 Posté le 01/04/2013 à 12:37 
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Petite astucienne

comment savoir si ça vient du SSD ou de la CM ?

Mon windows 7 est une version OEM donc je ne peux pas essayer de l'installer sur un autre DD.....

boubou38
 Posté le 01/04/2013 à 14:21 
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  Grand Maître astucien

re

j'ai regardé un peu mais moi et l'Anglais il semblerait que ce soit un problème d'un pilote livré sur le CD (sous reserve )

telecharge et installe les derniers pilotes carte mère a partir du site msi

http://fr.msi.com/product/mb/Z68A-GD65--B3-.html#/?div=Driver&os=Win8%2064

a+

paysanne
 Posté le 01/04/2013 à 16:32 
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Petite astucienne

bon alors j'ai démarré le PC sans problèmes.

Je suis allée sur le site MSI pour télécharger les pilotes (vga, intel....)

Tout ok, j'ai fait quelques trucs, puis je suis allée sur le net chercher mon fond d'écran.

Comme précédemment, tout d'un coup, sablier indéfiniment, puis le PC s'est éteind puis redémarré sur cette page qui me dit que windows ne peut pas démarrer, qu'il a besoin d'un périphérique inaccessible et de mettre le CD windows.

Ce que je fais, et au démarrage, je vais dans le bios pour booter sur le lecteur cd.

Donc dans le bios , déjà mon SSD n'y est pas mais les 2 autres oui. Je le fais booter sur le cd, je fais F10, et malgré tout, je retombe sur cette page que windows ne peut pas démarrer.

Pas de bott sur le CD...... Tout de suite au démarrage, avant cet écran, j'aperçois 2 secondes, quelques inscriptions dont : no hard disk is detected.

felix3
 Posté le 01/04/2013 à 17:24 
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Petit astucien

Bonjour,

Si tu as un SSD crucial M4, il se pourrait que tu ais un problème lié à son firmware. Jusqu'à la version 9, il y a, après 5000 h d'utilisation, des écrans bleus régulierement (toutes les heures je crois).

Tu devrais examiner cette possibilité.

http://www.clubic.com/disque-dur-memoire/disques-durs-ssd/actualite-472650-crucial-m4-firmware-0309-bug-5200-heures.html

Si c'est le cas il faut mettre à jour le firmware qui a été corrigé par Crucial.



Modifié par felix3 le 01/04/2013 17:26
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paysanne
 Posté le 01/04/2013 à 17:45 
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Petite astucienne
felix3 a écrit :

Bonjour,

Si tu as un SSD crucial M4, il se pourrait que tu ais un problème lié à son firmware. Jusqu'à la version 9, il y a, après 5000 h d'utilisation, des écrans bleus régulierement (toutes les heures je crois).

Tu devrais examiner cette possibilité.

http://www.clubic.com/disque-dur-memoire/disques-durs-ssd/actualite-472650-crucial-m4-firmware-0309-bug-5200-heures.html

Si c'est le cas il faut mettre à jour le firmware qui a été corrigé par Crucial.

Merci pour l'info....et ça pourrait être aussi à cause de ça que ma carte mère ne le détecte pas à chaque fois ces derniers jours ?

Donc apparemment il faut que je fasse un cd bootable et....j'ai pas tout pigé

felix3
 Posté le 01/04/2013 à 17:58 
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Petit astucien

Re

Dans un premier temps tu devrais télécharger et installer SSD-life pour connaitre l'état du SSD

http://www.clubic.com/telecharger-fiche398958-ssd-life.html

Puis tu le lances et nous indiques le numéro du firmware et le nombre d'heures d'utilisation du SSD.

Tu fais éventuellement une copie d'écran.

Tout çà, si tu arrives bien sur à utiliser ton PC

Pour info mon SSD : firmware 040H 5326 heures

http://uppix.net/2/e/6/f28ca710064e41cff65c2b2db6573.png



Modifié par felix3 le 01/04/2013 18:51
paysanne
 Posté le 01/04/2013 à 21:15 
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Petite astucienne

je suis allée sur le site de crucial, mais le firmware n'a pas l'air le même que celui dont ils parlent sur clubic.

D'après crucial c'est le 040H et d'après le guide d'installation, il ne faut pas faire un cd bootable mais juste télécharger le firmware et le lancer.

Au fait, je suis sur LE PC, bizarrement, au redémarrage, il ne reconnait pas le M4, mais au démarrage, tout se passe ok.

paysanne
 Posté le 01/04/2013 à 21:17 
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Petite astucienne

Merci de me dire si je dois bien faire ceci :

http://www.crucial.fr/eu/support/firmware.aspx?source pour windows è donc.

Merci

felix3
 Posté le 01/04/2013 à 21:24 
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Petit astucien

Re,

Peux-tu me dire quel est la version du firmware de TON PC ?

Celle dont tu parles est la dernière version

Il faut d'abord être sûr qu'il s'agit bien du problème.



Modifié par felix3 le 01/04/2013 21:26
paysanne
 Posté le 01/04/2013 à 21:26 
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Petite astucienne

ssd life me marque fw : 0001

felix3
 Posté le 01/04/2013 à 21:30 
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Petit astucien

Re

En effet, tu dois avoir ce SSD depuis un certain temps. (Rév 001)

Il est nécessaire de flasher ton firmware.
Il s'agit toutefois d'une opération délicate.

Tu devrais sauvegarder les fichiers (de données) importants.

Je peux d'aider sur la marche à suivre.

Je l'ai fait plusieurs fois avec le mien. et sans problème



Modifié par felix3 le 01/04/2013 21:31
paysanne
 Posté le 01/04/2013 à 21:36 
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Petite astucienne

j'ai acheté mon ssd en juillet 2011...

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felix3
 Posté le 01/04/2013 à 21:42 
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Petit astucien

Re,

Il est indispensable de mettre ton SSD à jour si tu veux l'utiliser après 5000 heures d'utilisation.

Sais-tu graver un fichier image ISO sur un CD ?

felix3
 Posté le 01/04/2013 à 21:43 
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Petit astucien

Je regarde pour te trouver le détail de la procédue.

paysanne
 Posté le 01/04/2013 à 21:44 
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Petite astucienne

avec nero c'est ok non ?

Il faut que je voie sur le pc qu'on m'a prêté voir ce que j'ai....

Je regarde....

paysanne
 Posté le 01/04/2013 à 21:49 
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Petite astucienne

il y a free easy burner....c'est ok ?

paysanne
 Posté le 01/04/2013 à 21:50 
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Petite astucienne

mais sur le guide ils ne disent pas de faire le cd bootable

felix3
 Posté le 01/04/2013 à 21:52 
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Petit astucien

Avec Nero c'est OK

Tu fais Graveur --> Graver l'image ---> le fichier ISO

Je cherche les liens chez Crucial



Modifié par felix3 le 01/04/2013 21:53
paysanne
 Posté le 01/04/2013 à 21:58 
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Petite astucienne

moi je suis allée là : http://www.crucial.fr/eu/support/firmware.aspx?source= et c'est bien le 040H

mais du coup je n'ai pas de fichier iso j'ai juste un exécutable .exe

felix3
 Posté le 01/04/2013 à 22:06 
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Petit astucien

Re,

Tu trouveras avec le lien la méthode pour mettre à jour ton SSD :

http://edge.crucial.com/firmware/m4/040H/Crucial_m4_Firmware_Update_040H_A4_FR.pdf


Je te conseille la méthode manuelle avec un CD bootable :

sur le site Crucial :

http://www.crucial.fr/eu/support/firmware.aspx


SSD Crucial m4 2,5" (c'est bien ton SSD ?)

Le fichier de démarrage manuel pour Windows/Mac

FIRMWARE

guide d'installation

Tu télécharges le firmware (fichier Crucial_m4_040H-04-00.zip) et le décompresse ce qui donne un fichier ISO que tu mes sur ton bureau par exemple.

Ensuite, tu graves ce fchier ISO sur un CD : tu as ton CD bootable.

felix3
 Posté le 01/04/2013 à 22:08 
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Petit astucien

Re,

Si tu es d'accord je continue.

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