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 recherche de pages ou mouvement sur pc tres lent
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nounaa
  Posté le 27/05/2013 @ 17:26 
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Petite astucienne

bonjour,

depuis quelques temps, j ai du mal a acceder a mes pages internet ca recherche tres lentement alors qu avant c etait super rapide, je ne peux plus me servir de skype car l ordi est trop lent. j ai l impression que c est le processeur qui a pris un coup est ce possible? ma connection est normal. je joue a des petit jeux sur facebook et meme ceux la je ne peux les charger.

merci de m aider

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PLC27370
 Posté le 28/05/2013 à 00:58 
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Petit astucien

Tu décris une chute des performances, importante, pour des activités réseau-internet
(SKYPE, pages INTERNET, FACEBOOK)

Est-ce que tu as remarqué d'autres ralentissements ?

Par exemple, arrives tu à faire une de ces choses, avec fluidité

  • lire une vidéo en local avec VLC ou autre ?
  • dérouler un *.PPS (diaporama POWERPOINT).
  • utiliser 1 logiciel "pointu" de graphisme : PHOTOSHOP ou GIMP ou INKSCAPE
  • faire tourner l'appli dans 2 fenêtres différentes

nounaa
 Posté le 28/05/2013 à 01:16 
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Petite astucienne

bonsoir, oui je peux lire une video sur vlc sans soucis, sur you tube il faut un temps de telechargement,

je n utilises pas de logiciel de graphisme, oui pour le pps.

rien que pour ouvrir ce message ca m a pris un certain temps alors qu avant c etait automatique.

j ai fais un scan avec avast pas de virus, j ai pris malwarebites rien non plus, j ai fait une restauration 1 mois en arriere. ca marche tjrs pas

cordialement

PLC27370
 Posté le 28/05/2013 à 09:48 
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Petit astucien

Quelle type de connexion utilises-tu :

  • Adsl Box filaire
  • Adsl Box wifi
  • Adsl modem simple
  • autre (wimax, satellite ...)
nounaa
 Posté le 28/05/2013 à 11:27 
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Petite astucienne

bonjour,

je suis en box filaire mais je l utilise en wifi sur un ordi portable. merci

PLC27370
 Posté le 28/05/2013 à 11:51 
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Petit astucien

C'est donc ta connexion wifi qui est en "souffrance".

Soit la gestion du wifi par la Box est mal en point : as-tu essayé d'éteindre-rallumer ta box ?

Soit c'est ta config wifi sur ton laptop qui est en défaut,
mais si tu n'as pas encore éteint ta box depuis le début du pb, commence par ça.

nounaa
 Posté le 28/05/2013 à 17:52 
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Petite astucienne

bonsoir, oui je crois que j ai tout fais meme une restauration de mon pc a une date anterieur, j ai eteind la box, scanner mon pc, ca me gonfle. je crois que je vais rappeller mon fournisseur d internet.

PLC27370
 Posté le 28/05/2013 à 18:14 
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Petit astucien

Est-ce que ton wifi est protégé ? As tu bien changé le mot de passe de ta Box ?
Et bloqué les connexions externes ?

Si tes voisins utilisent ton wifi, ils partagent le débit avec toi.

nounaa
 Posté le 28/05/2013 à 20:41 
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Petite astucienne

oui tout est bloque, mais c est que je vis au senegal nous n avons pas le debit de france mais avant il etait correct mais la ca ne va plus du tout.comment je peux voir si quelqu un me prend mon compte.

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PLC27370
 Posté le 28/05/2013 à 22:28 
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Petit astucien

Sais tu te connecter à ta BOX pour modifier ses parametres ?

En tout 1er lieu, il faut modifier ton mot de passe, pour que tu sois seule à pouvoir changer ses paramètres.

Dis moi donc si tu y arrives.

Nota : c'est étcrit dans la doc de la Box (il faut trouver l'adresse de la Box, qui est du genre 192.168.1.1 en France)

nounaa
 Posté le 28/05/2013 à 22:42 
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Petite astucienne

oui ca j y ai acces, je suis aller faire un tour mais rien ni fait, je suis allee voir personne est sur ma box. pas d adresse inconnu grrrrrrrr...hihihihi pas de mode d emploi ici dans les boites box. c est l afrique il faut se contenter de ce qu on a , on a une hotline au top je vais je pense les rapeller. merci en tout cas pour tout le temps passer avec moi. bonne nuit il est tard chez vous

PLC27370
 Posté le 29/05/2013 à 00:21 
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Petit astucien

Pour vérifier quels sont les utilisateurs du wifi de ton réseau, tu peux utiliser wireless network watchers

Il faut lui demander de balayer la plage d'adresses de ta Box.

Exemple : si la box a pour adresse 192.168.1.1, il faut balayer de 192.168.1.0 à 192.168.1.255

nounaa
 Posté le 29/05/2013 à 00:34 
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Petite astucienne

merci, j y comprend rien tout est en anglais est ce quil faut que je telecharge le logiciel wireless network watchers , installer et balayer mais vs n auriez pas un truc en francais. en meme temps il faut savoir qu ici quand quelqu un doit rentrer une adresse c est tout le monde 192.168.1.1

PLC27370
 Posté le 29/05/2013 à 02:10 
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Petit astucien

Non, je n'en connais pas en Français.

Qu'est-ce que ça veut dire : "quand quelqu'un doit rentrer une adresse, c'est tout le monde 192.168.1.1" ???

Je ferme le PC dans 10' (je donne encore un coup d'oeil avant d'éteindre).

nounaa
 Posté le 29/05/2013 à 10:08 
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Petite astucienne

dsl pas repondu hier , en fait ici tout le monde a cette adresse c est a dire quand on veut rentre dans sa box on met cette adresse dans la barre de tache puis un carre s ouvre puis on tape les codes mais ici tout le monde rentre avec la meme adresse 192.168.1.1

PLC27370
 Posté le 29/05/2013 à 10:22 
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Petit astucien

Donc c'est très bien : tu sais rentrer dans ta Box.

Normalement, la Box te demande le mot de passe, quand tu essaies d'y accéder.
Si elle ne te le demande pas, c'est parce que ton navigateur a été paramétré,
pour mémoriser les séquences d'entrée.

De toute façon, qu'elle te le demande ou pas, ça ne change rien : il faut le modifier.

AS TU MODIFIÉ LE MOT DE PASSE ???

C'est la 1ère chose à faire avant tout autre.

nounaa
 Posté le 30/05/2013 à 23:22 
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Petite astucienne

bonsoir, oui j ai change mais rien ni a fait.

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PLC27370
 Posté le 31/05/2013 à 00:26 
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Petit astucien

Bonjour,
Non, je n'ai pas dit que si on change le mot de passe, la performance serait meilleure.
J'ai seulement dit qu'il fallait d'abord modifier le mot de passe, pour que notre action puisse servir à quelque chose.
Sinon, n'importe qui pouvait faire immédiatement le contraire de ce qu'on vient de faire.

Pour être sûr d'empêcher quiconque, de se connecter à ta Box, on pourrait filtrer les adresses Mac.
C'est-à-dire que seuls pourront se connecter, ceux dont on a renseigné l'adresse Mac dans la Livebox.

Il faudrait donc que tu trouves dans le menu de la Box, la rubrique "Filtrage des adresses Mac",
et que tu coches l'option pour l'activer.

Arrives-tu à faire cela ?



Modifié par PLC27370 le 31/05/2013 00:27
nounaa
 Posté le 31/05/2013 à 00:34 
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Petite astucienne

oui je peux le faire mais la hotline me dit toujours de desactiver les adresse mac. ok je vais le faire mais moi j ai seulement pc. merci

nounaa
 Posté le 31/05/2013 à 00:46 
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Petite astucienne

alors je l ai fait, du coup plus de net, j ai du mettre le cable rouge et refaire la manipe arriere pour recuperer ma connection sans fil

PLC27370
 Posté le 31/05/2013 à 01:07 
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Petit astucien

Non, au contraire : ça va être le super bon test !
Reconnecte toi avec ton câble rouge, et remets le filtre des adresses MAC.
Éteins ta BOX, pour éliminer tous les intrus.
Rallume ta Box.
Plus personne ne peut se connecter en Wifi.
Tu es la seule connectée à ton réseau par le câble rouge.

EST-CE QUE CELA VA MIEUX MAINTENANT ?

On verra ensuite, comment te remettre en wifi.

nounaa
 Posté le 31/05/2013 à 11:39 
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Petite astucienne

ok ,j ai tout fait sans eteindre la box j ai remis le wifi en route par le cable. je vais refaire la manipe en eteignant la box mais quand j ai vu qu en mettant les adresses mac j avais plus de wifi j ai eu les boules alors j ai penser au cable. hihihihihihi

PLC27370
 Posté le 31/05/2013 à 11:59 
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Petit astucien

Oui, excuse moi ; j'avais oublié de te dire de préparer le cable réseau.


Maintenant, tout est prêt pour le test probant :
on va vraiment savoir si la lenteur de connexion est due aux intrus.

Donc, fais exactement ce que je disais dans le dernier post.

J'attends la réponse : cela va t-il nettement mieux ?

nounaa
 Posté le 31/05/2013 à 12:30 
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Petite astucienne

cc, non pas mieux, meme filaire c pas plus rapide bon maintenant c est le matin c est toujours mieux que le soir. je pourrais voir ce soir et te le dire. je vais prendre skype tout a l heure je vais tester la ligne, mais actuellement chez mes copines ca marche mais moi une lenteur de transmission de langage c est terrible, en france on ne m entends pas ou alors ca arrive tout s accader alors que moi je les entends bien. a suivre merci pour tout.

PLC27370
 Posté le 31/05/2013 à 15:16 
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Petit astucien

Es-tu bien arrivée à faire le test de surf Internet, en étant sûre que tu es la seule
connectée sur ta Box ?

Si tu entends bien le téléphone, mais que les autres ne t'entendent pas,
ça semble être effectivement un pb TELECOM : ton FAI semble en cause.
Il te fournirait un "download" correct, mais un "upload" trop limité ?!

nounaa
 Posté le 31/05/2013 à 18:27 
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Petite astucienne

ok c est quoi le test du surf internet?

mes copines ont le meme fai et eux non pas de probleme, on est voisins.

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