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 Ordi qui plante au démarrage de windows !
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Aminaminahehe
  Posté le 15/09/2013 @ 02:35 
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Nouvelle astucienne

HELP !
Mon ordinateur portable ne veux plus démarrer et je l'ai acheté y'a 2 semaines !
Il marchait parfaitement bien jusqu'à ce que le câble d'alimentation se débranche ( j'avais enlevé la batterie ) du coup l'ordi c'est éteint. Je l'ai donc rallumé, sélection démarrer windows normalement, le bureau s'est afficher normalement la souris bougeait mais je ne pouvais rien faire. Je l'ai donc ré-éteins & il reste bloqué à l'écran de démarrage de windows ( windows 7 ) j'ai tout essayer :

Démarrer windows normalement, l'écran se met jusqu'au message "démarrage de windows" avec le petit drapeau puis reste bloqué.

L'outil recommandé qui est sencé localisé pourquoi windows ne veut pas s'allumer --> windows charge les dossiers, puis écran noir !

J'ai donc essayer de mettre le CD d'installation de windows 7 pour faire une réparation.
Donc j'allume mon ordinateur, je clique sur une touche comme il le demande, puis windows charge les fichiers puis écran noir et je ne peux plus rien faire ....

Si quelqu'un sait ce que je dois faire se serait merveilleux, j'ai déjà dépensé 900€ ce mois si pour l'acheter, je n'ai pas envi de devoir encore dépenser pour l'envoyer chez un expert......

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hortensia
 Posté le 15/09/2013 à 02:53 
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Petite astucienne

Bonjour.Aminaminahehe

1° regardes si tu as bien remis la batterie dans le bon sens.

2°) branches ton portable sur une autre prise de courant avec le cordon d'alimentation.


Ne fais rien si tu ne sais pas, n'éssaies pas de voulour le remettre en route si tu ne sais pas quoi faire.

Ton portable est tout neuf et en garantie, tu ne pairas rien en le portant au service après vente ou tu l'as acheté.

Essaie de faire déjà ce que je te demande.

Y a t il une petite lumière qui s'allume sur ton portable quand tu mets le courant.

hortensia.



Modifié par hortensia le 15/09/2013 02:55
Aminaminahehe
 Posté le 15/09/2013 à 03:38 
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Nouvelle astucienne

Mais il s'allume donc le problème ne vient pas de la batterie...

Il y a la lumière du bouton on/off mais elle est orange alors qu'avant elle était bleu

hortensia
 Posté le 15/09/2013 à 03:52 
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Petite astucienne

Re.

la lumière orange indique que le courant arrive. Quand la batterie est chargée elle devient bleue.

As tu essayé de le mettre en route sur la prise de courant 220 volts ? normalement il devrait démarrer.

Sinon laisse ton portable alimenter pendant 1h00 sur le secteur 220 volts, la batterie n'est peut être pas assez chargée.

N'enlève pas la batterie.

@+

Aminaminahehe
 Posté le 15/09/2013 à 03:54 
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Nouvelle astucienne

Merci pour tes conseil je vais essayer tout ça cette nuit je verrais bien si demain il y a des changement

boubou38
 Posté le 15/09/2013 à 07:25 
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  Grand Maître astucien

bonjour

essai ceci

Enlève la batterie débranche a la prise murale tiens appuyé sur le bouton « marche » pendant

1 minute .relâche et rebranche sans la batterie, démarre et dis nous ce que ça donne

peux tu demarrer en mose sans echec?si positif fais comme ça

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/verifier_disque_dur/page1.htm

as tu le dvd de windows7 ou seulement les dvd de restauration ?

c'est quoi comme portable ?

a+



Modifié par boubou38 le 15/09/2013 07:26
Papounet17000
 Posté le 15/09/2013 à 15:23 
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  Astucien

Salut,

Problèmes deux semaines après l'achat, retour au SAV.

boubou38
 Posté le 15/09/2013 à 16:02 
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  Grand Maître astucien

re

+1 pour le sav mais....

selon le problème pas sur que la garantie fonctionne

que le câble d'alimentation se débranche

c'est le genre de manip qu'un pc n'aime pas trop surtout n'en parle pas au sav

a+

Aminaminahehe
 Posté le 15/09/2013 à 16:18 
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Nouvelle astucienne

C'est un Msi gp60 et j'ai le Cd windows 7 .. Même quand je fais f8 puis réparer l'ordinateur, il charge les fichiers windows, puis écran noir écran

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hortensia
 Posté le 15/09/2013 à 16:21 
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Petite astucienne

Re de hortensia

Problèmes deux semaines après l'achat, retour au SAV.



Modifié par hortensia le 15/09/2013 16:23
boubou38
 Posté le 15/09/2013 à 16:34 
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  Grand Maître astucien

re

je pense que le disque dur n'as pas aimé la coupure "net"

tu nous diras

a+

Aminaminahehe
 Posté le 15/09/2013 à 17:14 
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Nouvelle astucienne

Je pense aussi, j'espère qu'il voudront bien le reprendre ! Merci pour votre aide

Papounet17000
 Posté le 15/09/2013 à 17:36 
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  Astucien

Ben tu leur dit , que tu as voulu redémarrer et écran noir point barre.

Le PC est neuf donc retour au SAV je ne suis pas technicien monsieur je vous le ramène.

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