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 plantage du pointeur de sourie et freeze de windows 7
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Mathieu13560
  Posté le 11/10/2013 @ 22:00 
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Nouvel astucien

Bonsoir à tous,

Je viens vous voir pour vous demander de l'aide car malgré un devis éffectué chez un professionnel de l'informatique,

j'ai aucune réponse de ce professionnel et en plus j'ai payé 29.90€ le devis sans qu'il fasse rien sur mon pc.

Soit disant que mon pc tourne bien.

Bon bref, passons aux choses sérieuses!

Voici Les problèmes que j'ai pu constater sur windows 7 édition familiale premium service pack 1 64Bits,

Lorsque je surf sur mozilla firefox 24.0 Mozilla Firefox EU euballot -1.1 mon système d'exploitation windows 7 plante aléatoirement!

Impossible d'ouvrir le gestionnaire de tâches ou bien d'ouvrir une autre application,

je suis dans l'obligation de rebooter le pc via le bouton power de l'alimentation.

Une barrettes de ram m'a déjà lâché il me reste donc 2 barrettes x 2Go= 4Go.

J'ai éffectué aussi plusieurs formatages usine de mon pc mais le problème persiste,

même en éffectuant une défragmentation et un nettoyage de disque windows.

J'ai aussi éffectué un scan d'avast antivirus et un scan de spybot et rien à signaler.

J'ai changé la sourie et le clavier rien à signaler!

J'ai nettoyé complètement mon pc avec un bombe d'air sec et j'ai démonté et remonté ma carte graphique mais toujours le problème!

Mon pc est complètement à jour!

Où se situe le problème?

J'ai besoin de votre aide!

Merci par avance de vos réponses et bonne soirée.

Voilà mon pc et ma configuration:


Caractéristiques techniques:

hp Pavilion Elite HPE-110fr

Type PC polyvalent

Processeur Intel Core i5 650 3,2 GHz

Cache de niveau 2 2 x 256 Ko

Cache de niveau 3 4 Mo

Quantité de mémoire vive 6 Go

Type de mémoire vive DDR3

Capacité du disque dur 1 (Go) 1000 Vitesse de rotation du disque 7200tr/mn

Interface disque(s) dur(s) Serial ATA II Graveur DVD Double couche

DVD-RAM impression graphique Lecteur Graveur HD Non

Carte graphique Nvidia Gainward GeForce® GTS 450

Mémoire carte graphique 1024MB 1.0 Go

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tilagoon
 Posté le 13/10/2013 à 10:14 
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  Grand Maître astucien

,

Tu pourrais commencer par tester ta mémoire avec Memtest86+

Regarde les explications ICI

Mathieu13560
 Posté le 14/10/2013 à 19:38 
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Nouvel astucien
a écrit :

,

Tu pourrais commencer par tester ta mémoire avec Memtest86+

Regarde les explications ICI

Bonsoir tilagoon,

Comment vas-tu?

Désolé de te répondre un peut tardivement!

Bon bref passons aux choses sérieuses!

Voilà j'ai éffectué le test mais avec l'outil Diagnostic de mémoire de windows.

Au finale windows n'a rien signaler!

Je pense plutot au disque instable?

peut être il va me lâcher?

Bonne soirée j'attends ta réponse avec impatience.

tilagoon
 Posté le 14/10/2013 à 22:21 
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  Grand Maître astucien

,

Je ne connais pas le test memoire de Windows.

Mieux vaudrait tout de meme passer un (bon) coup memtest86+

Si tu as des doutes sur ton DD essaye de voir ce que CrystaldiskInfo veut bien en dire.

Quelle marque et modèle d'alimentation as-tu ??

Le problème pourrait bien venir de là.

Mathieu13560
 Posté le 15/10/2013 à 15:55 
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Nouvel astucien
Mathieu13560 a écrit :
a écrit :

,

Je ne connais pas le test memoire de Windows.

Mieux vaudrait tout de meme passer un (bon) coup memtest86+

Si tu as des doutes sur ton DD essaye de voir ce que CrystaldiskInfo veut bien en dire.

Quelle marque et modèle d'alimentation as-tu ??

Le problème pourrait bien venir de là.

Bonjour,

ca y est j'ai éffectué le test de memtest86+ en version logiciel windows 7 et rien à signaler!

Non plus malheuresement !

j'ai fais un test du disque dur avec le logiciel que tu m'a donné et desssus le logiciel y a marqué prudence!

est ce que le pilote de la carte graphique peut être en cause de ce freeze?

Car j'ai le pilote qui plante de ma carte graphique!

Par contre si je passe sur l'ancienne version aucun plantage de l'affichage du pilote!

Casse tête un peut l'informatique ^^!

Je te souhaite une bonne après midi tilagoon et merci encore.

tilagoon
 Posté le 15/10/2013 à 22:44 
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  Grand Maître astucien

,

Donc on peut éliminer la mémoire

Pour ton disque il faudrait voir exeactement ce que Crystal disque lui trouve.

Quand à ton driver graphique tu pourrrais revenir à l'ancienne version puisqu'elle a l'air de mieux marcher et voir si cela résout le problème!

Bonne soirée

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