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 plantage Virus,ordi ne boot plusSujet résolu
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matt06
  Posté le 23/06/2014 @ 15:21 
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Petit astucien

Bonjour,

Voici le contexte: PC Portable Toshiba Satellite L650D avec windows 7 Home Prem OA (original) en anglais

J'ai à ma disposition un deuxième ordi sous windows 7; des dvd, clés USB, etc.

Je n'ai pas les CD de recovery de l'ordi infecté

Les faits:

L'ordinateur de ma copine présentait des ralentissements très importants depuis quelques temps (le rendant presque inutilisable).
J'ai voulu m'y pencher...

J'ai d'abord cherché à le redémarrer mais la page de chargement windows est restée plus de 10 minutes.

J'ai alors essayé de réparer la fonction de démarrage avec l'utilitaire qui est proposé au redémarrage de l'ordi mais celui-ci n'a pas réussi à le faire.

J'ai essayé de démarrer en mode sans echec mais le chargement resté bloqué au drivers d'avast aswRvrt.sys

J'ai renommé, via l'invite MS Dos aswRvrt.sys en aswRvrt.old

Le démarrage en mode sans échec a fonctionné correctement.

Une fois démarré (très long), j'ai sauvegardé quelques fichiers (ma copine n'avait pas de sauvegarde) puis j'ai lancé "SUPERAntiSpyware" depuis une clé USB

MAIS

J'avais oublié que j'avais débranché l'alimentation électrique et durant le nettoyage de SuperAntiSpyware mon ordi s'est éteint...

Ce matin j'ai essayé de le redémarrer et j'ai eu un beau message d'erreur avant le chargement de windows:

Je ne sais pas quoi faire.

A noter que le formatage de l'ordi est possible (je pense d'ailleurs que ça ne lui ferait pas de mal car il n'a jamais été formaté). Les données sensibles ont été sauvegardées MAIS je n'ai pas le CD d'installation Win7 de cet ordi (j'ai le recovery de MON ordi qui est aussi un toshiba).

Merci pour votre aide.

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ZenJP
 Posté le 23/06/2014 à 15:33 
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  Maître astucien

ZenJP
 Posté le 23/06/2014 à 15:34 
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  Maître astucien

Le Fêlé
 Posté le 23/06/2014 à 15:34 
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  Grand Maître astucien

matt06
 Posté le 23/06/2014 à 15:57 
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Petit astucien

Bonjour,

Merci pour ces réponses.
J'ai oublié de dire que j'avais déjà jeté un oeil au BIOS en remettant les valeurs par défaut (le HDD est bien le premier lecteur sur lequel l'ordi doit booter)

Je pense essayer la restauration "usine" comme indiquée ci-dessus.

Je vous tiens informé

ZenJP
 Posté le 23/06/2014 à 16:12 
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  Maître astucien

oki doki

unknown_program
 Posté le 23/06/2014 à 17:46 
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Petit astucien

bonjour,

A noter que le formatage de l'ordi est possible...

tu peux aussi installer une distribution linux plutôt que de te prendre la tête a réinstaller windows.

ZenJP
 Posté le 23/06/2014 à 17:48 
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  Maître astucien

unknown_program a écrit :

bonjour,

A noter que le formatage de l'ordi est possible...

tu peux aussi installer une distribution linux plutôt que de te prendre la tête a réinstaller windows.

C'est pas ce qu'il cherche ! Il faut respecter la demande postée !

matt06
 Posté le 23/06/2014 à 22:02 
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Petit astucien
Le Fêlé a écrit :

Bonjour,

Vois, la restauration "usine" depuis l'item approprié : http://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine#restaurer-son-ordinateur-sans-les-dvd-de-restauration

Si ça ne fonctionnait pas, procure-toi l'iso Seven de ta version ici : http://www.pcastuces.com/pratique/windows/7/telecharger_iso_windows7sp1/page2.htm

Impossible d'accéder au choix de la restauration d'usine. la touche "0" (zéro) ne fait rien ni "F8". A part rentrer dans le BIOS, je ne peux rien faire, je tombe systématiquement sur la page DOS (photo ci-dessus).

Je tente de récupérer l'ISO de seven mais mon wifi déconne un peu ces derniers temps et là... je dl à 6ko/s... j'en ai pour 5 jours... si ça ne coupe pas (et j'ai des dizaines de perte de synchro tous les jours :/ )

est-il possible de récupérer cet iso via torrent peut être?

Sinon, je viens d'essayer de booter sur mes dvd de recovery de MON portable toshiba (rappel: le PC infecté est celui de ma copine; un toshiba également). ça ne boote pas. (même en paramétrant le BIOS)

merci pour votre aide

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Le Fêlé
 Posté le 24/06/2014 à 10:50 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Je ne me sers pas des torrents...

Les DVD de restauration "usine" ne sont propres qu'à leur machine, voire les machines de, strictement, même référence !

matt06
 Posté le 24/06/2014 à 19:10 
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Petit astucien

OK,

j'ai dl le fichier à mon boulot et j'ai mis l'iso sur clé USB.

ça boote dessus là.

Je vous tiens au courant

matt06
 Posté le 24/06/2014 à 19:25 
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Petit astucien

L'ordi boot bien sur la clé et lance le programme d'installation de Windows.

Si je clique sur "install now" (j'installe un windows en anglais), une fenêtre me demande de sélectionner le disque sur lequel je veux installer windows or.... la liste est vide. Si je clique sur "advanced", les options de suppression, création, extension, etc. de disque ne sont pas cliquables. Si je clique sur "load driver", une fenêtre me demande d'insérer le media d'installation contenant les pilotes et j'ai la possibilité de parcourir ce média... mais je n'ai pas ces drivers

En gros... je crois comprendre que le disque n'est pas reconnu

Edit: Dans le BIOS, dans la rubrique "MAIN", face à HDD/SSD, j'ai... "NONE" . C'est pas bon signe

qu'en pensez vous?

Merci



Modifié par matt06 le 24/06/2014 19:30
Le Fêlé
 Posté le 24/06/2014 à 19:31 
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  Grand Maître astucien

"un windows en anglais"

Tu as dû te gourrer d'iso !

Vois ce lien : https://forum.pcastuces.com/tuto_installation_windows_7-f3s1549.htm

matt06
 Posté le 24/06/2014 à 19:33 
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Petit astucien

Non Non,

c'est une volonté de ma part:

ma copine est anglophone...

Le Fêlé
 Posté le 24/06/2014 à 19:34 
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  Grand Maître astucien

Ah ok !

matt06
 Posté le 24/06/2014 à 19:36 
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Petit astucien

C'est quand même bizarre que le DD ne soit pas reconnu, non?

Comment dois-je faire à présent? Ouvrir l'ordi pour trouver le modèle du DD pour chercher le pilote?

Le Fêlé
 Posté le 24/06/2014 à 19:38 
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  Grand Maître astucien

Vois chez Toshiba si tu peux récupérer le pilote de la Carte Mère...

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matt06
 Posté le 24/06/2014 à 19:39 
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Petit astucien

Ha? car c'est la carte mère le problème? pas juste le DD?

et... comment faire pour connaitre le pilote qu'il me faut?

Le Fêlé
 Posté le 24/06/2014 à 19:43 
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  Grand Maître astucien

Oui, c'est le pilote de ta CM qu'il te faut récupérer, tu devrais le récupérer grâce aux références du PC...

http://www.toshiba.fr/innovation/generic/SUPPORT_PORTAL/

matt06
 Posté le 24/06/2014 à 20:27 
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Petit astucien

Comme c'est un ordi acheté en Australie, je n'ai rien trouvé sur toshiba.fr

j'ai (difficilement) trouvé une page avec des drivers sur "mytoshiba" mais je ne trouve pas de drivers pour CM... :/

Quelqu'un peut-il m'aider svp?

Voici les références de l'ordi:
Satellite L650D

Model No: PSK1SA-046014

Sérial: 7A227004Q



Modifié par matt06 le 24/06/2014 20:28
pcastuces
 Posté le 24/06/2014 à 20:59 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 7 qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Le Fêlé
 Posté le 25/06/2014 à 11:12 
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  Grand Maître astucien

matt06
 Posté le 25/06/2014 à 11:46 
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Petit astucien

Merci,

alors:

le f6flpy-x64 ne donne rien (windows semble ne rien trouver)

le f6flpy-x86 propose une quinzaine de drivers MAIS il faut que je DECOCHE "hide drivers that are not compatible with hardware on this computer" :/ (je pense que ça se passe de traduction)

dois-je tout de même utiliser un de ces drivers? Si oui, lequel?

Merci

Le Fêlé
 Posté le 25/06/2014 à 12:09 
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  Grand Maître astucien

Mets-les tous sur une clé...

Le Fêlé
 Posté le 25/06/2014 à 12:18 
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  Grand Maître astucien

Procède par élimination..., je crois qu'il faut le .inf !

Il n'y en a que 6 chez moi ????

matt06
 Posté le 25/06/2014 à 12:24 
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Petit astucien

Désolé ça ne fonctionne pas.

Voilà ce que j'ai fait:

J'ai copié les 2 dossiers (dézippé) sur la clé.

J'insère la clé lorsque le processus d'installation me demande de choisir le driver. La clé est reconnu, les dossiers dans lesquels sont les drivers aussi. Que je sélectionne la clé, ou spécifiquement un dossier, j'obtiens le message : "no device drivers were found.Makesure that the installation media contains the correct drivers and then click OK."

idem, si je DECOCHE la case "hide drivers that are not compatible with hardware on this computer", et si j'ai sélectionné le dossier "x86", je vois apparaitre une quinzaine de drivers

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