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Atex
  Posté le 14/11/2014 @ 22:55 
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Astucien

Bonsoir à tous.

Depuis quelques temps, je constate qu'en effectuant un clic droit sur un icône du bureau par exemple, le temps d'accès au menu déroulant est de l'ordre d'une 15 secondes. Auparavant l'accès était quasi instantané.

Comment rétablir une situation normale ?

Merci de vos bons conseils.

Cordialement.

PS je suis sous W7.

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El Magnifico
 Posté le 15/11/2014 à 10:11 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante :

Clique sur le bouton :

Double-cliquer sur le fichier zhpiag20.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.
(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)

Sur le bureau seront créées deux icônes
Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag, celle de gauche sur l'image, pour lancer l'outil.
Dans l'interface, faire les opérations indiquées dans l'image ci-dessous :
Cliquer sur le bouton Configurer puis sur l'icône avec la loupe et le signe +

Si l'analyse bloque et seulement dans ce cas, recommencer en cliquant sur l'icône Loupe -



Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoyer le rapport enregistré sur le bureau avec Cjoint => http://www.cjoint.com/

Atex
 Posté le 15/11/2014 à 13:17 
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Astucien

El Magnifico, bonjour.

Quelques soucis :

1- Impossible de télécharger et d'installer ZHPDiag à partir de mon ordinateur (Avast me le signale comme un malveillant) Eventuellement, si AVAST créé des ennuis : Comment le neutraliser le temps de l'analyse ?

2- J'ai donc téléchargé ZHPDiag à partir d'un autre ordinateur, l'installation de s'effectue pas correctement. On m'a balancé tout un tas de message que je n'ai pas noté.

3- J'ai donc d'installé ZHPDiag avec "Revo uninstaller.

J'en suis là.

Cordialement.

El Magnifico
 Posté le 15/11/2014 à 13:47 
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Groupe Sécurité

Desactives Avast le temps de l'installation mais aussi pendant le scan

Pour désactiver tu vas dans parametres/desactiver la protection

Atex
 Posté le 15/11/2014 à 13:59 
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Astucien

El Magnifico

Ou trouvez vous le fonction "Paramètres".

Merci.

PS : J'ai bien trouvé "Paramètres sur AVAsT" mais je ne trouve pas la fonction "déactiver".



Modifié par Atex le 15/11/2014 14:03
El Magnifico
 Posté le 15/11/2014 à 14:28 
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Groupe Sécurité

Atex
 Posté le 15/11/2014 à 15:21 
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Astucien

El Magnifico

J'ai trouvé, mais Je panique ! avec tout le bazard qui se trouve derrière, je ne sais pas quoi faire ! Faut'il cliquer sur "oui" lors de la fenêtre suivante et après ..... pour moi c'est le vide sidéral !

Je suis perdu.

El Magnifico
 Posté le 15/11/2014 à 15:36 
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Groupe Sécurité

Tu cliques sur OUI , bien sûr

Atex
 Posté le 15/11/2014 à 15:43 
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Astucien

El Magnifico !

Après avoir tremblé comme une feuille morte (ce n'est pas bon pour cardiaque qui ne devrait pas faire d'informatique)

Voici le rapport demandé.

Merci de ton aide (honte à moi !)

http://cjoint.com/?0KppTL1N2Pl

Cordialement.

J'ai neutralisé Avast pour 10 minutes dois-je redémarrer la machine.



Modifié par Atex le 15/11/2014 16:02
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El Magnifico
 Posté le 15/11/2014 à 15:46 
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Groupe Sécurité

Normalement au bout de 10mn Avast redevient operationnel.

je regarde ton rapport et je reviens

El Magnifico
 Posté le 15/11/2014 à 16:03 
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Groupe Sécurité

Re

Ta machine est très peu infectée, mais il est préférable de nettoyer.

Récapitulatif des détections trouvées sur votre station
http://www.nicolascoolman.fr/blog/ =>PUP.BoBrowser
http://nicolascoolman.fr/32164901-toolbar-blekko =>Toolbar.Blekko

Pour cela, cliques sur ton triangle et demandes au modo ton transfert vers le Forum Securité où tu seras pris en charge .

A la suite si ton probléme est toujours présent, revient par ici

Edit: mais je viens de voir que tu as procédé à une désinfection il n'y a pas longtemps !?

Je ne sais que penser



Modifié par El Magnifico le 15/11/2014 16:11
pcastuces
 Posté le 15/11/2014 à 16:21 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Pierre95
 Posté le 15/11/2014 à 16:31 
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Groupe Sécurité

Bienvenu Atex dans le forum Sécurité,

Tout d’abord tu vas passer cet outil:

JRT

  • Pour XP, double-clique sur l'icône JRT
  • Pour Vista/7/8, clique droit sur l'icône JRT exécuter en tant qu'administrateur.
    Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...


    wlcl.png
  • .Note : Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
    Le scanne va ce lancer.
    w5od.png
    Au message The scan completed successfully
    Attendre l'affichage du rapport il sera enregistré sur le
    bureau
  • Héberge le rapport sur le site http://www.cjoint.com
    puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

ENSUITE:

Peux tu suivre scrupuleusement la procédure ci dessous et nous éditer dans l'ordre les 3 rapports demandés (Malwarebyte anti Malware, Adwcleaner et ZHPDiag )


https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm


Pour Malwarebyte ,

1- S’il est en anglais,Tu cliques sur l'onglet SETTINGS, puis dans le menu déroulant de LANGUAGES, tu choisis :français

2-s’ il détecte des menaces, n’oublies pas de les mettretoutes en quarantaineavant d’ éditer son rapport.

Pour les 2 autres ADWcleaner et ZHPDiag suivre la procédure plus haut


Dans l'attente des 4 rapports ( JRT, MBAM, Adwcleaner et ZHPDiag),

Pierre95

Atex
 Posté le 15/11/2014 à 16:54 
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Astucien

Pierre 95,

Avant de me lancer dans l'aventure :

1- Je vais prendre mon temps et analyser le tout (logiciels de désinfection à installer et procédure)

2- En ce qui concerne ADWcleaner s'agit'il de version 4 (dernière mise à jour ou la précédente) je crois avoir lu sur le site qu'il était sujette à quelques problèmes.

En attente de tes réponses.

Merci.

Atex
 Posté le 15/11/2014 à 17:22 
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Astucien

Pierre 95

je ne parviens pas à installer le logiciel

Ca ne marche pas !

Pierre95
 Posté le 15/11/2014 à 17:55 
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Groupe Sécurité

Atex, chez moi le lien marche très bien.

Je viens de le vérifier:

Je l'ai hébergé sur1Fichier

https://1fichier.com/?0fvbgoyit8

El Magnifico
 Posté le 15/11/2014 à 18:13 
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Groupe Sécurité

Bonjour Pierre95

Lit un peu plus haut, je lui ai donné la solution, mais il ne l'a pas retenue !

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Atex
 Posté le 15/11/2014 à 19:01 
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Astucien

Bonsoir !

Je vous passe ce message depuis un autre ordinateur.

Je suis dans la galère !

impossible d'installer les logiciels préconisés, après avoir eu plusieurs messages d'AVAST voila que je suis parti pour scan d'AVAST apparemment non désiré (écriture en blanc sur fond noir ... ça déroule lentement c'est parti depuis plus d'une heure il a 12%).

Je flippe !

Que dois faire !

J'arrête tout et je casse la machine ou j'attends que ce se passe !

Rassurez moi !

Pierre95
 Posté le 15/11/2014 à 19:14 
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Groupe Sécurité

Atex,

Les outils sont des outils puissants et Avast les bloque.

Pour être tranquillos, tu vas désactiver temporairement Avast durant les manips et tu auras les coudées franches.

https://www.youtube.com/watch?v=SNLBq4dUGHA ( en vidéo en plus)

Atex
 Posté le 15/11/2014 à 19:25 
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Astucien

Pierre,

Dans l'instant je ne rien faire car je n'ai pas la main sur l'ordinateur ! Il me reste qu' attendre la fin de la foire.

Avast a trouvé pour l'instant deux fichiers corrompus. Je ne comprends pas car se sont des logiciels fournis par un grand constructeur électrotechnique (Schneider Electric SA pour ne pas le nommer) Les logiciels sont tout à fait officiels. Je ne comprends pas l'informatique et ses mystères sachant que ces logiciels sont installés sur ma machine depuis quelques années et tous les scan faits à ce jour (complets ou partiels ne les ont jamais mis en évidence)

Cela n'avance pas, c'est peut être normal :

1- disque dur pour ordinateur. (500Go)

1 disque dur WD (500Go)

1 disque dur externe.(500 Go)

1 Disque ZIP 250Mo

Je ne suis pas patient (mille excuses)

Cordialement.

El Magnifico
 Posté le 15/11/2014 à 19:33 
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Groupe Sécurité

Mais puisqu'on te dit de désactiver Avast, c'est pourtant pas compliquer à comprendre !

Atex
 Posté le 15/11/2014 à 20:04 
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Astucien

El Magnifico, Pierre.

Voila mon écran !

Je n'ai pas la main sauf Echap pour sauter l'analyse. L'analyse ayant commencé maintenant depuis plus de 2 heures Est-ce raisonnable de s'arrêter ! (16% d'effectué)

En attente de vos instructions !

JM

Pierre95
 Posté le 15/11/2014 à 20:21 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Atex, je vais être franc avec toi.

J'ai Avast comme toi et bin je fais jamais des scans avec Avast.

J'ai donné aucune consigne de faire des scan Avast . J'ai une procédure à te faire suivre et Avast n' y es pas dedans. Je dirais même qu'il nous gêne et nous fait perdre notre temps.

Tu vas cliquer sur echap.

Puis tu vas désactiver Avast temporairement

https://www.youtube.com/watch?v=SNLBq4dUGHA

et tu vas suivre les consignes que je t'ai donné

Atex
 Posté le 15/11/2014 à 20:37 
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Astucien

El Maginifco, Pierre.

Si vous êtes d'accord, nous reprendrons demain d'autres activités m'attendent dans les minutes qui suivent.

Après tout ce bruit au redémarrage, il vient de m'annoncer que mon Windows n'est pas officiel. Or il installé d'origine fourni avec la machine ! ! ! Bizarre tout de même.

Je souffle un peu !

Merci et à demain.

Pierre95
 Posté le 15/11/2014 à 20:40 
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Groupe Sécurité

OK, parfait une bonne nuit de sommeil fait parfois du bien.

El Magnifico
 Posté le 15/11/2014 à 20:44 
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Groupe Sécurité

Je ne suis pas sûr qu'il passe une bonne nuit ce scan Avast lui a foutu les j'tons

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