bonjour a tous;

Je viens vers vous pour un probleme de mise a jour windows. En effet depuis moment windows ne peut plus faire de mise a jour et indique " erreur décectés code 80070490".

J ai beau essayer de faire résoudre probleme mais c est toujours pareil!!!! Que dois je faire?

merci d avance ;;;;;;

bonjour

voir

http://support.microsoft.com/kb/958044

Bonsoir,

j ai essayé la méthode 1 et ca n a pas fonctionner;; et pour la methode 2 je n ai pas le dvd de windows.

je crois que ca va poser probleme!!! y a t il une autre solution? Merci

Si tu n'as pas le DVD d'installation pour réparer, suis très attentivement ces consignes.

http://www.saamu.net/topic3497.html

à tous

Si un fichier Windows Resource Protection (WRP) est manquant ou est endommagé, Windows peut ne pas se comporter comme prévu
Par exemple, certaines fonctions de Windows peuvent ne pas fonctionner ou Windows peut se bloquer
L'outil vérificateur des fichiers système (SFC) détecte l'absence ou les fichiers système endommagés et les répare

Sous Vista/Win7 => Dans le menu Windows // Tous les programmes // Accessoires => clic droit sur "Invite de commandes" et "Exécuter en tant qu'administrateur"

Copier/coller sfc /scannow dans la fenêtre noire qui va s'ouvrir et derriere le curseur clignotant que vous verrez et qui suit la ligne c:\windows\system32>

merci pour vos reponse en tout cas;; mais voila j ai executé ce qui avais a faire mais le probleme perciste. voir plus bas Merci

Les problèmes suivants empêchent Windows de procéder à la mise à niveau. Annulez la mise à niveau, complétez chaque tâche et redémarrez la mise à niveau pour continuer.

• Votre version actuelle de Windows est plus récente que la version vers laquelle vous essayez d’effectuer une mise à niveau. Windows ne peut pas effectuer la mise à niveau.

Désolé je venais juste voir si vous ne m aviez pas oublié;;;;; merci

Fait ceci

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante :

Clique sur le bouton :

Double-cliquer sur le fichier zhpiag20.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.
(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)

Sur le bureau seront créées deux icônes
Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag, celle de gauche sur l'image, pour lancer l'outil.

Cliquer sur le bouton COMPLET

Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoyer le rapport enregistré sur le bureau par CJoint : http://www.cjoint.com/

Merci pour ton aide

http://cjoint.com/?EAfsrBN1aDS

Re,

Ta machine est bien infectée !

Puisque tu possédes Ccleaner, tu l'ouvres dans l'onglet nettoyeur/Windows/avancés / tu coches "Vieilles données du préfetch" et tu nettoies le PC

Ensuite tu cliques sur ton triangle pour demander au modo de déplacer ton sujet vers le forum securité où tu seras pris en charge par un Helper !

Ok je te remercie encore;;;;; Mais je ne vois pas mon sujet dans securité

Merci a bientot peut etre!!!!

Bonjour El-morriz

Mais je ne vois pas mon sujet dans securité

Il faut demander le déplacement du sujet, comme te l'a indiqué El Magnifico
puis attendre que le modération fasse le nécessaire. Soit patient.

Cordialement.

Bienvenu el morriz dans le Forum Sécurité,

Vuze v5.5.0.0 =>P2P.Azureus

O4 - GS\Desktop [Public]: Vuze.lnk . (.Azureus Software, Inc - Vuze Launcher.) -- C:\Program Files (x86)\Vuze\Azureus.exe =>P2P.Azureus

O4 - GS\Program [Public]: Vuze.lnk . (.Azureus Software, Inc - Vuze Launcher.) -- C:\Program Files (x86)\Vuze\Azureus.exe =>P2P.Azureus

O4 - GS\QuickLaunch [la piol la man]: Vuze.lnk . (.Azureus Software, Inc - Vuze Launcher.) -- C:\Program Files (x86)\Vuze\Azureus.exe =>P2P.Azureus

O4 - GS\Desktop [la piol la man]: VUZE - Raccourci.lnk - Clé orpheline =>P2P.Azureus

O42 - Logiciel: Vuze - (.Azureus Software, Inc..) [HKLM][64Bits] -- 8461-7759-5462-8226 =>P2P.Azureus

[HKCU\Software\Azureus] =>P2P.Azureus

[HKLM\Software\Wow6432Node\Azureus] =>P2P.Azureus

O43 - CFD: 14/12/2014 - 09:18:51 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Vuze =>P2P.Azureus

O43 - CFD: 08/11/2011 - 20:10:58 - [] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Azureus =>P2P.Azureus

O43 - CFD: 04/01/2015 - 11:47:41 - [] ----D C:\Users\la piol la man\AppData\Roaming\Azureus =>P2P.Azureus

O43 - CFD: 08/11/2011 - 21:36:29 - [] ----D C:\Users\la piol la man\AppData\Roaming\BitTorrent =>P2P.BitTorrent

O45 - LFCP:[MD5.69AFAE7B92EEADD7A77E5873831823E2] - 03/01/2015 - 20:42:58 ---A- - C:\Windows\Prefetch\AZUREUS.EXE-758B70D3.pf =>P2P.Azureus

O87 - FAEL: "{40BFE1AB-6AD1-4284-8E9B-06226B40BEB5}" | In - Public - P6 - TRUE | .(.Azureus Software, Inc - Vuze Launcher.) -- C:\Program Files (x86)\Vuze\Azureus.exe =>P2P.Azureus

O87 - FAEL: "{1B289206-EB0F-4042-AF77-47ECC8AC9BEE}" | In - Public - P17 - TRUE | .(.Azureus Software, Inc - Vuze Launcher.) -- C:\Program Files (x86)\Vuze\Azureus.exe =>P2P.Azureus

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\8461-7759-5462-8226] =>P2P.Azureus^

C:\Program Files (x86)\Vuze =>P2P.Azureus^

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Azureus =>P2P.Azureus^

C:\Users\la piol la man\AppData\Roaming\Azureus =>P2P.Azureus^

C:\Users\la piol la man\AppData\Roaming\BitTorrent =>P2P.BitTorrent^

[HKCU\Software\Azureus] =>P2P.Azureus^

[HKLM\Software\Wow6432Node\Azureus] =>P2P.Azureus^

Bonjour , j ai bien désinstallé azureus ,je ne sais pas si ca suffi!

Merci de t occuper de mon cas, je suis pret a desinstalé ce que tu veux!!

http://cjoint.com/?EAgkYJquVWA

El-morriz

C'est nettement mieux, Pierre va te prendre en charge

Pour le P2P, du moins ce qu'il en reste , je m'en occuperai.

Sois prudent avec les logiciels comme EverestPoker et PMUPoker ou les jeux en ligne.

Si tu ne les utilises plus, tu peux les désinstaller.

Il arrive parfois que des nuisibles reviennent après une désinfection, ce qui veut dire que la crasse est plus ancrée à l’intérieur du système ( exemple : rootkit ) et que dans ce cas il faut utiliser des outils plus puissants que seul un membre du Groupe Sécurité peut utiliser. Si le cas se présentait, tu devras dans ce cas attendre son passage.

Ceci dit:

On va faire le grand nettoyage ,tu vas passer ces logiciels dans l'ordre.

1 - Malwarebyte's Anti Malware

• Télécharge MalwareBytes
• Procède à l'installation de celui çi
• A la fin de l'installation,décochel'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
• La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  
  
• Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)
  
  
• Clic sur Examen (en haut)
  
  
• Sélectionne Examen "Menaces"
• Clic sur Examiner maintenant
• Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique surTout mettre en quarantainepuis surAppliquez les actions.
  
  
• Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte

A la fin du scan clic sur Voir le journal détaillé

• Clic sur Exporter puis Fichier texte
  
  
  
  
• Renomme le en MBAM.txt
• Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

  http://www.cjoint.com/index.php

  CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

2 - AdwCleaner

Télécharger Adwcleaner sur le bureau en cliquant sur l'icône suivante :

Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe
Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)

Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur Scanner

Quand l'analyse est terminée, cliquer sur Nettoyer

Accepter la fermeture de tous les programmes pour optimiser le nettoyage en cliquant sur OK.

Lire cette information.

Valider le redémarrage en cliquant sur OK

Ne pas passer l'outil plusieurs fois, le premier rapport de suppression étant celui qui sera le plus utile à l'assistant.
Une fois redémarré, envoyer le rapport AdwCleaner[S0].txt .
Il est enregistré dans à la racine du système dans : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

• Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

  http://www.cjoint.com/index.php

  CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

3 - ZHPCleaner

Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) =>http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui"

Clique surREPARERet non scanner

Un rapport va s'ouvrir

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Tu peux réactiver ton antivirus

4- Junkware Removal Tool

• Télécharge Junkware Removal Tool de Thisisu et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur, arrête les protections résidentes antivirus/antimalware, regarde ici (PC astuces)
• Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• L'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer
  
  
• L'outil sauvegarde le Registre avec Erunt
  
  
• Patientez le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
  
  
• A la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre.
• Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
• Le rapport est enregistré sur le Bureau.

5 - ZHPDiag

Voila tout c est bien passé Merci

http://cjoint.com/?0AgngxaoWcy

http://cjoint.com/?0AgnhJMt9so

http://cjoint.com/?0AgnicsieVl

http://cjoint.com/?0AgniBNjf4r

http://cjoint.com/?0AgnjikMbkt

J' ai la nette impression que tu n'as aucun antivirus résident .

Si c'est le cas, tu vis dangereusement

ADOBE READER

Adobe reader n'est pas à jour

Télécharges la dernière version ( en n'oubliant pas de décocher l'offre facultative MacAfee)

http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm" href="http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm">http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm

désinstalle Adobe reader et réinstalle la nouvelle version

JAVA

Java n’est pas à jour. Deux versions obsolétes cohabitent dans ton PC

http://filehippo.com/fr/search?q=java ( prends la version 32 bits)

désinstalles les 2 versions de Java qui sont sur ton PC et installe la dernière version que tu viens de télécharger.

Les outils ont fait leur travail et il n'y a plus de nuisible. Toutefois il reste des inutiles, des traces de P2P et de Spybot

Avec la permission deGustavefl pour le tuto

Je vais te faire passer un script ZHPFix qui va supprimer tout cela


Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Tu peux le faire

soit par la méthode habituelle:

soit par ce petit utilitaire :

TéléchargeOneClick 2 Restore Pointde Laddy.

• Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Entrer la description suivante : Avant Désinfection.

• Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous

https://1fichier.com/?1rml14ca00

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. /!\

• Ouvre le fichier ZHPFIX.txt. Copie tout son contenu / Clic droit dessus et choisis "Copier" ou fait Ctrl+C comme le montre la vidéo ci-dessous).

• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau ou sur ModernUI si Windows 8.

Si tu es sous Vista, Win7 ou Win8, fais le par un clic-droit >>> Exécuter en tant qu'administrateur

ou

• Clique sur le bouton IMPORTERpuis surOK

La fenêtre d'avertissement va disparaître

• Les lignes précédemment copiées vont se coller d'elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n'est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller

Dans certains cas, (W8), le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

• Si les lignes sélectionnées ne se sont pas collées, clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier").



. Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO. Il faut veiller à bien copier les lignes.

• Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage



• Clique sur Ok.

► S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte .

► S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu.

• Héberge le rapport et communique le lien dans ta prochaine réponse.

Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail et postes le dans le forum

merci pour la desinfection ;;;

Et pour ce qui est de la mise a jour de windows ca ne fonctionne toujours pas. Dois je faire comme annoncé plus haut dans la discussion?

http://cjoint.com/?0Agqauj2OoH
http://cjoint.com/?0Agqbm9AELR

Le rapport ZHPDiag montre que le script ZHPFix a fait son boulot

On continue

Vide la quarantaine de Malwarebytes.

On va faire de la place sur ton PC en passant TFC.exe

Lance TFC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

• Clique sur Start
  
  Note : Patiente le temps du scan
  
  
• Clique sur Exit
  
  

Si tu affiches les dossiers et fichiers cachés, et démasques les extensions des fichiers dont le type est connu , tu devras les remettre après le passage de TFC.

On va supprimer les outils de désinfections et les points de restaurations systèmes potentiellement vérolés et en créer un sain

pardon je croyais que c etait fini

http://cjoint.com/?0AgqSWZJgw9

La désinfection est terminée.

Tes problèmes persistant , je te conseille de demander au modérateur de transferer ta demande dans le forum " Windows7"

Ce fut un plaisir de travailler avec toi.tu as été rapide et efficace

Je te souhaites une bonne soirée.

Pierre

Tu liras ceci:

merci beaucoup , toi aussi tu as été très efficace, je vais voir maintenant pour me transférer

Merci et a bientot

Pour demander au modérateur de transférer ta demande au forum "Windows7" , tu cliques sur l' icone au dessus d'une de tes réponses

Bonsoir El-morriz

/!\ Avant de transférer ton sujet dans la Section Windows, essaie ceci, STP =>

• Télécharger Windows Repair => http://www.bleepingcomputer.com/download/windows-repair-all-in-one-portable/ sur votre bureau
• Décompresser l'archive (clic-droit -> extraire tout... )
• Après décompression, ouvrer le dossier tweaking.com_windows_repair_aio, puis le dossier Tweaking.com - Windows Repair
• Cliquer sur l’icône Repair_Windows.exe
• L'outil s'ouvre sur ce premier écran de présentation

• La navigation se fait par étape, aucune n'est obligatoire, mais certaines sont importantes avant d’entamer les réparations
• Vous pouvez passer à la suivante avec les boutons "Next" ou en cliquant sur l'onglet désiré directement en haut
• La première étape consiste à éteindre son ordinateur, débrancher le cordon d'alimentation pendant quelque secondes, enlever la batterie si vous avez un portable
• Ensuite vous rebranchez le tout et rallumez votre poste pour pouvoir continuer les étapes suivantes

• La deuxième étape vous incite prioritairement à désinfecter votre pc avec Malwarebyte's si vous rencontrez certains problèmes.
• Suite à un accord entre les développeur et l'éditeur de Malwarebyte's, il est possible de télécharger et lancer directement l'outil depuis Windows Repair.
• Nous vous conseillons cependant dans ces cas là de venir ouvrir un sujet dans le forum de désinfection pour une prise en charge (certaines infections comme le rootkit zeroaccess étant difficile à traiter).

• La troisième étape est importante, mais pas obligatoire, si vous rencontrez des erreurs d'accès aux fichiers (problèmes de permission, etc ...),
  elle lancera l'outil de vérification des disques (chkdsk) pour réparer au besoin les erreurs
• Si vous choisissez cette étape, cliquer sur Do It , l'ordinateur demandera à redémarrer, accepter, puis un scan s'effectuera au démarrage
• Vous pouvez auparavant tester la nécessité de cette étape en lançant une simple vérification (bouton Check ), cela vous indiquera s'il est nécessaire ou pas de lancer la réparation
• Après redémarrage, si la vérification est lancée, un bouton View Log apparaitra ici, permettant d'ouvrir directement le log (fichier texte) du résultat contenu dans le dossier Log de l'outil

• La quatrième étape, l'outil vous propose de lancer une vérification des fichiers système (SFC), il permet de vérifier l'intégrité des fichiers essentiels du système
  Cette étape est primordiale avant de passer à certaines réparations (service manquant, parefeu HS, etc ...).
• Pour lancer, cliquer sur Do It , sur XP, le cd original de Windows pourrait vous être demander, ce ne sera pas le cas sous Vista, Windows 7 ou Windows 8
• Il faut ensuite impérativement redémarrer le pc avant de continuer

• La cinquième étape permet de créer un point de restauration système et une sauvegarde du registre
  Il est intéressant de le faire car les réparations peuvent dans certains cas provoquer des anomalies
• L'outil vous demandera de toute manière de les faire avant d'entamer la dernière étape si vous ne le faite pas à ce point
• Vous pouvez créer un point de restauration système en cliquant sur Create , et une sauvegarde du registre en cliquant sur BackUp
• Vous pouvez aussi lancer l'outil de restauration système en cas de problème avec le bouton Restore , et de même, restaurer la sauvegarde du registre avec Restore

• L'avant-dernier onglet, nommé Settings , permet de définir l'emplacement du dossier où seront stockés les rapports
• Par défaut il créera un dossier Log dans le dossier où se situe windows repair
• Si vous désirez modifier cela, il faut cocher la case puis vous pourrez changer l'emplacement
• Vous pouvez aussi modifier la manière dont l'invite de commande (sur laquelle se base l'outil) apparaitra, par défaut, ne modifiez pas les options
• On voit aussi à droite l'option pré-cochée qui vérifie les mises à jour de windows repair à chaque démarrage

/!\ Info : Le dernier onglet, Tweaks propose d'autres outils d'optimisation de l'éditeur

• Une fois ces étapes réalisées, vous pouvez vous diriger vers l'onglet Start Repairs , si vous êtes prêt à commencer les réparations, cliquez sur Start
• Si vous n'avez pas créé un point de restauration et une sauvegarde du registre, l'outil vous propose alors de le faire, si vous êtes d'accord, cliquez sur Oui , si vous voulez continuer sans le faire, cliquer sur Non, ( il est conseillé de le faire )

• Vous voici arrivé sur l'écran principal des réparations
• Vous pouvez retrouver un descriptif de chaque option de réparation en cliquant sur l'onglet Repair info à droite, puis en sélectionnant une des options de réparation à gauche
• Par défaut l'outil vous affiche une sélection de réparations possible déjà pré-cochée

• Vous pouvez les désélectionner une par une ou entièrement avec le bouton UnselectAll , et inversement avec SelectAll , et remettre les options cochées par défaut avec Defaults
• Cliquez sur UnselectAll

/!\ Cochez à gauche les lignes en gras de la liste ci dessous

• N'oubliez pas de cocher l'option Restart/Shutdown pc when finished
• Une fois le ou les options choisies, cliquez sur Start à droite
• Les réparations se dérouleront dans le fenêtre "log" au dessus (vous pouvez en copier une partie si on vous le demande)

Note : Certaines réparations demandent beaucoup de temps, soyez patient ! Certaines réparation demande le lancement d'autres processus, acceptez-les !

• Une fois terminée, l'ordinateur redémarrera automatiquement (sauf si vous n'avez pas coché l'option Restart/Shutdown pc when finished ) pour que certaines réparations soient prises en compte
• L'outil crée alors un rapport texte dans le dossier Log dans le même répertoire que celui de lancement de l'outil, sous cette forme : _Windows_Repair_Log.txt
• Vous pouvez y retrouver le déroulement des réparations (ce qu'on voit dans l'onglet log de l'outil)
• Pour ouvrir directement le dossier contenant les logs depuis l'outil, vous pouvez également cliquer sur le bouton View Logs de cette fenêtre

Voici un descriptif rapide des options de réparation disponible à ce jour : (dans l'ordre)

• Remettre les permissions du registre par défaut
• Remettre les permissions des fichiers par défaut
• Ré-enregistrer les fichiers systèmes
• Réparer le WMI (Windows Management Instrumentation : gestion du système)
• Réparer le parefeu Windows
• Réparer Internet Explorer
• Réparer le MDAC (Microsoft Data Access Components) et Microsoft Jet
• Réparer le fichier Hosts
• Supprimer les restrictions systèmes mises par certaines infections (regedit, taskmanager, etc)
• Réparer les icônes du menu Démarrer enlevé par certaines infections
• Réparer les icônes (affichage bureau, etc ...)
• Réparer Winsock et le cache DNS (problème connexion)
• Supprimer les fichiers temporaires
• Réparer les paramètres Proxy (problème connexion)
• Ré-afficher les fichiers non système (Attribut "fichiers cachés" appliqué par certaines infections)
• Réparer Windows Update
• Réparer les problèmes ou l'absence de reconnaissance des lecteurs CD/DVD
• Réparer le service des clichés instantanés système (Restauration système et "version précédentes" des fichiers)
• Réparer les Gadgets Windows et la Sidebar
• Réparer MSI (Windows Installer)
• Réparer l'Outil Capture de Windows (capture d'écran)
• Réparer des associations de fichiers (à choisir)
• Réparer le mode sans échec (via clé de registre)
• Réparer le service d'impression (en cas de problème avec certaines imprimantes)
• Restaurer certains services important de Windows (généralement lié à l'infection zeroaccess)
• Remettre les services Windows à leur démarrage par défault
• Réparer le magasin d'application de Windows 8
• Réparer le magasin de composant de Windows 8

Merci de me signaler si Windows Update fonctionne après cet Outil

bonsoir je suis désolé mais ca ne fonctionne toujours pas pour la mise a jour.... je crois avoir bien executer toute les etapes , sauf le premiere que je n ai pas fais!!!!

Merci pour ta patiente

essaies ces commandes DISM en invite de cde admin et un démarrage après chacune

Cherche l'image original du système & prépare la recherche d'erreur dans le système avec référence image(magasin) & remplace tous les fichiers de version incorrecte. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Scan en profondeur tout l'image système.Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Répare si nécessaire & ferme l'outil & restaure l'image système.Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Si nécessaire (erreurs ou autres).

et ces dernières pour nettoyer le magasin des composants tj en invite de cde admin,

dism /online /cleanup-image /analyzecomponentstore

et tj en dernier un sfc /scannow

Excuse moi mais je n ai pas tout compris, je sus novice en la matiere !!!!!

regarde ceci peut-etre pas adapté à ton OS

http://www.sysnative.com/forums/windows-8-%7C-windows-rt-tutorials/9549-fixing-component-store-corruption-windows-8-1-8-a.html