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 Multiples messages d'erreur .dll : image incorrecte
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Meelly
  Posté le 07/03/2015 @ 12:52 
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Petite astucienne

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai de multiples (vraiment beaucoup) messages d'erreur .dll (image incorrecte) à l'allumage de l'ordinateur et à l'ouverture de chaque programme.
Je suis sous Windows 7. Adwcleaner et Malwarebytes ne trouvent rien. J'ai passé également Ccleaner.

Enfin j'ai passé ZHPDiag en mode complet (il y a énormément de messages d'erreur qui se sont affichés pendant le scan) dont voici le rapport : http://cjoint.com/?3Chm7byXo6S

Est-ce qu'une bonne âme peut m'aider à régler le problème ? Est-ce que le cas est désespéré ? (je n'espère pas pour tout vous dire :-) ). Merci d'avance.

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lilidurhone
 Posté le 07/03/2015 à 13:19 
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Astucienne

Bonjour.Désinstalle Utorrent si tu veux de l'aide

Meelly
 Posté le 07/03/2015 à 17:51 
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Petite astucienne

Bonjour Lilidurhone, merci pour la réponse.

UTorrent est désinstallé et Bitdefender dont la licence était épuisée depuis quelques jours est réinstallé mais le problème persiste.
Rapport ZhDiag http://cjoint.com/?3ChscvEyCab
Mon PC est-il infecté ?

lilidurhone
 Posté le 07/03/2015 à 17:57 
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Astucienne

Quelques restes .Il faudra que tu patientes afin qu'un GS vienne t'aider

Meelly
 Posté le 07/03/2015 à 18:07 
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Petite astucienne

D'accord merci :-) (c'est quoi GS ?)

lilidurhone
 Posté le 07/03/2015 à 18:12 
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Astucienne

Groupe sécurité

Pierre95
 Posté le 07/03/2015 à 22:29 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Meely,

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

Cliquez ICI


Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Si à la fin de la désinfection, les nuisibles ( malwares) revenaient ou résistaient, c’est qu’ils sont tapis en profondeur dans le système (ex: rootkits).

Dans ce cas, l’utilisation d’outils plus puissants est nécessaire, que seul un membre confirmé du Groupe Sécurité connait l’usageet je te dirais alors d’attendre pour qu’il prenne le relais.

Ceci dit:

On va faire un diagnostique de ton PC ,tu vas passer ces logiciels dans l'ordre.

image 1 - Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) => http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

Clique surSCANNER


Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne l’a connait pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Un rapport va s'ouvrir. Tu l' enregistres sur ton bureau par exemple

Envoies le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

image2 - AdwCleaner

Télécharger Adwcleaner sur le bureau en cliquant sur l'icône suivante :

Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe
Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)




Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur Scanner




Quand l'analyse est terminée, clique sur le bouton RAPPORT ,un rapport AdwCleaner[R0].txt apparait

Il est aussi enregistré dans : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt


  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

image3 - Malwarebyte's Anti Malware

  • Télécharge Malwarebytes > Lien direct
  • Procède à l'installation de celui çi
  • A la fin de l'installation,décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
  • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

    image
  • Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)

    image
  • Clic sur Examen (en haut)

    image
  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clic sur Examiner maintenant
  • Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Tout mettre en quarantainepuis surAppliquez les actions.

    image
  • Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
A la fin du scan clic sur Voir le journal détaillé


image
  • Clic sur Exporter puis Fichier texte

    image

  • Renomme le en MBAM.txt
  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Pierre

Meelly
 Posté le 08/03/2015 à 01:19 
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Petite astucienne

Bonjour Pierre, merci pour ton aide.

Rapport ZHPCleaner : http://cjoint.com/?0Cias1rIG7A

Rapport adwcleaner : http://www.cjoint.com/?0CiaVve0kV0

Rapport Malwarebytes (je suis déjà en version Premium, cela pose-t-il un problème ? si oui, la version gratuite ne va-t-elle pas écraser la version Premium ?) : http://cjoint.com/?0CibAmJX1Fa


lilidurhone
 Posté le 08/03/2015 à 08:21 
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Astucienne

Pierre

Merci je fais remonter le faux positif chez Nicolas

Meelly

Continue avec Pierre

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Pierre95
 Posté le 08/03/2015 à 08:29 
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Groupe Sécurité

Bonjour Meely,

Meely,

Ayant bien sur MBAM version premium, tu lances le log avec MBAM Premium


A lili que je salue

Merci pour avoir remonter les FP à Nicolas

C'est sympa

Pierre



Modifié par Pierre95 le 08/03/2015 08:49
Meelly
 Posté le 08/03/2015 à 13:59 
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Petite astucienne

Ok, donc le rapport + haut est ok
Merci pour votre aide :-)

Pierre95
 Posté le 08/03/2015 à 14:45 
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Groupe Sécurité

Pas de problème,

Je reviendrai vers toi en fin d'après midi pour les prochaines instructions

Pierre

Pierre95
 Posté le 08/03/2015 à 18:22 
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Groupe Sécurité

Meely,

Maintenant, tu es d'accord, il faut passer au nettoyage de ces vermines!

image1- ZHPCleaner

Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

Clique surRépareret non sur scanner


Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne le connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Un rapport va s'ouvrir

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Tu peux réactiver ton antivirus


image2 - AdwCleaner

Télécharger Adwcleaner sur le bureau en cliquant sur l'icône suivante :

Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe
Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)




Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur Scanner




Quand l'analyse est terminée, cliquer sur Nettoyer




Accepter la fermeture de tous les programmes pour optimiser le nettoyage en cliquant sur OK.




Lire cette information.




Valider le redémarrage en cliquant sur OK




Ne pas passer l'outil plusieurs fois, le premier rapport de suppression étant celui qui sera le plus utile à l'assistant.

Une fois redémarré, envoyer le rapport AdwCleaner[S0].txt .
Il est enregistré dans à la racine du système dans : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt



  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse


image3- ZHPDiag

  1. Ouvre ZHPDIAG (icône parchemin) :image
  2. Clique sur COMPLET

    image
  3. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
4. => Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Au plaisir de te lire,

Pierre



Modifié par Pierre95 le 08/03/2015 18:23
Meelly
 Posté le 09/03/2015 à 02:50 
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Petite astucienne

Bonjour et merci Pierre. Enormément de message "image incorrecte" pendant le travail de ZHPDiag, j'ai cru ne pas en voir le bout, j'espère que c'est réparable :/

Rapport ZHPCleaner : http://cjoint.com/?0CjcrGMNFlM

Rapport adwcleaner : http://cjoint.com/?0Cjda4LpaN5

Rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?0CjdbM3DZwx

Pierre95
 Posté le 09/03/2015 à 12:35 
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Groupe Sécurité

Bonjour Meelly,

ADOBE READER

Adobe reader n'est pas à jour

Télécharges la dernière version ( en n'oubliant pas de décocher l'offre facultative MacAfee)

http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm" href="http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm">http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm

désinstalle Adobe reader et réinstalle la nouvelle version

Tu dois mettre à jour Adobe Flash Player Active X

Pour cela tu dois

1-aller dans Panneau de config, programme et fonctionnalité, pour désinstaller , Adobe flash player Active X (pour IE)

2- en utilisant Internet Explorer aller télécharger la nouvelle version à l'adresse :

http://get.adobe.com/fr/flashplayer/download/?installer=Flash_Player_13_for_Other_Browsers&os=Vista&browser_type=Gecko&browser_dist=Firefox&d=McAfee_Security_Scan_Plus_FireFox_Browser&dualoffer=false

Avant de télécharger, ne pas oublier de décocher la case pour l’offre facultative" Mc Afee Security Scan Plus" ou "Google toolbar"

3- Installer la nouvelle version


Je vais te faire passer un script ZHPFix qui va supprimer ce qui est nuisible ou inutile.


Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Tu peux le faire

1 - soit par la méthode habituelle:

Un tuto également pour W7 sur cette page.
Un tuto également pour W8
sur cette page

2 - soit par ce petit utilitaire :

TéléchargeOneClick 2 Restore Pointde Laddy.


• Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Entrer la description suivante : Avant Désinfection.




Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous

https://1fichier.com/?mxa6saqohe

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. /!\


• Ouvre le fichier ZHPFIX.txt. Copie tout son contenu / Clic droit dessus et choisis "Copier" ou fait Ctrl+C comme le montre la vidéo ci-dessous).







• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau ou sur ModernUI si Windows 8.


Si tu es sous Vista, Win7 ou Win8, fais le par un clic-droit >>> Exécuter en tant qu'administrateur

ou


• Clique sur le bouton IMPORTERpuis surOK


La fenêtre d'avertissement va disparaître

• Les lignes précédemment copiées vont se coller d'elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n'est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller

Dans certains cas, (W8), le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

• Si les lignes sélectionnées ne se sont pas collées, clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier").



. Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO. Il faut veiller à bien copier les lignes.

• Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage



• Clique sur Ok.

► S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte .

► S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu.

• Héberge le rapport et communique le lien dans ta prochaine réponse.


Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail et postes le dans le forum

Meelly
 Posté le 09/03/2015 à 13:59 
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Petite astucienne

Voilà qui est fait, j'espère que j'ai tout bien exécuté.

Rapport ZHPFix : http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=0CjoiIFUwvI

Rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?0CjojMklJYQ (encore énormément de messages d'erreur pendant le scan)

Pierre95
 Posté le 09/03/2015 à 14:34 
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Groupe Sécurité

Meely,

Tu vas faire une petite manip

Pour acceder à AppData il faut afficher les fichiers cachés, pour cela tu ouvre un document (peu importe lequel)

En images

et ensuite

Ceci fait:

Tu vas supprimer à la main le fichier en rouge

C:\Users\Mélo\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kmhkepipobnjllejbafajoemahjejdcm

Ceci fait tu recocheras "afficher les fichiers,dossiers et lecteurs cachés"

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Meelly
 Posté le 09/03/2015 à 14:45 
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Petite astucienne

Voilà qui est fait. Il a été créé aujourd'hui pendant la précédente manipulation.

Pierre95
 Posté le 09/03/2015 à 14:59 
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Groupe Sécurité

Excuses moi, j'ai oublié de te demander un ZHPDiag

Meelly
 Posté le 09/03/2015 à 16:49 
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Petite astucienne

Pas de soucis

Rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?0CjraQnyHUm

Pierre95
 Posté le 09/03/2015 à 17:11 
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Groupe Sécurité

Meelly,

Le rapport ZHPDiag montre qu' il n'y a plus de nuisibles

Donc si tes problèmes persistent, la piste infection est écartée et dans ce cas, je te conseille vivement de cliquer sur l' icone au dessus d'une de tes réponses pour demander au modérateur qu’il transfère ta demande dans le forum "Windows7" par exemple ou tu trouveras des gens compétents pour t'aider.

Si c'est bon on continue:

ImageVide la quarantaine de Malwarebytes ( dans le cas bien sur que tu trouves des menaces en quarantaine)

  • Relance Malwarebytes
  • Clique sur "historique"
  • Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
  • Confirme l'action en cliquant sur "Yes"

    Image
  • On va faire de la place sur ton PC en passant TFC.exe

    Lance TFC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    • Clique sur Start

      Note : Patiente le temps du scan


    • Clique sur Exit

      Image
    Si tu affiches les dossiers et fichiers cachés, et démasques les extensions des fichiers dont le type est connu , tu devras les remettre après le passage de TFC.


    On va supprimer les autres outils de désinfection:
    Tu mets à la poubelle les logiciels ADWcleaner , ZHPCleaner, TFC
    Tu peux désinstaller via le panneau de config Windows le logiciel ZHPDiag
    Tu peux créer un point de restauration système que tu appelleras par exemple “ PC sain”
    Arrivé ici tu me recontacteras pour te donner les derniers conseils
    Important:
    A la fin de la période de quarantaine ( que bon prince, je réduirais à 30 jours ) pour permettre des retours en arrière en cas de faux positifs, tu passeras cette outil et pas avant
    A faire ceci dans un mois: tu peux les imprimer.


  • TéléchargeImage DelFix (de Xplode ) sur ton bureau.
  • Exécute-le...
  • Coche les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"


    Image

    Image
    ImageAttention :
    la case Purger la restauration système n'est à cocher que si tu es certain(e) que tout fonctionne parfaitement, il ne sera plus possible de revenir en arrière.
    Image


  • Clique sur "Exécuter"
  • Patiente...
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau



  • Modifié par Pierre95 le 09/03/2015 17:15
    Meelly
     Posté le 09/03/2015 à 17:47 
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    Petite astucienne

    Merci beaucoup Pierre. Les messages d'erreur "image incorrecte" persistent donc je vais de ce pas cliquer sur le petit panneau. Si j'ai bien compris je reviendrai faire les procédures que tu indiques seulement après que le problème soit réglé (?).
    A bientôt

    Pierre95
     Posté le 09/03/2015 à 20:19 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
    Groupe Sécurité

    Non, tu feras les manips indépendamment de tes travaux dans le forum" Windows7" et puis dans un mois, tes problèmes auront été résolu avant !!

    pcastuces
     Posté le 09/03/2015 à 20:42 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
    Equipe PC Astuces
    Bonjour,

    Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 7 qui semble plus adéquat.

    Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

    A bientôt.
    lilidurhone
     Posté le 09/03/2015 à 20:58 
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    Astucienne

    Bonjour Meely

    Le message image incorrecte correspond sans doute à une corruption de windows

    Va sur "Démarrer"

    Dans recherche tapes cmd puis attends et pour finir clic droit afin de l'exécuter en tant qu'administrateur

    Dans la fenêtre qui va apparaître tapes

    sfc/ scannow puis valides par entrée

    Patientes ça peut être long

    Pierre95
     Posté le 09/03/2015 à 21:12 
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    Groupe Sécurité

    Lilidurhone

    Meely,

    Avant de passer le relais à lili, je te donne mes derniers conseils

    Ce fut un plaisir de travailler avec toi. Tu as été rapide et efficace

    Je te souhaites une bonne soirée.

    Pierre

    Tu liras ceci:


    Quelques conseils:

    Pour terminer, je t’ai fait un copié collé des conseils que donne Evasion60 du GS

    INFOS =>

    Si tu as eu des soucis d'infection, ce n'est certainement pas par hasard.
    Voici quelques conseils pour t'aider à surfer surement et pour adopter un bon comportement.

    Le meilleur antivirus, c'est le comportement entre l'écran, la page Web et la souris.
    Il ne faut pas cliquer sur n'importe quoi ( lien - image ) : Prendre le temps de lire, de réfléchir avant de cliquer !
    A l'installation d'un nouveau logiciel, bien choisir le site de téléchargement
    Ne pas télécharger sur 01Net, Télécharger.com, Softonic et bien d'autres
    Ces sites repack les logiciels proposé en y incluant des adwares publiciels.

    Préfère des Serveurs propres comme - PCAstuces - Zebulon - Comment ça marche.net ( CCM )- Sosvirus
    Toujours préférer le site de l'éditeur du logiciel que tu veux télécharger.

    Bien lire durant l'installation d'un nouveau logiciel les options à décocher, bon nombres d'installeurs proposent l'installation tierce de barre d'outil, navigateur web, etc...
    N'accepte pas ces installation tierce.
    Voir le diaporama de Nardino =>
    http://www.rue-du-montceau.fr/demo_wintoflash.html
    Qui traite le sujet en prenant comme exemple l'installation de wintoflash


    /!\
    En aucun cas télécharger sur des sites Warez - P2P - Cracks - Keygens
    Banir les sites pornographiques et de Poker, sources de problèmes par la suite ... -> Ils installent de faux codecs
    Fais aussi attention à tes données de carte bancaire !


    Il est primordiale de tenir son système d'exploitation à jours, pour cela active l'éxécution automatique des mises à jours Windows.




    Mais il est tout aussi primordiale de tenir ses logiciels tierce comme Java - Adobe Reader - FlashPlayer - etc ...
    Pour cela il existe un petit programme bien pratique, j'ai nommé
    Update Checker.
    Pour suivre aussi d'autres mises à jour, regarde de ce côté =>
    PC Astuces

    Il est aussi intéressant de vacciner les HDD, et supports externes USB, contre les infections venant de support externe USB infectés, avec MKV =>
    http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6507.html



    L'utilisations d'une multitude d'antispyware et "anti-machin" n'est pas recommandé, privilégiez plutôt Malwarebyte's anti-malware
    Ces fonctions généralistes ont largement fait leurs preuves sur les forums de désinfections
    Utilisez le une fois par semaine ou tous les quinze jours en ayant bien pris soin de le mettre à jours avant d'effectuer une analyse

    Pour télécharger Malwarebyt'es Anti-Malware =>
    http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe


    Sous Windows Vista, Seven, 8 l'utilisation du pare-feu Windows est largement suffisante

    Bien entendu, vous pouvez en choisir un autre de votre choix

    Pour télécharger MozillaFirefox cliquez sur ce lien =>http://www.mozilla.org/fr/download/?product=firefox-21.0&os=win&lang=fr

    le navigateur Firefox est malléable et vous pourrez y associer ces extensions =>
    Adblock Plus : Bloquage des publicités
    NoScript
    : NoScript ne permet l'exécution de scripts JavaScript que sur les domaines de confiance de votre choix


    Pour télécharger CCleaner => http://www.piriform.com/ccleaner/builds

    Il y a aussi une version Slim =>http://www.piriform.com/ccleaner/download/slim
    Aidez-vous de ce tutoriel pour son utilisationet ses réglages

    /!\Pensez à faire une Image Disque de votre disque dur Système /!\


    http://www.pcastuces.com/pratique/windows/cloner_true_image/page1.htm
    https://forum.pcastuces.com/paragon_backup_et_recovery_compatible_w8-f7s695.htm

    http://www.paragon-software.com/home/br-free/download.html
    http://freewares-tutos.blogspot.fr/2013/03/paragon-backup-and-recovery-2013-free.html

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