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 MAJ Win7
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valeg
  Posté le 23/08/2015 @ 19:38 
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Petite astucienne

Bonjour,

J'ai ressorti de derrière les fagots un netbook. J'ai effectué toutes les maj hormis celle de windows car impossible. Voici le message d'erreur : "Windows update ne peut pas actuellement rechercher des maj car le service n'est pas en cours d'exécution. Il vous faudra peut-être redémarrer votre ordinateur".

Des idées ?

Par ailleurs, à l'allumage de l'ordinateur, je ne sais pas s'il y a un lien, mais on me dit qu'il manque une dll.

Merci de votre aide

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Billkool
 Posté le 23/08/2015 à 19:49 
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  Astucien

Bonjour,

Touche Windows + R, tu tapes : services.msc et tout en bas, tu fais un double clic sur Windows Update et tu l'actives.

Billkool
 Posté le 23/08/2015 à 19:54 
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  Astucien

Pour la Dll voir ceci :

http://fr.dll-files.com/hal.dll.html

valeg
 Posté le 23/08/2015 à 22:56 
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Petite astucienne

Re,

J'ai fait ce que tu m as dit, mais je n'ai pas dû bien m'y prendre puisque la maj reste impossible. Après avoir double cliqué dans l'onglet général j'ai essayé maj auto et maj manuelle, puis j'ai appliqué mais cela ne marche pas...

capitainekirk
 Posté le 23/08/2015 à 23:01 
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  Astucien

salut,

un sfc /scannow devrait resoudre tes probleme ... je pense...

ça coûte rien ...

edit :

faire la manip en admin ....



Modifié par capitainekirk le 23/08/2015 23:03
valeg
 Posté le 23/08/2015 à 23:29 
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Petite astucienne

Re,

Pour la dll. c'est maintenant réglé

Le problème des maj reste d'actualité...

Billkool
 Posté le 23/08/2015 à 23:37 
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  Astucien

Réinitialiser les composants Windows Update :

  • Menu Démarrer => Exécuter =>tu tapes : "services.msc" (sans les guillemets) puis Entrée,
  • Dans la liste cherche Windows Update (tout en bas) et arrête le.
  • Ouvre l'explorateur Windows et vas vers => C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore puis supprime tout son contenu.
  • Vas vers => C:\Windows\SoftwareDistribution\Download et supprime tout son contenu.
  • Retourne dans les services (point 1/) et redémarre Windows Update.
valeg
 Posté le 24/08/2015 à 14:28 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je suis allée dans l'explorateur de windows, j'ai recherché dans c:........datastore, mais impossible de supprimer son contenu. On me dit "il n'existe plus dans c:...... vérifiez son emplacement actuel et réessayez"

Que faire ?

Billkool
 Posté le 24/08/2015 à 16:25 
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  Astucien

Réinitialiser les composants de Windows Update :

Télécharger le Fix it de Microsoft.

Est-ce-que les MAJ passent...

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valeg
 Posté le 25/08/2015 à 09:18 
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Petite astucienne

Bonjour,

J

'ai telechargé Fix it mais toujours impossible de faire la maj. Par ailleurs, je me suis aperçue qu'aucune maj n'avait été faite sur cet ordinateur depuis le début (au moins 4 ans).

Fother
 Posté le 25/08/2015 à 09:23 
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Petit astucien

Bonjour,

Mais on ne sait rien sur cet ordinateur, ni sur son OS... sinon dans le titre du sujet !

valeg
 Posté le 25/08/2015 à 09:54 
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Petite astucienne

Alors il s'agit d'un Netbook Samsung N150 plus qui fonctionne sous WIN7

Billkool
 Posté le 25/08/2015 à 11:12 
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  Astucien

Bonjour,

D'autres manipulations ici.

Fother
 Posté le 25/08/2015 à 16:45 
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Petit astucien

Bonjour,

Je crois que je chercherais à faire une réinstallation "usine" avec la partition Recovery (si elle existe !)...

http://www.samsung.com/fr/support/model/NP-N150-HAG2FR

valeg
 Posté le 25/08/2015 à 16:55 
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Petite astucienne

Bonjour Fother,

Effectivement je pense que c est la meilleure solution car le PC se bloque de plus en plus je n arrive plus à rien faire avec. Le problème est que je n ai à priori pas de partition recovery ..C est bien en cliquant sur "ordinateur" qu on le voit ?

Fother
 Posté le 25/08/2015 à 16:59 
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Petit astucien

Oui, si c'est une partition... mais regardez bien le mode d'emploi et le site de support (car je ne connais pas ce PC ).

...............................................................................................................................

Ajout à 18h16, après le message de Billkool (merci Billkool !)

Erreur de ma part :

sauf si c'est une partition cachée : dans ce cas, il faut faire "gestion des disques"

Cela ne m'était pas venu à l'idée, car chez moi, Recovery n'est pas une partition cachée !



Modifié par Fother le 25/08/2015 19:18
Billkool
 Posté le 25/08/2015 à 17:54 
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  Astucien

valeg a écrit :

Bonjour Fother,

Effectivement je pense que c est la meilleure solution car le PC se bloque de plus en plus je n arrive plus à rien faire avec. Le problème est que je n ai à priori pas de partition recovery ..C est bien en cliquant sur "ordinateur" qu on le voit ?

Bonjour,

Pour visualiser la Gestion des disques :

Clic-droit sur Ordinateur => Gérer => Stockages => Gestion des disques & poste une capture.

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valeg
 Posté le 27/08/2015 à 19:09 
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Petite astucienne

Bonjour,

dsl pour le délai de réponse....

Je colle ici la gestion des disques.

Sinon j'ai fait une sauvegarde de Windows sur mon DD externe.

Billkool
 Posté le 29/08/2015 à 01:20 
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  Astucien

Bonjour,

Les 20 Go doivent correspondes à la partition de récupération (Recovery)

Touche F4 au démarrage du PC.

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