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 ecran bleu et relance du pcSujet résolu
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boubou38
  Posté le 20/09/2015 @ 16:48 
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Grand Maître astucien

bonjour tout le monde

voila le problème deux trois fois en un semaine !!et là je ne sais vraiment pas

pas d'infection trouvé .a part ça le pc Samsung R540 tourne très bien

merci pour le coup de main

a+

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capitainekirk
 Posté le 21/09/2015 à 07:16 
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  Maître astucien

salut,

peux tu donner le code erreur et le nom de l erreur stp ...

boubou38
 Posté le 21/09/2015 à 07:33 
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  Grand Maître astucien

bonjour

au prochain écran bleu, ça arrive au moins une fois par semaine, je ferais une photo de l'écran

je viens de désactiver le redémarre auto .

entre temps j'ai verifié le pilote graphique sur le site Samsung il est a jour

vérifie la ram avec win7 ..nickel

je vais attendre le nouveau écran bleu

a+

capitainekirk
 Posté le 21/09/2015 à 07:51 
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  Maître astucien

pour avoir le meme resultat, tu peux utiliser whocrashed, sans attendre le bsod

http://forum.malekal.com/whocrashed-ecran-bleu-windows-t16793.html

enfermedehors
 Posté le 21/09/2015 à 08:21 
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  Grande Maîtresse astucienne

Pour l'erreur WMI, vois ici : https://support.microsoft.com/en-us/kb/2545227

Je ne pense pas qu'il y ait un rapport entre elle et le BSOD.

boubou38
 Posté le 21/09/2015 à 09:31 
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  Grand Maître astucien

re

ok je vais essayer ça !!dés que j'ai un moment .

j'ai un autre pc sur le feu.... et il n'attends pas le bougre

a+

edit :

voila c'est fait enfin je pense ,la traduction ne marche pas .

merci a vous deux

a+



Modifié par boubou38 le 21/09/2015 09:53
boubou38
 Posté le 21/09/2015 à 09:53 
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  Grand Maître astucien

re

j'ai édité mon message

a+

enfermedehors
 Posté le 21/09/2015 à 10:13 
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  Grande Maîtresse astucienne

Ce n'est pas ça qui va solutionner ton problème d'écran bleu.
Dans l'article, il est indiqué que ce n'est pas une erreur critique et qu'elle peut être ignorée.

Tu as passé whocrashed ?

reivillo
 Posté le 21/09/2015 à 10:18 
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Astucien

Bonjour @ Toutes & Tous.

@ boubou38.

Pour Info et peut-être Solution: Windows Management Instrumentation.( Faut surtout bien tout lire. )

Reivillo.

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boubou38
 Posté le 21/09/2015 à 10:39 
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  Grand Maître astucien

re

je me doutais bien ..pas critique mais gênant quand mème

Welcome to WhoCrashed (HOME EDITION) v 5.51


This program checks for drivers which have been crashing your computer. If your computer has displayed a blue (or black) screen of death, suddenly rebooted or shut down then this program will help you find the root cause and possibly a solution.

Whenever a computer suddenly reboots without displaying any notice or blue (or black) screen of death, the first thing that is often thought about is a hardware failure. In reality, on Windows most crashes are caused by malfunctioning device drivers and kernel modules. In case of a kernel error, many computers do not show a blue screen unless they are configured for this. Instead these systems suddenly reboot without any notice.

This program will analyze your crash dumps with the single click of a button. It will tell you what drivers are likely to be responsible for crashing your computer. It will report a conclusion which offers suggestions on how to proceed in any situation while the analysis report will display internet links which will help you further troubleshoot any detected problems.

To obtain technical support visit www.resplendence.com/support

Click here to check if you have the latest version or if an update is available.

Just click the Analyze button for a comprehensible report ...



Home Edition Notice



This version of WhoCrashed is free for use at home only. If you would like to use this software at work or in a commercial environment you should get the professional edition of WhoCrashed which allows you to perform more thorough and detailed analysis. It also offers a range of additional features such as remote analysis on remote directories and remote computers on the network.

Click here for more information on the professional edition.
Click here to buy the the professional edition of WhoCrashed.


System Information (local)



Computer name: MICHEL-PC
Windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
Windows dir: C:\windows
Hardware: R530/R730/R540 , SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i3 CPU M 380 @ 2.53GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 4081635328 bytes total



Crash Dump Analysis



Crash dump directory: C:\windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 20/09/2015 14:39:49 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\windows\Minidump\092015-7581-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x735C0)
Bugcheck code: 0x4A (0x7752DA2A, 0x2, 0x0, 0xFFFFF88002D38CA0)
Error: IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a thread is returning to user mode from a system call when its IRQL is still above PASSIVE_LEVEL.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 20/09/2015 14:39:49 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x4A (0x7752DA2A, 0x2, 0x0, 0xFFFFF88002D38CA0)
Error: IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE
Bug check description: This indicates that a thread is returning to user mode from a system call when its IRQL is still above PASSIVE_LEVEL.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.





Conclusion



2 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.



a+

enfermedehors
 Posté le 21/09/2015 à 11:13 
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  Grande Maîtresse astucienne

Ben on n'en sait guère plus, l'erreur peut-être due à n'importe quel pilote.

Il n'y a pas d'autres erreurs dans l'observateur d'événement ?
Tu as fait des mises à jours, pilotes, Antivirus, ou installé un nouveau programme ?

boubou38
 Posté le 21/09/2015 à 11:44 
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  Grand Maître astucien

re

non rien fais de spéciale j'ai verifier les pilote sur le site Samsung ils sont a jour

par contre impossible de mettre ce de intel qui sont plus récents (pas trouvé le matériel )

antivirus ben j'ai bitdender depuis des lustres !!

si j'ai d'autres erreurs

celle ci plusieurs fois

merci a plus

enfermedehors
 Posté le 21/09/2015 à 11:54 
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  Grande Maîtresse astucienne

Ben ici, c'est Bitdefender le coupable :
https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/e887dca6-68d3-446c-b671-e08706f5fc77/windows-7-64bit-bsod-0x4a-irqlgtzeroatsystemservice

Ça ne prouve pas que se soit lui, seulement que c'est possible.

boubou38
 Posté le 21/09/2015 à 13:53 
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  Grand Maître astucien

re

je viens de faire un mail a Bit Defender voir ce qu'ils en disent

je vous tiendrais au courant

a+

boubou38
 Posté le 22/09/2015 à 10:26 
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  Grand Maître astucien

bonjour a tous

pas de nouvelle de Bit Defender mon petit problème n'est pas primordiale pour eux

pas de nouveaux écrans bleus

je vais attendre encore un peu

a+

boubou38
 Posté le 23/09/2015 à 15:25 
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  Grand Maître astucien

bonjour

bit defender me donne une adresse pour renouveler ma licence a un tarif préférentiel !!!!bigre !!!

mais aussi de faire un mail au service technique ..

pas d'autres écran bleu ... je verrai a l'usage

merci a tous

a+

boubou38
 Posté le 24/09/2015 à 18:43 
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  Grand Maître astucien

bonjour

j'ai eu un message de bit defender avec quelques manips a faire

désinstaller l'ancienne version avec l' utilitaire maison

exécution d'un patch

et installe de la new version

voila je verrais bien ce que ça donne

a+

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boubou38
 Posté le 18/11/2015 à 11:40 
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  Grand Maître astucien

bonjour tout le monde

voila bientôt 2 mois que j'ai fais la manip " bit defender "

depuis plus aucun écran bleu

je fais remonter si ça peut servir !!

merci enfermedehors

a+

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