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 Ecran bleu
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Anonyme
  Posté le 10/10/2015 @ 12:53 
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Petite astucienne

Bonjour,

Peu après le démarrage de mon PC, un écran bleu apparait, l'ordi s'éteint tout seul, puis tente de se rallumer plusieurs fois...

Il y parvient après que j'ai éteint moi même en appuyant sur le bouton de mise en route, puis rallumé en rappuyant dessus.

Bon, j'ai eu ce message (voir imprim écran ci-dessous) :

http://nsa37.casimages.com/img/2015/10/10/151010125235133525.jpg

J'ai aussi fait une détection avec "Drivers Cloud" et j'ai vu ceci (voir imprim écran ci-dessous) :

http://nsa37.casimages.com/img/2015/10/10/151010125500637954.jpg

Peut-être que ça n'a aucun rapport !

Pouvez-vous m'aider.

A savoir, que je n'ai jamais ouvert l'UC car, je n'y connais ABSOLUMENT rien.

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byzance4
 Posté le 10/10/2015 à 17:22 
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Astucienne

Bonjour,

Regarde dans le gestionnaire de périphériques : un des pilotes n'est peut-être pas à jour .

Sinon,tente les solutions de microsoft :

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/Resolving-stop-blue-screen-errors-in-Windows-7

Anonyme
 Posté le 10/10/2015 à 17:44 
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Petite astucienne

Ok, mais comment on voit si un pilote n'est pas à jour ?

byzance4
 Posté le 10/10/2015 à 18:01 
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Astucienne

Il y a un petit triangle jaune en vis à vis du périphérique.

Anonyme
 Posté le 11/10/2015 à 09:23 
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Petite astucienne

Bonjour,

Oui, j'ai bien un "triangle jaune" mais il ne connait pas quand je clique sur mise à jour.

Voir imprim-écran :

http://nsa38.casimages.com/img/2015/10/11/151011092633333913.jpg



Modifié par Anonyme le 11/10/2015 09:24
Anonyme
 Posté le 11/10/2015 à 10:23 
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Petite astucienne

Je reviens.

Voilà, j'ai suivi les conseils donnés ici :

https://forum.pcastuces.com/pilote_coprocesseur_manquant-f4s78634.htm

et résultat, il semble qu'il aie installé le fameux pilote car j'ai eu une progression d'installation.

Le triangle jaune a disparu et le nom "coprocesseur" aussi.

C'est normal ?

Voir imprim écran :

http://nsa37.casimages.com/img/2015/10/11/151011102824656584.jpg

byzance4
 Posté le 11/10/2015 à 11:07 
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Astucienne

C'est normal,oui. Alors plus d'écran bleu ?

Anonyme
 Posté le 11/10/2015 à 12:56 
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Petite astucienne
byzance4 a écrit :

C'est normal,oui. Alors plus d'écran bleu ?

Je ne sais pas encore. Je verrai ça demain matin, car cela se produisait lorsque l'ordi était "froid" et peu après le démarrage.

Je te dirai donc ça demain.

Bon dimanche

Anonyme
 Posté le 12/10/2015 à 08:23 
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Petite astucienne

Bonjour,

Et voilà......, j'ai eu l'écran bleu 1 min après avoir allumé l'ordi. Grrrrr !

Le blue screen apparait et disparait presque aussitôt car l'ordinateur s'éteint, puis se rallume, puis s'éteint, puis ..... jusqu'à ce que je l'éteigne moi-même en appuyant sur le bouton "marche/arrêt". Puis je le rallume et ça fonctionne normalement. Bizarre.... !

Du coup on sait que ça ne venait pas du pilote. Mais de quoi ? et que faire ?



Modifié par Anonyme le 12/10/2015 08:35
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byzance4
 Posté le 12/10/2015 à 08:48 
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Astucienne

Bonjour,

Essaie les manipulations dont je t'ai mis le lien plus haut en commençant par une restauration du système à une date antérieure au problème.

Anonyme
 Posté le 14/10/2015 à 08:23 
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Petite astucienne

Bonjour,

J'ai passé Avast antivirus et il trouve ça :

A0331890.dll

A0334272.dll

A0335381.dll

J'ai mis ces fichiers en quarantaine.

Mais est-ce que se sont des virus, ou faut-il les restaurer ?

byzance4
 Posté le 14/10/2015 à 08:38 
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Astucienne
Anonyme
 Posté le 14/10/2015 à 08:48 
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Petite astucienne

Voilà, c'est fait.

Malwarebytes n'a rien trouvé de suspect.

Du coup, je viens de repenser qu'il y a quelques jours, je voulais envoyer un Fax et que contrairement à d'habitude, ça n'a pas fonctionné.

Sur le lien Microsoft que tu m'as donné, il est écrit que ça peut être un problème matériel entre autre.

Je vais ouvrir l'UC et retirer la carte marquée "Phone/Line" et voir ce que ça donne.

Je te tiens au courant.

Anonyme
 Posté le 15/10/2015 à 09:21 
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Petite astucienne

Bonjour,

Il semble que le problème soit réglé.

En effet, j'ai retiré la carte PCI "Phone/Line" et depuis, tout fonctionne sans coupure et sans écran bleu.

Je vais voir avec le temps. Merci encore pour les conseils.

clbugnot
 Posté le 17/10/2015 à 10:10 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Mémé Berni

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas du dernier, dans Options.

Cordialement.

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