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 Clavier et souris inopérants
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bizare
  Posté le 25/01/2016 @ 11:55 
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Petit astucien

Bonjour.

On m'appelle au secours à propos d'un portable sous W7 qui a été migré vers W10... et comme ça ne leur plaisait pas, ils sont revenus sous W7.

Le problème est que, au démarrage de Windows, le clavier, la souris et le touchpad sont inopérants, y compris en mode sans échec. Impossible donc de taper le mot de passe.

par contre si je vais dans les options de réparation (F8 au démarrage de Windows), ils fonctionnent... Pb : il n'y a pas de point de restauration Windows... Et les tests disent que tout va bien !

C'est donc au niveau de Windows que tout est désactivé... Y aurait-il une manip à faire pour les réactiver ? ... avant de formater...

Merci de vos lumières !

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