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 Les fichiers doc et xls ne s'ouvrent plus par double clic !Sujet résolu
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Fother
  Posté le 07/08/2016 @ 11:41 
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Petit astucien

Bonjour,

Ma femme n'arrive plus à ouvrir les fichiers doc ou xls par un double clic.
Le message qui apparaît à l'ouverture de Word ou d'Excel (et non du fichier) est le suivant :



Par contre, ces fichiers s'ouvrent normalement à partir de la fenêtre Word ou Excel.
Son ordinateur HP Pavilion dv7-3155ef avec Windows 7 premium 64 bits fonctionne bien et ce phénomène est apparu il y a 2 jours sur Office 2003 Pro avec les mises à jour qui vont bien (packs SP3 Office 2003 et SP3 Office 2007 + mises à jour Windows Update).

Par parenthèses, j'ai le même Office sur mon PC et je n'ai pas eu ce problème...

J'ai essayé un tas de manœuvres :

Vérifié si les fichiers s'ouvraient bien avec le bon programme (Panneau de configuration > Programme par défaut > Définir les associations),
Vérifié si la case "Ignorer les autres applications" est bien décochée dans Word et Excel,
Réinitialisé le PC portable (arrêter, débrancher, enlever la batterie et appuyer une vingtaine de seconds sur le bouton de mises en marche),
Réparé Office avec le disque d'origine,
Exécuté la commande regsvr32 /i shell32.dll en mode administrateur,
Restaurer avant la dernière installation de mises à jour par Windows Update il y a 3 jours.

Sans effet !

Maintenant, je donne ma langue au chat

Si vous pouvez m'aider, je vous en remercie...
Fother

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capitainekirk
 Posté le 07/08/2016 à 12:03 
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  Maître astucien

salut,

sur le document en question "cclic droit" "propriété" tu as bien word ou excel ?

au pire si c est bien indiqué tu refais la manip "modifier"



Modifié par capitainekirk le 07/08/2016 12:04
Fother
 Posté le 07/08/2016 à 12:06 
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Petit astucien

Oui, vérifié en premier en même temps que...

"Vérifié si les fichiers s'ouvraient bien avec le bon programme (Panneau de configuration > Programme par défaut > Définir les associations),"



Modifié par Fother le 07/08/2016 12:45
capitainekirk
 Posté le 07/08/2016 à 12:10 
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  Maître astucien

oui mais va rechercher l exe à nouveau des fois qu il aurait été modifié (via les maj)

Fother
 Posté le 07/08/2016 à 12:47 
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Petit astucien

Je l'ai fait plusieurs fois !

Ce sont les choses que j'ai faites en premier... comme je voulais dire dans mon précédent message...

Merci



Modifié par Fother le 07/08/2016 15:51
Fother
 Posté le 07/08/2016 à 17:05 
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Petit astucien

J'ai fait un test ZHPDiag : RAS

rapport sur

http://www.cjoint.com/doc/16_08/FHhphb1DYqm_2016.08.07-ZHPDiag.txt



Modifié par Fother le 07/08/2016 17:07
Fother
 Posté le 07/08/2016 à 19:00 
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Petit astucien

Je cherche toujours...

Je viens de désinstaller Office et de supprimer la clé de registre "Office" (avec toutes ses sous-clés).

Nettoyé et redémarré le PC.

Puis installé Office et ses mises à jour.

Le (même) problème est toujours là.

J'en déduis donc que cela ne vient pas d'Office et je demande le transfert de mon sujet dans Windows 7...

A plus

Gabrilou
 Posté le 07/08/2016 à 20:17 
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Astucienne

Si cela peut t'aider dans la recherche d'une solution, voir ici : https://forum.pcastuces.com/une_erreur_sest_produite_lors_de_envoi_une_commande_au_programme-f23s32331.htm

Je reproduis ci-dessous :

J'ai eu ce pb et maintenant c'est ok.
Normalement, la solution Microsoft répond à 90% des cas :
http://support.microsoft.com/kb/211494/fr

Mais chez moi, cela n'a pas marché, il faut bidouiller dans la base de registre !
Attention, avant il faut exporter les clefs à modifier.. au cas ou.

1) Dans la clé : [HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12\shell\Open\command]
il y a : "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE" /e
- remplacer par : "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE" /e /dde "%1"
- dans le ligne en dessous avec les signes bizarres, rajouter pareil : /dde "%1"
2) supprimer complétement la clé en dessous : Excel.Sheet.12\shell\Open\ddeexec

Cela pour les fichiers .xlsx, pour les fichiers .xls, faire la même chose avec les clé Excel.Sheet.8

S'il y a de pb avec word, faire la même manip.
[HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12\shell\Open\command]

pcastuces
 Posté le 07/08/2016 à 23:12 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 7 qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Ekalb
 Posté le 08/08/2016 à 06:44 
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  Maître astucien

Bonjour,

Pour Office 2003, Microsoft a créé un fixit. Voir https://support.microsoft.com/fr-be/kb/2449260



Modifié par Ekalb le 08/08/2016 06:45
Fother
 Posté le 08/08/2016 à 07:57 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Et merci de m'avoir répondu...

Gabrilou, les clés de registre ne ressemblent pas à celles que tu as citées...

Ekalb, j'ai déjà essayé cette page...

mais, j'ai trouvé, chemin faisant, un autre fixit sur la page

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2927019

Cela paraît dangereux, je sauvegarde en ce moment les données du PC de mon épouse ; après j'essayerai d'exécuter le correctif envoyé, s'il vous plaît, par mail !

Si cela ne fonctionne pas, je me résoudrais à restaurer sur une image faite le 1er août.

Mais c'est dommage, je ne saurai pas ce qu'il s'est passé !



Modifié par Fother le 08/08/2016 09:32
Fother
 Posté le 08/08/2016 à 08:34 
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Petit astucien

Eh bien, ça n'a pas marché...

J'ai lancé la restauration de l'image système du 1er août...

Fother
 Posté le 08/08/2016 à 09:20 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

La restauration de l'image système du 01.08.2016 a parfaitement réussi (par "Sauvegarder et restaurer" de Windows 7).

Le problème n'existe pas.

Il n'a pas vraiment été résolu, mais je le clique comme tel.

Merci à tous.

Fother



Modifié par Fother le 08/08/2016 09:35
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