Bonjour à toutes et à tous.

Après désinfection de mon PC portable par Pierre95 et El Magnifico - que je remercie une fois de plus - il reste un pb qu'ils m'ont demandé d'exposer sur le forum Windows 7...

Lorsque je passe Ccleaner, l'analyse se passe normalement, mais le nettoyage bloque le PC au niveau de "Firefox Internet Historique". Idem en "mode sans échec".

Je suis obligé de couper l'alim, n'ayant plus aucune action sur le PC.

Le PC reste figé dans cette situation et il est impossible de faire quoi que ce soit, hormis couper l'alim.

Je précise que je n'avais rencontré ce pb. auparavant.

Dans l'attente d'une prise en charge...

Bonne après-midi.

Luberon-84

En attendant de l'aide

As tu déjà reinitialisé Firefox ?

Non, alors fait ceci

ResetBrowser est un logiciel développé par comment-supprimer.com. Son objectif est de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux.

http://www.nicolascoolman.fr/download/resetbrowser/

pareil que copier about:support dans la barre de navigation ( ou aller dans "informations de dépannage" dans les menus par le ? ) et de cliquer sur réparer

juste à remettre certains plugins et l' apparence je le fais régulièrement quand firefox met plus de temps à démarrer.

bye

EDIT : et de temps en temps nettoyes l' historique ( avec les cookies..)

El Magnifico, je l'avais supprimé et le pb demeurait en l'absence de ce navigateur.

Je l'ai recréé.

Je vais quand même tenter ResetBrowser. Merci.

Jujube, merci pour le tuyau...

copier about:support dans la barre de navigation ( ou aller dans "informations de dépannage" dans les menus par le ? ) et de cliquer sur réparer

juste à remettre certains plugins et l' apparence je le fais régulièrement quand firefox met plus de temps à démarrer.

car sur ce PC, Firefox met un temps infini à démarrer. Je dois cliquer plusieurs fois de suite pour que l'écran apparaisse enfin.

Tu vas dans Ccleaner/ Nettoyeur / onglet Applications/ decoche devant : Historique et : Historique des téléchargements

Le nettoyage est passé normalement avec les 2 onglets décochés...

marque en résolu

Merci El Mgnifico.

Bonne Soirée.

Essaie avec un seul onglet de décoché (chacun leur tour)