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theopol82
  Posté le 06/06/2017 @ 08:53 
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Petit astucien

Bonjour,

A nouveau, je dois avoir une cochonnerie car il faut environ entre 15 et 30 sec pour que mon pc réponde et exécute une recherche. un nettoyage est peut-être nécessaire.

Qui peut m'aider?

merci

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El Magnifico
 Posté le 06/06/2017 à 09:43 
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Groupe Sécurité

theopol82

Suit cette procédure et poste avec l'aide de Cjoint => https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

theopol82
 Posté le 06/06/2017 à 15:13 
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Petit astucien
RAY14
 Posté le 06/06/2017 à 16:47 
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Petit astucien

Bonjour

faite les manipulations suivantes :

menu démarrer - programmes - programmes et fonctionnalités - a gauche verrez l'option ' activer ou désactiver des fonctionnalités Windows - recherchez la case de service d'indexation et cochez la

cordialement

El Magnifico
 Posté le 06/06/2017 à 22:04 
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Groupe Sécurité

theopol82

Je vais t'aider à nettoyer ta machine,

Créer un point de restauration système que vous nommez : Avant nettoyage

Touches Windows + R taper ou Copier / Coller sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du systéme / surligner C (systéme) [s'il est indiqué (manquant) en faire part] / configurer / cocher Activer la protection , ou , Restaurer les parametres systéme / mettre le curseur sur 15% / valider par OK

Puis revenir sur l'onglet protection du systéme surligner C (systéme)/Créer/………/créer.

Solution de repli stratégique

Tuto animé => https://forum.pcastuces.com/img/5128050cb430ca10985e005103076c7b.gif

................

En cas de besoin, pour restaurer à une date antérieure => Touches Windows + R taper ou Copier / Coller rstrui dans la fenêtre puis OK

*****************************************************************

Démo animée => https://forum.pcastuces.com/img/b7298ec7839f16348e1bace10dda7168.gif

Tu vas procéder à ce correctif FRST

**********

/!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

Enregistre sur ton Bureau au même endroit que FRST.exe, le fichier fixlist.txt , téléchargé dans le lien ci dessous

=> https://1fichier.com/?6400uts4x8

comme sur cette capture:

image

.

Maintenant lance FRST.exe en double cliquant dessus

Que les cases soient cochées ou pas cela n'a pas d'importance

Clic sur CORRIGER puis valide le Disclaimer par "Ok"

******************

Laisse le travailler. La fin du rapport se présente de cette manière =>


==== Fin de Fixlog 13:20:38 ====

**********

Poste le rapport Fixlog.txt quand celui ci est terminé et disponible.

*************

A te lire



Modifié par El Magnifico le 06/06/2017 22:08
theopol82
 Posté le 07/06/2017 à 08:09 
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Petit astucien

Bonjour El Magnifico,

merci pour ta réponse, mais je ne pourrais oeuvrer que vendredi car je passe deux jours à l'hôpital (suivi de cancer de vessie) Ne t'étonne donc pas. A vendredi

El Magnifico
 Posté le 07/06/2017 à 11:31 
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Groupe Sécurité

theopol82

Tu m'enverras un message quand tu seras disponible ( clic sur mon enveloppe)

Pas de souci

RAY14
 Posté le 07/06/2017 à 23:15 
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Petit astucien

Bonsoir à tous

essayez les solutions que je vous ai déjà proposer

cordialement

zorustoi
 Posté le 08/06/2017 à 07:26 
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Petit astucien

que répondre vu que ce n'est pas résolu

bien a vous

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El Magnifico
 Posté le 09/06/2017 à 19:37 
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Groupe Sécurité

theopol82

Voici la suite

***************************

ZHPCleaner(de Nicolas Coolman)
Télécharger (clic sur le bouton en dessous du compteur) => ZHPCleaner et enregistrer sous/ sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog US
Si aucun des liens ne fonctionnent utiliser cette version : ZHPCleaner

Double cliquer sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquer sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, le rapport se trouvera sur le bureau.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence fermer la petite fenetre blanche par clic sur la croix, puis cliquer sur le bouton "Nettoyer".

La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

……………………………………

Si un message vous prévient qu'il faut redémarrer l' ordinateur faites le, et le rapport s'affichera au redémarrage.
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.

-
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.

-
Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.

……………………………………

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :

Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/coche : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger sur le disque

Demo animée =>https://forum.pcastuces.com/img/488a3f98845685c13f6f4d8e2e472f78.gif

………………………..

……………………………………………..

Kaspersky Virus Removal Tool

Télécharger sur ce site : http://support.kaspersky.com/fr/viruses/kvrt2015#kb

Kaspersky Virus Removal Tool ne requiert pas d'installation. Avant de lancer l'application, il est recommandé d'effectuer les opérations suivantes :

  • Fermez toutes les applications en cours d'exécution.
  • Assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration requise pour Kaspersky Virus Removal Tool.

Vous pouvez lancer l'application à partir de tout média, par exemple, à partir d'un disque amovible. Pour lancer l'application :

  • Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour l'exécuter.
  • Prenez connaissance du Contrat de licence et cliquez sur le bouton Accept.
  • Patientez jusqu'à la fin de l'initialisation.
  • Maintenant vous êtes prêt à utiliser Kaspersky Virus Removal Tool.
  • Cliquer sur Start scan
  • Patientez jusqu'à la fin de l'analyse.
  • Si des menaces ont été détectées lors de l'analyse, une notification s'affichera sur l'écran vous invitant à choisir des actions à exécuter.
  • Pour consulter les détails de l'analyse, cliquez sur le lien details.
  • Pour quitter Kaspersky Virus Removal Tool cliquez sur le bouton Close ou sur la croix dans le coin supérieur droit de la fenêtre de l'utilitaire.

…………………………………..

Junkware Removal Tool

Télécharger Junkware Removal Tool et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct.(Enregistrer sous => bureau)

Note:Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

Quittez tous les programmes ouverts et penser à sauvegarder vos travaux en cours !

Avec Windows Vista et ultérieur, faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur

L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyer sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

Soyer patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Si votre bureau disparaît provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique , c'est normal !

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique .

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

****************************

AdwCleaner(de Xplode)

.
Télécharger la derniere version de AdwCleaner. et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct. (Enregistrer sous => bureau)

Cliquer sur le programme pour l'exécuter.

Cliquer sur "J'accepte/I Agree" dans les conditions d'utilisation.

Cliquer sur Outils puis Optionspuis cocher en plus de Winsock :Fichiers Prefetch ;Clés Tracing ; Clés Image File Execution Options ; Policies IE ; Policies Chrome; ; valider par OK

pour info :

Mode

  • Normal: Fonctionne en mode normal. (Activé par défaut)
  • Debug: Génère un rapport supplémentaire (C:\AdwCleaner\AdwCleaner_Debug.log) contenant des informations utiles en cas de problèmes. C'est très important de transmettre ce rapport en cas de crash par exemple.

Cliquer sur "Analyser" pour lancer l'analyse.

Cette fonction ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

Patientez le temps de l'analyse indiqué dans la barre de progression.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence, cliquer sur "Nettoyer" .

L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression, cliquer sur "OK"

Ensuite vous serez informé sur les causes de l'infection, Cliquer sur "OK".

Enfin, cliquer sur "OK" pour confirmer le redémarrage de l'ordinateur.

Au redémarrage le rapport s'ouvrira dans le bloc note.

Note :

Les rapports sont stockés dans C:\AdwCleaner (ou le dossier courant) et sont nommés selon le format suivant:

  • Analyse: AdwCleaner[Sxxx].txt
  • Nettoyage: AdwCleaner[Cxxx].txt
  • Debug: AdwCleaner_Debug.log

Poster les rapports Nettoyage avec l’aide de Cjoint

Demo animée =>https://forum.pcastuces.com/img/b27459ea577ea234d36675463139c75b.gif

AvecInternet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l' antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (AdwCleaner. est clean)


Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

********************************

A te lire

theopol82
 Posté le 10/06/2017 à 09:02 
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Petit astucien

http://www.cjoint.com/c/GFkg3hofTp8

http://www.cjoint.com/c/GFkg3Un2UH8

http://www.cjoint.com/c/GFkg4zE0EU8

http://www.cjoint.com/c/GFkg5yqrWs8

http://www.cjoint.com/c/GFkg6rhfuT8

Voici les rapports. Mais je ne sais pas si c'est bon car je ne comprend pas grand chose. Kasperky RAS je n'ai pas trouvé de rapport. On me demandait de désactiver l'anti virus : je ne sais pas comment on fait!!

A chaque fois que je faisais une recherche, ça supprime toute les fenetres ouvertes avant et je devais recommencer.!!!

El Magnifico
 Posté le 10/06/2017 à 09:22 
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Groupe Sécurité

theopol82

Comment tourne ta machine ?

theopol82
 Posté le 11/06/2017 à 09:50 
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Petit astucien

Rien de changé.Quand je lance une recherche, elle rame!!!

El Magnifico
 Posté le 12/06/2017 à 08:06 
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Groupe Sécurité

Bonjour theopol82

Rien de changé. Quand je lance une recherche, elle rame!!!

La lenteur se produit sur tous les navigateurs ou un en particulier , lequel ?

La lenteur se produit-elle également au demarrage du PC ?

Es tu en Wifi ou branché avec un cable ethernet ?

Quel est ton FAI ?

**********

Je ne pense pas que ce doit un probléme infectieux, nous allons regardé coté matériel, ligne, DNS, logiciels...

Nota , on supprimera les outils employés à la fin de l'aide , il est possible que l'on en ait encore besoin !

*********

Tu vas controler l'état de ton disque dur:


Telecharger , puis dézipper (extraire tout) , lancer le programme (application), poster une capture de l’image obtenue.

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo-portable

**********

Fais un test de ta ligne :

http://www.speedtest.net/fr/

*********

Poster une capture d'écran de l'onglet Performance et de l'onglet Processus dans le Gestionnaire des taches

Toucheswindows + Rcopie/colle : taskmgr

puis OK



Modifié par El Magnifico le 12/06/2017 08:32
theopol82
 Posté le 12/06/2017 à 08:52 
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Petit astucien

Mon fournisseur d’accès est free. Ca se produit tout le temps, un peu moins au démarrage, et je crois que je n'ai que Firefox.Je suis relié par cable ethernet

theopol82
 Posté le 12/06/2017 à 09:01 
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Petit astucien

enfermedehors
 Posté le 12/06/2017 à 09:05 
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  Grande Maîtresse astucienne

Quand je lance une recherche, elle rame

Le rapport Additions de FRST montre plusieurs erreurs relatives à Windows Search.

Une recherche rapide sur Google désigne CCleaner comme responsable, il faudrait décocher MS Search dans CCleaner, Applications, Windows. A essayer.

https://www.w7forums.com/threads/search-service-error-messages.15343/

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planta100
 Posté le 12/06/2017 à 10:55 
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Petit astucien

pourquoi 3 firefox.exe dans le gestionnaire des tâches cela occupe +de 50 % du processeur.

enfermedehors
 Posté le 12/06/2017 à 11:45 
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  Grande Maîtresse astucienne

pourquoi 3 firefox.exe dans le gestionnaire des tâches

Si le multi processus doit-être activé, c'est normal.
A vérifier dans dans Aide - Information de dépannage, "Fenêtres multi-processus"
https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?t=132370



Modifié par enfermedehors le 12/06/2017 11:45
El Magnifico
 Posté le 12/06/2017 à 12:16 
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Groupe Sécurité

theopol82

Ton disque dur est Nickel, c'est déjà ça.

Processus 59 en route , on pourrait essayer de baisser le nombre

Processeur à 60% , c'est beaucoup trop

Mémoire à 64% c'est également de trop

**************

A la lecture de tes processus Firefox te prend 50% d'occupation du processeur, c'est un gros consommateur de mémoire également. Tu vas le réinitialiser.

MBAM est présent, pour Ccleaner , tu vas telecharger la version portable , pour tout ceci voilà ce que tu vas faire:

Réinitialise Firofox et IE =>


ResetBrowser est un logiciel développé par comment-supprimer.com. Son objectif est de réinitialiser les navigateurs , Chrome, Firefox ou Internet Explorer.


http://www.nicolascoolman.fr/download/resetbrowser/
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, ResetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
.

A l’ouverture cliquer en haut à gauche sur « Réinitialisation des DNS »

Puis clic sur les boutons de chaque navigateur à restaurer

Desinstalle Ccleaner et charge la version portable ici => https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm

enfermedehors
 Posté le 12/06/2017 à 12:41 
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  Grande Maîtresse astucienne

Le titre du sujet, c'est "Recherche lente et il y a plusieurs erreurs relatives à Windows Search dans l'observateur d'événement. Logiquement, je pensais qu'il fallait se pencher sur ce point précis, je me serais trompée ?

Pourquoi utiliser un logiciel pour réinitialiser Firefox alors que celui-ci dispose d'une fonctionnalité permettant de le faire, Aide, Informations de dépannage, Réparer Firefox ?

theopol82
 Posté le 13/06/2017 à 09:26 
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Petit astucien

j'ai réinitialisé "Firefox"mais je n'ai pas pu pour "IE"car quand je lance "Firefox" réponse : le profil firefox ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible!!!!

theopol82
 Posté le 13/06/2017 à 10:22 
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Petit astucien

Il y a un os!!! J'ai reussi à réinitialiser aussi IE et j'ai maintenant Windows XP !!!et "Firefox ne marche toujours pas

enfermedehors
 Posté le 13/06/2017 à 10:41 
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  Grande Maîtresse astucienne

Tu n'as pas répondu à la question de Paulus, tu as utilisé reset browser ou tu as rénitialisé les navigateurs manuellement ?

J'ai une autre question, quand tu parles de recherche lente, tu parles de celle de Windows ou la recherche sur internet ?

J'ai reussi à réinitialiser aussi IE et j'ai maintenant Windows XP

Tu n'es pas sous Windows 7 ?

theopol82
 Posté le 13/06/2017 à 16:54 
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Petit astucien

au secours je ne peut plus naviguer!!!!!

enfermedehors
 Posté le 13/06/2017 à 17:03 
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  Grande Maîtresse astucienne

Comme tu ne réponds pas aux questions, ce n'est pas facile de t'aider.
fais une restauration du système.

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