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 "cmd" à la place d"ouvrir" sous windows 7
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loutte09
  Posté le 07/02/2018 @ 10:32 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,



Quand je clique sur un dossier il m'est impossible de l'ouvrir car un message d'erreur apparaît. J'ai "cmd" à la place d"ouvrir". "ouvrir avec" également disparua disparu" . Je suis sous windows 7 64. Je ne suis pas douée en informatique et je ne sais pas quelle manip j'ai pu faire pour avoir ce problème !

[Configuration automatique à compléter]
Windows 7
Chrome 63.0.3239.132

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Jean_Aymard
 Posté le 07/02/2018 à 12:30 
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  Astucien

Bonjour

Puisque tu as "cmd" tu l’exécutes (clic droit) en tant qu'administrateur

tu tapes : sfc /scannow (entrée)

et tu laisses faire l'analyse

Tu pourras après donner le résultat de l'analyse si ça n'a pas corrigé le problème



Modifié par Jean_Aymard le 08/02/2018 14:26
loutte09
 Posté le 07/02/2018 à 13:24 
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Nouvelle astucienne

Merci de ta réponse. J'ai essayé mais ça ne fonctionne pas ! Impossible d'atteindre "l'écran noir" d'administrateur bien qu'ayant fait toutes les manœuvres !

Labougie
 Posté le 07/02/2018 à 13:58 
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Groupe Sécurité

Si je lis bien ta capture d'écran, le fichier que tu tentes d'ouvrir ne correspond à aucun programme installé.

Donc, soit l'extension n'est pas la bonne et il faut alors la modifier, soit lui indiquer le nom d'un programme (après l'avoir installé).

Quel fichier souhaites tu ouvrir?

Dans la panneau de configuration, "programme par défaut" tu as la possibilité d'attribuer un programme à une extension de fichier.

Exemple:

  • pps à powerpoint
  • xls à excel
  • jpeg à visionneuse windows ou autre
  • etc...

labougie

loutte09
 Posté le 07/02/2018 à 19:16 
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Nouvelle astucienne

Je suis allée dans le panneau de configuration. Il y a adobe reader qui est sélectionné mais l'association ne marche pas !

loutte09
 Posté le 07/02/2018 à 19:18 
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Nouvelle astucienne

J'arrive à ouvrir une photo ou un fichier quand ils sont seuls mais pas quand ils sont dans dans un document !

Labougie
 Posté le 08/02/2018 à 11:15 
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Groupe Sécurité

quel est le fichier que tu souhaites ouvrir?

labougie

yves.vaissiere
 Posté le 08/02/2018 à 12:58 
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  Grand Maître astucien

(elle veut parler des DOSSIERS ... pas zippés, me semble-t-il)

Bonjour, "Invite de commande" (cmd) est en menu Démarrer.

Labougie
 Posté le 09/02/2018 à 14:18 
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Groupe Sécurité

Yves, ,

Il y a sans doute d'autres problèmes avant de résoudre celui-ci.

Une infection wondershare et d'autres sont sans doute dans la machine.

Il faut suivre ce processus => https://forum.pcastuces.com/procedure_pour_le_diagnostic_un_pc_infecte-f26s3.htm

labougie

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loutte09
 Posté le 09/02/2018 à 14:31 
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Nouvelle astucienne

Le Pc peut-il être infecté alors que j'ai un Bitdefender payant ?

Cordialement.

loutte09
 Posté le 09/02/2018 à 14:38 
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Nouvelle astucienne

Le Pc peut-il être infecté alors que j'ai un Bitdefender payant ? (d'autre part, j'ai désactivé windows defender...)

Cordialement.

Labougie
 Posté le 09/02/2018 à 14:43 
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Groupe Sécurité

Le fait d'avoir une protection payante ou non, n'empêche pas l'infection.

De plus, une infection de type adware n'est pas forcément une menace mais plutôt une gêne pour l'utilisateur et sa machine.

Ralentissements, et parfois cela entraîne des changements de paramètres plus ou moins problématiques.

labougie

loutte09
 Posté le 09/02/2018 à 14:44 
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Nouvelle astucienne

ok !

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