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 Erreur d’installation du log Samsung Smart Switch sur pc x64Sujet résolu
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doudoujm
  Posté le 07/03/2018 @ 12:40 
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Petit astucien

Bonjour à tous et à toutes,

J'ai hésité à poser ma question ici ou sur le forum "mobilité", si je ne suis pas au bon endroit, merci de déplacer le sujet svp .

Je voudrais installer "Samsung Smart Switch" sur mon ordi, je le télécharge ici : ici http://www.samsung.com/fr/support/smartswitch/

Mais quand je veux l'installer Windows me dit que ce n'est pas une application win32 valide,

Où est le problème svp ?

Merci d'avance pour votre (vos) réponse (s)

e



Modifié par doudoujm le 08/03/2018 14:07
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Nostradamus8
 Posté le 08/03/2018 à 07:04 
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Petit astucien

Quel system as-tu ?? 32 ou 64 bits ??

Pour le savoir :

Si c'est Windows 7 :

Demarrer > clic droit sur "Ordinateur" > Propriétés

doudoujm
 Posté le 08/03/2018 à 07:48 
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Petit astucien

Bonjour,

C'est Windows 64 bits

Nostradamus8
 Posté le 08/03/2018 à 10:21 
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Petit astucien

Je ne connais pas ce logiciel "Samsung Smart Switch"

Je ne peux pas t'en dire plus.

Essaye de le télécharger ailleurs.

jujube2
 Posté le 08/03/2018 à 10:29 
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  Astucien

Message original par doudoujm

Où est le problème svp ?

Merci d'avance pour votre (vos) réponse (s)

et si tu leur posait la question directement ???? https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do;jsessionid=DdpAIlwqTWLXcJzTrQCICDo5.wsite12

Jod83
 Posté le 08/03/2018 à 10:30 
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Petit astucien
doudoujm
 Posté le 08/03/2018 à 11:29 
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Petit astucien

Jod83 a écrit :

Tu es bien passé par ce lien ? http://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin

Je viens de refaire l'essai avec ton lien, ça ne marche pas non plus

Ce n'est pas très grave, je m'en passerai

Merci quand même

doudoujm
 Posté le 08/03/2018 à 11:30 
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Petit astucien

jujube2 a écrit :
Message original par doudoujm

Où est le problème svp ?

Merci d'avance pour votre (vos) réponse (s)

et si tu leur posait la question directement ???? https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do;jsessionid=DdpAIlwqTWLXcJzTrQCICDo5.wsite12

Merci pour le lien, je vais essayer de leur poser la question

ReineClaude
 Posté le 08/03/2018 à 11:58 
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Petite astucienne

Es-ce que tu as dans tes maj's windows les

Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86)
Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x64)

à jour?

Sinon essai de les télécharger ici:

32 bits (x86)

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5582

64 bits (x64)

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=2092

source: https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tablets-Wearables/smart-switch-for-Windows-10-64Bit/td-p/237112

Edit: leur forum en français

https://eu.community.samsung.com/t5/Autres/Impossibilit%C3%A9-d-installer-SmartSwitch-avec-message-d-erreur-quot/m-p/246030



Modifié par ReineClaude le 08/03/2018 11:59
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doudoujm
 Posté le 08/03/2018 à 12:07 
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Petit astucien

Nouveau message après mise à jour de Microsoft Visual C :

ReineClaude
 Posté le 08/03/2018 à 12:13 
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Petite astucienne

doudoujm a écrit :

Nouveau message après mise à jour de Microsoft Visual C :

OK, dans leur forum, il y a le même problème qui à était résolu aussi.

je reviens.

Edit: au fait c'est dans le dernier lien que je t'avais mis dans ma 1ere réponse:

https://eu.community.samsung.com/t5/Autres/Impossibilit%C3%A9-d-installer-SmartSwitch-avec-message-d-erreur-quot/m-p/246030



Modifié par ReineClaude le 08/03/2018 12:15
doudoujm
 Posté le 08/03/2018 à 12:55 
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Petit astucien

ReineClaude a écrit :
doudoujm a écrit :

Nouveau message après mise à jour de Microsoft Visual C :

OK, dans leur forum, il y a le même problème qui à était résolu aussi.

je reviens.

Edit: au fait c'est dans le dernier lien que je t'avais mis dans ma 1ere réponse:

https://eu.community.samsung.com/t5/Autres/Impossibilit%C3%A9-d-installer-SmartSwitch-avec-message-d-erreur-quot/m-p/246030

C'est bon !! Après avoir redémarré et de nouveau essayé de l'installer, ça a passé

Merci à tous et en particulier à ReineClaude de m'avoir donné la solution

Jod83
 Posté le 08/03/2018 à 13:07 
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Petit astucien
doudoujm a écrit :

Merci à tous et en particulier à ReineClaude de m'avoir donné la solution

C'est bien, elle aura pas fait ça pour des prunes...



Modifié par Jod83 le 08/03/2018 13:12
doudoujm
 Posté le 08/03/2018 à 13:10 
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Petit astucien

Jod83 a écrit :
doudoujm a écrit :

Merci à tous et en particulier à ReineClaude de m'avoir donné la solution

C'est bien, il aura pas fait ça pour des prunes...

Il ??

Jod83
 Posté le 08/03/2018 à 13:12 
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Petit astucien

Elle...

doudoujm
 Posté le 08/03/2018 à 13:20 
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Petit astucien

Jod83 a écrit :

Elle...

ReineClaude
 Posté le 08/03/2018 à 13:46 
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Petite astucienne

doudoujm a écrit :
Jod83 a écrit :

Elle...

contente pour toi.

Tu pourrais changer le titre de ton sujet?

Erreur d’installation du log Samsung Smart Switch sur pc x64

et par la même occasion " marquer résolu"

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doudoujm
 Posté le 08/03/2018 à 14:09 
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Petit astucien

Voilà , c'est fait

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