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 WDBackup a cessé de fonctionnerSujet résolu
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Gabrilou
  Posté le 15/05/2018 @ 23:19 
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Astucienne

Bonjour,

Depuis 2 où 3 jours, j'ai en permanence ces deux informations. Je ferme, et ça revient.

Le plusieurs minutes dure et rien ne se passe.

Pour le deuxième message, j'ai envoyé à plusieurs reprises ces informations à Microsoft.

Ce problème survient en même temps qu'à chaque démarrage de Windows, « on » m'annonce des secteurs défectueux et que le processus chsdk démarre. Je ne sais pas si les deux choses sont liées.

Est-ce que c'est grave ? Pouvez-vous me dire de quelle façon régler mon problème ?

À l'avance, merci !

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Daneel Olivaw
 Posté le 16/05/2018 à 02:50 
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  Maître astucien

WDBackupService = Western Digital Backup Service.

Ce genre de logiciel est fourni en général avec un DD externe USB. Tu as du acheter un DD USB Western Digital et installer ce logiciel livré avec.

Il plante sans doute à cause des secteurs défectueux signalés à chaque démarrage.

Je te conseille de sauvegarder ce qui peut l'être et faire un chkdsk /f /r.

Et songer aussi à un nouveau disque.



Modifié par Daneel Olivaw le 16/05/2018 02:51
Gabrilou
 Posté le 16/05/2018 à 14:28 
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Astucienne

Bonjour Daneel,

Merci pour ta réponse. Effectivement, j'ai bien un disque dur externe USB Western Digital sur lequel je fais régulièrement des backup.

J'ai un doute sur l'interprétation de ton explication Tu parles bien du remplacement du disque dur de l'ordinateur, et non du Western Digital ?

Daneel Olivaw
 Posté le 16/05/2018 à 16:01 
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  Maître astucien

Un des DD est moribond.

Télécharge CrystalDiskInfo ici :

https://crystalmark.info/en/download/

Prends la version portable (zip, la première) et met une capture de tous tes disques.



Modifié par Daneel Olivaw le 16/05/2018 16:17
Gabrilou
 Posté le 16/05/2018 à 16:06 
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Astucienne

ok, je fais tout ça demain. Merci beaucoup !

Gabrilou
 Posté le 17/05/2018 à 09:40 
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Astucienne

Beaucoup de difficultés à démarrer le PC ce matin. Les images que tu m'avais demandées ont étaient faites, mais ne sont plus accessibles, le répertoire Mes images est vide.

Je déclare le disque dur officiellement décédé.

Merci pour ton aide.

----

Edit : Voici l'image du disque dur que tu m'avais demandé, j'ai refait le test ce matin. J'espère que c'est bien ce que tu voulais. Quant au disque de backup, je l'avais débranché.

À te lire.



Modifié par Gabrilou le 17/05/2018 10:09
Gabrilou
 Posté le 17/05/2018 à 10:18 
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Astucienne

Tant qu'à faire, voici le deuxième :

Daneel Olivaw
 Posté le 17/05/2018 à 15:22 
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  Maître astucien

Les images sont parlantes. Ton disque C: est moribond. 149 (95 Hex) secteurs instables et 31 erreurs (1F Hex) erreurs incorrigibles. Et ça risque d'augmenter rapidement.

Sauvegarde tes fichiers pendant qu'il est encore temps et remplace le disque le plutôt possible.

Gabrilou
 Posté le 17/05/2018 à 16:36 
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Astucienne

La sauvegarde a été faite dimanche passé, aucun soucis de ce côté.

Je m'occupe de remplacer mon disque dur dans les meilleurs délais, je n'ai pas le choix, je n'ai pas d'autre ordinateur.

Merci pour tout !

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Sam58
 Posté le 17/05/2018 à 16:42 
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  Astucien

Bonjour.

C'est une image qu'il te faudrait, pour éviter d'avoir à tout réinstaller.

Gabrilou
 Posté le 17/05/2018 à 16:50 
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Astucienne

Justement, j'y est pensé mais je ne sais pas faire. Est-ce que c'est à la portée de tout le monde ?

D'habitude, c'est mon informaticien qui fait le boulot, mais il est toujours surchargé et ça prend du temps.

As tu un tuto quelque part, et quel logiciel me faudrait-il ? Payant où gratuit ?

Merci

Gabrilou
 Posté le 17/05/2018 à 17:30 
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Astucienne

Je viens de trouver un tuto dans les dossiers de pc astuces, Cloner son système sous Windows 7

Je vais essayer de me débrouiller avec ça.

Gabrilou
 Posté le 17/05/2018 à 21:09 
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Astucienne

Impossible de faire une image. il y a trop de secteurs défectueux. Je m'y attendais un peu. Ça ne pouvait pas être aussi facile

Sam58
 Posté le 18/05/2018 à 09:58 
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  Astucien
Daneel Olivaw a écrit :

Je te conseille de sauvegarder ce qui peut l'être et faire un chkdsk /f /r.

Et songer aussi à un nouveau disque.

Tu as déjà fait comme conseillé " chkdsk /f /r " ?

Avec quel logiciel tu as essayé de faire une image ? Pas Windows ?

Recommandations aux nouveaux possesseurs de PC !

Chapitre 3 en particulier.

Gabrilou
 Posté le 18/05/2018 à 23:28 
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Astucienne

Sam58

J'avais bien fait le chkdsk /f /r mais cela n'a rien donné. Je t'épargne tous les détails...

Comme le prévoyait Daneel, les ennuis ont augmentés rapidement. Certains répertoires se sont vidés de leur contenu. Heureusement, j'ai des sauvegardes en réserve.

L'image, je l'avais faite avec l'utilitaire de Windows, comme dans le dossier de Le Futé, mais le disque est trop endommagé et je n'ai pas pu la faire.

Donc dans les jours à venir, je procède au remplacement du disque dur et je fais réinstaller le tout.

En tout cas, j'ai tout essayé. Merci de ton aide.

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