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 Installation imposible de BlueStack
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dominick
  Posté le 24/10/2018 @ 13:26 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

J'avais installer le logiciel BlueStack il y a plusieurs mois. Je voulais installer le nouveau Bluestack pour le mettre à niveau mais impossible, j'ai le message suivant ( voir capture )

Je l'ai pourtant désinstaller avec revo uninstaller et Iobit uninstaller pour qu'il ne reste aucune trace de fichiers mais impossible d'installer cette nouvelle version.

Quelqu'un aurait il une solution. Merci pour votre aide.

P.S. Je possède Windows 7

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Daneel Olivaw
 Posté le 24/10/2018 à 15:56 
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  Maître astucien

Ni Revo ni IOBit ni aucun autre logiciel ne peuvent désinstaller complètement un logiciel, surtout complexe, s'ils nont pas suivi l'installation de ce logiciel depuis le début et enregistrés tous les fichiers installés et toutes les modifications de la BDR.

Réinstalle l'ancienne version, désinstalle-la par Windows ---> Ajout/suppression de programmes, puis réinstalle la nouvelle version.

Tu peux, à la rigueur, lancer Revo ou IOBit APRÈS avoir désinstallé par Ajout/Suppression pour nettoyer, mais pas AVANT, sauf si l'installation a été suivie par l'un ou l'autre.



Modifié par Daneel Olivaw le 24/10/2018 16:00
Hyportatif
 Posté le 24/10/2018 à 16:54 
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  Grand Maître astucien

Si ce que t'a dit Daneel ne fonctionne pas, regarde ICI peut-être

Regarder ce paragraphe

) Mettez à niveau vers BlueStacks 3N tout en conservant toutes les données présentes sur votre version actuelle.

Si vous utilisez une version de BlueStacks antérieure à 3.7.44.1625, téléchargez et installez

this URL version d'abord. Cette installation entraînera la mise à niveau de votre version actuelle vers la version 3.7.44.1625. Une fois la mise à niveau terminée, en tant qu'étape suivante, veuillez installer notre dernière version de www.bluestacks.com



Modifié par Hyportatif le 24/10/2018 16:55
dominick
 Posté le 26/10/2018 à 14:26 
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Petit astucien

Je vous répond avec un peu de retard, je viens d'essayer d'installer l'ancienne version mais je n'y parviens pas (voir le message suivant) je ne comprend pas comment résoudre se problème après avoir fait un nettoyage.

Il dois rester des fichiers qui bloque cette installation.

Merci à vous

Hyportatif
 Posté le 26/10/2018 à 14:52 
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  Grand Maître astucien

Tu as essayé la solution ci dessus, commence par ça déjà, après on avisera

dominick
 Posté le 26/10/2018 à 15:07 
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Petit astucien

Oui j'ai regardais dans le panneau de configuration il n'y a rien, puis j'ai téléchargé les deux fichiers d'installation et j'ai le même message que sur mon premier poste.

dominick
 Posté le 28/10/2018 à 10:19 
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Petit astucien

Je ne trouve pas l'ancienne version de BlueStack, je voudrais savoir comment trouver les toutes premières version pour la réinstaller.

Merci

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