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 Une erreur s'est produite lors de l'envoi....Sujet résolu
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estebanico
  Posté le 06/06/2019 @ 18:13 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

J'utilise Windows 7 édition familiale et depuis hier je ne peux plus ouvrir ni Word, ni Excel ni les fichiers word et excel enregistrés sur mon PC.

J'ai le message suivant "une erreur d'est produite lors de l'envoi d'une commande au programme".

Je ne peux pas réinstaller Office car je n'ai plus le CD ni la clé

Que faire ?

Merci

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Constance
 Posté le 06/06/2019 à 18:28 
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  Astucien

Salut .o/

Pour ce qui est de la clef, tu dois pouvoir la récupérer tant qu'Office est encore installé, via un utilitaire dédié comme ProduKey.

Concernant le CD, quelle version d'Office as-tu ?

estebanico
 Posté le 06/06/2019 à 18:34 
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Petit astucien

Comment on sait la version d'Office ?

estebanico
 Posté le 06/06/2019 à 18:38 
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Petit astucien

Office version 2007

TecTake
 Posté le 06/06/2019 à 19:09 
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Petit astucien

Salut

Essayes une restauration système ?

A+...

Jean_Aymard
 Posté le 07/06/2019 à 08:06 
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  Astucien

Bonjour

Il m'est arrivé quelque chose de similaire avec Excel hier.

C'est le raccourci qui avait été "dégradé" par une analyse faite ZHPCleaner

J'ai supprimé le raccourci qui était sur le bureau, et crée un nouveau raccourci à partir du programme

Ça a réglé le problème Excel s'est ouvert sans problème.

Essaye ça ne mange pas de pain

erbo01
 Posté le 07/06/2019 à 08:24 
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Astucien

Jean_Aymard a écrit :

Bonjour

Il m'est arrivé quelque chose de similaire avec Excel hier.

C'est le raccourci qui avait été "dégradé" par une analyse faite ZHPCleaner

J'ai supprimé le raccourci qui était sur le bureau, et crée un nouveau raccourci à partir du programme

Ça a réglé le problème Excel s'est ouvert sans problème.

Essaye ça ne mange pas de pain

Bonjour

Oui, il serait intéressant de savoir si Estebanico a aussi utilisé ZHPCleaner

estebanico
 Posté le 07/06/2019 à 08:55 
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Petit astucien

Re,

Non pas utilisé ZHP Cleaner mais CC Cleaner. Le problème datait d'avant de tte façon.

Impossible d'ouvrir le programme Word même en allant dans le panneau de configuration !

txuku
 Posté le 07/06/2019 à 09:40 
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  Astucien

Bonjour

Tu a fais une recherche " WinWord " ou " Excel " pour savoir ou les exe se situaient ?

Dans C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12 evidemment bien sur !!!

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estebanico
 Posté le 07/06/2019 à 09:50 
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Petit astucien

Re Txuku

Les programmes "winword" et "excel" apparaissent bien dans C:\Program Files..... mais je ne peux pas les ouvrir en cliquant dessus...

Constance
 Posté le 07/06/2019 à 10:59 
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  Astucien
estebanico a écrit :

Office version 2007

OK, je ne suis pas certain qu'ils permettent encore de télécharger des versions aussi anciennes, mais une fois que tu auras récupéré ta clef de licence, il y a peut-être moyen par là : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/office

txuku
 Posté le 07/06/2019 à 11:30 
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  Astucien

Je peux founir Office Professionnal 2007 en iso mais sans clef - par MP !

estebanico
 Posté le 07/06/2019 à 11:46 
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Petit astucien

Je n'ai plus de clé de licence car impossible de retrouver le cd et son boîtier...

Tsuxu c quoi "Iso" ?

Merci à vous

txuku
 Posté le 07/06/2019 à 11:52 
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  Astucien

Iso c est un format que tu peux monter en disque virtuel !

Depuis longtemps je note dans un carnet mes clefs de licence et mes pw - mon cote parano !

Tu peux essayer Libre office ?

estebanico
 Posté le 07/06/2019 à 15:57 
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Petit astucien

Disque virtuel ?? Ça marche comment ?

estebanico
 Posté le 08/06/2019 à 18:37 
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Petit astucien

Hello,

Ce message pour vous dire que tout refonctionne aujourd'hui alors que je n'ai fait aucune manipulation !!!!!!!????

Je peux à nouveau ouvrir et le programme et les fichiers associés...Jusqu'à quand ? Mystère...

clbugnot
 Posté le 08/06/2019 à 19:29 
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  Grand Maître astucien

Bonjour estebanico

Ce message pour vous dire que tout refonctionne aujourd'hu

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu en-dessous du dernier message, dans Options.

Cordialement.

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