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 Erreur 711 suite coupure de courant
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Manco745
  Posté le 19/11/2019 @ 14:57 
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Nouvel astucien

Bonjour,

J'ai eu 3 coupures de courant successivement de 10sec à peut près donc je redémarre le pc et j'essaie de me reconnecter à internet et la ça ne fonctionne plus j'ai un message d'erreur: "impossible de charger le service gestionnaire de connexion d'accès distant Erreur 711: L'opération n'a pas pu se terminer car elle n'a pas pu démarrer a temps le service de Gestionnaire de connexions d’accès distant. Recommencez l'opération

Je précise que je me connecte avec un modem SpeedTouch en ethernet sur windows 7 64bits. Si je vais dans Panneau de configuration/Centre réseau et partage et que j'essaie de créer une nouvelle connexion ça ne fonctionne pas non plus. Si je fais un clic droit propriétés sur ma connexion créer j'ai un message d'erreur:"Une erreur inattendue s'est produite." En revanche j'ai testé avec la livebox et la ça fonctionne mais je souhaite me connecter avec mon modem comme avant et surtout savoir pourquoi ca a fait ca et comment régler le problème.

J'ai tenté une restauration système, scandisk, /scannow mas toujours pareil. J'ai alors fais un eventvwr et voici les erreurs constatées lorsque j'essaie de me connecter:

1: Le service Gestionnaire de connexions d’accès distant s’est arrêté avec l’erreur : Gestionnaire de connexions d’accès distant n’est pas une application Win32 valide. Source Service Control Manager Evénement 7023

2: Le moteur du protocole point à point n’a pas pu charger le module C:\Windows\System32\raschap.dll. C:\Windows\System32\raschap.dll n’est pas une application Win32 valide. Source RasMan Evénement 20070

3: Le Gestionnaire de connexion d’accès à distance n’a pas pu démarrer car le moteur du protocole [rasppp.dll] ne s’est pas initialisé. %1 n’est pas une application Win32 valide. Source RasMan Evénement 20063

4: Le service Gestionnaire de connexions d’accès distant est entré dans l’état : arrêté. Source Service Control Manager Evénement 7036

Je n'avais pas ces erreurs avant cette coupure de courant, quand tout était normal avant dans l'historique j'avais ça CoID={5BCADDEE-ABC3-466B-A328-5C2E270F817C} : L’utilisateur ****** a établi une connexion à Orange via le périphérique PPPoE4-0. Source RasMan Evénement 20267

Que faire à part une réinstallation de windows ? Merci

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Jean_Aymard
 Posté le 19/11/2019 à 16:13 
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  Astucien

Bonjour

Je ne suis pas un génie en Informatique, loin de là, mais si ton PC fonctionne avec ta Livebox, ce n'est pas le PC qui est en cause mais ton modem.

Si tu as souvent des micros coupures de courant, ou des petites coupures, assez souvent tu devais acheter un petit onduleur pas cher

https://www.cdiscount.com/informatique/10120301/f-107-auc4260074973563.html?idOffre=368428190

paul2A
 Posté le 20/11/2019 à 13:08 
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Petit astucien

Bonjour; Fait un reset de ton modem; Je croit qu'il y a un petit bouton/poussoir a l’arrière, qu'il faut enfoncer pendant une dizaine de secondes; Ensuite tu reprogramme ton modem

Manco745
 Posté le 20/11/2019 à 16:00 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Mon modem fonctionne, il synchronise bien et je viens de tester avec un autre c'est pareil... Si je peux me connecter avec la livebox c'est parce que ca doit se connecter pas de la même façon, la livebox c'est automatique mais le modem c'est en manuel et c'est la le problème ca bug à ce niveau.

Pour les coupures de courant j'en ai 1 ou 2 par an et encore, j'avais jamais eu ce problème avant.

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